평균 주문 금액: XMAS 2019에서 이를 높이는 방법

휴일이 다가오고 있습니다. 할로윈 제품이 행진을 주도합니다. 크리스마스 전후의 기간은 많은 전자 상거래에 필수적입니다. 평균 바구니 를 늘리기 위한 캠페인 및 판촉 을 광고함으로써 특히 SME에게 기회만큼이나 많은 위험이 있습니다.

대박과 많은 판매로 한 해를 마감할 수 있지만 처리해야 할 주문이 많아 비참한 경우도 있습니다.

2019년에 전자 상거래 회사는 전환율을 높이기 위해 마케팅 기법 에 약간의 변화가 있었습니다.

새로운 기술 또는 판촉 전략, 두 경우 모두 전자 판매자는 끊임없이 진화하는 산업 의 변동에 맞게 상점을 조정해야 합니다.

연말연시보다 효율적으로 판매를 창출하는 것이 그 어느 때보다 현실적이었습니다. 따라서 전자 상인은 판촉 및 크리스마스 판매의 광기에 대비해야 합니다.

귀하의 상점은 다양한 광고 및 판촉 전략 에 대해 완전히 최적화 되고 준비되어 있어야 합니다. 그리고 이는 블랙프라이데이, 사이버먼데이, 크리스마스 등 가장 많은 매출을 올리는 홀리데이 시즌을 앞두고도 말이다.

목차

쇼핑 경험 맞춤화

온라인 상점에서 판매를 늘리려면 모든 고객을 위한 개인화된 쇼핑 경험 보다 더 좋은 것은 없습니다.

특정 휴일에 다른 제품에 대한 할인 이 있는 경우 교차 판매 및 상향 판매 를 통해 바구니를 완성하는 것이 좋습니다.

고객이 관심을 가질 만한 제품에 대한 제안 은 영향을 미칩니다. 고객별 데이터 (예: 검색, 장바구니 및 주문 내역)를 사용하여 휴일 동안 매출 을 높이고 전환율 을 높일 수 있습니다.

휴가철 반품 정책 업데이트

연휴 기간 동안 반품 정책이 너무 엄격하면 매출 손실의 위험이 있습니다.

반대로, 현재 귀하의 전자상거래 에는 반품의 유연성이 필요합니다. 모든 일이 일어날 수 있기 때문입니다. 사이즈 착오, 상품불량, 불만족 등의 경우 고객님께 조금이나마 위로를 드립니다.

고객 과 신뢰 관계 를 구축하려면 완전히 투명하고 공정한 반품 정책이 있어야 합니다.

또한 1월 말까지 반품 시간 을 늘리면 고객이 선물을 반품할 수 있는 충분한 시간을 확보할 수 있습니다. 좋은 고객 경험은 고객 만족도와 충성도 를 높일 것입니다.

휴일 동안 마케팅 이메일 전략

프로모션 이메일 을 보내는 것은 휴일 동안 캠페인을 광고하는 데 필수적인 열쇠입니다. 크리스마스에 할인, 판촉 또는 특별 행사 가 있는 경우 이 판촉 이메일을 보내기 위해 마지막 순간까지 기다리지 마십시오.

자동 이메일을 통해 미리 고객의 관심을 끌면 향후 프로모션을 방지하고 가장 필요할 때 전환을 늘릴 수 있습니다.

이 방법은 버려진 장바구니 에 대한 알림 이메일 에도 사용할 수 있습니다. 구매자는 휴일 동안 자신의 기사를 찾기 위해 다른 온라인 상점을 방문하기 때문에 귀하의 기사를 잊어버릴 수 있습니다. 버려진 카트에 대한 작은 알림은 크리스마스 판매를 늘리는 흥미로운 아이디어가 될 것입니다.

보상 및 로열티 프로그램

고객에 대한 보상 시스템 또는 로열티 프로그램 은 휴가 전 기간에 적합합니다. 그것은 당신에게 중요한 단계일 수도 있습니다.

