웹 양식을 최적화하는 가장 좋은 방법 목록

웹 양식 은 본질적으로 방문자가 귀하에게 연락하고 중요한 주문 요청, 쿼리 등과 같은 정보를 보낼 수 있는 예외적인 방법입니다. 일부 웹 사이트에서는 웹 양식과 함께 제출된 정보가 회사 이메일로 직접 전송됩니다 . 웹 양식은 프로그래밍 언어로 구성되며 코드의 성공적인 구현은 모든 양식의 성공에 중요합니다.

여기에는 텍스트 영역, 텍스트 상자, 라디오 버튼, 확인란, 파일 업로드, 버튼 및 숨겨진 필드와 같은 모든 양식 필드가 포함될 수 있습니다. 이러한 양식은 기본적으로 사용자가 회사와 또는 그 반대로 통신할 수 있도록 하는 통신 브리지 역할을 합니다. 웹 양식에 중요한 질문을 작성하려면 대상 고객과 시장을 알아야 합니다. 그것들을 모두 독립적으로 조사하거나 목표 시장을 평가하고 필요에 따라 합리적인 질문을 만들기 위해 전문가와 연락할 수 있습니다.

웹 양식의 중요성

웹 양식 은 다양한 목적으로 사용할 수 있는 귀중한 고객 정보를 얻을 수 있는 탁월한 방법입니다. 연락처 정보가 있으면 고객에게 새로운 제안, 할인 및 기타 다양한 정보를 최신 상태로 유지할 수 있습니다.

실행 중인 랜딩 페이지가 있는 경우 들어오는 트래픽을 리드로 전환하기 위해 해당 랜딩 페이지를 사용하는 것에 대해 대화를 나누었을 것입니다. 사람들을 비즈니스로 끌어들이는 과정을 리드 제네레이션이라고 합니다. 이를 위해 마케팅 캠페인을 시작하고, 광고하고, 세미나 및 온라인 웨비나를 실시하거나, 이벤트 또는 무역 박람회에 참가할 수 있습니다. 이 모든 방법은 청중이 당신의 제안에 매력을 느끼도록 하는 데 도움이 됩니다.

웹 양식을 사용하면 한 단계 더 나아가 정보를 얻을 수 있습니다. Zoho CRM 을 사용하여 이러한 방법을 구현하는 방법에 대한 설명과 함께 웹 양식 을 최적화하는 가장 좋은 방법이 아래에 나와 있습니다 .

1. 웹 양식을 CRM과 연결

대부분의 조직이 따르는 일반적인 조치는 많은 수의 리드를 얻은 다음 이를 CRM 시스템으로 이전할 때까지 기다리는 것입니다. 그러나 진실은 한 번에 많은 리드를 얻는 것은 관리하기 어려울 수 있다는 것입니다.

이러한 리드를 한 번에 하나씩 수집하면 영업 담당자에게 할당하고, 작업을 추가하고, 작업을 예약하고, 적절한 시간에 후속 조치를 취하는 것이 비교적 간단해질 수 있습니다. CRM에 잘 연결된 웹 양식을 사용 및 최적화 하고 데이터를 CRM 데이터베이스로 직접 가져올 수 있습니다.

또한 웹 형식으로 캡처되어 영업 담당자에게 연결되는 데이터의 정확성에 대해 의심의 여지 없이 안심할 수 있습니다. 기본적으로 웹 양식에 기록된 정보는 자동으로 CRM으로 전송되고 판매 주기는 결국 간소화된 프로세스로 바뀝니다.

2. 필드를 채우기 위한 링크 및 단서 추가

웹 양식을 작성하는 것이 반드시 대부분의 사람들이 즐기는 작업은 아닙니다. 대부분의 경우 사람들은 특히 이메일 주소, 연락처 세부 정보 및 기타 정보가 관련된 경우 정보 공유를 꺼립니다. 이를 개선하기 위해 회사가 따르는 개인 정보 보호 정책 지침에 대한 링크를 추가하고 정보가 항상 안전함을 보장할 수도 있습니다.

날짜 및 시간 형식, 지역 코드가 있거나 없는 전화 번호를 포함한 정보에 대한 추가 힌트는 깨끗하고 정확한 데이터로 CRM을 유지하는 데 유용할 수 있습니다. 이렇게 하면 모든 데이터가 동일한 형식으로 수집되고 방문자가 관련 세부 정보를 채우는 데 도움이 됩니다.

3. 중요한 정보만 가져오세요

웹 페이지에서 많은 트래픽을 끌어들이지만 사용자가 해당 양식을 채울 만큼 매력적인 웹 양식을 갖지 못하면 큰 손실이 될 수 있습니다. 물론 가능한 한 많은 정보를 수집하고 싶은 유혹이 항상 있다는 것을 부인할 수는 없지만 너무 많은 필드가 포함된 긴 웹 양식을 제시하는 것은 역효과가 날 것이 확실하기 때문에 감당할 수 없습니다.

원활한 사용자 경험 은 매우 중요하며 사용자에게 웹사이트를 떠날 이유가 없도록 하는 것을 목표로 해야 합니다. 따라서 프로세스를 진행하는 현명한 방법이므로 필요한 필드만 사용하여 웹 양식을 다소 단순하게 유지하는 데 집중해야 합니다.

작성하는 데 2분 미만이 소요되도록 중요한 필드만 있는 양식을 만듭니다. 보기에는 좋아 보이지만 실제로 가치가 있는지 확인하는 추가 필드를 추가할 수 있습니다. 영업 담당자가 리드에 연락하고 후속 조치를 취하는 데 필요한 것만 요청하십시오.

