웹 개발과 Salesforce 개발: 비즈니스의 전략적 선택

기업은 온라인 존재 및 고객 관리 전략과 관련하여 중요한 결정에 직면합니다.

웹 개발은 비교할 수 없는 확장성과 사용자 정의를 제공하여 기업이 디지털 플랫폼을 다양한 요구에 맞게 조정할 수 있도록 지원합니다.

반대로, Salesforce 개발은 사용자 정의 및 잠재적 종속성에 일부 제한이 있지만 자동화 및 데이터 통찰력을 통해 고객 관계 관리를 간소화합니다.

비즈니스 목표, 예산, 업계 요구 사항과 같은 요소를 고려하여 이러한 접근 방식 중에서 언제 선택해야 하는지 이해하는 것이 중요합니다.

건너뛰기:

• 웹 개발의 비즈니스 이점
• Salesforce 개발의 장점
• Salesforce 개발의 단점
• 맞춤형 웹 개발의 단점
• Salesforce 개발을 선택해야 하는 경우
• 맞춤형 웹 개발을 선택해야 하는 경우
• 웹 개발과 영업 개발 중 하나를 선택할 때 고려해야 할 사항

이 블로그에서는 이러한 고려 사항을 살펴보고 기업이 최적의 성장과 효율성을 위해 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 되는 통찰력을 제공합니다.

웹 개발의 비즈니스 이점

원천

웹 개발은 오늘날의 디지털 환경에서 비즈니스의 성공에 기여하는 수많은 이점을 제공합니다. 주요 이점은 다음과 같습니다.

• 확장성 및 사용자 정의

웹 개발의 주요 이점 중 하나는 확장성입니다.

기업은 기본 웹사이트로 시작하여 요구 사항이 증가함에 따라 확장하여 새로운 기능, 페이지 및 기능을 추가할 수 있습니다.

이러한 확장성을 통해 기업은 변화하는 시장 동향과 고객 요구에 효과적으로 적응할 수 있습니다.

또한 웹 개발은 광범위한 사용자 정의 옵션을 제공하므로 기업은 대상 고객을 위한 독특하고 맞춤화된 경험을 만들 수 있습니다.

• 전문가의 조언

휴스턴 의 선도적인 웹 디자인 회사인 Clickysoft의 전문가들은 이러한 확장성과 사용자 정의 기능을 활용하여 경쟁력을 유지하고 고객의 변화하는 요구 사항을 충족할 것을 제안합니다.

귀하의 웹사이트를 지속적으로 개선함으로써 귀하의 비즈니스 목표를 지원하는 귀중한 자산으로 남을 수 있습니다.

• 디자인과 기능성의 유연성

웹 개발을 통해 기업은 브랜드 지침과 사용자 경험 선호도에 따라 웹사이트를 디자인할 수 있습니다.

레이아웃 디자인부터 대화형 요소까지 기업은 웹사이트의 모양과 기능을 완벽하게 제어할 수 있습니다.

이러한 유연성 덕분에 웹사이트는 브랜드 아이덴티티 와 조화를 이루고 장치와 플랫폼 전반에 걸쳐 원활한 사용자 경험을 제공할 수 있습니다.

• 다양한 플랫폼 및 시스템과의 통합

현대의 웹 개발 방식은 기업이 웹사이트를 다양한 플랫폼 및 시스템과 연결할 수 있도록 하는 통합 기능을 강조합니다.

이러한 통합은 간소화된 운영, 데이터 교환 및 자동화를 촉진하여 효율성과 생산성을 향상시킵니다.

웹 개발을 통해 전자상거래 플랫폼, CRM 또는 타사 서비스와의 통합 여부에 관계없이 비즈니스 프로세스를 지원하기 위한 원활한 연결이 가능합니다.

Salesforce 개발의 장점

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Salesforce 개발은 고객 관계 관리(CRM) 개선 및 판매 효과 촉진 에 초점을 맞춘 포괄적인 도구 및 기능 제품군을 제공합니다 .

