B2B 브랜드를 위한 차세대 Twitter 전략

B2B 브랜드를 위한 Twitter에는 단순히 뉴스를 리트윗하고 블로그 콘텐츠를 게시하는 것보다 훨씬 더 많은 것이 있습니다. B2B 브랜드 결과를 얻을 수 있는 콘텐츠 채널 적합성을 통해 Twitter에서의 노력을 최대한 활용하십시오.

B2B 브랜드는 한 번의 트윗으로 제품을 판매할 수 없다는 것을 알고 있습니다. 귀하는 디지털 마케팅으로 긴 게임을 하고 있습니다. 즉, 유입경로의 모든 단계에서 가치를 추가하는 것입니다. 이렇게 하면 비즈니스 솔루션을 찾을 때 귀하의 브랜드가 가치 있는 전문가로 가장 먼저 떠오를 수 있습니다.

귀하의 회사로서 가치 있는(그리고 브랜드에 대한!) 팁과 리소스를 사용하여 관련 대화에 무게를 두는 것이 중요합니다. 관련 뉴스, 경쟁업체, 클라이언트 업계 리더 및 서클의 유명 인사와 함께 브랜드 피드를 선별하면 응답 기회를 더 쉽게 찾을 수 있습니다. 브랜드의 대화와 호혜성은 당신의 회사를 당신의 주제에 대한 권위 있는 인물로 만들고 사람들이 좋은 조언을 받기 위해 당신을 따르도록 장려합니다.

당신이 보내는 링크, 사진, 트윗으로 가치를 더하는 것 외에도 우리가 모은 조언과 예를 통해 Twitter에 대한 접근 방식을 높이는 것을 고려하십시오.

트위터 전략을 중단하라

트위터는 경쟁자들이 최근에 무엇을 하는지 알 수 있는 좋은 장소입니다. 강력한 도구를 사용하여 분석을 추적할 수 있을 뿐만 아니라 업계의 상대를 팔로우하여 소셜 듣기 전략을 발전시킬 수도 있습니다. 참여, RT 및 브랜드 핸들이 사용하는 상호 작용 유형을 주시하세요.

예를 들어, Slack은 홈코트-사무실-채팅의 이점을 가지고 있지만 새로 온 Troop Messenger는 Twitter에서 높은 참여율을 보고 있습니다. 경쟁자들이 그 이유를 파헤쳐보는 것이 좋습니다.

전용 경쟁 분석을 통해 경쟁자가 목표로 하는 Twitter 전략과 성과에 대한 분석을 제공해야 합니다. 특히 Twitter의 소셜 미디어 경쟁 분석은 탁월한 전략 기회를 제공하고 경쟁 환경에 따라 현실적인 목표를 설정하는 데 도움이 됩니다. Twitter의 경쟁 분석을 통해 대부분의 B2B 브랜드가 다음 콘텐츠 전략 중 하나를 지향하는 경향이 있음을 알 수 있습니다.

블로그 역류:

브랜드는 자동화된 RSS 피드 또는 소셜 미디어 마케팅 담당자를 통해 블로그와 제품 콘텐츠를 대량 생산할 것입니다. 완벽한 세상에서 브랜드는 Twitter 잠재고객에게 고유한 문구를 사용하여 피드에서 콘텐츠를 눈에 띄게 만듭니다. 참여 메트릭을 찾는 브랜드는 작성자, 이해 관계자 또는 기타 브랜드에 태그를 지정하여 리트윗과 더 넓은 도달 범위를 초대할 수 있습니다.

이 전략을 눈에 띄게 만드는 또 다른 방법은 Twitter 게시물에 맞춤 그래픽을 사용하는 것입니다. 링크 공유를 위한 Twitter의 기본 이미지는 구식이고 부적절합니다. 따라서 반짝이는 그래픽이나 타이틀 카드를 추가하면 더 많은 클릭을 유도할 수 있습니다.

Salesforce는 인식 가능한 브랜드 콘텐츠와 관련하여 성공하고 있습니다. Apple에 대한 태그와 사용자 정의 이미지가 포함된 위의 트윗을 제공하는 제품을 참조하십시오. 멋진.

