귀하의 웹사이트를 사용자 경험으로 즐겁게 만드는 팁과 요령!

마음대로 사용할 수 있는 가장 강력한 마케팅 도구는 웹사이트입니다. 24/7 세일즈맨 역할을 하는 최고의 자산이자 마케팅 노력의 초점이라고 생각할 수 있습니다.

기업은 웹사이트 또는 모바일 앱의 디자인이 고객에게 깊은 인상을 남길 수 있으며 이러한 인상의 결과는 여러 요인에 따라 달라질 수 있다는 사실을 아는 것이 중요합니다.

UX 또는 사용자 경험이 가능한 한 우수하도록 함으로써 웹사이트 또는 모바일 앱의 성능을 향상시킬 수 있으며, 이는 여러 면에서 비즈니스 성장에 도움이 될 것입니다. 웹사이트의 UX 경험이 일반적인 생각과는 달리 비즈니스에 상당한 차이를 만들 수 있다는 점을 기억하는 것이 중요합니다.

웹 디자인 에이전시가 관찰한 것처럼 디지털 트렌드가 빠르게 진화하고 있다는 점을 감안할 때 시간이 지남에 따라 귀하의 웹 사이트가 오래되고 구식으로 느껴질 가능성이 높습니다. 경우에 따라 재설계가 바람직하더라도 이러한 대규모 작업을 수행할 시간이나 리소스가 없을 수 있습니다.

이 문제를 쉽게 극복할 수 있도록 보다 효과적이고 실용적으로 만들기 위해 UX 디자인을 개선하는 데 도움이 되는 정보 목록을 작성했습니다.

UX 디자인: 무엇입니까?

최종 사용자가 웹 사이트 또는 앱에 더 만족할 수 있도록 웹 사이트 또는 앱과의 사용자 상호 작용의 사용성, 접근성 및 효율성을 개선하는 프로세스입니다.

UX 디자인은 (앱과 웹사이트에 대한) 사용자 만족도를 높이는 과정입니다. 즉, UX 디자인은 웹사이트나 앱을 구축하는 과정을 단순화하고 사용자가 혼란스러워하는 것을 방지합니다.

고객의 제품 사용 경험은 UX 디자인이 중점을 두는 것입니다. 제품에는 단순히 판매하는 물건보다 더 많은 것이 있습니다.

소비자가 판매하는 제품을 만져보기도 전에 소비자에게 도달하고 연결하기 위해 만드는 콘텐츠입니다.

사용자 경험을 염두에 두고 웹 사이트를 개발할 때마다 방문자가 탐색 여정의 특정 지점에서 보고 이해하기를 원하는 것을 정확하게 설명하는 방식으로 방문자가 귀하의 비즈니스를 따라갈 수 있도록 하는 것이 중요합니다.

전 세계 최고의 UI/UX 디자인 회사에 따르면 사용자 경험과 사용자 여정은 비즈니스 성장에 중요한 역할을 합니다.

실제 제품의 사용자 경험을 설계하고 제공할 때 당시 사용자의 요구 사항에 맞는 솔루션을 제공하는 것이 중요합니다. 사용자의 변화하는 요구 사항에 따라 제품은 이러한 요구 사항이 진화하는 경우 해당 요구 사항을 충족하는 새로운 솔루션을 제공할 수 있습니다.

UX/UI 디자이너는 클라우드 앱으로 작업하고 손끝에서 모든 기능을 제공하기 위해 Adobe XD 및 Adobe Color 등을 더 쉽게 만드는 데 사용할 수 있는 Adobe의 여러 도구를 가지고 있습니다.

디자이너는 UX와 관련하여 UI 디자인을 뛰어넘습니다.

"사용자 경험 디자인"은 종종 "사용성" 및 "사용자 인터페이스 디자인"과 같은 단어와 혼동됩니다.

사용자 인터페이스(UI) 디자인과 사용성은 모두 UX 디자인에서 중요하지만 그 일부입니다. UX 디자인 외에도 이 우산 아래에 속하는 다른 많은 분야가 있습니다.