장점을 자세히 살펴보면 다음과 같습니다.

• 간소화된 고객 관계 관리(CRM)

Salesforce는 기업이 고객 상호 작용, 영업 프로세스 및 마케팅 캠페인을 효과적으로 관리할 수 있도록 지원하는 강력한 CRM 기능 으로 유명합니다 .

Salesforce를 사용하면 기업은 고객 데이터를 중앙 집중화하고, 리드를 추적하고, 파이프라인을 관리하고, 고객 라이프사이클 전반에 걸쳐 관계를 육성할 수 있습니다.

이러한 중앙 집중식 접근 방식은 영업팀 간의 협업을 강화하고 고객 만족도를 높이며 유지율을 높입니다.

• 영업 프로세스 및 워크플로우 자동화

Salesforce 구현 서비스는 자동화를 통해 판매 프로세스와 작업 흐름을 간소화합니다.

기업에서는 리드 라우팅, 이메일 후속 조치, 기회 관리 등 반복적인 작업을 자동화하여 시간을 절약하고 수동 오류를 줄일 수 있습니다.

Salesforce의 자동화된 작업 흐름은 영업 운영의 일관성, 확장성 및 대응성을 보장하므로 팀은 가치가 높은 활동과 전략적 이니셔티브에 집중할 수 있습니다.

• 정보에 입각한 의사결정을 위한 데이터 기반 통찰력

Salesforce는 판매 성과, 고객 행동 및 시장 동향에 대한 실행 가능한 통찰력을 제공하는 강력한 분석 및 보고 도구를 제공합니다.

Salesforce의 데이터 분석을 활용함으로써 기업은 데이터 기반 결정을 내리고, 판매 전략을 최적화하고, 성장 기회를 식별하고, 판매 예측을 정확하게 예측할 수 있습니다. 이러한 통찰력을 통해 기업은 경쟁력을 유지하고 시장 변화에 적응하며 지속적인 개선을 추진할 수 있습니다.

Salesforce 개발의 단점

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Salesforce 개발은 수많은 이점을 제공하지만 기업이 고려해야 할 특정 제한 사항과 과제도 함께 제공됩니다.

• 사용자 정의의 한계

Salesforce는 기본적으로 강력한 기능 세트를 제공하지만 표준 제공 범위를 넘어서는 광범위한 사용자 정의가 어려울 수 있습니다.

매우 독특하거나 복잡한 요구 사항이 있는 기업은 Salesforce 에코시스템 내에서 맞춤형 솔루션을 달성하는 데 한계에 직면할 수 있습니다.

이로 인해 기능이 저하되거나 격차를 해소하기 위한 추가 개발 노력이 발생할 수 있습니다.

• Salesforce 업데이트 및 변경에 대한 종속성

Salesforce는 정기적으로 새로운 기능, 개선 사항 및 보안 패치로 플랫폼을 업데이트합니다.

이러한 업데이트는 성능과 사용자 경험을 개선하기 위한 것이지만 호환성 문제를 야기하거나 기존 사용자 정의를 조정해야 할 수도 있습니다.

기업은 Salesforce 업데이트 중에 중단이나 가동 중지 시간을 경험할 수 있으므로 위험을 완화하기 위해 신중한 계획과 테스트가 필요합니다.

• 라이센스 및 유지 관리 비용 고려 사항

Salesforce를 구현하고 사용자 정의를 유지하는 데 상당한 비용이 소요될 수 있습니다.

기업은 사용자 역할, 데이터 스토리지 및 기능 요구 사항을 기반으로 라이선스, 구독 및 추가 서비스에 투자해야 합니다.

또한 지속적인 유지 관리, 지원 및 업그레이드로 인해 추가 비용이 발생할 수 있으며 시간이 지남에 따라 총 소유 비용에 영향을 미칠 수 있습니다.

맞춤형 웹 개발의 단점

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맞춤형 웹 개발은 비교할 수 없는 유연성과 제어 기능을 제공하지만 다음과 같은 특정 과제와 단점도 제시합니다.

