직장 내 무의식적 편견. 실제 사례와 이에 대처하는 효과적인 방법

오늘날의 직장에서는 다양한 관점, 경험 및 기술이 팀과 조직 전체의 발전에 가져오는 많은 이점을 점점 더 많이 인식하고 있습니다. 그러나 최근 몇 년 동안 평등과 포용 문제에 있어 상당한 진전이 있었음에도 불구하고 개인 생활과 직업 생활 모두에서 사람들이 서로 상호 작용하는 방식에 (비록 의도치 않더라도) 부정적인 영향을 미치는 몇 가지 보이지 않는 장벽이 여전히 존재합니다. 이러한 태도와 신념은 무의식적 편견으로 알려져 있습니다. 오늘 포스팅에서는 무의식적 편견이 무엇인지 설명하고, 직장 내 무의식적 편견의 사례에 대해 논의하며, 이에 대처할 수 있는 방법이 있는지 생각해 보겠습니다. 시작하자!

무의식적 편견이란 무엇입니까?

무의식적 편견은 우리가 인식하지 못하더라도 우리가 생각하고, 행동하고, 다른 사람을 평가하고, 조치를 취하고, 결정을 내리는 방식에 영향을 미치는 특정 사회 집단 및 개인에 대한 암묵적이고 의도하지 않은 부정적인 신념, 고정관념 또는 태도를 설명하는 용어입니다. 그것의. 이는 문화적, 미디어 영향, 삶의 경험에서부터 부모나 환경이 전수한 교훈에 이르기까지 다양한 요인에서 비롯될 수 있습니다. 이는 특별한 도구나 기술을 사용하지 않고는 인식하거나 통제하기 어려운 자동 사고 과정에서 발생하는 경우가 많습니다. 그러나 그 근원을 발견하면 더욱 정의롭고 존중받는 사회적 행동이 가능해집니다.

무의식적인 편견의 예

무의식적 편견은 다양한 형태를 취할 수 있고 다양한 사회 집단에 영향을 미치며 일상 생활과 직업 생활 모두에서 다양한 원인을 가질 수 있습니다. 비즈니스에서는 다음과 같은 상황에서 발생할 수 있습니다.

• 젊거나 나이가 많은 직원을 고용하는 경우 – 이러한 사람들은 나이 때문에 유능하지 않거나 변화하려는 의지가 덜한 것으로 보일 수 있으며, 이러한 인식은 실제 능력과 기술을 기반으로 하지 않을 수 있습니다.
• 후보자 모집 및 선정 - 후보자를 평가할 때 채용 담당자와 유사한 특성을 가진 사람을 선호하고 그림에 맞지 않는 사회 집단의 대표를 배제하는 결과를 초래할 수 있습니다.
• 작업 할당 – 프로그래밍 팀에서 무의식적으로 여성에 대해 편견을 갖고 있는 사람은 이 분야에서 여성의 능력을 간과하면서 기술적이고 고급 작업을 남성에게 자동으로 할당할 수 있습니다.
• 승진 결정 – 직원 승진 과정에서 관리자는 비슷한 배경이나 업무 스타일을 가진 사람을 선호할 수 있으며, 이로 인해 동등하게 유능한 다른 후보자가 제외될 수 있습니다.
• 여성이 리더십 역할을 맡는 경우 - 리더십 역할을 맡은 여성에 대한 무의식적인 편견은 팀 구성원들 사이에서 리더십 위치에 있는 여성의 역량에 대한 의심을 불러일으킬 수 있습니다.

무의식적인 편견에 대처하는 방법

위의 예는 무의식적인 편견이 비즈니스의 다양한 측면, 특히 동료와의 관계 구축과 관련하여 부정적인 영향을 미칠 수 있음을 분명히 보여줍니다. 그러나 이를 인식하고 영향을 줄이거나 제거하기 위해 취할 수 있는 조치가 있습니다. 그 중 가장 중요한 내용은 아래에 설명되어 있습니다.