내부 모습:

이 전략은 고용을 원하는 B2B 브랜드에게 일반적입니다. Twitter의 비하인드 스토리 게시물은 참여율을 높이고 회사를 인간적으로 만들 수 있습니다. 현재 직원, 리더십 및 위치에 태그를 지정하면 상호 작용을 강화하는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

여기에서 Sophos는 귀여운 송곳니와 함께 #dogsofsophos를 자랑합니다. 그것은 몇 가지 좋아할 것입니다!

이 전략의 한 가지 문제는 회사에서 일하고 싶거나 게임에 이해 관계가 있는 사람들을 끌어들이는 경우가 많다는 것입니다. 이것은 Twitter의 콘텐츠를 하나의 목표로 고정시키는 방법이며 향후 용도를 변경하려는 경우 매우 구체적인 팔로워를 선별했기 때문에 힘든 전환이 될 수 있습니다.

의인화된 브랜드:

Wendy's, Denny's 및 수천 개의 브랜드가 Twitter에서 인기를 얻고 있다고 생각해 보십시오. Vulture는 이러한 기업 소셜 미디어 타임라인의 진화에서 가장 좋은 예와 최악의 예를 분류합니다. 이 전략은 성과를 거두고 브랜드 지지자들의 컬트 추종자를 만들 수 있습니다. 또는 제대로 실행되지 않고 색이 다르며 공격적이어서 잠재적으로 다음 항목을 배척할 수 있습니다. B2C 브랜드에 의해 크게 대중화된 B2B 브랜드는 틈새 시장이 작을수록 바이럴 가능성이 낮다는 것을 기억하는 것이 중요합니다.

은행을 위한 핀테크 회사인 Kasasa는 밀레니얼 세대를 겨냥한 우스꽝스러운 유머를 추구합니다.

이 전략을 성공으로 이끄는 열쇠는 두 가지입니다. 청중을 아는 것과 노력을 기울이는 것입니다. 이를 위해서는 타겟 인구통계에 어떤 톤이 반향을 일으키고 어떻게 세련되고 흥미로운 방식으로 실행할 수 있는지에 대한 심층 분석이 필요합니다. 이 계획에는 수정처럼 명확한 브랜드 보이스를 가진 전담 소셜 팀도 필요합니다.

당신에게 맞는 트위터 전략은 무엇입니까?

최고의 트위터 전략은 이러한 각 주요 전략의 요소를 결합합니다. 수상한 브랜드 핸들은 브랜드 느낌이 나는 매력적인 콘텐츠와 이미지를 트윗하고 일부 비하인드 콘텐츠로 회사를 인간답게 만듭니다. 그리고 재치 있는 재치가 없다면 트위터는 어떻게 될까요? 브랜드를 유지하고 다음 바이럴 핸들에 너무 열심히 노력하지 마십시오.

Twitter에서 저글링 도움말 질문

팀의 시간과 에너지의 대부분을 차지하는 Twitter의 부분인 커뮤니티 관리를 고려하지 않고 B2B Twitter 마케팅을 탐구하는 것은 무의미합니다.

"Tweets and Replies" 아래에 있는 B2B Twitter 핸들로 이동하면 수많은 지원 질문, 리뷰 및 수많은 고객 감정을 볼 수 있습니다.

Mailchimp는 Twitter에서 고객 문의에 답하는 데 많은 시간을 할애합니다.

간단한 사실은 회사의 빠른 회신과 관련하여 Twitter가 작업을 완료한다는 것입니다. 이는 현대의 모든 브랜드에 필요악이지만 선별된 피드에 대한 전략적 계획을 방해할 수 있습니다. Twitter는 귀하의 핸들에서 고객과 소통하기 위한 최고의 팁을 제시하지만, 우리가 가장 좋아하는 솔루션은 많은 브랜드가 소음을 분류하고 고객 성공 또는 커뮤니티 관리자가 고객에게 직접 연결하는 데 도움이 되는 별도의 핸들입니다.

여기에서 Adobe는 Twitter를 통해 지원을 받을 수 있는 최고의 장소로 @AdobeCare를 언급합니다.

최고의 얼굴을 내세워

B2B 브랜드가 Twitter의 광범위하고 다양한 인구 통계를 최대한 활용하려면 브랜드 옹호자가 목표를 향해 일하게 하는 것이 좋습니다. 이는 귀하의 리더십, 고객 대면 직원 또는 외부 영향 요인이 될 수 있습니다. 귀하의 브랜드를 대신하여 개인 트위터 계정을 사용하면 브랜드가 처리하는 것만으로는 통과할 수 없을 것 같은 많은 문이 열립니다.

