SaaS 비즈니스 성장을 위해 웨비나를 사용하는 방법

작은 제품 아이디어를 거대한 SaaS 비즈니스로 전환하려면 많은 노력이 필요합니다. 하지만 그렇다고 해도 작업은 끝나지 않습니다. 제품을 홍보하고 대상 고객이 가장 먼저 기억할 수 있는 새로운 방법을 지속적으로 찾아야 합니다.

SaaS 청중을 참여시킬 수 있는 매력적인 디지털 방식을 생각하면 일반적인 블로그 게시물, 소셜 미디어, 유료 광고 및 뉴스레터가 떠오릅니다. 그들은 올바르게 수행될 때 확실히 높은 수익을 제공합니다. 그러나 참여와 전환을 유도하는 또 다른 매우 효과적인 방법이 있습니다. 바로 웨비나입니다.

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웨비나는 디지털 플랫폼을 통해 회사를 홍보할 수 있는 좋은 방법입니다. 팬데믹으로 인해 이러한 이벤트가 마케팅 및 리드 생성에 얼마나 가치가 있는지 깨닫게 되었습니다. 성공적인 웨비나의 핵심은 잘 홍보하고 잠재 고객에게 유익한 콘텐츠를 제공하는 것입니다.

기업이 효율성과 경제성을 실현함에 따라 웨비나는 마케팅 전략의 필수적인 부분이 되고 있습니다. 예를 들어, Conversation Enablement Coach인 Jeff Molander는 자신의 웨비나 참석자의 94% 가 끝까지 연결된 상태를 유지했으며 그의 최고의 웨비나는 마감 비율이 29%라는 것을 발견했습니다.

수치는 웨비나가 청중의 관심 주제에 대한 귀중한 정보를 제공하는 동시에 청중을 브랜드에 참여시키는 좋은 방법임을 보여줍니다.

웨비나의 이점은 무엇입니까?

공급업체는 물론 기존 및 잠재 고객과 일대일로 참여하면 SaaS 비즈니스 성장에 놀라운 일이 일어날 수 있습니다. 웨비나는 비용 및 시간 절약에서 브랜드 가치 향상 및 온라인 인지도 향상에 이르기까지 다양한 이점을 얻을 수 있도록 도와줍니다. 다음은 웨비나 호스팅의 이점에 대한 간략한 목록입니다.

1. 리드 목록 늘리기

이벤트 기간 동안 수집된 데이터를 사용하여 잠재 고객의 허브를 구축합니다. 등록된 모든 참석자를 데이터베이스의 연락처로 추가할 수 있습니다. 이 사람들은 이미 귀하의 제안에 관심을 표명했으며 귀하로부터 구매할 가능성이 더 높기 때문입니다.

2. 브랜드 신뢰도 강화

웨비나는 해당 업계의 전문가로 자리매김할 수 있는 훌륭한 방법입니다. 사람들이 귀하의 SaaS 제품에 대해 가질 수 있는 모든 문제에 대한 솔루션을 개인적으로 제공할 수 있는 기회를 제공합니다. 고객이 구매하려는 제품에 대한 모든 의구심을 제거함으로써 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다.

3. 플랫폼별 맞춤형 콘텐츠

웨비나 콘텐츠는 소셜 미디어 플랫폼, 블로그 및 웹사이트용 콘텐츠를 만드는 데 재사용할 수도 있습니다. 이는 청중이 어디에 있든 더 많은 참여와 궁극적으로 더 많은 전환을 가져올 수 있습니다.

4. 구매에 대한 더 큰 신뢰 구축

귀하의 웨비나에 등록한 사람들은 귀하의 비즈니스에 대한 관심을 나타냅니다. 육성하고 고객으로 전환할 수 있습니다. 웨비나는 참석자에게 매력적인 경험을 제공하여 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다.

웨비나는 신규 직원 교육에도 도움이 될 수 있습니다. 이것은 텍스트 기반 지침 및 규칙 책보다 신입 사원과 연결하는 더 매력적이고 재미있는 방법입니다.

5. 더 넓은 범위

비즈니스 확장을 원할 때 웨비나를 이용할 수도 있습니다. 이것은 전 세계 청중에게 다가갈 수 있도록 해주기 때문에 실제 회의보다 낫습니다. 웨비나는 잠재 고객을 보다 직접적으로 참여시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

웨비나 전에 해야 할 일

SaaS 비즈니스로서 가능한 한 많은 눈을 제품에 집중하는 데 집중해야 합니다. 웨비나 형식에 적합한 틈새 시장에서 일하고 금융 또는 기술과 같은 정보 및 교육 콘텐츠를 많이 다루는 경우 계속 진행해야 합니다. 다음은 웨비나를 계획할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 사항 입니다 .