UX 디자이너는 사용성 및 브랜딩을 포함하여 아키텍처 및 제품 기능의 다른 모든 측면을 포함하여 제품을 획득하고 통합하는 전체 프로세스를 책임집니다.

사용자 경험은 제품이 사용자에게 도달하기 전부터 시작됩니다.

그렇기 때문에 훌륭한 사용자 경험을 제공하는 제품(예: iPhone)은 최종 사용자가 사용하거나 소비할 의도뿐만 아니라 소유권, 구매 및 문제 해결 프로세스를 염두에 두고 설계 및 개발됩니다.

마찬가지로 UX 디자이너는 유용한 제품 개발에만 집중하는 것이 아니라 재미, 즐거움, 효율성과 같은 사용자 경험의 다른 요소에도 계속 집중합니다. 따라서 이상적인 사용자 경험에 대한 개념이 하나도 없습니다.

오히려 좋은 UX는 제품을 사용하는 특정 의미에서 개별 사용자의 기대를 충족시키는 것입니다.

웹 사이트의 사용자 경험을 향상시키기 위한 모범 사례는 무엇입니까?

UX 디자인의 맥락에서 주요 목표 중 하나는 매력적이고 사용 가능하며 사용자가 필요한 정보를 찾고 오랫동안 페이지에 남아 있도록 도와주는 웹 사이트를 만드는 것입니다.

웹사이트에 통합하는 디자인의 품질이 웹사이트에서 사용자 경험의 성공에 상당한 영향을 미칠 것이라는 데는 의심의 여지가 없습니다.

비즈니스를 위한 웹사이트를 디자인할 때 다음 UX 모범 사례를 고려하여 웹사이트를 보다 사용자 친화적으로 만드십시오.

1. 사용자 조사는 모든 것의 핵심입니다.

제품 경험을 설계할 때 스스로에게 물어볼 수 있는 첫 번째 질문은 "무엇을 할 것인가? ”하지만 당신은 총을 뛰어 넘을 수 있습니다.

UX에 대해 이야기할 때 스스로에게 물어봐야 할 가장 중요한 질문은 "누구를 위한 것입니까?"입니다.

여기에서 사용자 인터페이스 디자인을 시작합니다. 여기에서 사용자 인터페이스 디자인을 시작합니다.

목표 고객이 누구인지, 그리고 누가 앱이나 웹사이트를 사용할 것인지에 대한 아이디어가 있어야 합니다.

UX 연구를 위한 계획을 세워야 합니다. 이 계획을 개발할 때 전체 프로젝트, 이해 관계자 조정에 대한 지침 역할을 할 뿐만 아니라 해결해야 할 질문을 더 잘 인식하는 데 도움이 된다는 점을 염두에 두십시오.

다음과 같은 질문:

• 사용자는 무엇을 원할까요?
• 그들의 기대가 충족되고 있습니까?
• 그들이 다른 곳에서는 찾을 수 없는 무엇을 제공할 수 있습니까?
• 사용자가 경쟁에서 눈에 띄기 위해 다른 곳에서 제품을 얻는 경우 어떻게 하시겠습니까?

더 나은 사용자 경험을 제공하는 것은 강력한 경쟁 우위를 제공하지만 제공을 시작하기 전에 먼저 사용자가 필요로 하는 것을 이해하는 프로세스를 처리하는 방법을 파악해야 합니다. 계획이 들어오는 곳입니다.

향상된 사용자 경험은 다른 회사에 비해 상당한 경쟁 우위를 제공할 수 있습니다.

시장 조사 및 분석에 막대한 비용을 들일 필요는 없습니다. 가장 먼저 해야 할 일은 타겟 고객이 누구인지 파악하는 것입니다. 웹 애플리케이션과 같은 현재 환경을 지원하는 환경을 구축하는 경우 이 부분은 충분히 쉽습니다.

현재 사용자를 이미 알고 있기 때문에 설문 조사가 훨씬 간단해집니다.