1. 인지도 향상

맨 처음에 취해야 할 중요한 단계는 우리 모두가 무의식적으로 편견을 가질 수 있다는 것을 이해하는 것입니다. 이 현상의 성격과 영향에 대한 교육은 시정 조치를 취하려는 인식과 의지를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

2. 교육 제공

무의식적인 편견과 같은 문제를 다루는 문화 다양성 교육을 제공하는 기업이 점점 더 많아지고 있습니다. 이러한 세션은 직원들이 직면할 수 있는 문제를 이해하도록 돕고 암묵적인 고정관념을 효과적으로 처리하는 방법에 대한 팁을 제공합니다.

3. 자기반성

자신의 행동과 태도를 정기적으로 되돌아보면 무의식적인 편견을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 결정을 내릴 때, 특히 다른 사람에게 영향을 미치는 결정을 내릴 때 시간을 내어 상황을 분석하고 자신이 객관적인지 고려하는 것이 좋습니다. 다른 사람들과 문제를 논의하는 것도 도움이 되며, 이는 더 넓은 그림과 더 큰 자신감을 줄 수 있습니다.


4. 다양한 직장 만들기

팀이나 조직 내에서 다양한 업무 환경을 조성하는 것은 직장 내 무의식적인 편견을 줄이는 또 다른 방법입니다. 다양한 사회 집단의 사람들과의 지속적인 접촉은 그들의 역사, 문화 및 행동에 대해 배울 수 있는 기회를 제공합니다. 이런 방식으로 무의식적 편견에 대한 인식이 높아지며 이는 암묵적인 고정관념을 제거하는 데 확실히 도움이 됩니다.

Firmbee는 회사가 무의식적인 편견을 피하도록 어떻게 도울 수 있나요?

채용 과정부터 시작해 보겠습니다. 지원자가 제출한 이력서를 검토할 때 이름, 성, 출신 학교 등의 데이터를 기반으로 무의식적으로 의견을 형성할 수 있습니다. 당신은 그들의 성취, 경험, 기술에 관한 정보를 간과할 수 있습니다. 이런 편견을 어떻게 극복하나요? Firmbee의 ATS를 사용하면 직위 후보자가 준수해야 하는 주요 요구 사항을 설정할 수 있습니다. 이러한 기준에 따라 시스템은 귀하를 위해 이력서를 선택한 다음 이를 충족하는 후보자를 추천합니다. 이를 통해 분석이 객관적이라는 확신을 갖게 됩니다.

무의식적인 편견을 피하려면 자신의 결정을 정기적으로 감사하고 검토해야 합니다. 관리자는 특정 작업을 팀에 위임합니다. 직원의 기술을 기준으로 할당했는지, 아니면 개인의 나이, 성별, 배경과 같은 고정관념을 기준으로 할당했는지 생각해 보세요. Kanban 보드는 작업을 세분화하고 팀 구성원에게 위임한 다음 결정을 분석하는 데 이상적인 도구입니다.

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요약

무의식적인 편견을 인식하고 극복하는 것은 의심할 여지 없이 많은 시간과 노력, 헌신이 필요한 과정입니다. 그러나 모든 사람이 평등하고 존중받는다고 느끼는 공정하고 다양하며 조화로운 환경을 조성하는 것이 필수적입니다. 원격근무의 등장으로 업종을 불문하고 기업들은 이러한 현상을 인지할 필요가 있습니다. 이런 식으로 처음부터 올바른 조직 문화를 구축함으로써 출현 위험을 최소화할 수 있습니다.

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저자: 니콜 맨킨

직원들에게 긍정적인 분위기를 조성하고 가치 있는 환경을 조성하는 탁월한 능력을 갖춘 HR 관리자입니다. 그녀는 재능 있는 사람들의 잠재력을 보고 그들을 동원하여 발전하는 것을 좋아합니다.

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