1. 적절한 주제 식별

분명히 첫 번째 단계는 청중이 가입하고 관심을 가질 수 있도록 흥미로운 주제를 선택하는 것입니다. 이것은 업계에서 귀하의 전문 지식을 과시하고 SaaS 제품이 귀하를 도울 수 있는 방법에 대한 통찰력을 공유할 수 있는 좋은 기회입니다.

새로운 제품 기능을 소개하거나 SaaS 제품이 특정 문제를 해결할 수 있는 방법을 설명할 수 있습니다. 웨비나에서 이야기할 내용이 너무 많습니다. 따라서 시대에 필요한 주제를 선택하십시오.

하나를 마무리하는 가장 좋은 방법 중 하나는 소셜 미디어 설문 조사 또는 뉴스레터를 통해 대상 고객에게 직접 질문하거나 소셜 미디어에서 받는 FAQ를 모니터링하고 그에 따라 콘텐츠를 만드는 것입니다.

또한 영업 팀과 대화하여 잠재 고객 및 신규 고객과의 상호 작용을 통해 그들이 어떤 특정 질문에 직면하는지 결정할 수 있습니다. 기존 데이터를 사용하고 연구에 시간을 할애하여 고객의 문제점을 이해하십시오. 지식 격차를 찾고 웨비나의 주제를 선택하는 동안 이를 해결하십시오.

SEO 제품이 있고 SEO 및 키워드에 대한 몇 가지 질문을 받았습니다. 웨비나를 준비하여 팁을 제공하고, 주요 트렌드를 설명하고, SaaS 제품이 어떻게 도움이 될 수 있는지 결론을 내립니다. 웨비나는 청중에게 가치를 제공해야 합니다.

2. 웨비나 발표자 선택

웨비나는 귀하의 제품이나 서비스에 이미 관심을 보인 청중 앞에서 귀하의 메시지를 알릴 수 있는 좋은 기회입니다. 웹 세미나의 효과를 극대화하려면 패널에 설득력 있는 발표자를 배치하는 것이 좋습니다.

사내 전문가, 비즈니스 소유자 또는 업계 리더를 웨비나에 게스트로 초대할 수 있습니다. Awario , Upfluence 및 Klear 와 같은 도구를 사용 하여 소셜 미디어에 대한 참여, 영향력, 도달 범위 및 권한을 기반으로 영향력 있는 블로거를 식별합니다.

트위터도 시작하기에 좋은 곳입니다. 최고의 사람들을 식별했으면 웨비나 날짜를 발표하기 전에 모든 연사의 참석 여부를 확인하십시오. 그들이 행사의 주제와 맥락에 익숙해졌는지 확인하십시오.

대화형 웨비나를 만들기 위해 매력적인 질의 응답 세션을 계획하십시오. 또한 대본 초안 작성, 연습 세션 등과 같은 다른 일을 하는 것이 편한지 물어보십시오.

3. 콘텐츠 준비

이것은 실제로 웨비나 콘텐츠 작업에 착수하는 흥미진진한 단계입니다. 이벤트 사본은 청중의 참여를 지속적으로 유지하기 위해 통찰력이 있어야 합니다.

진정으로 가치를 추가하고 청중에게 실행 가능한 시사점을 제공하여 해당 분야의 전문가로 확립할 수 있는 스크립트와 데크를 준비해야 합니다. 다음 지침은 콘텐츠 제작에 도움이 됩니다.

• 기간에 따라 스크립트 작성

대부분의 웨비나는 30~45분 동안 진행되므로 그에 따라 단어 수를 설정하십시오. 웨비나 콘텐츠의 단어 수는 발표자가 대본을 끝까지 읽을 것인지 아니면 스스로 토론을 진행할 것인지에 따라 달라집니다. 전문 연사에 대해서만 주요 요점을 나열해야 할 수도 있습니다.

• 슬라이드 데크의 흥미로운 점을 빼내십시오.

