사용자 생성 콘텐츠: SEO의 장단점

2021년 7월 19일 최종 업데이트

온라인에서 무언가를 찾을 때 일반적으로 웹사이트로 직접 이동합니까?

일반적인 대답은 종종 큰 NO입니다! 일반적으로 사람들은 회사 웹사이트를 직접 방문하는 것이 아니라 검색 엔진을 통해 필요한 것을 찾기 시작합니다. 검색 엔진은 신선하고 관련성 높은 콘텐츠를 우선시하므로 소비자로부터 높은 신뢰를 받고 구매 결정에 영향을 미칩니다.

입소문은 모든 비즈니스에서 사용할 수 있는 가장 강력한 마케팅 분야이며 사용자 생성 콘텐츠와 거의 동일합니다. 이 모든 정보를 가지고 많은 마케터들은 그것이 SEO에도 좋다는 사실을 모릅니다. 고객이 온라인에서 귀하의 브랜드에 대해 게시하는 사용자 생성 콘텐츠의 꾸준한 흐름은 소비자에게 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 검색 순위를 향상시키는 소셜 신호를 증가시킵니다.

사용자 제작 콘텐츠란 무엇입니까? 브랜드나 웹사이트에 도움이 되나요?

초기 SEO 및 검색 엔진 마케팅(SEM)에서 순위는 키워드와 백링크 구축에 관한 것이었습니다. 이러한 이유로 SEO 전술은 스팸 링크와 키워드 스터핑으로 이어집니다. 결국 검색 알고리즘은 훨씬 더 정교해지고 사용자의 검색 의도에 맞는 신뢰할 수 있는 사이트를 찾는 데 초점을 맞추기 시작했습니다. 이것이 사용자 생성 콘텐츠의 목적입니다.

사용자 생성 콘텐츠는 웹사이트나 소셜 네트워크에서 사용자나 방문자가 사진, 비디오, 텍스트, 제품 리뷰 등의 형태로 만든 모든 콘텐츠입니다. 이 콘텐츠는 일반적으로 옵트인 기반으로 만들어지며 사용자가 생성한 아이디어와 피드백이므로 사이트에서 매우 안정적입니다. 오늘날 이러한 형태의 콘텐츠는 점점 더 대중화되었으며 일부 매우 유명한 웹사이트는 Wikipedia 및 YouTube와 같은 플랫폼에서 UGC를 공유하고 있습니다.

사용자 생성 콘텐츠의 장점:

위에서 언급한 모든 것을 제외하고 다음은 웹사이트에 사용자 생성 콘텐츠가 있을 때의 이점입니다.

유기적 트래픽을 최대 400%까지 증가시킵니다.

일반적으로 모든 사람은 도움이 필요한 즉시 Google로 향하므로 Google은 브랜드의 첫 번째 전장이 됩니다. 제품의 SERP 위치가 높을수록 더 많은 클릭이 발생합니다. 대부분의 경우 귀하의 웹사이트에서 UGC에 참여하는 사용자는 사이트를 다시 방문할 가능성이 훨씬 높으며, 그 결과 트래픽이 발생합니다.

웹사이트 신뢰성 및 신뢰성.

잠재 고객은 다른 실제 사람들이 자신이 관심 있는 제품이나 서비스를 사용하는 것을 보게 될 것입니다. 이는 웹사이트에서 홍보되는 내용에 대한 즉각적인 신뢰성과 신뢰를 제공합니다. 소비자의 92%는 기존 광고보다 유기적 및 사용자 생성 콘텐츠를 더 신뢰합니다.

제품 페이지에서 최대 75%의 전환율을 생성합니다.

방문자가 사이트를 방문하면 긍정적인 사용자 생성 콘텐츠가 표시되면 소비자의 구매 결정 프로세스에 영향을 미칠 수 있으며 판매 가능성도 높일 수 있습니다. 회사 웹사이트에서 사용자 생성 콘텐츠와 상호작용하는 방문자는 구매 가능성이 2배 더 높습니다.

Google Ads 클릭률을 최대 20%까지 높입니다.

클릭률은 클릭으로 이어진 총 광고 조회수의 비율입니다. PPC용 Google Ads에서 클릭률이 높을수록 순위가 높아지고 비용이 낮아집니다.

시간을 절약하고 아이디어를 아웃소싱할 수 있습니다.

사용자 제작 콘텐츠는 기본적으로 많은 콘텐츠 제작을 사용자에게 아웃소싱하여 시간을 절약할 수 있도록 합니다. 운이 좋다면 제품이나 브랜드에 대해 재미있고 혁신적인 방법으로 이야기할 수 있는 창의적인 사람들을 찾을 수 있습니다. 리뷰와 관련하여 고객은 모든 작업을 수행하면서 적절한 링크와 키워드로 SEO를 형성하여 유기적 순위를 향상시킵니다.

고객 확보 비용을 줄입니다.

