2023년에 추적해야 할 14가지 창고 KPI
게시 됨: 2023-09-19
KPI 또는 핵심 성과 지표는 다음을 모니터링할 수 있는 도구입니다. 회사의 성공 특정 분야에서는, 관련 지표를 사용합니다 .
간단히 말해서, 이는 다음을 수행할 수 있는 공식입니다. 수학적으로 측정하고 평가하다 필요한 모든 프로세스의 성과에 중점을 두고 비즈니스의 진행을 관리합니다.
이 기사에서는 다음에 중점을 둘 것입니다. 물류 프로세스를 측정하고 개선하기 위한 창고 KPI .
창고 KPI란 무엇입니까?
창고 KPI는 성과 지표 의 관리와 연결되어 있습니다. 저장 사이트 . 그들은 다양한 활동의 진행 상황과 성과를 측정합니다. 창고의 분야 .
따라서 상품 수령, 배송 등 다양한 영역이나 활동을 모니터링할 수 있습니다. 회전율 또는 전자상거래 사이트의 반품률 .
이러한 모든 지표를 알면 활동을 계획하고 창고 관리와 관련된 모든 프로세스를 정확하게 확인할 수 있습니다.
특히 창고 KPI 관리는 더 큰 범주의 일부입니다. 물류 KPI는 보관 장소의 전체 관리에 필요한 모든 작업을 포함하여 상품 운송 및 조달과 관련된 활동을 모니터링합니다.
창고 관리 KPI 및 SMART 목표
회사가 자체 목표를 설정할 때 다음과 같은 지표를 갖는 것이 중요합니다. 진행 상황을 측정하고 , 오류가 있는 경우 개입하거나, 필요한 경우 전략을 완전히 변경합니다. 목표 및 KPI 그러므로 밀접하게 연결되어 있습니다 .
올바른 목표에 집중하고 결과적으로 올바른 측정항목을 사용하려면 다음을 참조하는 것이 유용합니다. SMART 방법 에 따라 각 목표는 다음과 같아야 합니다.
- 특정한.
- 측정 가능.
- 달성 가능.
- 현실적입니다.
- Time-bound = 시간 제한이 있는 것.
개념을 더 잘 설명하기 위해 예를 들어 보겠습니다. 하나 목적 될 수 있다 창고 회전율, 즉 창고의 재고가 판매되어 새 품목으로 교체되는 횟수를 향상시킵니다 . 그러나 이러한 유형의 목표는 너무 일반적이기 때문에 달성이 불가능합니다.
다음을 사용하여 이 목표의 정의가 어떻게 바뀌는지 살펴보겠습니다. 스마트 방식 :
연말까지 창고 재고 회전율을 20% 늘립니다 .
구체적이고 측정 가능하며 달성 가능하고 현실적이며 시간 제한이 있습니다.
이러한 지침을 따르면 더 쉽게 목표를 설정하고, 전략을 구축하고, 가장 적합한 창고 KPI를 식별하여 성공을 모니터링할 수 있습니다.
분석할 올바른 KPI를 설정한 후에는 이를 기반으로 더 많은 목표를 정의할 수 있습니다.
2023년 창고 KPI의 14가지 예
창고 KPI를 계산하는 데 사용되는 공식을 살펴보고 몇 가지 예를 살펴보겠습니다.
- 재고 정확성
- 회전율
- 수집 영역의 생산성
- 수집 면적 비용
- 접수 시간
- 저장 정확도
- 피킹 정확도
- 총 주문주기 시간
- 정시 배송 요금
- 이월 주문 비율
- 재고 대 판매 비율
- 반품률
- 주문당 비용
- 안전 KPI
재고 정확성
요즘에는 실제적인 정보를 제공하는 일련의 기술 덕분에 창고에 보관된 품목에 대한 전체 개요를 얻는 것이 매우 간단합니다. 창고 자동화 . 이러한 방식으로 창고에 입고되는 모든 제품은 전자 판독 시스템을 통해 보관 장소 내에서 기록되고 위치되므로 오류의 여지가 최대한 최소화됩니다.
그러나 어떤 이유로든 일부 제품이 누락된 경우 주기적인 재고 모니터링이 필요합니다. 이는 공급 부족이나 도난, 물품 손상으로 인한 것일 수 있습니다. 이러한 이유로 모든 재고를 통제하기 위해 정기적인 점검을 수행하여 결함을 발견하는 것이 좋습니다.
재고와 관련된 창고 관리 KPI를 계산하는 공식은 다음과 같습니다.
재고 정확도 = 시스템에서 추적한 재고 / 물리적으로 존재하는 재고
이 값이 1에 가까울수록 재고 추적이 더 정확해집니다.