이와 같은 질문을 하면 모바일 앱이나 웹사이트를 만드는 경우 대상 고객 프로필을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 어떤 특성을 추구합니까? 20-40세 여성, 30세 이상의 여성 및 남성, 학생, 부모 또는 전문가?
• 어떤 관심 분야를 찾고 있습니까? 자원봉사자, 식도락가, 여행자, 음악가, 패셔니스타, 게이머?
• 이미 앱, 제품 또는 서비스를 사용하고 있습니까? 그들은 해당 상품과 제품에 대해 앱 스토어와 소셜 미디어에 어떤 종류의 리뷰를 남기고 있습니까? 이 크리에이터들의 반응은 어떻고 개선할 점은 무엇입니까?

이 모든 정보는 UX 디자인 프로세스 중에 고려해야 합니다.

설문 조사, 통계, 설문 조사 및 일반 Google은 대상 고객을 더 잘 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

여백을 사용하여 웹 사이트에서 사용자를 안내하고 페이지에서 가장 중요한 정보에 주의를 집중시키는 것은 시각적 계층 구조를 만드는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다.

2. 단순성

"단순성"이라는 문구는 웹 사이트 레이아웃에서 불필요한 요소를 제거하는 것을 의미합니다. 누군가 귀하의 사이트를 방문하면 특정 조치를 취하기를 원합니다.

그들이 할 첫 번째 일은 그들이 찾고 있는 것을 찾기 위해 콘텐츠를 스캔하는 것입니다. 그들이 찾고 있는 것을 찾기 위해 미로를 헤쳐나가야 한다면, 그들은 머뭇거리지 않을 것입니다.

이로 인해 매일 UI 요소를 빌드할 때 시기적절하고 상황에 맞는 방식으로 UI 요소에 대한 피드백을 받는 것이 중요합니다.

더 나은 피드백을 받는 데 도움이 될 뿐만 아니라 올바른 경로에 있고 모든 일을 올바르게 수행하고 있는지 확인합니다.

단순함의 원칙에는 깔끔한 레이아웃, 2~3가지 색상 및 많은 여백, 평균적으로 2개의 글꼴, 로고용 1개의 글꼴, 최소 2개의 글꼴 및 최대 3개의 글꼴이 포함됩니다. 그래픽에 목적이 있다는 것은 매우 중요합니다. 동시에 클릭 가능하고 유익해야 합니다.

• 모든 페이지에는 하나의 명확한 목표가 있어야 합니다. 예를 들어 체크아웃 페이지에는 체크아웃 프로세스를 완료하는 데 필요한 정보만 포함됩니다.
• 사용자는 페이지를 열면 설명할 필요 없이 각 페이지의 의도와 각 항목을 즉시 이해할 수 있습니다.
• 중요하지 않은 데이터는 목록 맨 아래에 있습니다.

3. 공백을 최대한 활용

이 요소를 디자인에 추가하는 것은 더 보기 좋게 만드는 가장 빠르고 쉬운 방법 중 하나입니다. 미묘한 양의 여백으로도 디자인이 더욱 세련되고 숨쉬게 됩니다.

디자인의 배경색으로 항상 흰색을 사용할 필요는 없습니다. 웹사이트 요소 사이의 공간이 필요한 전부입니다. 여백을 사용하면 웹 페이지가 더욱 우아하고 단순해 보입니다.

공백을 사용하여 웹 사이트의 사용자 경험을 개선하려면 다음 기술을 따르십시오 .

• 공백으로 관련 개체를 그룹화하고 둘러쌉니다.
• 텍스트 블록 위나 아래에 이미지를 배치하는 것보다 이미지를 배치하는 것이 좋습니다.
• 왼쪽 또는 오른쪽 여백의 긴 텍스트 블록에 공백을 추가하면 이해력이 최대 20% 향상되는 것으로 나타났습니다.
• 페이지가 더 깔끔해 보이려면 본문 텍스트에 더 많은 행 공간이 있어야 합니다.

4. 요소 간 시각적 구분 만들기

시각적으로 구별되는 페이지 레이아웃은 UX 디자이너가 달성하고자 하는 가장 중요한 목표 중 하나입니다. 유연한 사용자 경로와 즐거운 사용자 경험이 이 접근 방식의 이점입니다.

