전자상거래 비즈니스를 위한 간단하지만 효과적인 10가지 웹사이트 전환 전략

웹사이트를 만드는 데 드는 모든 시간, 돈, 노력을 들인 다음 전환에 실패하는 것을 보는 것은 끔찍한 느낌입니다. 이러한 상황에 있다면 사이트의 잠재력을 최대한 활용할 수 있는 솔루션을 찾고 있을 것입니다.

이 기사에서는 웹 사이트 방문자를 충성 고객으로 전환하는 데 도움이 되는 10가지 효과적인 전략을 살펴보겠습니다.

헤드라인 최적화에서 웹사이트 개인화 구현에 이르기까지 이러한 각 전술은 판매 유입경로를 강화하고 수익을 높일 것입니다.

다이빙하자!

웹사이트의 전환율은 웹사이트가 얼마나 잘 작동하는지를 나타내는 핵심 지표입니다.

전환율이 비즈니스에 영향을 미치는 가장 중요한 몇 가지 방식을 분석해 보겠습니다.

• 수익: 전환율이 높을수록 더 많은 잠재 고객이 구매하고 있음을 의미합니다.
• 고객 획득 비용: 전환율이 높다는 것은 들어오는 리드로부터 보다 효율적으로 결과를 얻고 있으므로 고객 획득 비용이 감소한다는 것을 의미합니다.
• 투자수익률(ROI): 전환율이 높다는 것은 마케팅 투자가 리드와 판매를 창출하는 데 더 효과적이라는 의미이기도 합니다.이는 마케팅 비용에 대해 더 높은 ROI를 달성하고 있음을 의미합니다.
• 고객 충성도: 전환율이 높은 웹사이트와 우수한 사용자 경험 사이에는 강력한 연결 고리가 있습니다.고객 충성도도 마찬가지입니다. 행복한 고객은 귀하의 사이트를 다시 방문하고, 반복 구매하고, 친구와 가족에게 귀하의 비즈니스를 추천할 가능성이 훨씬 더 높습니다.

전환율이 마케팅 유입 경로와 비즈니스 전체의 건강에 얼마나 중요한지 더 잘 이해하면 더 많은 전환을 위해 웹 사이트 최적화의 우선 순위를 지정할 수 있습니다.

다음 섹션에서 살펴보겠지만 필요한 조정을 하는 것은 어렵지 않으며 전체 고객 여정에 유익한 영향을 미칠 수 있습니다.

다음은 웹사이트 전환을 최적화하기 위한 최고의 전략 10가지입니다.

1. 위치에 따라 메시지를 개인화

해외 방문자를 개인화된 메시지로 환영함으로써 사용자 경험과전환율을 향상시킬 수 있습니다 .

사용자의 국가 이름을 언급하면 ​​기억에 남을 경험을 만들 수 있고 자신이 인정받고 있다는 느낌을 받을 수 있습니다.

다음은 Kiss My Keto의 예입니다. 일반 환영 팝업은 다음과 같습니다.

...지역별 팝업은 다음과 같습니다.

OptiMonk의 스마트 태그 기능을 사용하면 각 방문자에 대해 메시지를 개인화하는 것이 쉽고 자동으로 이루어집니다. 사실 설정이 너무 쉬워서 개발자가 개입할 필요가 없습니다!

2. 재방문 고객을 위한 홈페이지 개인화

재방문자에게 개인화된 경험을 제공하면 재방문 고객이 될 수 있습니다.

이름으로 인사하고 맞춤형 권장 사항을 제시하는 등 전환율을 높이려면 그들에 대해 가지고 있는 모든 데이터를 사용해야 합니다. 이러한 환영 제스처는 브랜드와의 유대감을 강화하고 반복 구매를 유도할 수 있습니다.

아래 MindfulSouls의 예에서 이 전략이 실행되는 것을 볼 수 있습니다.

3. 재방문자가 중단한 부분부터 계속할 수 있도록 지원

복귀 사용자의 사용자 경험을 향상시키는 또 다른 관심을 끄는 방법은 이전에 보았던 제품을 개인화 추천으로 보여주는 것입니다.

고객이 중단한 부분부터 쉽게 선택할 수 있도록 함으로써 고객 여정을 보다 원활하고 효율적으로 만들 수 있습니다. 즉, 이 전략을 구현하면 성공적인 전환 가능성을 크게 높일 수 있습니다.

Vegetology는 사이드 메시지를 사용하여 고객이 마지막 방문에서 본 제품을 보여줍니다.

다음 템플릿을 사용하여 스토어로 돌아온 방문자를 환영하십시오.

4. A/B 테스트 랜딩 페이지 헤드라인

A/B 테스트는 모든 디지털 마케팅 전략의 중요한 단계입니다. 방문 페이지의 전환율을 개선하려면 여러 버전의 가치 제안을 테스트하여 올바른 것을 찾아야 합니다.

