Uniqlo의 마케팅이 글로벌화되고 현지화되는 방법

누가 쇼핑을 좋아하지 않습니까? 실제로 전 세계를 연결하는 하나의 경험입니다. 이제 쇼핑에 대한 사랑은 옷, 가제트, 책, 음식, 자동차 등 무엇이든 확장할 수 있습니다. 무엇이든 될 수 있습니다.

그러나 보편적으로 대중이 가장 좋아하는 것은 옷, 신발 및 기타 액세서리와 같은 라이프 스타일 상품입니다.

그렇기 때문에 새로운 라이프스타일 브랜드가 항상 출시되는 것을 볼 수 있습니다.

이는 이들 브랜드 간의 치열한 경쟁을 의미합니다. 특히 고객은 쉽게 흔들리기 때문에 트렌드는 수시로 바뀌고, 한 번의 광고로 브랜드의 운명이 바뀔 수 있습니다.

그러나 시간의 시험을 견디고 글로벌 입지를 확장한 브랜드가 하나 있습니다. 1984년에 출시된 일본 브랜드인 Uniqlo는 고객을 최우선으로 생각하고 틀에서 벗어나 생각하면 어떤 문제도 해결할 수 있다는 증거입니다.

2021년 3월 Uniqlo를 소유한 회사인 Fast Retailing은 1,050억 달러의 가치를 달성하여 Zara의 가치를 처음으로 추월했습니다.

그러나 이 승리는 하루아침에 이루어지지 않았다. 이는 브랜드 구축, 글로벌 확장 및 고객 경험을 위한 회사의 35년 간의 끊임없는 노력의 정점입니다.

Uniqlo의 마케팅 전략은 회사의 강력한 현지화된 브랜드 아이덴티티와 지속적으로 성장하는 글로벌 이미지를 도왔습니다.

유니클로가 이 독특한 조합을 어떻게 달성했는지 알아보기 전에 브랜드를 조금 더 자세히 살펴보겠습니다.

유니클로의 마케팅: 글로벌 트렌드세터

패션 산업은 트렌드, 대중성인 "In-thing"에 관한 것입니다. 그리고 마케터가 트렌드에 대해 한 가지만 알고 있다면, 그것은 바로 트렌드가 한순간에 계속 변한다는 것입니다.

그리고 지난 2~30년 동안 대부분의 패스트 패션 회사는 가능한 한 최단 시간에 런웨이를 거리에 선보이기 위해 계속 노력했습니다. 이와는 대조적으로 Uniqlo는 품질에 중점을 두고 일상적인 기본을 제공하며 절대적으로 불필요한 경우가 아니면 디자인 변경을 제한합니다. 그리고 그 자체로 트렌드를 설정합니다. 일본에서는 Uniqlo가 편안한 의류와 플란넬을 거리로 되돌려 놓았다는 믿음이 널리 퍼져 있습니다.

전체 생산과정을 소유하고 패션의 변화보다는 기술에 집중한다.

유니클로는 디자인이 빛나는 회사가 아닙니다. 유니클로의 심플하고 심미적인 디자인은 젊은 소비자들의 마음을 사로잡았습니다. 그들의 디자인 스타일은 단순하고 공감할 수 있으며, 이는 브랜드 아이덴티티에서도 나타납니다.

유니클로 마케팅의 국제적 성공 비결

유니클로는 2000년대 초 런던에 첫 해외 매장을 오픈했습니다. 그러나 2014년이 되어서야 브랜드는 완전한 글로벌 확장 모드에 들어갔습니다. 일본에서 840개의 성공적인 매장을 기반으로 하는 이는 회사가 수용한 엄청난 도전이었습니다. 그러나 2019년 유니클로의 해외 매출이 일본 매출을 42% 초과하면서 모든 것이 해결되었습니다.

유니클로의 국제적 성공을 보면 날개를 펼치기 전에 일본에서 뿌리를 내린 브랜드를 이해할 수 있습니다. 유니클로는 "세계적으로 위대해지려면 현지에서도 위대해야 한다"고 믿습니다. 그리고 이것은 단지 뿌리를 갖는다는 의미가 아니라 각 개별 시장을 이해하고 성공적으로 공동 브랜드화하는 것을 의미합니다.

유니클로는 오픈하는 각 매장의 시장에 적응하면서 진정한 경험을 제공합니다.

브랜드는 항상 패션 회사가 아닌 기술 회사를 목표로 했지만 의류 업계에서 최고의 브랜딩 및 마케팅 회사 중 하나이기도 합니다.

시각적 마케팅 및 브랜딩 필수 요소에 대한 이러한 타고난 이해는 Uniqlo를 훌륭한 지역 아이덴티티를 가진 글로벌 브랜드로 설립했습니다. 얼핏 보면 일본 브랜드라는 것을 알지만, 매장에서 쇼핑할 때도 집과 같은 편안함을 느낍니다.

본거지 밖에서 사업을 확장하고 싶으십니까? 새로운 문화에 동화되면서 뿌리를 유지하는 방법이 궁금하십니까?

