여행 소셜 미디어를 통해 다음 목적지가 기다립니다.

가장 좋아하는 휴가에 대한 향수를 불러일으키고 다음 대모험을 계획하거나 단순히 일상의 피로를 풀고 싶을 때 여행 소셜 미디어는 버킷리스트에 포함된 많은 장소가 제공해야 하는 것을 빠르게 발견할 수 있는 최고의 리소스입니다.

최신 정보를 유지하고 타겟 고객에게 가장 먼저 알리기 위해 여행 브랜드는 여행 일정에 적합한 디지털 콘텐츠를 제공하여 전 세계의 방문자에게 영감을 주고 예약을 해야 합니다. 숨이 멎을 듯한 아름다운 풍경의 사진과 비디오, 행복한 시간에 안경을 두드리는 손님, 상징적인 명소에 대한 자세한 설명은 모두 시청자들을 꿈의 목적지로 즉시 이동시키는 힘이 있습니다. 여행자가 현지에서 기대할 수 있는 부분을 공유하면 브랜드가 잠재 방문자와 관련성을 유지하는 데 도움이 됩니다. 이렇게 하면 다음에 누군가가 여행을 계획할 때 특정 호텔, 도시 및 활동이 심사 및 계획 과정에서 경쟁자가 됩니다. 다음은 창의적인 여행 브랜드가 소셜 미디어의 힘을 1년 내내 사용하여 가상 및 대면 모두에서 고유한 목적지가 제공해야 하는 것을 보여 주는 방법을 살펴봅니다.

방법론

이 평가를 위해 온라인에서 가장 성공적인 목적지 여행 계정을 살펴보았습니다. 우리는 2021년 소셜 미디어 산업 벤치마크 보고서에서 2019년 6월 1일부터 2020년 5월 31일 사이에 Instagram에서 활성화된 여러 여행 및 관광 목적지를 선택했으며, 이는 호텔 및 리조트의 Instagram 참여율 벤치마크인 1.01%를 능가했습니다. 또한 강력한 여행 및 관광 포트폴리오를 갖춘 수상 경력에 빛나는 양방향 크리에이티브 에이전시인 VERB Interactive와 협력하여 오늘날 가장 주목할만한 온라인 사례 연구를 소개합니다.

우리의 분석에서 VERB가 관리하는 Cody Yellowstone과 Hilton Head, 그리고 Visit Laramie와 Tourism Ireland의 4개 브랜드가 즉시 목록의 최상위에 올랐습니다. 이 1년 동안 최고의 성과를 내는 콘텐츠를 평가한 후 나타난 주목할만한 트렌드와 모범 사례는 다음과 같습니다.

고품질 사진 크라우드소싱

텍사스 샌안토니오에 있는 사무실에 앉아 있는데 갑자기 휴대폰 화면에서 시원한 바람이 부는 것을 감지할 수 있습니다. 내가 '그램'을 스크롤할 때 내 실제 환경은 배경으로 희미해지고 나는 즉시 와이오밍 주 코디의 한가운데에 있는 먼지 투성이의 외딴 도로로 이동합니다. 나는 환각이 아니라 그저 Cody Yellowstone의 소셜 미디어 홈의 한 측면을 탐험하고 있을 뿐입니다. 즉, 와일드 웨스트의 거친 모험, 따뜻함 및 매력을 탐험하도록 설계된 모든 것을 포괄하는 목적지입니다.

신선한 공기와 탁 트인 공간을 제공하는 코디 옐로스톤은 여행자들이 자연과 교감하며 평화를 찾는 안식처입니다. 많은 사람들에게 이것은 끝없는 책임과 스트레스의 매일의 고단함에서 매우 필요한 유예입니다. 이미지를 사용하여 온라인 방문자에게 심각한 FOMO(빠짐에 대한 두려움)를 불러일으키는 Cody Yellowstone은 Instagram을 사용하여 관광 산업을 지속적으로 유지합니다.