사용자가 페이지에서 원하는 것을 찾을 수 있도록 하는 가장 좋은 방법은 페이지를 탐색하기 쉽고 사용자 친화적으로 만드는 것입니다.

또한 웹사이트/앱 탐색을 명확하게 식별할 수 있는지 확인해야 합니다.

디자인 프로세스를 더 쉽게 하기 위해 다음과 같은 몇 가지 팁을 제공합니다.

• 웹사이트는 가장 중요한 정보를 강조해야 합니다. 헤드라인은 " 호감이 가는 웹사이트를 위한 UX 팁과 요령!" 과 같이 명확하고 간결해야 합니다. ". 부제목 및 부제목은 기사의 주제에 대한 추가 컨텍스트를 제공하기 위해 블로그 게시물에서 나중에 사용해야 합니다.
• 모바일 앱 또는 웹사이트는 사용자에게 자신의 위치를 ​​알려야 합니다. 탐색 도구를 항상 사용할 수 있어야 합니다. 페이지 상단에 있는 웹사이트 탐색 패널의 도움으로 페이지 상단에서 웹사이트의 모든 중요한 요소를 쉽게 찾을 수 있습니다.
• 클릭 유도문안 버튼은 목적에 대한 명확하고 간결한 설명이 있어야 하며 웹사이트의 나머지 부분과 차별화되어야 합니다. 접근하고 읽을 수 있으려면 명확하게 레이블이 지정되어야 합니다.
• 검색 필드가 시각적으로 구분되도록 하려면 유리 아이콘과 자리 표시자 텍스트 "검색"을 사용해야 합니다. 대부분의 웹사이트는 오른쪽 상단에 있습니다.
• 색상 및 대비: 눈에 편안한 레이아웃은 텍스트의 가독성에 중요합니다. 텍스트와 주변 색상 간의 색상 및 대비는 텍스트의 가독성에 영향을 미칩니다.

예를 들어 Colorsafe는 색상과 대비의 효과를 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

웹 사이트를 색맹 사용자에게 친숙하게 만들려면 사이트의 대비 또는 일반적인 색상을 고려하십시오.

다음은 색상과 관련하여 염두에 두어야 할 몇 가지 사항입니다.

• 일반적으로 배경에는 음소거된 색 구성표가 있습니다.
• 텍스트 링크는 파란색
• 경고 및 오류는 일반적으로 빨간색으로 강조 표시됩니다.
• 효과적인 클릭 유도 문안은 강한 대비를 통해 디자인의 나머지 부분에서 눈에 띄어야 합니다.

5. 고객 피드백이 중요하다

비즈니스 또는 마케터로서 성공하려면 고객의 말에 귀를 기울여야 합니다.

이렇게 하지 않으면 제품을 개선할 수 있는 기회를 놓치게 됩니다.

고객이 서비스를 사용하는 동안 경험을 평가하도록 요청하는 설문 조사를 웹사이트에 추가할 수 있습니다.

다음과 같은 질문을 고려해 보십시오.

• 귀하의 경험을 개선하기 위해 저희가 할 수 있는 일이 있습니까?
• 향후 기능에 대한 제안 사항이 있습니까?
• 저희 서비스에 만족하셨습니까?

이러한 질문의 목적은 개인에게 귀하의 웹사이트에서 보고 싶은 내용을 직접 말할 수 있는 기회를 제공하는 것입니다.

데이터에서 추세를 찾기 위해 결과를 수집하고 평가해야 합니다.

즉, 설문조사 응답자의 70%가 웹사이트에서 특정 게시물을 찾기 어렵다고 말하면 웹사이트에 검색 기능을 포함시킬 때가 된 것입니다.

고객 피드백을 듣고 적절하게 변경함으로써 사용자 경험을 크게 향상시킬 수 있습니다 .

