웹사이트 방문자 참여를 높이는 3가지 입증된 방법

귀하의 웹사이트에서 모니터링하고 개선해야 할 가장 중요하고 확실한 지표는 무엇입니까?

교통? 아니요. "가장 중요한" 측정항목이 작동하면 더 많은 트래픽을 얻는 데 도움이 됩니다.

전환? 중요한 만큼 더 중요한 것이 있습니다. 더 중요한 측정항목이 올바르게 수행되면 더 많은 전환으로 이어질 것입니다.

모니터링하고 개선해야 하는 이 중요한 지표는 무엇입니까?

웹사이트 방문자 참여.

웹사이트 방문자 참여 - 밝혀진 지표

회사 웹사이트의 방문자 참여 수준은 잠재 고객과의 연결에 있어 귀하가 얼마나 잘(또는 얼마나 저조한) 하고 있는지에 대해 많은 것을 말해 줄 수 있는 종종 간과되는 역학입니다.

웹사이트 방문자가 참여하면 웹사이트에 더 오래 머물며 일반적으로 더 많은 페이지로 이동합니다.

그들은 다음과 같은 이유로 귀하와 귀하가 제공하는 제품과 함께 홈 가공을 하고 있습니다.

• 당신은 그들에게 흥미로운 주제를 다루고 있습니다.
• 당신은 그들이 가려운 곳을 긁고 있고 그들의 문제에 대한 해결책에 대한 희망을 주고 있습니다.
• 당신은 그들의 언어를 말하고 있습니다. 그들은 "내 상황을 이해하고 도움을 줄 수 있습니다!"라고 결론을 내릴 수밖에 없습니다.

반대로 누군가가 귀하의 웹사이트를 방문했지만 재빨리 떠나기로 결정했다면 그것은 당신에게 무엇을 말합니까?

• 당신은 그들이 당신의 웹사이트에서 찾고자 하는 것을 그들에게 주지 않고 있습니다.
• 당신은 그들과 연결할 수 없습니다.
• 또는 탐색하기가 너무 어렵거나, 혼란스럽거나, 읽기가 너무 어렵기 때문에 귀하의 웹사이트가 이를 외면하고 있습니다.

이 사람들을 리드와 고객으로 만드는 것은 어려울 것입니다.

웹사이트 참여 수준은 메시지와 웹사이트 레이아웃이 올바른 방향으로 가고 있는지 여부를 알려주는 데 도움이 됩니다.

하지만 제대로 하면 놀라운 추가 이점이 있습니다...

참여는 더 많은 트래픽으로 이어집니다

더 높은 웹사이트 방문자 참여는 더 많은 트래픽으로 이어질 수 있기 때문에 매우 중요합니다.

어떻게? 시간이 지남에 따라 당신은 내가 Google Love라고 부르는 것을 받는 사람이 됩니다.

Google Love는 Google이 검색자와 관련이 있다고 판단되는 웹사이트에 부여하는 것입니다. Google의 핵심 가치 중 하나는 검색자가 원하는 것(관련 웹사이트)을 최대한 빨리 찾을 수 있도록 돕는 것입니다.

그 방정식의 일부는 검색자가 귀하의 웹 사이트에 도착한 후 수행하는 작업입니다.

예를 들어, 검색자가 "미디어 회사용 이메일 플랫폼"(이 예에서는 귀하의 제품 중 하나임)을 검색한 후 귀하의 웹사이트를 방문하고 귀하의 웹사이트에서 상당한 시간을 보내고(아마도 콘텐츠 소비) 수많은 페이지를 방문하여 Google은 검색자가 원하는 것을 찾았다고 결론을 내립니다.

다음에 누군가가 "미디어 회사를 위한 이메일 플랫폼"을 검색하면 Google은 더 많은 트래픽을 귀하에게 보냅니다. 시간이 지남에 따라 적절한 콘텐츠로 적절한 사람들을 참여시킬 수 있다면 Google은 이러한 가치 있는 타겟 트래픽을 계속해서 알아차리고 계속해서 무료로 전송합니다.

Google Love는 멋진 것입니다.

웹사이트 방문자 참여 증가

"알겠습니다. 웹사이트 방문자 참여가 정말 중요합니다. 개선하려면 어떻게 해야 하나요?"라고 생각할 수도 있습니다.

다음은 웹사이트 방문자 참여를 높이는 세 가지 입증된 방법입니다.

1. 초점을 좁혀라.

당신이 모든 사람들에게 모든 것이 될 수는 없기 때문에(그리고 해서는 안 되기 때문에) 끌어들이려는 방문자 유형(또는 구매자 페르소나)을 3-5개 선택해야 합니다. 그런 다음 그들에게 중요하고 그들이 원하고 듣고 싶어하는 내용을 다루는 콘텐츠를 만듭니다.

(마치 당신이 그들의 머리 속에 있고 그들이 느끼는 것을 느끼는 것처럼) 당신이 더 구체적일 수 있을수록 당신은 MVP: 가장 가치 있는 잠재 고객과 더 많이 참여할 것입니다.