Cody Yellowstone의 소셜 미디어 팀은 참여도를 높이는 동시에 피드의 미학을 극적으로 향상시키는 효과적인 전술에 집중했습니다. 그들의 비밀은? 전문 사진가와 숙련된 아마추어 사진가가 촬영한 사진을 공유합니다.

피사체 또는 사진 작가? 원래 진행 중인 #WildlifeWednesday 캠페인의 일부로 게시되었으며 #12DaysofCodyYellowstone 캠페인 동안 연말에 다시 공유된 이 들소는 무려 25.6%의 팔로워에 의해 하늘 높은 참여율로 쇼를 훔칩니다.

코디 옐로스톤의 뒤뜰로 옐로스톤 국립공원이 있는 경우, 뛰어난 안목과 광야에서 멋진 이미지를 포착하는 전문 장비를 갖춘 믿을 수 없을 정도로 재능 있는 사진 작가가 부족하지 않습니다.

이 지역을 방문하는 많은 사람들이 자신의 경험을 시각적으로 기록한다는 사실을 알고 있는 VERB는 #WildlifeWednesday 해시태그와 함께 캠페인을 만들어 사진 제출을 초대하고 창작자들 간의 우호적인 경쟁과 공유를 장려했습니다. 선택되면 제작자는 Cody Yellowstone의 Instagram 계정에 소개될 기회를 갖게 되며, 자발적인 청중에게 자신의 이름과 좋은 작품을 알릴 수 있습니다.

일단 선정되면 코디 옐로스톤은 공유 권한이 있음을 확인하고 해당 캠페인 해시태그와 함께 각 게시물의 작성자에게 적절하게 크레딧을 표시합니다. 이러한 재능 있는 사진작가들에게 보상을 해준다는 것은 금전적인 거래가 아닌 상호 노출을 전제로 하고 있다. VERB는 "이 제작자들은 우리가 크레딧을 제공하고 Cody Yellowstone을 향상시키면서 사진을 약간 향상시키면서 사진을 공유할 수 있도록 관대하게 허용합니다."라고 말했습니다.

SNS 관리팀에 따르면 자신의 사진을 기꺼이 공유해 주는 사람들이 이렇게 많다는 것은 행운이라고 생각한다. "게다가 우연히 이 도시가 세계에서 가장 아름다운 곳 중 하나가 된 것은 운이 좋지 않습니다."라고 VERB가 말했습니다.

이 상호 이익이 되는 거래는 양 당사자 모두에게 윈-윈(win-win)입니다. Cody Yellowstone은 시간과 예산을 따로 할당하지 않고도 멋진 사진을 사용할 수 있으며, 각 사진 작가는 48.4K 팔로워로 구성된 Cody Yellowstone의 대규모 Instagram 잠재고객에게 브랜드 노출을 얻습니다.

위의 예에서 들소가 야생에서 사진을 찍는 것을 보는 것은 흔하지 않습니다. 이 사진은 훌륭한 이미지이기 때문에 효과적인 참여 동인이 되지만 유머와 창의성에 대한 주요 점수를 주기도 합니다. 팔로워당 25.6%의 놀라운 참여율을 받은 것은 놀라운 일이 아닙니다.

특히 Cody Yellowstone은 매년 말에 #12DaysofCodyYellowstone이라는 카운트다운 캠페인 을 시작합니다. 크리스마스 12일의 연극인 이 시리즈는 12월에 12일 동안 게시되어 최고의 순간과 전년도를 요약한 이미지를 강조합니다. 흥미롭게도 Cody Yellowstone의 2019년 상위 10개 소셜 미디어 게시물 중 절반 이상이 #12DaysofCodyYellowstone 캠페인과 관련되었으며 모든 게시물에는 타사 사진가가 찍은 사진이 포함되었습니다.

