UX 디자인이 무슨 뜻인지 아시나요? 정의 및 의미 | 최고의 UX 가이드 #4

게시 됨: 2022-05-13

UX 디자인에 대해 일반적으로 받아들여지는 설명은 없습니다. 이 분야는 역동적으로 발전하고 있으며 이 개념의 정의도 마찬가지입니다. UX 디자인이 무엇을 의미하는지 알아보도록 하겠습니다!

UX 디자인이 무슨 뜻인지 아시나요? – 목차:

사용자 경험(UX)의 의미
UX 디자인의 디자인 부분
UX 디자인 프로세스의 구성요소
사용자 경험에 대한 오해

UX 디자인의 의미

사용자 경험은 하나의 문구에 담긴 다양한 것들의 그룹입니다. 이 그룹에서 우리는 어떤 의미를 찾을 수 있나요? 예를 들어:

사용자와 제품 또는 서비스 간의 모든 상호 작용,
사용자의 내부 경험,
사용자의 느낌, 감정, 생각, 인상(제품을 사용하면서 나타나는).

좋은 사용자 경험인가요, 아니면 나쁜 사용자 경험인가요?

일반적으로 좋은 사용자 경험 은 상호 작용이 간단하고, 즐겁고, 원활하고 즐거운 것입니다. 길고 실망스러운 경험은 잘못된 UX 디자인의 증상입니다.

비즈니스 목표나 성공 지표를 통해 사용자 경험의 우수성 또는 불량성을 측정할 수도 있습니다. 좋은 사용자 경험은 사용자가 제품을 더 많이 사용하고 비용을 지불하게 만드는 반면, 열악한 사용자 경험은 제품 사용을 방해하고 경쟁에서 사용자를 잃을 위험이 있습니다.

사용자 경험은 언제 발생합니까?

사용자 경험은 사용자와 제품 간의 상호작용이 있을 때 발생합니다.

펜을 사용하는 동안 사용자 경험은 무언가를 쓰거나 펜을 보거나 만지작거릴 때 발생합니다. 모양, 색상, 느낌 등 이 모든 것이 사용자 경험을 만들어냅니다.

글쓰기 경험이 즐겁고 매끄러우면 디자이너가 잘한 것입니다. 글쓰기가 계속 고통스럽고 손가락에 물집이 생기고 펜이 때때로 작동을 멈추는 경우 이는 잘못 설계된 경험(및 제품)의 일부입니다.

이러한 모든 지표는 다른 제품, 서비스 및 가상 제품(웹사이트 또는 앱)에 적용될 수 있습니다.

UX 디자인의 디자인 부분

당신에게는 경험을 디자인할 힘이 없다는 것을 모두가 알고 있습니다. 디자이너는 모든 인상을 완벽하게 제어할 수 없습니다. 사용자 경험은 제품 외에도 추억, 기분, 태도 등 다른 요소에 따라 달라지며 우리는 이를 통제할 수 없습니다. 그렇다면 사용자 경험 디자인 과정에서 우리는 무엇을 디자인하고 있을까요?

우리는 사용자에게 좋은 경험을 제공할 수 있는 최고의 확률을 제공하는 조건을 설계할 수 있습니다. 우리는 제품과 그 기능, 모양, 냄새를 디자인할 수 있으며 사용자에게 최고의 경험을 제공하기 위해 색상과 원단을 선택할 수 있습니다.

UX 디자인의 간략한 역사

Don Norman은Nielsen Norman Group 의 공동 창립자이자 사용자 경험(1990년대에 개발한)이라는 용어의 저자입니다.

용어 작성자는 사용자 경험에 대해 무엇을 말합니까? 그에 따르면 사용자 경험에는 최종 사용자와 회사, 서비스 및 제품과의 상호 작용의 모든 요소가 포함됩니다.

UX 디자인 프로세스의 구성요소

UX 디자인은 펜과 종이만으로 하루 저녁을 보내는 것이 아닙니다. UX 디자인은 사용자 경험을 개발하고 개선하는 지속적인 프로세스입니다. 그렇다면 UX 디자이너 목록에는 어떤 작업의 예가 있습니까?

시장 조사 – 디자이너는 자신이 누구를 위해 디자인하는지 알아야 합니다.
제품 개발 – UX는 비즈니스 맥락에서 발생하므로 비즈니스 목표, 시장 및 제품이 있어야 합니다.
사용자 여정 계획 – 디자이너는 사용자가 거쳐야 하는 다양한 단계를 모두 생각합니다. 프로세스가 원활할수록 경험이 향상됩니다.
사용자 테스트 – 최종 사용자만이 설계자와 비즈니스 소유자의 가정을 검증할 수 있습니다. 따라서 UX 디자이너는 실제 사용자를 대상으로 제품을 테스트하고 피드백에 따라 경험을 개선해야 합니다.

사용자 경험에 대한 오해

UX 및 UX 디자인은 종종 다른 (다소) 관련 용어와 혼동됩니다. 가장 흔한 오해를 살펴보겠습니다.

사용자 경험과 고객 경험 비교

이 두 용어는 밀접하게 연관되어 있으므로 일부 사람들(종종 해당 분야의 전문가가 아닌)이 이를 혼동하는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

고객 경험은 사용자 경험보다 더 넓은 용어입니다. 고객 경험에는 사용자 경험(제품과의 상호 작용)과 브랜드와의 기타 모든 상호 작용(예: 영업사원, 광고 또는 매장 경험)이 포함됩니다.

사용자 경험 디자인과 사용자 인터페이스 디자인

이 용어들도 밀접한 관련이 있습니다. UX 디자인과 UI 디자인의 관계는 고객 경험과 사용자 경험의 관계와 유사합니다. 이 경우 UI 디자인은 전체 UX 디자인의 일부입니다.

UX 디자이너는 제품의 시각적 계층을 넘어서 생각해야 합니다. 기능과 사용성은 좋은 UX의 핵심입니다. 사용자 경험은 사물이 어떻게 보이는가뿐만 아니라 사물이 어떻게 작동하는지도 중요합니다.

사용자 경험과 유용성

여기서는 UX와 UI 디자인의 관계에 대한 유사한 상황을 살펴보겠습니다. 유용성은 사용자 경험의 중요한 부분이지만 다른 것들도 많이 있습니다.

요약

좋은 사용자 경험 디자인과 나쁜 사용자 경험 디자인의 차이는 제품 구매 여부의 차이로 직접적으로 해석될 수 있습니다. UX 디자인을 이해하는 열쇠는 용어에 많은 내용이 포함되어 있으며, 이 모든 것이 좋은 UX 디자인을 만드는 데 중요하다는 것을 아는 것입니다.

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저자: 클라우디아 코왈치크
말로 전달할 수 없는 것을 디자인으로 전달하는 그래픽 & UX 디자이너입니다. 그에게는 사용된 모든 색상, 선 또는 글꼴이 의미를 갖습니다. 그래픽과 웹 디자인에 열정적입니다.
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