이 좁은 초점이 어떻게 작동하는지 자세히 설명하는 훌륭한 기사가 있습니다.

이 접근 방식에 대한 가장 큰 반대는 가능한 한 많은 물고기를 잡으려면 넓은 그물을 던져야 한다고 생각하는 것입니다.

그러나 현실은 정반대입니다. 넓은 그물은 실제로 그물에 넓은 틈이 있어 물고기가 덜 잡힙니다.

모든 사람에게 모든 것을 하려고 하면 궁극적으로 의미 있고 아주 작은 비율로 참여하게 될 것입니다.

2. 초점을 변경하십시오.

너무 많은 웹사이트 콘텐츠가 회사의 관점에서 작성되었습니다.

• 우리는 누구인가
• 우리 제품과 서비스가 필요한 이유
• 우리를 신뢰할 수 있는 이유

대신, 귀하의 콘텐츠는 (처음에) 귀하의 잠재 고객에 초점을 맞춰야 합니다. 잠재 고객의 필요, 고충 및 욕구, 관련될 수 있는 언어를 사용하는 것입니다.

그들이 당신이 그들을 이해하고 그들의 필요와 그들에게 중요한 것이 무엇인지 이해하면 당신은 자신을 소개할 수 있습니다.

다음과 같이 생각하십시오. 어떤 영업 담당자와 더 쉽게 소통하고 궁극적으로 구매하시겠습니까?

• 영업 사원 #1 – 항상 먼저 자신과 자신의 제품에 대해 이야기하고 귀하의 고유한 상황에는 관심이 없는 것 같습니다.
• 영업 사원 #2 – 귀하와 귀하의 요구/상황에 관심을 보이고, 질문을 하고, 귀하가 말한 내용을 다시 설명하여 귀하가 경청하고 있음을 알린 후 귀하에게 필요한 솔루션을 제공합니다.

귀하의 웹사이트는 동일한 방식으로 작동해야 합니다.

3. 웹사이트의 마찰 지점을 줄입니다.

간단히 말해서 마찰 지점은 방문자가 웹 사이트와 상호 작용하기 어렵게 만드는 모든 것입니다. 예는 다음과 같습니다.

• 레이아웃이 혼란스럽습니다.
• 탐색은 방문자가 찾고 있는 것을 정확히 찾는 데 도움이 되지 않습니다.
• 정보 처리를 어렵게 만드는 요소가 있습니다. 글꼴 크기가 너무 작거나, 색상이 너무 희미하거나, 공백이 없는 단어가 너무 많습니다.
• 방문자가 따라야 할 명확한 경로가 없습니다. 대신 페이지의 다양한 요소들이 일제히 "나를 읽어주세요! 주목해주세요!"라고 외치고 있습니다.

사람들은 매주 어려운 것보다 쉬운 것을 선택할 것입니다. 귀하의 웹사이트가 잠재 고객이 찾고 있는 것을 찾기가 너무 어렵다면 다른 곳으로 이동합니다.

그들이 끝까지 싸워서 웹사이트에 머물더라도, 연구에 따르면 도달하기 더 어려운 잠재 고객이 되는 것으로 나타났습니다. 추가 작업으로 인해 진실 주장에 대해 매우 신중하고 회의적인 뇌 부분에 더 많이 의존하게 됩니다.

다시 말해, 마찰이 증가하면 사람이 당신의 제안의 가치와 관련하여 더 경계하고 설득하기가 더 쉬워집니다.

경계하고 회의적인 사람을 설득하려고 한 적이 있습니까? 가기 힘든 길입니다. 방문자가 그러한 마음 상태에 빠지지 않도록 웹사이트 마찰을 줄이기 위해 할 수 있는 모든 일을 하십시오.

사용자 참여를 결정하기 위한 도구

웹사이트 방문자 참여를 정확하게 평가하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 도구가 있으며 그 중 일부는 무료입니다. 우리는 아래에 나열된 처음 세 가지와 지속적으로 협력하지만 이 분야에서 최근 많은 발전이 있었고(일부는 인공 지능과 관련됨) 귀하의 요구에 더 적합한 다른 플랫폼이 있을 수 있습니다.

• Google Analytics(여기에서 GA를 효과적으로 사용하기 위한 몇 가지 팁을 참조하십시오!)
• 핫자르
• 럭키 오렌지
• 미친 계란
• 다이나트레이스
• 스마트룩

웹사이트 방문자 참여: 더 많은 트래픽과 판매를 위한 관문

웹사이트 방문자 참여는 비즈니스 성장을 위한 온라인 노력의 부러진 뼈를 드러내는 엑스레이 기계와 같습니다.

위의 도구를 사용하여 해당 영역을 강화하면 더 많은 리드와 새로운 비즈니스를 수집할 때 연중무휴 자동화된 방식으로 웹사이트가 얼마나 잘 작동하는지 완전히 놀라게 될 것입니다.

네 차례 야! 웹사이트 방문자 참여가 귀하의 회사에서 과거에 작업한 것입니까? 그렇다면 가장 도움이 된 것은 무엇입니까?