기술 중심 세계에서 비즈니스 혁신: 마케터는 어떻게 원인을 돕고 있습니까?
게시 됨: 2020-12-27기술이 세상을 주도함에 따라 비즈니스는 변화하고 빠르게 진화하고 있습니다.
마케팅 분야는 B2B 및 B2C 기업 모두에서 가장 데이터 중심적인 분야 중 하나로 부상했습니다.
마케팅의 범위는 비즈니스 기회를 창출하는 것에서 고객이 회사와 오래 지속되는 관계를 개발하도록 보장하는 것으로 이동했습니다.
기술 발전과 데이터 기반 전문 지식은 다양한 산업 분야에서 혁명적인 격변의 최전선에 있었습니다. 자동차 및 소비자 전자 제품과 같은 비즈니스 라인은 전통적으로 최신 기술에 의존하여 제품을 더욱 정교하게 만들었습니다. 그러나 금융 및 의료와 같은 3차 부문은 핵심 운영에 정보 기술의 통합을 환영하는 가장 최근 부문이었습니다.
예를 들어, 최근 설문 조사 에 따르면 핀테크 부문은 2020-2025년 동안 CAGR 22.7%로 성장하여 2019년 INR 1,920.16Bn에 비해 2025년에는 INR 6,207.41Bn에 도달할 것으로 예상됩니다. 마찬가지로 다른 보고서 는 기술 산업은 2021년까지 2,800억 달러에 달할 것입니다. 기술이 세상을 주도함에 따라 비즈니스는 변화하고 있으며 빠르게 진화하고 있습니다.
기업은 혼란에 어떻게 대응하고 있습니까?
몇 년 전 의료 기술 컨퍼런스에서 만난 누군가는 데이터 기반 전문 지식이 가져오는 변화의 규모는 사람들이 컴퓨터 작업을 배우던 90년대 후반과 비슷하다고 말했습니다. 일부 국가에서는 작업에 적응했습니다. 온라인. 현재 산업이 운영되는 방식의 구조적 변화는 이 가설을 확증합니다. 과거 데이터가 클라우드 파일을 의미하던 시대는 지났고, 특정 상황에서 증거로 돌아가야 할 때만 참조하도록 의도되었습니다. 오늘날 우리가 알고 있는 세상은 능동적이고 증거에 기반을 두고 있습니다.
솔직히 말해서, 아무도 점진적인 실패를 할 시간이 없습니다. 데이터 기반 전략이 성공으로 가는 확실한 방법은 아니지만 빠르게 실패할 수 있는 완충 장치를 제공합니다. 그리고 지도자들은 이 가속화된 몰락이 더 빠른 회복으로 이어지기 때문에 그것을 좋아합니다! 모든 산업 분야에서 조직이 적절한 벤치마크를 시작하고, 새로운 성장 경로를 탐색하며, 잠재적인 고용을 보장할 수 있는 프로세스를 구축하기 위해 끊임없이 노력하는 전문가는 부족하지 않습니다.
데이터를 가지고 노는 뉴에이지 마케터
마케팅 분야는 B2B 및 B2C 기업 모두에서 가장 데이터 중심적인 업종 중 하나로 부상했습니다. 무엇보다도 최종 사용자의 행동은 모든 마케팅 캠페인의 효과를 암호화하는 초석으로 떠올랐습니다. 그리고 마케터들은 그것을 기록하고 있습니다. "데이터 기반 창의성"은 전 세계 마케터의 삶의 방향을 바꾸어 놓았습니다.
이제 아무도 새로운 마케팅 캠페인을 실험하는 데 수천 달러를 소비하지 않으며 콘텐츠 마케터는 잠재 고객 앞에서 불필요하게 복잡한 전문 용어를 사용하지 않으며 리드 생성 활동은 단순한 콜드 아웃에 국한되지 않습니다. 피치 개념화에서 판매 진행 전략 최종화에 이르기까지 수백만 개의 데이터 포인트가 심층 알고리즘을 통해 구문 분석되어 주어진 이니셔티브의 성공을 확인합니다. 기업은 어떤 대가를 치르더라도 적중 시도 접근 방식을 피하고 세 가지 매우 중요한 이점이 있습니다.
- 낮은 가격 : 목표를 설정하고 리소스를 정렬하며 예상치 못한 비용을 방지합니다.
- 짧은 처리 시간 : 명확한 비전, 포괄적인 계획, 엄격한 일정
- 더 나은 시장 적합성 : 고객 심리를 완전히 이해하고 맞춤형 솔루션을 제공합니다.