회전율
재고에 있는 제품이 판매되는 빈도입니다. 값이 높으면 판매량이 많다는 뜻이고 값이 낮으면 판매량이 감소한다는 뜻입니다.
회전율을 계산하려면 다음 공식을 적용하면 됩니다.
회전율 = 매출 원가 / 평균 재고
수집 영역의 생산성
물품이 창고에 도착하여 목록을 작성하고 보관하며 배송을 기다리는 순간을 나타내는 창고 내에서 가장 중요한 영역 중 하나입니다.
이러한 모든 절차가 효율적이고 빠른지 정기적으로 확인하는 것은 창고 성능을 향상시키는 데 중요합니다.
수집 영역의 효율성과 관련된 창고 KPI를 계산하는 공식은 다음과 같습니다.
픽업 지역 생산성 = 입고된 재고량 / 직원이 근무한 시간
이는 직원의 생산성을 계산하며 교육 세션이나 프로세스 개선이 필요한지 판단하는 데 유용합니다.
수집 면적 비용
수집 영역에서 고려해야 할 또 다른 중요한 매개변수는 각 제품 라인을 입고 수집하는 데 드는 비용입니다.
이 KPI 계산은 다음 공식을 사용하여 가능합니다.
픽업 지역 비용 = 총 입고 비용 / 제품 라인당 총 품목 수
이 비용은 시간이 지남에 따라 이상적으로 감소해야 합니다. 즉, 운영자는 더 나은 성과를 내고 더 효율적으로 업무를 수행할 수 있습니다.
접수 시간
오늘날 빠르게 변화하는 시장에서 컬렉션 영역은 앞서 언급한 바와 같이 품목을 선택하고 배송하기 전에 등록, 배치, 목록화해야 하는 품목의 관리와 관련된 주요 부서 중 하나입니다. 여기에서도 다른 모든 부서와 마찬가지로 실행 속도가 가장 중요합니다.
이 지표에는 제품을 수령하고, 카탈로그를 작성하고, 보관하는 데 필요한 평균 시간이 포함됩니다. 다음 공식을 사용하여 계산됩니다.
접수시간 = 재고보관에 소요되는 총시간 / 총 물품수
저장 정확도
이는 스토리지 성능의 주요 지표이며 스토리지 활동이 수행되는 정밀도 수준을 결정합니다. 공식은 다음과 같습니다:
보관 정확도 = 올바르게 보관된 재고/보관된 전체 재고
이 KPI는 올바르게 저장된 항목의 비율을 나타냅니다. 값이 1에 가까울수록 저장이 더 정확합니다.
피킹 정확도
이전 측정항목과 마찬가지로 이 창고 KPI는 고객으로부터 받은 주문을 기준으로 선반에서 품목을 선택하는 정밀도를 나타냅니다. 이 경우에도 이 값이 1에 가까울수록 피킹 작업이 올바르게 수행되었을 가능성이 높습니다.
피킹 정확도와 관련된 창고 KPI를 계산하는 공식은 다음과 같습니다.
피킹 정확도 = (총 주문 건수 – 잘못된 상품으로 인한 반품) / 총 주문 건수
총 주문주기 시간
이 성과 지표에는 적용할 공식이 없습니다. 유일하게 필요한 작업은 주문 주기의 모든 단계, 즉 수락, 피킹, 포장 및 배송을 제어하는 것입니다. 라스트 마일 물류 .
각 프로세스를 완료하는 데 필요한 시간을 모니터링하는 것은 절차 속도를 늦추고 솔루션을 식별할 수 있는 문제를 찾아내는 데 필수적입니다. 목표는 가능한 최단 시간에 주문을 처리하여 전자상거래 배송을 개선하는 것입니다.
정시 배송 요금
이를 통해 창고 배송 프로세스의 효율성을 계산할 수 있으며 그 공식은 매우 간단합니다.
정시 배송률 = 정시 또는 조기 배송된 주문 수 / 배송된 총 주문 수
이는 배송을 모니터링하여 최대한 정확하게 만들고 고객 불만을 방지할 수 있기 때문에 매우 중요한 지표입니다.
이월 주문 비율
아직 완료되지 않은 주문입니다. 다음의 경우 이월 주문의 경우 창고 관리 체인에 약한 링크가 있습니다. 운송 또는 재고 문제 . 이 경우 취약한 링크에 집중하여 절차를 개선하고 주문이 쌓이는 것을 방지하여 고객이 상품 배송을 너무 오래 기다리지 않도록 해야 합니다.
이 창고 KPI를 계산하는 공식은 매우 간단합니다.