6. 일관된 사용자 흐름 유지

흐름은 웹사이트 또는 모바일 앱에서 사용자가 궁극적인 목표를 달성하기 위해 한 측면에서 다음 측면으로 쉽게 이동할 수 있도록 허용하는 경우입니다.

요컨대 소비자는 명확한 디자인 프레임워크를 통해 원하는 것을 원활하게 얻을 수 있습니다. 당신은 그것을 활용할 수 있습니다. 구현은 일관성을 통해 보장됩니다.

일관성을 유지하려면 사용자가 취할 단계를 생각해야 합니다.

진입 지점은 가고자 하는 곳으로 연결되어야 합니다.

이것은 사용자가 서비스 및 제품 측면에서 사용자의 요구를 충족하는 다른 제품 또는 서비스를 제공하는 웹 사이트 또는 주제에 대해 자세히 설명하는 다른 블로그 게시물로 리디렉션됨을 의미할 수 있습니다.

또한 막다른 페이지는 염두에 두어야 합니다. 추가 링크가 없는 페이지. 사용자 여정은 가능한 한 그러한 인스턴스가 없어야 합니다.

귀하의 웹사이트에는 모든 페이지의 끝에 명확한 경로가 있어야 합니다.

하루가 끝나면 각 웹 흐름에는 웹 사이트의 목표와 함께 사용자의 요구를 충족시키는 최종 목표가 있습니다.

7. 페이지 로드 시간

웹사이트의 로딩 속도는 매우 중요합니다. 일반 사용자는 로드하는 데 3초 이상 걸리면 앱을 떠납니다.

사용자가 웹사이트가 로드될 때까지 오랜 시간을 기다릴 필요 없이 쉽고 빠르게 주요 목표에 도달할 수 있도록 웹사이트가 빠르고 사용하기 쉬워야 합니다.

팝업 애니메이션에 대한 사용자의 인식은 로드 시간, 대기 시간 및 부드러움의 영향을 받을 수 있습니다.

8. 콘텐츠가 핵심이다

레이아웃 디자인은 디자이너의 작업의 끝이 아니라 시작이어야 합니다. UX 라이팅을 간과하지 않는 것이 중요합니다.

팀이 함께 작업하고 생산하는 재료가 고품질인지 확인하십시오. 사용자에게 친숙하고 사용자 중심적이며 투명한 커뮤니케이션 라인을 유지한다는 점을 사용자에게 전달해야 합니다.

유머도 좋은 자산입니다.

잘 쓰여진 텍스트와 효과적인 일러스트레이션 또는 이미지는 사용자의 인식과 경험에 상당한 영향을 미칩니다.

다시 말하지만, 구식 규범을 맹목적으로 채택하고 최신 시각적 트렌드를 무시하기보다는 시간을 들여 사용자를 이해하고 텍스트를 이미지로 변환하는 것과 같이 더 많은 가치를 추가하여 콘텐츠를 향상시킬 수 있는 시각적 트렌드를 탐색해야 합니다.

품질이 좋지 않은 이미지와 어려운 언어는 결코 사용자를 끌어들일 수 없습니다.

9. 모바일 친화성 및 반응성

모바일 장치에서 웹을 방문하는 사람의 수는 전체의 절반 이상입니다.

결과적으로 웹사이트에 모바일 최적화 기능이 없으면 사용자가 웹사이트를 버릴 확률이 5배 더 높아집니다.

귀하의 웹사이트가 모바일 장치에 최적화되어 있지 않으면 엄청난 수의 잠재 고객을 놓치게 될 것이며 귀하의 회사는 엄청난 비즈니스 기회를 잃게 될 것입니다.

고객 외에 검색 엔진도 주시해야 합니다. Google의 색인 생성 과정에서 웹사이트는 데스크톱과 휴대기기 모두에서 크롤링됩니다.

따라서 검색 엔진 순위를 높이고 싶다면 모바일 친화적인 웹사이트가 도움이 될 것입니다.

웹사이트를 보다 모바일 친화적으로 만들 수 있는 여러 가지 방법이 있으므로 다음은 몇 가지 제안 사항입니다.