브랜드 옹호자는 주요 고객, 잠재 고객, 업계 언론인, 심지어 경쟁자를 따라야 합니다. 당신의 트위터 팔로잉은 이 사람을 당신의 분야에서 일어나는 일에 대한 질문, 인용문, 의견을 찾는 사람으로 여겨야 합니다. Google의 검색 연락 담당자인 Danny Sullivan이 좋은 예입니다. 그는 알고리즘 업데이트 및 Google 검색 제품의 인간화에 가장 적합한 사람입니다.

Danny Sullivan은 Google 검색 뉴스에서 자주 찾는 사람입니다.

귀하의 브랜드가 Google만큼 크지는 않지만 브랜드가 이 개인 계정을 활용하여 복잡한 제품 제공을 해석하는 방법에 대해 한두 가지를 배울 수 있습니다.

브랜드 옹호자는 고객과 잠재 고객만을 돕는 것이 아닙니다. 그들의 직접적인 홍보는 유명인, 언론인 및 파트너에게 다가가는 데 도움이 될 수 있습니다. 비즈니스 연락처가 자신의 트위터 프로필을 참조하면 로봇 회사의 목소리가 아니라 브랜드에서 권위 있는 인물인 실제 사람이 표시됩니다.

이 검증된 비즈니스 개발 전략을 사용할 때 가장 힘든 부분은 개인과 직업의 균형이 잘 맞고 장기적으로 적합한 브랜드 옹호자를 선택하는 것입니다. 직원 이직 후 2년마다 이 브랜드 권위를 재개발하려는 것보다 더 나쁜 것은 없습니다. 브랜드를 의인화하고 장기적으로 투자할 충성도 높은 이해관계자를 원합니다. 대부분의 신생 기업과 소규모 기업은 비즈니스 소유자나 CEO를 이 인물로 사용합니다.

브랜드 옹호자가 해야 할 일에 대한 미니 체크리스트는 다음과 같습니다.

• 약력에서 사이트 또는 브랜드 핸들로 다시 링크
• 삶과 일에 대해 조금 열어라
• 회사에서 제품 업데이트, 큰 이벤트, 흥미진진한 학습 홍보
• 브랜드 유지 – 회사가 지지하는 것이 아닌 한 강경한 의견은 없습니다.
• 자신이 되십시오. 차가운 관계를 만들기 위해서는 개성을 보여주는 것이 중요합니다.
• 개인적인 통찰력과 의견으로 업계 뉴스에 무게를 싣기
• 관련 해시태그를 팔로우하고 사용하여 브랜드 도달 범위 확장
• 트위터가 공개되어 있는지 확인
• 지식을 공유하십시오. 그들은 전문가입니다!

이러한 사고 리더십을 브랜드 전략에 통합하면 Twitter 마케팅에서 얻을 수 있는 수익을 높일 수 있습니다. 비즈니스 개발은 하루아침에 이루어지지 않습니다. 잘 알려진 주제 전문가가 되는 이점을 얻으려면 정기적으로 양질의 콘텐츠를 추가해야 합니다.

비행장

시간과 선별된 전략을 Twitter 콘텐츠에 투자하고 제품 제안, 브랜드 보이스 및 주제 전문 지식을 명확히 하기 위해 홍보하면 이 시끄러운 소셜 플랫폼을 귀중한 브랜드 자산으로 바꿀 수 있습니다. 평범한 관찰자에서 기존 고객에 이르기까지 모든 팔로워에게 가치를 더하는 Twitter 페이지로 경쟁에서 B2B 핸들을 설정하십시오.

B2B 브랜드는 전반적인 영향을 주시하기 위해 모든 단계에서 Twitter 분석을 추적해야 합니다. Twitter에 대한 회사의 목표를 결정하고, 브랜드의 산업 및 목표에 잘 맞는 전략을 세우고, 고객 상호작용의 최전선에 외부 대면 브랜드 옹호자를 배치하는 것을 고려하십시오. 280자로 브랜드 가치를 높일 수 있습니다!

Twitter의 동료 B2B 회사로서 우리는 독자들과 소통하는 것을 좋아합니다. @RivalIQ를 언급할 때 트위터 전략에 대한 생각을 트윗하거나 팁을 공유하세요.