이월 주문 비율 = 총 이월 주문 / 총 주문
재고 대 판매 비율
재고 품목과 판매 품목 간의 비율은 관리할 수 있는 흥미로운 값입니다. 이를 얻으려면 인벤토리에 남아 있는 아이템 수를 동일한 아이템 판매 수로 나누면 됩니다.
재고/판매 비율 = 월간 재고 잔고 / 월간 총 판매량
이 값을 사용하면 다음을 이해할 수 있습니다. 특정 기간(예: 한 달) 동안 판매된 제품 수는 다음과 같은 경우에 유용합니다. 다음 달에 필요한 공급을 설정합니다 . 이를 통해 재고 초과 구매나 제품 부족으로 인한 이월 주문 등의 평가 오류를 방지할 수 있습니다.
이 값은 다음이 있는지 확인하는 데도 유용합니다. 시장 수요의 변화 특정 제품의 경우.
예를 들어, 3월에 특정 카테고리의 100개 품목이 판매되고 창고에 200개가 남아 있는 경우 비율 값은 2입니다. 다음 달에 50개 품목이 판매되고(100개 대신) 250개가 됩니다. 그대로 유지되면 이 비율의 값은 5로 증가합니다. 따라서 이는 해당 특정 제품에 대한 시장 수요가 감소할 수 있음을 의미합니다. 이 값이 높을수록, 판매 전략을 변경하거나 아마도 수정하는 것이 더 필요해집니다. 획득 그 제품의.
반품률
반품은 모든 소매업체에게 고통스러운 일이지만 어떤 경우에는 줄일 수 있습니다 . 예를 들어 반품 사유가 손상된 제품의 배송과 연결된 경우 해당 제품을 다시 보내 고객을 만족시키고 주문을 복구할 수 있습니다.
그러나 문제가 잘못된 배송이나 지연으로 인해 고객이 주문을 반품하기로 결정한 경우 위에서 검토한 정시 배송 요금에 개입해야 합니다.
다른 경우에는 일부 반품이 통제할 수 없습니다 . 예를 들어, 고객이 임의로 해당 제품을 더 이상 원하지 않는다고 결정하는 경우입니다. 특히 반품 정책에서 허용하는 경우에는 어떤 식으로든 개입할 수 없습니다.
그렇기 때문에 오류를 최소화하다 이는 반품으로 이어질 수 있으며 그렇게 하려면 다음이 필요합니다. 이 값을 측정하는 방법을 알아보세요 .
반품률 = (반품된 품목 / 판매된 품목) * 100
주문당 비용
이 창고 관리 KPI는 모니터링에 매우 중요합니다. 평균 주문 비용 . 이를 통해 제품 관리와 관련된 다양한 영역의 비용을 더 잘 추적하여 효율성을 향상시키고 인건비, 임대료, 청구서, 장비 등과 같은 비용을 절감할 수 있습니다.
공식은 다음과 같습니다:
주문당 비용 = 총 이행 비용 / 총 주문 수
안전 KPI
창고의 기계 및 장비는 직원이 작업을 관리하는 데 더 많은 도움을 줍니다. 빠르고 효율적으로 , 그들은 또한 다양한 위험 .
직원 안전 KPI는 가장 중요한 창고 KPI입니다. 사고 및 부상 모니터링 작업 중 발생할 수 있는 상황을 식별하는 것이 필수적입니다. 관리 문제 또는 문제 기계에서.
특별히 정해진 공식은 없지만 간단하게 시간이 지남에 따라 얼마나 많은 대형 사고가 발생했는지, 사고의 성격은 무엇인지, 어디서 발생했는지, 1년 동안 얼마나 많은 시간과 비용이 소요되었는지 추적합니다 .
이렇게 하면 향후 다른 부상이 다시 발생하지 않도록 개입하기가 훨씬 쉬워집니다.
창고 관리 KPI: 결론
이 기사에서는 창고 KPI의 몇 가지 예를 살펴보았습니다. 목록이 훨씬 길더라도 처음에 언급했듯이 KPI와 목표는 서로 밀접하게 연결되어 있습니다.
올바른 목표를 식별하려면 창고의 다양한 부서의 성과를 이해하는 것이 필요합니다. 마찬가지로 추적할 KPI를 식별하려면 측정 가능하고 달성 가능한 목표를 설정하는 것이 중요합니다.
따라서 가장 중요한 KPI는 수행된 활동이나 조사된 부문에 따라 달라질 수 있습니다. 중요한 것은 이 도구의 유효성을 인식하고 이를 실행하여 창고의 효율성을 향상시키는 것입니다.