• 개발 시간과 복잡성

복잡성으로 인해 맞춤형 웹 개발 프로젝트에는 상당한 시간과 리소스가 필요한 경우가 많습니다.

맞춤형 기능, 통합 및 기능을 처음부터 설계하고 구축하면 개발 수명 주기가 연장되고 출시 기간이 지연되며 프로젝트 비용이 증가할 수 있습니다.

더욱이, 복잡한 개발 프로세스를 관리하는 것은 이해관계자 간의 조정과 의사소통에 어려움을 초래할 수 있습니다.

• 유지 관리 및 업데이트

기성 솔루션이나 Salesforce와 같은 플랫폼과 달리 사용자 정의 웹 애플리케이션에는 지속적인 유지 관리, 업데이트 및 지원이 필요합니다.

여기에는 버그 수정, 성능 최적화, 보안 패치 구현, 발전하는 기술 및 사용자 요구 사항에 대한 적응이 포함됩니다.

시간이 지남에 따라 맞춤형 웹 애플리케이션을 유지하려면 기능, 안정성 및 보안을 보장하기 위한 지속적인 투자와 전문 지식이 필요합니다.

• 확장성 문제

증가하는 사용자 트래픽, 데이터 볼륨 또는 기능 향상을 수용하기 위해 사용자 정의 웹 애플리케이션을 확장하는 것은 어려울 수 있습니다.

성능 병목 현상, 서버 로드 밸런싱, 데이터베이스 최적화 등의 확장성 문제는 신중한 계획 및 아키텍처 설계 없이 발생할 수 있습니다.

맞춤형 웹 애플리케이션을 확장하려면 장기적인 성장과 사용자 요구를 지원하기 위한 전략적 계획, 인프라 투자, 반복적인 개발이 필요합니다.

추가 읽기: https://www.powr.io/sales-countdown-for-salesforce-how-to-add-to-your-site  

Salesforce 개발을 선택해야 하는 경우

원천

• 영업과 고객관리 효율성을 중시하는 기업

Salesforce 개발은 판매 프로세스 최적화, 고객 관계 개선 및 전반적인 효율성 향상을 우선시하는 기업에 이상적입니다.

플랫폼의 CRM 기능은 리드 관리, 기회 추적 및 고객 커뮤니케이션을 간소화하여 영업팀이 보다 효율적으로 작업하고 더 높은 전환율을 달성할 수 있도록 해줍니다.

• 확장 가능한 기능을 갖춘 표준화된 CRM 솔루션의 필요성:

확장 가능한 기능을 갖춘 표준화된 CRM 솔루션이 필요한 기업은 Salesforce 개발을 선택하는 경우가 많습니다.

Salesforce는 비즈니스 요구 사항에 따라 사용자 정의하고 확장할 수 있는 포괄적인 CRM 도구 제품군을 제공합니다. 소규모 운영을 관리하든 기업 수준의 영업 이니셔티브로 확장하든 Salesforce는 유연하고 확장 가능한 플랫폼을 제공합니다.

• 기존 Salesforce 생태계 또는 타사 앱과 통합

Salesforce 개발은 이미 Salesforce를 사용하고 있거나 다양한 비즈니스 기능을 위해 타사 응용 프로그램을 사용하는 기업에 도움이 됩니다.

이 플랫폼은 다양한 애플리케이션과의 원활한 통합을 지원하므로 기업은 데이터를 중앙 집중화하고 워크플로를 자동화하며 부서 간 협업을 강화할 수 있습니다.

Salesforce를 기존 에코시스템과 통합하면 운영 효율성과 데이터 일관성이 향상됩니다.

맞춤형 웹 개발을 선택해야 하는 경우

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• 맞춤형 솔루션이 필요한 고유한 비즈니스 요구 사항

맞춤형 웹 개발은 Salesforce와 같은 표준 CRM 솔루션으로는 충족할 수 없는 고유하거나 전문적인 요구 사항이 있는 비즈니스에 적합합니다.