대상 고객과 공감하는 명확하게 정의된 고유한 판매 제안을 갖는 것은 전환 프로세스의 중요한 부분입니다. 다양한 가치 제안을 A/B 테스트하여 가장 효과적인 헤드라인을 식별하고 데이터 기반 결정을 내릴 수 있습니다.

다음은 Blendjet이 방문 페이지에서 두 가지 다른 버전의 가치 제안을 테스트하는 것입니다.

OptiMonk로 헤드라인을 A/B 테스트하는 방법에 대한 단계별 가이드를 보려면 여기를 클릭하십시오 .

5. 긴박감 조성

전환율을 높이는 인기 있는 마케팅 전략 중 하나는 기간 한정 할인을 사용하는 것입니다.

특정 기간에만 사용할 수 있는 거래를 제공하면 사용자가 나중보다 지금 구매하도록 장려하는 긴박감을 조성합니다.

캠페인에 카운트다운 타이머를 추가하는 것은 긴급성을 높이고 더 많은 전환을 생성하는 매우 효과적인 방법입니다.

다음은 OptiMonk의 임베디드 콘텐츠를 사용하는 이 최적화 전략의 좋은 예입니다.

긴급성을 높이고 싶습니까? 다음 템플릿 중 하나로 시작할 수 있습니다.

6. 사회적 증거 사용

전자 상거래에서는 신규 고객이 실제 제품을 본 적이 없기 때문에 사회적 증거를 보는 것이 특히 중요합니다. 실제 고객이 제품의 품질과 내구성을 입증하면 사람들이 첫 구매를 하기 전에 갖는 많은 자연스러운 문제를 해결할 수 있습니다.

고객 평가, 사례 연구, 신뢰 배지 또는 제품 리뷰를 표시하여 전환율을 높일 수 있습니다. 소셜 미디어 페이지에서 긍정적인 댓글을 사용하는 것도 좋은 생각입니다.

American Eagle Outfitters의 아래 예에서 제품 페이지에 대한 고객 리뷰를 볼 수 있습니다.

다음은 이 최적화 전략의 좋은 예입니다.

7. 고객 피드백으로 웹사이트 개선

사용자에게 피드백을 요청하는 것은 사이트를 개선해야 하는 부분을 이해하는 좋은 방법입니다.

그리고 그들이 생각을 공유하거나 인센티브로 그들을 유혹하는 것을 편리하게 만들면 그들은 당신을 도울 가능성이 더 큽니다!

8. 페이지 속도 향상

페이지 속도를 개선하면 더 나은 사용자 경험과 더 많은 전환으로 이어질 뿐만 아니라 검색 엔진 순위를 높이는 데도 도움이 됩니다. Google 및 기타 검색 플랫폼은 색인을 생성하는 페이지의 로드 속도를 분석하고 빠르게 로드되는 페이지의 우선 순위를 지정합니다.

Google의 PageSpeed ​​Insights를 사용하여 자신의 페이지 속도를 확인하세요.

9. 모바일 친화적인 웹사이트 만들기

오늘날 모바일 장치는 사람들의 일상 생활에 매우 중요하기 때문에 모바일 사용자를 위해 마케팅 전략을 최적화하지 않는 것은 심각한 오류입니다.

탐색하기 쉽고 이미지와 콘텐츠가 최적화되어 전자 상거래 사이트가 모바일 친화적인지 확인하십시오.

10. 내비게이션 개선

전환율이 낮은 한 가지 이유는 고객이 사이트 탐색 방법을 잘 모르기 때문입니다. 사람들이 취해야 할 다음 단계가 무엇인지 혼란스럽다면 좌절하고 단순해질 수 있습니다. 사이트가 단순하고 깨끗하며 탐색하기 쉬운지 확인하세요.

이제 몇 가지 효과적인 전술이 있으므로 이를 구현하는 데 사용할 수 있는 도구를 살펴보겠습니다! 더 많은 리드를 유료 고객으로 전환하는 데 도움이 되는 아래의 5가지 도구를 확인하는 것부터 시작하세요.

1. OptiMonk: 최고의 웹사이트 개인화 도구

OptiMonk는 방문자의 사용자 경험을 향상시키고 전환율을 높이는 다양한 기능을 제공하는 포괄적인 개인화 도구입니다.

이를 통해 전자 상거래 사이트는 웹 사이트의 모든 페이지를 각 개별 사용자에 맞게 조정할 수 있습니다. 공통 관심사와 선호도를 공유하는 그룹으로 사용자를 분류하여 개인화된 메시지를 보내고 모든 사람이 관련 콘텐츠를 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

주요 기능 #1: 동적 콘텐츠

OptiMonk는 개발자 개입 없이 웹사이트 콘텐츠를 직접 편집할 수 있는 동적 콘텐츠라는 캠페인 유형을 제공합니다!