주제의 요구 사항에 따라 슬라이드 데크를 준비하거나 최소 2분에 하나의 슬라이드라는 원칙을 고수하십시오. 너무 빠르거나 지루하지 않도록 프레젠테이션의 속도를 조절하세요. 슬라이드 데크와 구두 콘텐츠는 이벤트 성공의 열쇠입니다.

• 웨비나 소개 및 결론에 대해 생각해 보십시오.

이벤트는 항상 청중과 소통할 수 있도록 잘 계획되어야 합니다. 모든 사람을 환영하고 연사를 소개하는 것으로 시작할 수 있습니다. 그들에 대한 세부 정보를 공유하여 해당 분야의 전문가로 설정하십시오. 마지막으로 청중이 주제에 익숙해지도록 이벤트를 요약합니다. 강력하게 결론을 내립니다.

• Q&A를 미리 알려주세요.

이벤트에 대한 지침을 제공하고 청중에게 질문에 대한 답변 세션에 대해 알려 그들이 가질 수 있는 질문에 대해 준비할 수 있도록 합니다.

• 영상을 잊지 마세요

콘텐츠는 제한적이지만 비주얼은 단순한 매력적인 덱을 준비하세요. 귀하의 로고와 슬로건으로 장식된 이벤트를 위해 특별히 데크를 디자인하십시오. 그것은 당신의 브랜드에 대한 신뢰를 구축하고 당신에게서 구매할 가능성을 높입니다.

4. 적합한 웨비나 소프트웨어 선택

웹 세미나를 호스팅하려면 적절한 기술 지원이 필요합니다. 최고의 웨비나 도구는 마케팅 제품 출시부터 청중과의 상호 작용에 이르기까지 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 따라서 올바른 종류의 플랫폼에서 웨비나를 계획하십시오.

참석자와 연사 모두를 수용하는 필수 구독 계획이 있는지 확인하십시오. 사용하는 플랫폼이 청중이 쉽게 액세스할 수 있는지 확인하십시오. 글로벌 이벤트의 경우 모든 지리적 위치에서 사용할 수 있는 도구를 선택하십시오.

또한 기술적인 결함을 피하기 위해 이벤트의 보안을 관리해야 합니다. Livestorm , LiveWebinar 및 GoToWebinar 는 시장에서 인기 있는 웨비나 플랫폼 중 일부입니다. 이벤트를 녹화하는 것은 나중에 청중과 공유할 수 있기 때문에 똑같이 중요합니다.

웹 세미나의 클립을 소셜 미디어 마케팅에 사용할 수 있으며 관심 있는 시청자에게 액세스를 허용할 수도 있습니다. 고급 웨비나 도구를 사용하여 녹음을 사용하여 유사한 세션을 다시 수행할 수도 있습니다.

5. 웨비나를 적극적으로 마케팅하십시오.

다양한 채널에서 이벤트를 홍보하고 랜딩 페이지나 등록 페이지를 사용하여 사람들이 웨비나에 등록하도록 해야 합니다. 이벤트 홍보를 위한 눈에 띄는 채널은 다음과 함께 보도 자료, 웹사이트의 배너 및 방문 페이지입니다.

• 소셜 미디어

프로모션에서 시각적이어야 합니다. 독창적인 그래픽에서 티저에 이르기까지 모든 플랫폼에서 청중을 보다 효과적으로 타겟팅할 수 있는 매력적인 크리에이티브를 디자인하십시오. 청중을 방문 페이지로 안내하기 위해 캡션에 매력적인 CTA를 추가해야 합니다.

예산이 허락한다면 유료 광고로 마케팅 활동의 효과를 높이십시오. 업계 틈새 및 대상 고객에 따라 Facebook 또는 LinkedIn과 같은 적절한 소셜 미디어 채널에서 캠페인을 실행하십시오.

• 이메일 마케팅

이메일 마케팅의 경우 날짜와 시간, 제목/주제, 등록/랜딩 페이지 링크 등 구독자가 웨비나에 대해 알아야 할 기본 정보를 포함하세요. 날짜를 알기 위해 6개의 단락을 읽게 하지 마십시오.

내용물이 소화하기 쉬운지 확인하십시오. Mailjet by Pathwire 이메일은 세부 정보를 즉시 포함하는 훌륭한 예입니다.

• 블로깅

블로그에서 다양한 하위 주제와 해당 블로그 게시물의 문제점을 다루는 웹 세미나 시리즈를 만드십시오. 웨비나에서 연설하는 연사 또는 인플루언서와 Q&A를 할 수도 있습니다.