복잡한 워크플로, 특정 기능, 산업별 기능 등 사용자 정의 웹 개발을 통해 기업은 요구 사항과 목표에 정확하게 부합하는 맞춤형 솔루션을 만들 수 있습니다.

• CRM 기능을 뛰어넘는 디자인과 기능성의 유연성

디자인, 사용자 경험 및 기능을 완벽하게 제어하려는 기업은 종종 맞춤형 웹 개발을 선택합니다.

주로 CRM 기능에 초점을 맞춘 Salesforce와 달리 맞춤형 웹 개발은 완전히 맞춤형 디지털 플랫폼을 설계하고 구축할 수 있는 무한한 가능성을 제공합니다.

이러한 유연성을 통해 기업은 차별화하고 혁신하며 뛰어난 사용자 경험을 제공할 수 있습니다.

• 내부 개발 또는 타사 사용자 정의가 가능한 예산 제약

Salesforce 개발과 사용자 정의 웹 개발 중에서 선택할 때는 예산 고려 사항이 중요합니다. Salesforce는 확장성과 즉시 사용 가능한 CRM 솔루션을 제공하지만 라이센스 비용, 지속적인 비용 및 잠재적인 사용자 정의 비용이 포함됩니다.

반면, 맞춤형 웹 개발을 통해 기업은 내부 개발을 선택하든, 타사 제공업체에 아웃소싱하든, 오픈 소스 기술을 활용하든 관계없이 예산 제약에 따라 개발 노력을 맞춤화할 수 있습니다.

웹 개발과 Salesforce 개발 중 선택 시 고려 사항

• 사업 목표 및 목표

개발 결정을 비즈니스 목표 및 목표에 맞추는 것이 중요합니다.

Salesforce 개발과 사용자 정의 웹 개발 간의 선택을 안내하기 위해 판매 프로세스 개선, 고객 경험 향상 또는 특정 운영 효율성 달성에 중점을 두고 있는지 확인합니다.

• 예산 및 자원 할당

Salesforce와 사용자 정의 웹 개발 중에서 결정할 때 예산 제약과 리소스 가용성을 평가하십시오.

사전 비용, 지속적인 비용, 확장성 요구 사항 및 잠재적 ROI를 고려하여 정보에 입각한 투자 결정을 내리세요.

• 산업별 요구 사항 및 규정

고유한 규정 준수, 데이터 보안 또는 산업별 기능을 갖춘 산업에서는 특정 요구 사항을 효과적으로 해결하기 위해 맞춤형 웹 개발로 전환할 수 있습니다.

Salesforce 개발은 요구 사항의 복잡성과 범위에 따라 사용자 정의 및 통합을 통해 산업별 요구 사항을 수용할 수도 있습니다.

마지막 생각들

웹 개발과 Salesforce 개발 중에서 선택하는 것은 특정 요구 사항에 따라 달라집니다.

Salesforce는 CRM에 뛰어나고 잘 통합되지만 사용자 정의에는 제한이 있습니다. 맞춤형 웹 개발은 최고의 유연성을 제공하지만 더 많은 시간, 리소스 및 지속적인 유지 관리가 필요합니다.

귀하의 비즈니스에 가장 적합한 선택을 하려면 귀하의 목표, 예산, 업종을 고려하십시오.

작성자 약력:

안녕하세요. 저는 POWR의 성장 마케팅 관리자인 Mick입니다. 저의 마케팅 경력은 20년에 걸쳐 주로 의료 부문의 성장 마케팅 분야에서 이루어졌으며, 주로 TV 방송, 소셜 미디어 광고 및 카피 편집 분야에서 일했습니다.

저는 루이지애나 대학교 저널리즘 대학에 다녔습니다. Monroe는 제 핵심이자 스토리텔러였습니다. 내 아내 Elizabeth, 아들 Gavin, 그리고 강아지 Jolene은 현재 루이지애나주 라피엣에 거주하고 있습니다.