Kimp의 이 가이드는 이러한 질문에 답하고 가장 큰 글로벌 브랜드 중 하나가 이를 수행한 방법을 보여주기 때문에 운이 좋습니다.

글로벌 브랜드 성공의 배경: 유니클로의 마케팅 전략

Uniqlo가 자체적으로 구축한 일부 마케팅 전략 및 캠페인은 시대를 앞서고 선구적이었습니다. 오늘날 소기업의 장점은 이 정보를 사용하여 브랜드에 적합한 것을 기록하고 구현할 수 있다는 것입니다.

Kimp는 Uniqlo를 성공으로 이끈 가장 주목할만한 마케팅 전략과 캠페인을 선별했습니다.

강력한 브랜드 구축

Uniqlo는 매우 강력한 브랜드를 가지고 있습니다. 로고부터 일본 매장 전면 디자인에 이르기까지 브랜드 가치를 명확하게 이해하고 있습니다. 로고의 흰색은 미니멀리즘과 심플한 디자인을 나타냅니다. 빨간색과 흰색의 조합은 브랜드를 일본 뿌리와 연결합니다.

로고와 브랜드 이름 외에도 브랜드 메시지의 톤도 매우 직관적입니다. Uniqlo로 보는 것을 얻을 수 있습니다. 많은 사람들이 브랜드가 편안하고 여유로운 브랜드 개성을 가지고 있다고 인식하는 경우가 많습니다. 그들이 제공하는 옷은 또한 어떤 유행을 쫓는 것보다 편안함에 관한 것입니다.

Uniqlo는 모든 것을 포함하는 브랜드입니다. 다른 주류 회사에 비해 가장 많은 크기와 색상을 보유하고 있습니다. 그리고 그들의 상점 디자인은 그것을 반영합니다. 모든 상점이 환영받는 느낌을 주고 다양한 제품을 전시하고 있음을 알 수 있습니다.

버티컬 전반에 걸친 이러한 강력한 브랜드 아이덴티티는 Uniqlo가 진입하는 모든 시장에서 경쟁업체보다 돋보이게 합니다. 어느 유니클로 매장에 가더라도 현지 문화와 공존하는 일본의 모습을 조금 볼 수 있습니다.

Kimp 팁: 세부적인 시각적 및 브랜딩 아이덴티티를 구축하면 국내 시장뿐만 아니라 새로운 영역에서도 성공을 보장할 수 있습니다. 항상 크게 생각하고 회사의 브랜드 아이덴티티를 디자인할 때 가치, 개성 및 제품에 대한 올바른 메시지를 전달하는 뿌리에 충실한 것을 선택해야 합니다.

시각적 아이덴티티 구축에 도움이 필요하십니까? Kimp Graphics 구독을 시도하고 경험 많은 디자이너로 구성된 전담 팀과 협력하십시오.

일관된 브랜딩 경험

우리는 브랜딩 일관성이 얼마나 중요한지에 대해 자주 이야기하는데, 이에 대해 Uniqlo보다 더 좋은 예는 없습니다. 회사는 어디에서 쇼핑하든 전 세계적으로 어떤 매장을 방문하든 상관없이 보장합니다. 같은 경험을 하게 됩니다.

사실 유니클로의 가방과 간판은 유니클로 브랜드의 아이덴티티가 매우 큽니다. 그리고 특정 시장을 위한 매장 디자인이나 컬렉션을 변경하더라도 결코 변경하지 않습니다. 그 디자인은 유니클로의 얼굴이며 앞으로도 그럴 것입니다.

이제 일관성은 브랜딩 디자인을 넘어 고객이 비즈니스에 대해 갖는 모든 접점에도 적용된다는 점을 인식해야 합니다. Uniqlo는 모든 고객 서비스 담당자 또는 쇼핑 도우미에게 고객 서비스 필수 사항을 교육하도록 합니다.

Uniqlo는 고객이 브랜드와 상호 작용할 때 정말 특별하다고 느끼기를 바랍니다. 그래서 그들은 매장 관리자가 하루를 어떻게 보내는지 보여주기 위해 YouTube 채널에 비디오를 공개하기도 했습니다.

Kimp 팁: 브랜드 인지도를 구축하는 데 도움이 되는 일관된 브랜드 아이덴티티를 갖는 동시에 다양한 매체와 위치에 적용할 수 있는 것은 매우 중요합니다. 브랜딩 디자인의 유동성은 확장 계획에 큰 도움이 될 수 있습니다. 로고, 브랜드 이름, 기호 및 기타 브랜딩 요소가 다양한 시나리오에서 작동하는 방식을 이해하려면 디자인 팀과 상의하십시오.

기억에 남는 매장 디자인

귀하가 본사와 완전히 다른 지역에서 매장을 여는 브랜드라고 상상해 보십시오. 두 가지 과제가 있습니다. 정체성을 잃지 않고 조화를 이루는 것과 사람들이 걸을 수 있을 만큼 편안하게 만드는 것입니다.

