핀테크가 웨어러블 기술에서 기회를 포착해야 하는 이유
게시 됨: 2017-07-23Fintech는 밀레니얼 사용자를 유지하기 위해 웨어러블을 활용할 수 있습니다
핀테크 산업의 성장으로 금융 부문은 놀라운 속도로 변화하고 있습니다. 2016년 핀테크의 글로벌 펀딩은 2005년 55억 달러에서 786억 달러에 이르렀습니다. 핀테크가 금융 서비스의 글로벌 지형을 재편, 재창조 및 재정의한 것은 놀라운 일이 아닙니다.
모바일 전용 세상을 향해 나아가면서 핀테크 솔루션을 채택하는 고객들이 점점 늘어나고 있습니다. Capgemini의 2017년 세계 핀테크 보고서(World Fintech Report of 2017 )에 따르면 고객의 50.2%가 이미 하나 이상의 비전통적인 금융 회사를 선택했다고 말합니다. 금융 회사가 디지털 네이티브(밀레니얼 및 Z세대)를 수용하려면 핀테크 제품이 필수라는 것은 분명합니다.
웨어러블: 핀테크의 차세대 혁명
웨어러블 기술은 단독 현상이 아니며 '사물 인터넷'이라는 더 큰 물결의 일부입니다. 2018년까지 전 세계 웨어러블 기기 시장은 206억 달러에 이를 것으로 예상되지만 금융 부문은 여전히 이 기회를 충분히 활용하지 못하고 있습니다. Misys에서 실시한 설문 조사에 따르면 전 세계 은행의 15%만이 웨어러블 앱을 이미 보유하고 있거나 현재 출시하고 있습니다.
웨어러블이 이렇게 느리게 수용되는 이유는 더 작은 화면 크기, 더 낮은 배터리 수명, 스마트폰 의존성, 제한된 혁신 범위 등과 같은 장치의 고유한 문제 때문입니다. 바라건대 기술 발전이 곧 이러한 문제를 능가할 것입니다.
그럼에도 불구하고 금융 서비스 부문은 이러한 새로운 추세를 인정하고 낙관적입니다.
웨어러블에 대한 핀테크의 긍정적인 전망을 되살리는 통계
- 96% 의 은행 전문가가 웨어러블 기술이 업계에 영향을 미칠 것이라는 데 동의합니다.
- 72%는 웨어러블이 3년 로드맵에 있다고 말합니다.
- 82%는 스마트 시계가 미래에 금융 거래를 촉진할 것이라고 믿습니다.
올바르게 수행되면 웨어러블은 플레이어가 군중에서 눈에 띄는 좋은 기회를 제공합니다. 그러나 조직은 기술의 진화적 한계를 고려하고 고객에게 혁신적이고 맞춤화된 제품을 제공하기 위한 솔루션을 고안하는 것이 필수적입니다.
웨어러블 기기의 공간은 제한적입니다 – Fintech가 최대한 활용하는 방법
웨어러블 솔루션을 만드는 동안 개발자는 제한된 화면 공간에서 기능을 최적화하고 기능을 통해 고객을 위한 가치를 창출하며 차별화된 제품을 제공해야 하는 세 가지 과제에 직면합니다.
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이 문제를 극복하기 위한 첫 번째 단계이자 가장 중요한 단계는 최종 사용자를 잘 이해하는 것입니다.
예를 들어, 인도 최고의 투자 회사 중 하나인 Motilal Oswal Securities Ltd는 인도 시장을 위한 최초의 거래 스마트워치 앱을 출시했습니다. 앱은 실시간 시장 업데이트, 포트폴리오 업데이트, 시장 위치 업데이트 등과 같이 거래자 및 투자자 커뮤니티에 가장 중요한 일부 기능으로 채워져 있습니다. 퍼스트 무버로서 이 웨어러블 솔루션은 고객에게 차별화된 제품을 제공하고, 또한 손목에 실시간으로 중요한 시장 업데이트를 제공하여 가치를 더합니다 .