충성도 가 높은 고객을 활용하여(그리고 신규 고객이 충성도를 갖도록 장려) 추가 혜택과 매장 가치 를 제공합니다.

훌륭하고 사용하기 쉬운 보상 시스템은 회원에게 혜택을 제공하고, 제품의 가치를 높이며, 회원과의 참여 및 상호 작용 을 증가시킵니다. 휴일 동안 이 방법을 사용하면 구매자를 장기 충성 고객으로 전환할 수 있습니다.

이 모든 것이 매우 흥미롭지 만이 시스템을 실행하는 방법은 무엇입니까? Smile.io 애플리케이션을 사용하면 보상 시스템 요구 사항을 시작하고 찾을 수 있습니다.

휴일 방문 페이지 업데이트

연말연시에는 상위 방문 페이지 를 갖는 것보다 더 중요한 것은 없습니다. 고객은 검색 후 또는 귀하의 이메일 또는 광고 에 있는 링크를 통해 이 페이지로 리디렉션됩니다.

이러한 페이지는 쉽게 탐색할 수 있도록 단순한 레이아웃 과 함께 매력적인 디자인 을 갖는 것이 거의 중요합니다.

따라서 쇼핑 카트 또는 소셜 네트워크 용 버튼과 같은 요소는 쇼핑객이 리디렉션 링크를 클릭한 후 탐색할 수 있도록 표시되고 쉽게 액세스할 수 있어야 합니다.

시각적 콘텐츠 가 확실하지 않은 경우 크리스마스 전에 방문 페이지를 만들고 전환율을 높일 수 있는 응용 프로그램을 항상 확인할 수 있습니다.

휴일 캠페인 및 소셜 미디어 마케팅

Instagram 스토리에서 매장 링크를 공유하거나, Facebook 게시물에 좋은 제안 및 할인을 게시하거나, 슬로건 해시태그와 함께 제품 캠페인을 트윗하는 것은 축제 기간 동안 소셜 미디어에서 사용할 수 있는 옵션 중 일부일 뿐입니다.

그렇기 때문에 브랜드는 독특 하고 창의적 이어야 구매자의 관심을 끌 수 있습니다. 소셜 네트워크를 위한 캠페인과 마케팅 기법은 매출을 높이고 구매자가 매장을 방문하도록 유도할 준비가 되어 있어야 합니다.

예를 들어, 결제를 위해 새로운 Instagram 기능을 설치했는지 확인해야 합니다. 그런 다음 휴일 전에도 판촉 캠페인을 시작하고 이 새로운 도구를 사용하여 애플리케이션에서 직접 판매할 수 있습니다.

크리스마스를 위한 캠페인 및 프로모션 최적화

때때로 휴일 시즌을 마케팅 전략 의 초점으로 사용하여 판매를 늘리는 것이 중요합니다. 따라서 축제 측면과 고객과의 열정을 발전시키기 위해서는 특히 휴일에 해당해야 합니다.

예를 들어, 프라이드의 달과 관련된 제품이 포함된 LGBT 제안, 국경일 전후의 방문 페이지에 애국적인 디자인, 크리스마스 기간 동안 겨울 제품에 대한 특별 프로모션 및 할인이 있습니다.

당신의 브랜드와 제품으로 할 수 있는 모든 것을 상상할 때 많은 가능성이 있습니다. 그렇다면 크리스마스의 판촉 과 축하 를 저글링하는 방법은 무엇입니까?

휴일 동안 콘테스트 및 경품 일정을 잡으십시오.

휴일 동안의 콘테스트 와 경품 은 고객 만족도 와 참여 도를 높이는 동시에 매출을 높일 수 있는 좋은 방법입니다. 이 방법을 웹사이트에서 직접 실행하거나 소셜 미디어 도구를 사용하여 실행할 수 있습니다.