• 모바일 장치에 최적화된 데스크톱에서 찾을 수 있는 정보를 방문자에게 제공하여 방문자의 요구에 더 잘 대응할 수 있도록 합니다.
• 버튼을 화면 중앙에 배치하면 대부분의 사람들이 엄지손가락으로 버튼에 빠르게 접근할 수 있습니다.

모바일 레이아웃을 디자인할 때마다 사용자가 한 번의 터치로 레이아웃과 쉽게 상호 작용할 수 있도록 해야 합니다.

사용자가 한 손으로 또는 두 손으로 장치를 사용할 수 있는지 확인하고 모바일 터치 대상의 크기를 결정해야 인터페이스 목표를 훨씬 더 잘 이해할 수 있습니다.

10. UX를 위한 감사/검토

인간은 본질적으로 작업을 완료하는 데에만 집중하는 경향이 있습니다. 우리의 프로젝트를 얻는 것이 첫 번째 단계이고, 그들과 함께 진행하고, 결과를 검토하고, 그 후에 다시 시작하는 것이 우리가 하는 전부입니다. 생각할 시간이 거의 없습니다.

그 결과 시스템의 약점과 불일치로 인해 계속해서 문제를 반복하고 있습니다.

하루 정도는 쉬는 것이 좋을 때가 있습니다. UX 팀과 전략을 검토하십시오.

수행 중인 작업의 중요성과 효율성에 대해 알아보고 받은 답변에 따라 작업 방식을 변경하십시오.

보너스 팁: 크기가 중요합니다!

멋진 이미지를 추가하여 웹 사이트의 사용자 경험을 향상시킬 수 있습니다 . 그렇더라도 웹사이트에 무거운 이미지를 사용하는 것은 전혀 도움이 되지 않습니다.

그들이 할 수 있는 유일한 일은 페이지 로드를 더 느리게 만드는 것입니다.

따라서 이미지를 사용할 때 가벼운지 확인하십시오. 무거운 이미지를 사용해야 하는 경우 웹사이트에 업로드하기 전에 압축하십시오.

이렇게 하면 웹사이트 로드 속도가 빨라집니다.

결론

좋은 사용자 경험 디자인은 플랫폼과 사용자 모두에게 동시에 작동하도록 만드는 것입니다.

사용자 경험은 방해가 될 수 있는 모든 것을 피하면서 명확하고 간결한 방식으로 필요한 리소스나 데이터로 사용자를 안내해야 합니다.

목표가 보편적으로 이해된다는 사실에도 불구하고 목표를 달성하는 것은 조금 더 어려울 수 있습니다.

사용자가 무언가를 찾을 수 없는 경우 해당 사용자에게는 존재하지 않는 것입니다. 검색 가능성이 항목을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.

비즈니스 소유자로서 우리는 이해하기 쉬운 직관적인 상호 작용과 인터페이스를 만들기 위해 노력해야 합니다.

인터페이스의 검색 가능성을 개선함으로써 사용자가 우리의 특성과 콘텐츠를 사용하고 경험할 수 있는 가능성을 높입니다.

이 UX 디자인 팁을 따르면 디자인이 다른 사람들과 차별화되고 귀하와 대상 고객 모두에게 유용하며 대상 고객이 디자인을 쉽게 사용할 수 있게 만드는 핵심 요소를 찾을 수 있습니다. .

저자 소개:

이 블로그는 기술 전문 분야의 Nandini Pathak 이 작성했습니다 . 매력적인 콘텐츠를 만들기 위해 법적 배경을 독특하게 혼합한 그녀는 새로운 기술 트렌드에 열정적으로 참여하고 있습니다. 열렬한 개 애호가, 그녀의 따뜻함과 공감은 그녀의 글쓰기 스타일을 풍요롭게 합니다. Nandini의 배움에 대한 열정과 그녀의 SEO 숙련도는 그녀의 작업이 관련성 있고 눈에 잘 띄도록 하여 그녀를 기술 도메인의 전문 지식과 개인적인 추구를 원활하게 통합하는 영향력 있는 콘텐츠 제작자로 만듭니다.