높은 참여율이 그 자체로 말하지만, Cody Yellowstone은 또한 이 시리즈가 왜 그렇게 성공적인지 강조하는 청중으로부터 몇 가지 일화적인 예를 가지고 있습니다. 제작자는 추천 기회를 얻기 위해 경쟁하는 것을 좋아할 뿐만 아니라 청중도 콘텐츠를 좋아합니다. 이것은 2020년에 특히 명백해졌습니다. 청중은 Cody Yellowstone이 다른 방법으로는 불가능할 정도로 어려운 전염병의 해에 그들에게 밝은 지점이라는 점을 분명히 했습니다. "우리는 정기적으로 사람들이 '이것이 코로나 기간 동안 저에게 진정한 기쁨의 원천입니다'라고 말하는 것을 봅니다."라고 VERB는 말했습니다.

청중 참여 및 참여를 장려하기 위한 푸시 클릭 유도문안

힐튼 헤드 아일랜드를 방문한 적이 있다면 한 번 이상 방문했을 것입니다. 사실, 이 사우스 캐롤라이나 오아시스는 연례 해변 가족 모임과 빈번한 주말 휴가를 위한 최고의 목적지로 알려져 있습니다. 많은 사람들에게 힐튼 헤드는 단순한 위치가 아니라 평생 행복한 추억을 만들어가는 꾸준한 배경이 됩니다. “Hilton Head Island는 가족 전통과 추억을 만들기 위해 사람들이 해마다 찾는 목적지입니다. 우리는 사람들이 50년 동안 어떻게 지내왔는지에 대한 이야기를 공유하는 것을 보았고 이제 손자를 데리고 왔습니다.”라고 VERB는 말했습니다.

이러한 오랜 세대 간의 전통으로 인해 Hilton Head Island가 55.7k Instagram 팔로어, 21.6k Twitter 팔로어, Facebook에서 230k 이상의 좋아요와 함께 강력한 소셜 미디어 존재감을 갖고 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

결과적으로 방문객들은 사우스 캐롤라이나 해안을 따라 지역을 설명하는 데 그치지 않고 “저지대”를 생활 방식으로 간주하여 섬에 대한 강한 개인적 유대감을 갖게 됩니다.

투숙객과 현지인 모두에게 힐튼 헤드 아일랜드는 신성한 장소이자 휴식의 대명사입니다. 그것이 VERB가 바다 너머로 잔잔한 일몰을 보여주는 데 엄청난 성공을 거둔 이유 중 하나입니다. 최고 실적의 게시물 중 다수는 9.6%의 참여율을 나타내는 이 Facebook 게시물과 같이 업계 벤치마크를 능가하는 팔로워에 의한 인상적인 참여율을 보여줍니다.

Hilton Head Island의 계정은 목적지의 아름다운 자연을 묘사하는 이와 같은 이미지로 가득 차 있으며, VERB는 진정성을 유지하기 위해 공식 브랜드 콘텐츠보다 실제 사진을 게시하는 것을 우선시합니다. 즉, 전략은 여기서 그치지 않습니다. 상황을 한 단계 끌어올리기 위해 VERB는 사람들이 대화에 참여할 수 있도록 강력한 클릭 유도문안 참여 전략을 설계했습니다. Hilton Head 열광자는 일반적으로 자신의 경험을 똑같이 열성적인 동료와 공유하고 그들이 섬의 일부임을 증명하려는 강한 동기를 가지고 있습니다.

팔로워에게 좋아요, 공유, 태그 및 응답을 요청하는 클릭 유도문안을 사진 캡션에 넣는 것만으로 Hilton Head Island는 청중의 참여를 유도하고 섬에 대한 이야기가 쏟아져 나오기 시작합니다. 이 접근 방식은 Hilton에 중요한 분석을 강화하는 데 도움이 됩니다. 헤드 아일랜드(예: 연도별 및 월별 잠재고객 성장 추적, 웹사이트 트래픽을 유도하는 참여율 및 소셜 추천 변경). 이 경우 "더블 탭" 요청은 8.59%의 팔로워 참여율을 생성했습니다.

지역사회에 특정한 사회적, 문화적 순간을 홍보하십시오.

트랙패드를 몇 번만 클릭하면 다시 서부로 향합니다. 이번에는 와이오밍주 래러미의 광대한 소셜 미디어 영역을 탐험하기 위해 멈춰 섰습니다.