예를 들어, Instagram에 당첨될 제품 중 하나의 사진을 게시하고 댓글에서 당첨자를 선택할 수 있습니다.

이러한 방식으로 브랜드에 대한 고객의 헌신과 공동체 의식을 촉진할 뿐만 아니라 휴가 기간 동안 제공될 제품과 할인 상품도 홍보 할 수 있습니다.

그렇기 때문에 콘테스트와 경품을 미리 예약하는 것이 휴가철 동안 전자 상거래를 위한 효과적인 마케팅 전략입니다.

홀리데이 마케팅 계획에서 무료 배송에 대해 생각해보십시오.

Amazon의 무료 배송 은 플랫폼에서 가장 좋아하는 방법 중 하나입니다. 따라서 전자 상거래가 휴일 동안 동일한 작업을 수행하는 것이 필수적입니다. 무료 배송은 판매 뿐만 아니라 전환 도 발생시킵니다.

주문이 무료 배송을 제공하는 경우 리드 가 고객으로 더 쉽게 전환됩니다. 특정 금액에서 제공하거나 블랙 프라이데이 또는 사이버 먼데이와 같은 연중 특정 기간 동안 제공하도록 선택할 수 있습니다.

어디서부터 시작해야 할지 모르겠다면 경쟁업체의 배송 계획을 살펴보십시오. 그들은 당신의 위치를 ​​정하고 휴가 기간 동안 가능한 한 많은 고객을 유치하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 이 기술이 전환율도 증가시킨다는 사실은 말할 것도 없습니다.

연휴 기간 콘텐츠 마케팅

휴일 동안 콘텐츠 마케팅 은 본질적으로 콘텐츠의 연속적인 흐름입니다.

블로그 게시물, 비디오 콘텐츠, 소셜 네트워크 등이 될 수 있습니다. 귀하의 비즈니스를 찾기 위한 웹 검색의 트래픽 은 모두 좋습니다. 독창적 이고 최신 의 축제 콘텐츠를 통해 귀하의 비즈니스가 검색 결과 에 더 쉽게 표시되고 크리스마스 매출을 높일 수 있습니다.

예를 들어, 가을과 할로윈을 위한 장식 아이디어에 대한 블로그 게시물에 제품을 통합하면 방문자가 매장에서 구매하려는 경향이 높아집니다.

많은 회사에서 이 방법을 적용할 수 있습니다. 콘텐츠가 귀하의 브랜드와 일치할 뿐만 아니라 기념일에도 적용할 수 있습니다.

플래시 판매 및 긴급 판매

제한된 판매 는 휴일 동안 더 많이 판매하는 또 다른 효과적인 마케팅 기법입니다. 예를 들어, 판매 또는 할인 날짜를 지정하거나 제한된 제품 로트 를 제공하거나 가장 많이 판매되는 제품에 대해 낮거나 제한된 재고 표시기 가 표시되도록 할 수 있습니다.

상점이 구매 과정에서 긴급성을 유발할 수 있다면 고객이 장바구니에 제품을 추가하고 구매를 확인하는 데 주저하지 않을 것입니다.

공동체 의식과 도덕적 책임감을 고취

아무도 제품이 가치도 없고 살 것도 없는 가게에 들어가고 싶어하지 않습니다.

그렇기 때문에 휴일 동안 일부 마케팅 기법은 가치와 윤리를 증진하는 데 도움이 될 수 있습니다.

예를 들어 브랜드 가치에 근접한 자선 단체에 기부 하거나 고객 이 좋은 일에 소액을 지불하도록 권장할 수 있습니다 .

작은 행동이지만 큰 힘이 있습니다. 연말을 맞아 기분이 좋아지는 동시에 브랜드의 가치를 공유하고자 하는 바이어들 간의 연결고리 를 만들 수 있습니다. 비즈니스를 홍보하는 동안 고객 내에서 도덕적 책임 의식 을 공유합니다.