글쎄요, Uniqlo는 이것들에 대한 코드를 해독한 것 같습니다. 그리고 어떻게! Uniqlo의 글로벌 확장 목표는 관련성과 고유한 브랜드 아이덴티티를 유지하는 것이었습니다. 모든 위치에서 매장은 브랜드의 가치와 현지 문화를 완벽하게 결합하는 디자인을 가지고 있습니다.

런던에서 이 매장은 현지 예술가들도 이벤트를 개최하는 도시의 힙한 라이프스타일에 대한 오마주로 스타벅스와 같은 의류 매장입니다. 한편, 싱가포르에서는 현지 예술가들과 협력하여 현지 문화와 다방면의 유산을 기념했습니다.

하지만 그게 다가 아닙니다. 유니클로는 매장을 선택하기 위해 각 매장의 위치와 지역 문화를 예리하게 분석합니다. 사실, 뉴욕의 가게는 계산대 근처에 쌓여 있는 책과 소호의 작은 도쿄를 닮은 다른 예술품이 있는 일본 문화에 관한 것입니다.

지역 뿌리와 도시의 지역 문화의 이러한 조합은 공동 브랜딩의 훌륭한 예입니다. 유니클로 매장에서 작동하는 방식은 제품, 매장 전면 디자인 및 기타 주요 요소가 브랜드를 말하면서 미학이 지역 사회와 연결된다는 것입니다.

Kimp Tip: 시장 확장 중에 브랜드 이미지가 흐려지는 것을 걱정하는 것은 정당한 우려입니다. 그러나 내러티브를 설정하여 이를 제어할 수 있습니다. 디자인이 전달하고자 하는 바를 이해하는 데 시간을 할애하고 각 디자인에 대한 의도를 담은 디자인 브리핑을 작성하십시오.

또한 엔드 투 엔드 디자인을 수행하는 Kimp Graphics의 전담 디자인 팀과 같은 팀을 고용하면 브랜딩 일관성을 가진 다양한 위치에 대한 마케팅 자료를 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

전자상거래의 성공과 소매 판매의 결합

인터넷에 존재하지 않는 브랜드는 진정으로 글로벌 브랜드가 될 수 없습니다. 고객은 세계 어느 곳에서나 쉽게 액세스할 수 있어야 합니다. 또한 전 세계적으로 멀리 떨어진 도시의 많은 소매 공간 문제를 해결합니다.

좋은 인터넷 존재는 전자 상거래 상점에서 시작됩니다. 그리고 Uniqlo는 그것을 위해 훌륭하게 작동하는 것을 가지고 있습니다.

그러나 그것은 독립적으로 작동하지 않습니다. Uniqlo는 디지털 존재를 활용하여 매장의 매출과 소매 판매를 촉진합니다. 회사는 고객 행동이 온라인에서 스타일을 확인하고 오프라인에서 구매하거나 그 반대로 선택하는 하이브리드 쇼핑 경향에 치우친다는 것을 이해합니다.

연구에 따르면 이 브랜드는 고객이 소셜 미디어에서 온라인으로 팔로우하고 앱을 다운로드하고 오프라인 매장에서도 구매하도록 하기 위해 쿠폰과 할인의 유혹을 사용합니다. 그들은 고객에게 오프라인 구매에서만 작동하는 쿠폰을 제공함으로써 이를 수행합니다.

소매점의 존재는 전자 상거래 상점의 성공에도 도움이 됩니다. 고객들은 매장에서 제품을 체험해보고 브랜드의 제안을 자세히 이해한 다음 나중에 자신의 편의에 따라 쇼핑하기를 원합니다.

이러한 쇼핑의 용이성은 브랜드의 글로벌 성공의 중추적인 이유입니다. 이제 모든 브랜드가 두 가지를 모두 가질 수 있는 리소스를 가지고 있는 것은 아닙니다. 그러나 전자 상거래 브랜드 고객인 경우 팝업 이벤트를 통해 제품을 홍보할 수 있습니다.

Kimp 팁: 예, 전자 상거래 상점은 판매를 오프라인으로 추진하는 데 도움이 될 수 있으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 그러나 한 가지 함정이 있습니다. 고객은 두 플랫폼 모두에서 동일한 디자인, 쇼핑 경험 및 제품을 경험해야 합니다. 이를 수행하는 한 가지 방법은 웹사이트의 홈페이지에서 상점 전면 디자인을 모방하는 것입니다.

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Kimp 구독으로 글로벌 브랜드 아이덴티티 구축

시장 확장은 항상 매우 어렵습니다. 브랜드 아이덴티티의 병합과 새로운 공간에서 제품이 눈에 띄어야 할 필요성은 모든 설립자를 위협하고 걱정하게 할 수 있습니다. 우리가 다른 도시와 마을에 대해 이야기하고 국가 전체에 대해 이야기하는 것이 아니라 할지라도.

그러나 Uniqlo는 기초를 충분히 구축하면 확장이 케이크 워크가 될 수 있음을 보여주었습니다.

강력한 브랜드 아이덴티티를 구축하려면 가치, 요구 사항 및 메시지를 이해하는 디자인 팀이 필요합니다. 또한 합리적인 가격에 다양한 솔루션을 제공할 수 있는 팀이 필요합니다.

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