Cody의 북서쪽 이웃과 마찬가지로 Visit Laramie는 이 지역의 아름다움을 기념하는 이미지를 공정하게 게시합니다. 그러나 커뮤니티 전체를 축하하는 문화적 순간을 포함하도록 콘텐츠 전략을 확장함으로써 Visit Laramie는 "Laradise"에서 실제로 어떤 모습인지에 대한 전체적인 그림을 보여줍니다.

방문 Laramie의 임무는 풍부한 역사, 문화 및 풍부한 활동 측면에서 제공할 것이 많은 이 서부 대학 도시의 활기를 강조하는 것입니다. 대학 풋볼은 매년 가을, 특히 Laramie에 있는 와이오밍 대학교 캠퍼스에 있는 풋볼 경기장인 War Memorial Stadium의 Jonah Field에서 와이오밍 주립 풋볼 챔피언십 플레이오프를 개최할 때 최고의 자리를 차지합니다.

이 후원 발표는 선수, 부모, 코치 및 팬의 관심을 끌었으며 Visit Laramie의 팔로워 29.7%라는 놀라운 참여율을 얻었습니다.

적시에 팬덤 서브컬처에 어필

실버 스크린에서 스트리밍 플랫폼의 폭식할 가치가 있는 쇼에 이르기까지 텔레비전과 영화는 청중을 사로잡는 것으로 유명합니다. 스토리텔링과 사실적인 연기, 카메라 워크의 조합이 관객을 끌어들이는 과정에서 슈퍼팬을 만들어낸다. 세기의 전환기에 "영화에 의한 관광"으로 알려진 문화 현상이 탄생했습니다. 관광지 선택이 직접적으로 동기를 부여받고 영화에서 영감을 받는 이러한 추세는 영화 관객과 TV 애호가가 영화 경험을 직접 재현하여 영화가 촬영한 장소에서 영화 중심의 감정을 재현하는 데 도움이 됩니다. 그 당시에 사실이었던 것은 오늘날에도 사실입니다. 특정 도시나 지역이 인기 있는 쇼의 배경이 된다면 관광객의 폭발이 뒤따를 것입니다.

2020년 COVID-19 대유행이 발생한 지 몇 개월 후, 아일랜드 관광청은 YouTube 계정인 Discover Ireland에서 매우 인기 있는 소설과 Hulu/BBC 드라마 시리즈인 Normal People 을 홍보할 기회를 잡았습니다. 전 세계의 봉쇄와 여행 제한으로 여행 및 관광 산업이 마비되면서 273,000명이 넘는 사람들이 집에서 가상의 비하인드 스토리를 보기 위해 Normal People을 시청했습니다.

이 형태의 비디오 콘텐츠는 8.13%의 팔로워에 의해 역사상 가장 높은 참여율을 달성했습니다. 이 비디오는 여러 가지 이유로 청중의 반향을 일으켰습니다. 그러나 무엇보다도 그들의 관심사에 맞는 콘텐츠를 소비할 준비가 된 기본 청중이 있고 시기가 적절했기 때문입니다. 많은 사람들이 TV 시리즈를 폭식하며 거실의 네 벽이 아닌 다른 것을 보고 싶어하는 동안, 아일랜드 관광청은 많은 팬들이 더 나은 모습을 기대하면서 즉시 삼킬 수 있는 비하인드 스토리 영상을 제공했습니다. 오는 날.

정리하기

세계에는 방문할 놀라운 장소가 너무 많기 때문에 목적지 여행 및 관광 브랜드는 방문자의 몫을 얻기 위해 소셜 미디어에서 작업의 공정한 몫을 잘라냅니다. 그러나 감동을 불러일으키고, 청중의 참여를 독려하고, 독특한 목적지 특성을 축하하고, 의미 있는 문화적 순간에 편승하는 것과 같은 검증된 방법은 여행 소셜 미디어 군중에서 눈에 띄는 확실한 방법입니다.