4. 양식에 숨겨진 값 전달하기

많은 경우 방문자에게 이러한 세부 정보를 공개하지 않고 일부 세부 정보를 새 리드에 연결할 필요가 있습니다. 이 세부 정보는 리드를 생성한 캠페인이거나 리드의 소스일 수 있습니다. 리드의 디테일과 함께 원하는 숨은 값일 수도 있습니다.

이러한 요구 사항에 대한 리드와 함께 제공되는 숨겨진 가치를 추가할 수 있습니다. 예를 들어 특정 페이지를 호스팅하려는 경우 가장 좋은 방법은 리드 생성 소스를 명확하게 파악하고 숨겨진 값을 자동으로 전달하는 것입니다.

5. 스팸 또는 자동 양식 제출 금지

귀하의 사이트가 1분 내에 셀 수 없이 가입할 수 있는 봇의 공격을 받는 것을 결코 원하지 않을 것입니다. 또한 스팸 범주에 해당하는 모든 종류의 정크 요청을 받는 것도 피하고 싶을 것입니다.

이를 위한 가장 훌륭하고 가장 많이 사용되며 안정적인 솔루션 중 하나는 Captcha입니다. 많이 사용되며 매우 유용합니다. 사람과 컴퓨터를 구분할 수 있는 보안 문자를 포함할 수 있습니다. 이렇게 하면 자동 웹 양식 제출 프로세스를 크게 제거하는 데 도움이 됩니다. 또한 스팸을 줄이고 작업할 양질의 리드를 많이 제공합니다.

6. 방문자의 참여 유지

방문자가 양식을 채우도록 하는 것이 유일한 목표는 아닙니다. 가치 있는 사용자의 참여를 계속 유지하기 위해 한 걸음 더 나아갈 수 있습니다. 추가 정보를 제공하여 사용자의 관심을 끌 수 있습니다. 업데이트, 제안 및 중요한 정보에 밑줄을 긋는 데 중점을 둔 페이지로 사용자를 리디렉션할 수도 있습니다.

비디오 또는 인터랙티브 UI의 형태로 제품의 개요를 제공할 수 있습니다. 기존 고객의 평가를 나열하거나 감사를 표현하는 페이지로 리디렉션할 수도 있습니다.

7. 개인화된 이메일

개인화는 이 시대에 매우 중요합니다. 고객이 중요하다고 느끼게 만들 방법을 찾지 않는 한 시장에서 두각을 나타낼 수 없습니다. 고객이 자신을 위해 맞춤 제작된 무언가가 있다고 느끼면 특별하고 관심을 갖게 될 것입니다.

리드가 보낸 요청을 확인하기 위해 이메일을 보내는 관행은 리드를 육성하는 데 익숙해질 수 있는 모범 사례 중 하나입니다. 그러나 이것을 자동으로 만드는 것은 더 이상 재미가 없습니다. 이메일에 개인적인 터치를 추가하고 고객 관계 및 판매에 대한 올바른 메모를 설정할 수 있습니다. 고객을 돕기 위해 노력하고 있음을 알려야 합니다.

8. 영업 담당자에게 기록 할당

리드는 제품에 대해 자세히 알아보기 위해 또는 백서나 전자책을 다운로드하는 동안 웹 양식 을 작성할 수 있습니다. 어떤 경우이든 주요 질문은 영업 담당자가 리드에 후속 조치를 취하고 다시 연락하는 데 걸리는 시간입니다.

리드 또는 잠재 고객에게 연결하는 데 사용할 수 있는 다양한 방법이 있지만 타이밍이 맞아야 한다는 점을 명심하십시오. 프로세스가 더 오래 걸리는 경우 리드 관리 및 후속 프로세스를 다시 방문해야 합니다. 기회를 최대한 활용하고 리드가 오랫동안 기다리지 않도록 하는 데 중점을 두어야 합니다.

빠른 후속 조치를 위해 영업 담당자에게 리드를 할당하고 라우팅하는 간단한 워크플로를 만들 수 있습니다. 이것을 실제로 적용하면 영업 프로세스가 시작되고 비즈니스에 도움이 되는 방식이 크게 바뀌는 것을 보게 될 것입니다.

9. 레코드 필터링

CRM 시스템에 추가되는 리드가 모두 정품인지 확인하는 것이 매우 중요합니다. 그들은 봇이나 정크 리드에서 온 것이 아니어야 합니다. Captcha는 실제로 스팸을 피하기 위한 것이지만 영업 팀은 CRM에 들어갈 수 있는 정크 리드도 염두에 두어야 합니다.

웹 양식과 CRM 시스템이 서로 연결되면 관심 없는 리드도 추가될 가능성이 있습니다. 영업 전문가가 정크 리드에 시간을 낭비하는 것을 원하지 않을 것입니다. 이러한 이유로 자동으로 추가되는 기록을 계속 확인하고 영업팀에서 후속 조치를 준비하기 전에 승인하는 것이 중요합니다.

결론

위에서 언급한 모든 팁은 웹 양식을 최적화하고 귀하의 이익을 위해 사용하는 데 매우 유용할 수 있습니다. 웹 양식은 Zoho CRM에 추가되는 각 리드가 완전히 사용되도록 합니다.

웹 양식 최적화 또는 CRM에 등록된 리드를 최대한 활용하는 데 더 많은 지원이 필요한 경우 Zoho 전문 컨설턴트에게 문의 하십시오. 그들은 훨씬 더 나은 판매 프로세스로 안내하고 이끌 수 있는 폭 넓은 경험을 가지고 있습니다.