동적 콘텐츠를 사용하면 다양한 제안에 대한 여러 랜딩 페이지를 만드는 대신 단일 페이지에서 다양한 청중에게 맞춤형 메시지를 전달할 수 있습니다. 개별 사용자의 관심사, 위치 및/또는 행동에 맞게 랜딩 페이지의 헤드라인(및 기타 텍스트 요소)을 실제로 조정할 수 있습니다. 그리고 무엇보다도 콘텐츠는 보는 사람에 따라 동적으로 조정됩니다.

동적 콘텐츠에 대해 자세히 알아보려면 이 비디오를 시청하세요.

주요 기능 #2: 실험

캠페인 성과를 추적하는 것은 웹사이트 최적화의 필수적인 부분입니다.

OptiMonk의 실험 기능을 사용하면 고급 테스트를 수행할 수 있습니다. 이 기능은 기본 A/B 테스트를 뛰어넘어 캠페인의 다양한 변형을 실험할 수 있는 유연성을 제공합니다.

주요 기능 #3: 스마트 태그

스마트 태그를 사용하면 들어오는 모든 잠재 고객에게 정교한 수준의 개인화를 제공할 수 있습니다. 지리적 위치 및 첫 방문 여부와 같은 특정 방문자 속성을 사용하여 브라우징 경험을 개인화할 수 있습니다.

스마트 태그를 사용하면 고객에 대한 실시간 데이터에 따라 팝업 및 포함된 콘텐츠의 텍스트를 수정할 수 있으므로 고객과 일대일 수준에서 대화하는 듯한 인상을 줍니다.

추가 혜택:

• 끌어서 놓기 편집기는 캠페인 디자인 프로세스를 단순화합니다.
• 직관적인 포인트 앤 클릭 도구를 사용하여 포함된 콘텐츠를 배치할 수 있습니다.
• 청중 인사이트를 사용하여 개인화된 메시지로 타겟팅할 최상의 세그먼트를 결정하십시오.
• 고급 캠페인 분석은 캠페인에 대한 중요한 수익 기여 정보를 보여줍니다.
• 팝업, 사이드 메시지, 고정 막대, 전체 화면 등 다양한 오버레이를 활용하여 콘텐츠를 표시하세요.

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2. 최적화: 최고의 A/B 테스트 도구

A/B 테스트 도구인 Optimizely는 비즈니스에 웹 사이트를 최적화하고 최대 성능을 달성할 수 있는 수단을 제공합니다.

Optimizely의 사용자 친화적인 인터페이스와 강력한 기능을 사용하면 아주 적은 노력으로 캠페인을 설계, 시작 및 분석할 수 있습니다. 그런 다음 데이터가 들어오면 강력한 분석 및 최적화 기능을 사용하여 전환 퍼널을 최적화할 수 있습니다.

3. Hotjar: 최고의 히트맵 및 세션 기록 도구

Hotjar는 전자상거래 비즈니스를 위한 히트맵 및 세션 기록을 생성하여 사이트 성능 및 사용자 행동에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있는 도구입니다.

Hotjar를 사용하면 기업은 모든 클릭, 스크롤 및 작업과 같은 사이트와의 사용자 상호 작용의 모든 측면을 추적할 수 있습니다.

4. HubSpot: 최고의 마케팅 자동화 도구

Hubspot은 웹사이트 개인화에서 이메일 마케팅에 이르기까지 디지털 마케팅의 거의 모든 측면을 자동화할 수 있는 강력한 도구입니다. 또한 영업 팀과 고객 서비스 팀 모두에게 많은 부담을 줄 수 있습니다.

HubSpot에는 웹 사이트 구축 및 최적화, 리드 캡처, 리드 육성 및 분석을 위한 도구를 포함하여 리드를 전환하고 고객을 닫는 데 도움이 되는 전용 도구가 있습니다.

5. Unbounce: 최고의 랜딩 페이지 빌더

Unbounce는 사용하기 쉬운 것으로 잘 알려진 인기 있는 랜딩 페이지 생성 도구입니다. 코드를 작성할 필요 없이 효과적인 랜딩 페이지를 만들 수 있다면 전환 마케팅은 쉽습니다!

Unbounce에는 직관적인 끌어서 놓기 인터페이스와 랜딩 페이지를 최적화하고 더 많은 리드와 판매를 생성하는 데 도움이 되는 기능이 있습니다.

이제 웹사이트에 대한 전환 마케팅 전략을 구축하는 프로세스를 분석해 보겠습니다.