보안이 핵심입니다. 강력하게 만드십시오.
금융 서비스 산업을 위한 웨어러블 솔루션을 구축하는 동안 민감한 금융 데이터의 보안은 대부분의 개발자에게 여전히 주요 관심사입니다.
다행히도 보안 위협을 처리하기 위한 혁신이 이루어지고 있습니다. 예를 들어, GPS 기술과 생체 인식 식별자(지문, 음성, 심박수 등)가 결합되어 무단 결제나 액세스가 거의 불가능합니다. 데이터 암호화 방식도 보안을 강화하기 위해 변화하고 있다. 예를 들어 FIDO Alliance와 같은 Cryptosecurity 조직은 음성 및 지문 확인과 같은 암호 없는 보안 옵션을 위한 새로운 인증 방법을 지속적으로 개발하고 있습니다. 또한 피싱 및 해커보다 앞서 나가기 위해 이러한 프로토콜을 정기적으로 수정합니다.
눈에 띄는 혁신
대부분의 사용자는 웨어러블과 관련하여 혁신을 중요한 측면으로 생각합니다. 하지만 시장에 등장하고 있는 웨어러블 솔루션은 대부분 나 역시 마찬가지다. 설문 조사에 따르면 밀레니얼 세대의 절반이 웨어러블에 대해 자신의 은행이 제공하는 제품 및 서비스와 다른 은행이 제공하는 서비스에 거의 차이가 없다고 생각합니다.
그러나 일부 미래 지향적인 금융 회사는 혁신을 통해 차별화를 구축하기 위해 노력하고 있습니다 . 예를 들어 런던에 기반을 둔 중개 및 스프레드 베팅 제공업체인 IG Group; Apple Watch 앱을 사용하면 CFD(차액 계약) 및 주식 거래가 가능합니다.
또 다른 예로는 원터치 청구서 지불, 핸즈프리 불만 등록을 가능하게 하는 음성-텍스트 기능, 이동 중 청구서 지불과 같은 혁신적인 업계 최초 기능을 도입한 인도의 주요 은행 중 하나인 YES Bank가 있습니다. 모바일 뱅킹 솔루션의 웨어러블 등 Yes Mobile 2.0.
허영심이 아닌 실제 문제 해결
오늘날의 고객은 하루 종일 때로는 동시에 여러 화면에 연결되어 있습니다. 그러나 그들은 각각의 장치가 고유한 기능을 수행하기를 원합니다. 예를 들어 대부분의 사용자는 모바일에서 특정 제품을 검색하지만 여전히 데스크톱을 통한 최종 구매를 선호할 수 있습니다 . 마찬가지로, 웨어러블을 복잡한 거래를 수행하는 매체가 아니라 활동을 상기시키거나 추적하는 수단으로 볼 수 있습니다.
따라서 조직에서는 포트폴리오에 다른 베니티 기술을 추가하는 것보다 사용자가 웨어러블 솔루션에서 무엇을 찾고 있는지 이해하고 해당 요구 사항을 해결하는 것이 중요합니다.
플랫폼 간 원활한 통합
앞서 언급했듯이 오늘날의 소비자는 한 번에 여러 화면을 사용하고 있습니다. 따라서 이러한 각 화면에 대한 사용자의 참여도를 이해하고 여러 장치에서 원활한 사용자 경험을 개발하는 것이 중요합니다. 플랫폼 전반에 걸친 고객 행동 또는 사용자 여정을 이해하는 것은 필수적이며 웨어러블 솔루션을 만드는 동안 첫 번째 단계가 되어야 합니다 .
핀테크 분야에서 웨어러블의 미래는 아직 펼쳐지고 있지만 결코 무시할 수 없는 추세입니다. 웨어러블에 대한 모든 과대 광고와 함께 금융 부문이 이 초보자에게 어떻게 적응하는지 보는 것은 흥미로울 것입니다. 그러나 금융 부문의 경우 위험이 낮고 기회가 많을 때 웨어러블 테크에 뛰어들 적기입니다.