사용자 생성 콘텐츠는 창의력을 발휘할 수 있는 많은 기회를 제공합니다. 이제 사람들이 플랫폼의 특정 캠페인에서 UGC를 사용하여 찾고 있는 것과 관련된 콘텐츠를 찾을 수 있으므로 마케팅 비용을 줄이는 데 도움이 되는 커뮤니티 참여를 생성하는 캠페인을 만들 수 있습니다.

사용자 생성 콘텐츠의 단점:

물론 모든 위대한 일에는 나름의 도전이 따릅니다. 웹사이트에서 UGC를 사용할 때 극복해야 하는 가장 일반적인 문제는 다음과 같습니다.

부정적인 콘텐츠를 피할 수 없습니다.

사람들은 예측할 수 없으며 우리 모두는 우리가 판매하는 제품이나 웹 사이트가 무엇에 관한 것인지 모든 사람을 기쁘게 할 수 없다는 것을 알고 있습니다. 잘못된 블로그 게시물, 부정적이거나 부적절한 댓글, 잘못된 제품 리뷰 등 사용자 생성 콘텐츠를 사용할 때 사이트에 피해를 줄 가능성이 항상 있습니다. 사용자 생성 콘텐츠는 부정적인 피드백을 초래할 수 있으며 이는 다른 잠재 고객에게도 표시됩니다. 좋은 리뷰와 함께 나쁜 제품/서비스 리뷰가 있으면 웹사이트를 진정성 있게 보이게 하는 데 도움이 됩니다.

사용자 생성 콘텐츠를 모니터링해야 합니다.

앞서 언급했듯이 부정적인 콘텐츠는 피할 수 없습니다. UGC를 사용하는 웹사이트/플랫폼은 이를 감독하고 면밀히 모니터링할 사람이 필요합니다. 게시하기 전에 누군가가 콘텐츠를 검토하게 하거나 고객에게 응답하도록 하는 것입니다. 특히 제품 리뷰에 대해 이야기하는 경우.

신뢰할 수 없는 출처

모든 사용자에게 콘텐츠 기고자가 될 수 있는 옵션을 허용하면 코드명과 가짜 계정을 사용하는 익명의 사용자가 있는 시스템을 쉽게 남용할 수 있습니다. 사용자 리뷰에도 동일하게 적용됩니다. 그렇기 때문에 일부 사용자는 사용자 생성 콘텐츠를 다른 사용자만큼 신뢰하지 않을 수 있습니다.

법적인 문제

웹사이트에서 사용자 생성 콘텐츠를 사용하기로 결정했다면 그에 수반되는 모든 법적 측면을 알고 있어야 합니다.

예를 들어 사용자가 캠페인에서 자신의 사진을 업로드하도록 허용한다고 가정해 보겠습니다. 고객 사진이나 리뷰를 공유하는 것은 브랜드에 이점이 되며 팔로워에게 신뢰와 신뢰성을 제공하여 소셜 미디어에 대한 공유, 좋아요 및 댓글의 가능성을 높일 수 있습니다. 그러나 이러한 종류의 콘텐츠는 해당 콘텐츠를 업로드한 사용자의 소유임을 고려하십시오.

사용이 불가함을 알려드리며, 소유자의 허락이 없을 경우 재업로드 하시기 바랍니다. 이를 사용할 수 있는 적절한 방법은 사진/리뷰의 작성자인 특정 사람에게 메일이나 메시지를 보내고 해당 콘텐츠 사용에 대한 권리와 허가를 요청하는 것입니다.

결론

결론적으로 사용자 제작 콘텐츠의 장점은 단점보다 큽니다. SEO의 경우 사용자가 제품/서비스에 대한 트렌드 주제를 알려주기 때문에 사용자 생성 콘텐츠는 롱테일 키워드 영감의 무한한 소스를 제공할 수 있습니다.

이러한 키워드는 사용자가 검색하는 문구로 구성되지만 브랜드는 소비자 마케팅에 포함하지 않을 수 있습니다. 그리고 어떤 롱테일 키워드가 쇼핑객의 공감을 불러일으키는지 아는 것은 큰 차이를 만듭니다. 이를 통해 브랜드는 고객 의견을 현장 SEO의 키워드로 통합할 수 있습니다. 이러한 방식으로 소비자 덕분에 올바른 키워드를 선택하고 SEO 전략을 최적화할 수 있습니다.

UGC는 훌륭하지만 올바르게 관리해야 합니다. 웹사이트에서 사용자 생성 콘텐츠를 허용하는 것은 모니터링해야 합니다. 고객 중 한 명의 나쁜 리뷰는 브랜드 인지도에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다. 특히 부정적인 경험이 있는 사용자에게 응답하는 데 시간을 들이지 않는 경우.

또한 부정적인 리뷰를 독특한 학습 기회로 고려하십시오. 이런 식으로, 당신은 당신의 사업에서 당신이 부족한 부분을 알게 될 것입니다. 또는 변경하고 일부 혁신과 업그레이드를 수행해야 하는 것입니다. 남들이 말하듯이 재앙을 기회로 삼고 항상 밝은 면을 보라.