메시징 개선 - 데이터에 모든 답이 있을 수 있음
기업은 모호한 제품 피치를 가질 여유가 없습니다. 그들의 어휘는 적절한 때에 딱 맞는 단어로 채워져야 합니다. 여러 다국적 대기업이 인도 시장을 다른 주요 경제와 차별화하는 "고객 감정"을 이해하지 못하여 인도 시장에서 살아남을 수 없었던 많은 이야기가 있습니다.
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엔터프라이즈 솔루션 제공업체도 고객에게 다가가는 방법에 대해 주의를 기울이고 있습니다. 맞춤형 솔루션 제공과 과도한 노력 사이의 미묘한 차이는 종종 "티켓" 규모가 큰 조직에 심각한 문제가 됩니다. 또한 기업에서 둘 이상의 고객 그룹을 수용하는 것은 드문 일이 아닙니다. 서로 다른 기업의 동일한 두 제품이 어떻게 홍보하느냐에 따라 크게 상반되는 반응을 얻을 수 있습니다.
그것은 종종 잠재 고객이 당신이 제공해야 하는 것을 100% 인식하는 방식으로 당신의 철학과 핵심 가치를 퍼뜨리는 단순한 사실로 귀결됩니다. 어떻게 해야 할까요? 그들의 특정한 문제를 깊이 파고들고 그들의 고충과 문제 영역을 식별한 다음 그들의 사고 과정에 공감하는 방식으로 솔루션을 제시하는 것이 마케터가 집중해야 하는 것입니다. 그들이 청중의 문제와 필요를 객관적으로 볼 수 있을수록 그들의 언어를 윤리적으로 말하기가 더 쉬워질 것입니다.
마케터는 고객 챔피언이 되고 있습니다 – 폐기된 데이터 덕분에
마케팅의 범위는 비즈니스 기회를 창출하는 것에서 고객이 회사와 오래 지속되는 관계를 발전시키도록 하는 것으로 이동했습니다. 고객 회상 가치 구축을 시작으로 고객 유지에 적극적인 역할을 하는 것을 시작으로 데이터 기반 모델의 등장으로 마케팅의 스펙트럼이 다양하게 확장되었습니다.
이는 특히 엔터프라이즈 솔루션 공급자에게 해당됩니다. 전 세계적으로 공개 포럼에서 기업을 칭찬하고 칭찬하는 기존 고객보다 더 유익한 마케팅 전략은 없습니다. 비즈니스가 처음부터 올바른 기대치를 설정하고 판매 주기 전반에 걸쳐 일관성을 유지하여 이러한 찬사를 받는 것이 중요합니다.
전 세계적으로 성공한 거의 모든 B2B 기업에는 한 가지 공통점이 있습니다. 바로 마케팅 팀이 고객 성공 팀을 진정으로 보완한다는 것입니다. 해킹? 전략, 나는 믿는다! 마케터가 고객 참여 이니셔티브를 촉진하는 데 도움을 줄 수 있는 방법은 무수히 많으며, 더 창의적으로 수행할수록 고객은 더 행복해질 것입니다. 그것은 간단한 수학입니다!
이러한 이니셔티브는 비즈니스 기회도 창출할 수 있습니다. 솔직히 저명한 마케터는 제품이나 서비스를 홍보하지 않습니다. 그들은 경험을 장려합니다. 그들은 이러한 고객 사례를 잠재 고객과 공유하고 어떤 계정을 어떤 부문에 홍보해야 하는지를 파악함으로써 목표를 효과적으로 달성합니다.
마케팅은 과학이자 예술이라는 사실을 기억하십시오.
대부분의 경우 기업은 자신이 하고 싶은 일을 알고 있습니다. 그들 중 많은 수가 그것을 하는 방법을 정확히 알고 있습니다. 그런데 왜 “실패한 마케팅 전략”이라는 말을 자주 듣게 되는 것일까요? 여기서 비결은 언제 무엇을 해야 하는지 아는 것입니다. 휴가철에는 사무용 기술 제품군의 주요 업데이트를 릴리스할 수 없으며 전례 없는 응답을 기대할 수 있습니다. 그것만큼 간단합니다.
때때로 마케팅은 순수한 과학입니다. 필요성을 이해하고, 데이터를 보고, 예측하고 계산된 가정을 하고, 전략을 세웁니다. 다른 경우에는 마케팅이 순수한 예술입니다. 제안을 조금 수정하지 않고 "와우" 요소를 가져오기 위해 제품 피치를 다시 연결합니다. 더 자주, 그것은 둘 다의 조합입니다. 핵심이 바로 거기에 있습니다.