고객 참여를 높이기 위해 환영 이메일을 작성하는 방법은 무엇입니까?

첫인상이 중요합니다.

그래서 환영 이메일이 중요합니다.

"안녕하세요"라고 말하는 방법은 사람들이 브랜드를 인식하는 방식을 결정할 뿐만 아니라 동일한 구독자를 구매 경로로 안내하는지 여부도 결정하기 때문입니다.

하지만 첫인상을 남길 수 있는 기회는 단 한 번뿐입니다.

따라서 계산해야 합니다.

이 가이드에서는 처음부터 효과적인 환영 이메일을 작성하는 방법을 자세히 설명합니다. 또한 자체 캠페인에 적용할 수 있는 몇 가지 멋진 환영 이메일 예와 모범 사례를 살펴보겠습니다. 직원을 환영하는 방법에 대한 3분 읽기 보너스 섹션도 포함됩니다. 최고의 고객이 최고의 팀원 못지않게 중요하다는 것을 모두 알고 있기 때문입니다. 🙂 스크롤을 아래로 내리시면 알려드리겠습니다.

환영 이메일은 구독자가 이메일 목록에 등록할 때 받는 초기 이메일입니다. 이러한 메시지는 일반적으로 누군가가 뉴스레터에 가입하거나 현장에서 팝업 양식을 작성한 직후에 전송됩니다.

환영 메시지는 모든 이메일 판매 유입경로의 시작점입니다. 이상적으로 이러한 이메일은 다음을 수행해야 합니다.

• 브랜드를 소개하고 긍정적인 인상을 심어주세요
• 향후 이메일에 대한 기대 사항 강조(예: 제안, 할인 코드, 뉴스)
• 수령인을 구매 경로로 안내하기 위한 다음 단계 제안

다음은 이러한 상자를 모두 체크하는 Keds의 환영 이메일의 예입니다. 그들의 환영 메시지는 독자들을 쇼핑으로 초대하는 따뜻하고 개성 있는 소개 역할을 합니다.

비즈니스에서 보내는 이메일 유형 중에서 환영 이메일이 가장 중요합니다.

사실: 최근 연구에 따르면 환영 이메일은 평균 82%의 개방률과 27%의 클릭률을 자랑합니다.

번역? 새 구독자가 상호 작용할 메시지가 하나 있다면 환영 이메일입니다.

환영 이메일을 작성하는 것은 어려울 수 있습니다. 우리를 믿으십시오. 우리는 그것을 얻습니다.

그렇기 때문에 프로세스를 보다 쉽게 ​​하기 위해 메시지에 하나씩 접근하는 것이 좋습니다.

자신만의 환영 이메일 템플릿을 작성하는 데 도움이 되도록 효과적인 전자 상거래 소개 메시지를 분석해 보겠습니다.

제목 줄

일반적인 통념에 따르면 대부분의 사람들은 제목만 보고 이메일을 엽니다.

환영 메시지도 다르지 않습니다. 대부분의 환영 이메일 제목 라인은 개성 있고 소개 제안을 강조하는 것 사이의 균형입니다.

예를 들어, 받는 사람을 "귀하"로 지정하고 판매 느낌이 전혀 들지 않는 몇 가지 제목 줄의 예가 있습니다. 대신, 그들은 친근한 초대로 자신을 나타냅니다.

• "여기 있습니다! 우리는 당신을 기다리고 있습니다.” (인류학)
• "당신은 목록에 있습니다 (위대한 것들이오고 있습니다!)"(AVON)
• "들어왔습니다. 가족이 된 것을 환영합니다." (해골 사탕)

그리고 다음은 개성을 과시할 수 있는 거래 중심의 환영 이메일 제목 입니다.

• “Hello Gorgeous, 10% 할인을 즐겨보세요!” (북극 여우)
• “꿈의 매트리스 10% 할인” (캐스퍼)
• “매우 따뜻한(10% 할인) 환영합니다.” (케즈)

헤드라인(또는 프리헤더)

제목 줄 바로 뒤에 오는 소개 텍스트는 제목 줄 자체만큼이나 중요합니다.

결국 이것은 누군가가 메시지를 열 때 보게 될 첫 번째 문장 입니다. 수신자가 모바일을 통해 환영 메시지를 보고 있는 경우 헤드라인이 가장 먼저 표시됩니다.

이 공간을 낭비하지 마십시오. 대신 독자를 유인하기 위해 추가 인센티브, 혜택 또는 개인화된 인사말을 제공하십시오. 다음은 몇 가지 예입니다.

간단히 말해서, 헤드라인이 일종의 원투 펀치 역할을 하도록 하여 독자가 메시지에 계속 붙도록 하기 위해 제목을 보완 하도록 하십시오. 창의력을 발휘하여 단순히 "뉴스레터에 오신 것을 환영합니다" 이상의 말을 하십시오.

환영 이메일 본문 사본

환영 이메일에 대한 좋은 소식은 이메일을 작성하는 데 있어 엄청난 자유가 있다는 것입니다.

짧은 쪽을 유지하고 글머리 기호에 주로 붙이고 싶습니까? 말을 더듬어 비즈니스 이야기를 전하고 싶으십니까? 두 옵션 모두 완전히 공정한 게임입니다.

가장 중요한 것은 당신이

1. 브랜드를 소개하고,

2. 기대치 개요,

3. 독자들에게 일종의 행동을 취하도록 초대합니다.

아래는 에이본(AVON)의 예이며, 독자가 쇼핑을 시작하도록 초대하는 핵심 목록과 함께 구독자가 되는 이점을 명확하게 설명합니다.