1단계: 대상 고객 정의

첫 번째 단계는 잠재 고객이 누구인지 이해하고 이상적인 고객 프로필을 개발하는 것입니다. 당신의 이상적인 고객에게 동기를 부여하는 것이 무엇인지, 그들의 고충은 무엇인지, 그들과 소통하는 가장 좋은 방법은 무엇인지 파악하고 싶을 것입니다.

예를 들어 대상 청중이 65세 이상의 남녀라면 메시지에 인터넷 속어를 사용하고 싶지 않을 것입니다. 반면에 젊은 세대를 섬기고 있다면 아마 그럴 것입니다.

2단계: 전환 목표 설정

전환 마케팅 전략의 또 다른 중요한 부분은 추구할 목표를 아는 것입니다. 물론 단순히 판매를 늘리고 싶다고 말할 수 있지만 평균 주문 가치를 높이거나 웹 사이트 방문자 수를 늘리거나 고객 충성도를 높이는 것과 같은 몇 가지 다른 목표를 가질 수 있습니다. 종종 이러한 목표 중 하나는 전자 상거래 사이트에서도 마찬가지로 중요합니다.

3단계: 전환을 위해 웹사이트 최적화

목표를 설정한 후에는 판매 여정의 관련 시점에서 전환을 개선하기 위한 조치를 취하고 싶을 것입니다. 위의 팁을 검토하고 목표에 차이를 만드는 팁을 적용해야 합니다. 예를 들어 시간 제한 할인을 사용하여 리드 생성 노력을 높일 수 있습니다.

4단계: 데이터에 집중

전환 마케팅 솔루션 구현을 시작하면 Google Analytics 및 OptiMonk의 분석 시스템과 같은 분석 도구를 사용하여 결과를 평가해야 합니다.

이러한 도구는 잠재고객이 어디에서 왔는지, 얼마나 잘 전환하고 있는지를 보여주어 다음 단계로 안내합니다.

5단계: 올바른 채널 선택

귀하의 데이터는 대상 고객이 어떤 디지털 마케팅 채널에서 오는지 명확하게 보여줍니다. 전환율이 매우 높은 트래픽을 보내는 채널에 집중해야 합니다. 예를 들어, 소셜 미디어 플랫폼에서 오는 고객의 평균 주문 금액이 다른 채널보다 훨씬 높은 경우 고객이 웹 사이트를 방문할 때 타겟 메시지를 보내야 합니다.

6단계: 양질의 콘텐츠 만들기

전자 상거래 비즈니스로서 귀하는 항상 대상 고객 내에서 참여하고 교육하며 신뢰를 구축하는 콘텐츠를 개발해야 합니다. eBook, 가이드 또는 비디오 시리즈와 같은 훌륭한 콘텐츠는 결국 전환으로 이어집니다.

7단계: 계속 테스트 및 반복

마찬가지로 전환 마케팅 전략을 지속적으로 테스트하고 반복해야 합니다. 전환 마케팅 솔루션 중 하나에 만족할 수 있지만 항상 더 개선할 수 있는 기회가 있습니다.

전환율 최적화는 분석 및 전환 추적 도구를 사용하여 캠페인의 성공을 모니터링하고 데이터를 기반으로 개선하는 것입니다.

웹사이트 전환 전략의 예는 무엇입니까?

웹사이트 전환 전략은 전자상거래 비즈니스에서 원하는 작업을 완료하는 사용자의 비율을 높이기 위해 사용하는 계획입니다.

디지털 마케팅에는 다양한 유형의 전환이 있기 때문에 전략에서 사용하는 구체적인 전술은 목표에 따라 달라집니다. 이메일 마케팅 목록을 늘리려는 경우 이메일 가입에 대한 대가로 무료 전자책을 제공하는 전략이 포함될 수 있습니다. 반면에 매출 증대를 위한 전환 전략은 시간 제한 할인을 제공할 수 있습니다.

좋은 웹사이트 전환율이란 무엇입니까?

"좋은" 웹사이트 전환율에 대한 단일 임계값은 없습니다. 생성해야 하는 전환수에 대한 기대치는 다음과 같은 여러 요인에 따라 달라지기 때문입니다.

• 사업의 규모
• 업계
• 대상 청중
• 원하는 행동

일반적으로 전환율은 2~3%가 평균이며 5% 이상의 전환율은 탁월합니다.

이 기사에서 전환 최적화 전략에 추가할 몇 가지 아이디어를 찾았기를 바랍니다. 우리가 다룬 전술을 구현하고 위에서 권장한 도구를 사용함으로써 마케팅 팀은 전환 마케팅 전략을 한 단계 끌어올릴 수 있습니다.

웹사이트를 개인화하는 것은 가장 영향력 있는 전환 촉진 단계 중 하나입니다. 오늘 무료 OptiMonk 계정에 가입하여 판매 및 전환율을 높이십시오!