또한 웹 세미나를 홍보할 수 있는 잠재적 블로거에 대해 조사하십시오. 그들의 관심사, 그들이 하는 리뷰, 그리고 그들이 기여한 모든 권위 있는 블로그를 찾으십시오. 이렇게 하면 웨비나 홍보 초대장과 함께 특정 이메일을 보내는 데 도움이 될 수 있습니다.

6. 콘텐츠를 비판적으로 검토

맞춤법 검사기 및 문법 검토 도구를 통해 스크립트, 데크, 방문 페이지 사본, 연사 약력 및 프로모션 사본과 같은 모든 콘텐츠를 실행하십시오. 전문가에게 내용 교정을 받을 수도 있습니다. 정확성을 위해 모든 사실과 수치를 확인하십시오.

모든 화자 이름의 철자와 발음을 교차 확인하십시오. 연락처 정보와 약력을 확인합니다. 콘텐츠를 적절하게 검토하여 장난을 피하세요.

7. 리허설을 한다

모든 발표자 및 발표자와 함께 전체 이벤트를 진행해야 합니다. 대본을 확인하고 슬라이드 시간을 확인하는 데 도움이 되므로 프레젠테이션 및 토론의 중요한 포인터에 대해 논의하는 것이 좋습니다.

오디오를 테스트하고 이벤트 녹음이 부드러운지 확인해야 합니다. 발생할 수 있는 모든 문제를 수정하고 마지막 날에 모든 것이 완벽할 수 있도록 다른 리허설을 예약하세요.

웨비나 후 해야 할 일

귀하의 직업은 뛰어난 웨비나를 호스팅하는 것으로 끝나지 않습니다. 웨비나가 끝난 후에도 해야 할 일이 있습니다.

1. 도움이 되는 자료 나눠주기

실제 이벤트 중에 청중에게 굿즈와 마케팅 자료를 전달할 수 있지만 웨비나에서는 디지털 방식으로만 할 수 있습니다. 가치 창출 정보를 참석자에게 보낼 수 있습니다. 다운로드 가능한 문서에서 할인 쿠폰 또는 웨비나 세션 자체에 이르기까지 무엇이든 될 수 있습니다. 모든 것을 요약한 이메일을 보내십시오.

2. 피드백 수집

참석자에게 약속한 녹음 및 기타 링크를 공유할 수 있습니다. 이벤트 녹화는 주문형 보기로 변환할 수 있으며 관심을 표시하는 사람만 사용할 수 있습니다. 이메일에 웨비나에 대한 빠른 후속 설문조사를 포함할 수 있습니다. 이벤트 후 쿼리를 추적하고 즉시 응답하여 전환율을 높이십시오.

3. 분석 검토

웨비나 마케팅을 최적화하려면 청중을 이해하기 위한 계획과 충분한 데이터가 필요합니다. 데이터를 수집하는 중요한 방법 중 하나는 이벤트가 발생했을 때와 그 이후에 발생하는 것입니다.

등록 수에서 참석자 관심 범위까지 데이터를 검토하여 전환율을 개선할 수 있는 기회를 찾으십시오. 이벤트를 게시하고 분석을 연구하여 청중에 대한 귀중한 정보를 얻을 수 있습니다.

참석자 수에 대한 세부 정보에 액세스하고 등록 채널을 추적합니다. 평균 시청 시간을 계산하고 참석자의 쿼리를 평가하여 그들이 직면해야 하는 과제를 식별합니다. 이벤트 후 받은 리드 수를 평가할 수 있습니다.

너에게

웨비나는 SaaS 콘텐츠 전략 에 매우 유익한 것으로 입증될 수 있으며 많은 판매량을 창출할 수도 있습니다. 이벤트를 계획하려면 시간을 투자해야 하지만 노력할 가치가 있습니다. 청중에게 더 가까이 다가가 전문 지식으로 청중을 설득하는 데 도움이 됩니다.

웨비나 동안 수집한 데이터는 마케팅 전략을 개선하고 다음 이벤트에 유용하게 사용할 수 있습니다. 다른 모든 것과 마찬가지로 더 많은 이벤트를 생성할수록 프로세스가 더 수월해집니다. 정기적인 노력을 기울이면 웨비나를 통해 장기적으로 청중과 고객 기반을 늘릴 수 있습니다.

이미지 출처 – MarketingWeek, Demio, upfluence, ConvertKit, Neal Schaffer, RGE