새 구독자와 사람처럼 이야기하는 것을 잊지 마십시오. 확신이 서지 않으면 대화 분위기를 조성하고 비즈니스가 고객에게 도움을 주는 방법을 강화하도록 요점을 만드십시오.

클릭 유도문안(CTA)

참여율이 높은 환영 이메일에 대해 앞서 말한 것을 기억하십니까?

독자 가 열 때 클릭하거나 탭할 수 있는 항목 을 제공해야 합니다 . 여기에서 클릭 유도문안(CTA)이 작동합니다.

다음은 환영 이메일에 포함할 몇 가지 작업 항목 및 클릭 유도문안 단계 항목입니다(귀하의 비즈니스에 따라 다름).

• 새 제품 확인 또는 쿠폰 코드 사용("지금 쇼핑")
• 독점 및 업데이트를 위해 소셜 미디어 계정을 팔로우하십시오("우리를 팔로우하세요").
• 관련 블로그 게시물 또는 가이드 읽기("자세히 알아보기")

하나의 이메일에 여러 클릭 유도문안을 포함하거나 단일 작업에 집중할 수 있습니다. 또한 제안 및 할인이 사람들이 처음에 가입한 이유인 경우 환영 메시지에서 판매하는 것을 부끄러워하지 마십시오.

이제 야생에서 훌륭한 환영 이메일의 몇 가지 실제 예를 살펴보겠습니다. 이러한 브랜드는 첫 환영 캠페인을 준비하는 데 어려움을 겪고 있는 사람에게 꼭 필요한 동기와 영감을 제공할 수 있습니다.

이 메시지는 브랜드의 개성을 소개하고 신뢰감을 구축하는 방법을 보여주는 훌륭한 예입니다. 만족한 고객을 강조하는 것(“1,000,000 푹 자는 사람”) 외에도 Casper의 환영 이메일은 메시지를 통해 독자를 원활하게 이동시키는 별도의 섹션(소개 → 제안 → 기대 → 팁 → 제안)으로 명확하게 구분됩니다.

이 메시지의 장난스럽고 대화적인 어조는 독자의 받은 편지함에서 눈에 띄게 도와줍니다. 한편, 이메일은 독자들이 소셜 미디어에서 Arctic Fox를 팔로우하고, 제품을 확인하거나, 할인을 사용하는 것을 포함하여 취해야 할 여러 다음 단계를 제공합니다.

이것은 환영 이메일을 별도의 섹션과 클릭 유도문안으로 구성하는 방법에 대한 또 다른 예이며 (대부분) 단일 문장으로 대화를 유지합니다.

이 메시지는 여러 클릭 유도문안과 함께 더 긴 환영 메시지를 구성하는 방법을 강조합니다. 실제 사진과 손으로 쓴 서명은 모두 이메일을 좀 더 인간적으로 느껴지도록 하는 멋진 창의적 터치입니다.

마지막으로, 이것은 독자들에게 여전히 친근하면서도 구매를 권유하는 간단하고 군더더기 없는 환영 메시지를 만드는 방법의 예입니다.

다시 말하지만, 좋은 환영 이메일을 만드는 하나의 "보편적인" 방법은 없습니다. 이러한 SUCCESSFUL 사례가 그 증거입니다.

마무리로 기업이 마스터해야 하는 또 다른 유형의 소개 이메일에 대해 간단히 이야기하겠습니다.

즉, 신입사원 환영 이메일입니다.

분명히 새 직원에게 판매하려고 하는 것은 아니지만, 여전히 직원을 비즈니스에 소개하고 궁극적으로 성공을 위해 설정할 필요가 있습니다. 이상적으로는 "가기"라는 단어에서 새 직원에게 권한을 부여하고 잘 작성된 환영 메시지가 트릭을 수행할 수 있습니다.

신입 직원을 위한 환영 이메일은 다음을 충족해야 합니다.

• 새로운 직원(들)이 팀의 일부인 것처럼 느끼게 하는 긍정적인 관계를 구축하십시오.
• 온보딩을 위한 초기 단계 권장(계정 등록, 팀원과의 회의)
• 중요한 일정이나 절차 정보를 강화
• 관련 작업장 리소스(문서, 헬프 데스크, 지식 기반)에 대한 링크 제공
• 회사 부서(HR, IT) 간의 추가 연락 창구 추천

어조 면에서 새로운 환영 이메일은 완전히 대화식이거나 전문적이거나 그 중간일 수 있습니다. 그것은 당신의 비즈니스에 달려 있습니다.

물론 이 사업이 처음이라면 완벽한 환영 이메일을 처음으로 작성하는 것이 어려울 수 있으므로 이 경우 에세이 타이거즈 등 이 분야의 전문가들의 도움을 받을 수 있습니다.

기업 은 환영 이메일의 중요성을 무시할 수 없습니다. 문자 그대로.

긍정적인 첫인상을 주는 것이 구독자를 장기 고객으로 만드는 데 중요 하기 때문입니다. 위의 원칙을 고수하면 정확히 그렇게 하는 데 도움이 될 수 있습니다.

기억하십시오: 초기 구독자를 확보하는 것은 어려운 부분입니다. 고객이 옵트인하면 고객의 기대에 부응하는지 확인해야 합니다.

이메일 목록 을 작성하거나 더 많은 구독자가 "안녕하세요"라고 인사 하도록 하는 데 도움이 필요한 경우 최대한 빨리 OptiMonk의 풍부한 이메일 마케팅 기능을 확인하십시오.