2021년 디지털 마케팅 트렌드는?

2020년은 전 세계적으로 인간을 시험하는 극도로 힘든 해였습니다. COVID-19 전염병은 우리의 건강과 생존에 영향을 미치고 큰 위험을 초래하는 것 외에도 기업에 심각한 영향을 미쳤습니다.

전 세계적으로 수많은 사람들이 원격 근무로 전환하면서 디지털 기술이 비즈니스 거래의 기반이 되었습니다. 전 세계가 디지털 플랫폼으로 이동한 이후 브랜드는 디지털 마케팅 전략 의 힘을 사용하는 데 훨씬 더 민감해졌습니다.

마케팅의 세계에서 매년 디지털 마케팅 트렌드 가 주목받고 있지만, 2021년에는 훨씬 더 증가했습니다. 따라서 올해의 디지털 마케팅 동향, 기술 및 여러 플랫폼을 검토하면 마케터가 비즈니스맨과 마케터가 사용할 수 있는 새로운 기회를 찾을 수 있습니다.

지금까지 온라인 마케팅 활동 은 서로 상반되는 두 가지 개념을 중심으로 진행되는 것 같습니다. 첫 번째는 실제 문제에 초점을 맞추고 고급 개인 참여를 위해 콘텐츠를 사용자 지정하는 일반적인 인간화입니다. 두 번째는 SEO를 간소화하고 디지털 캠페인을 구조화하는 다소 기계적이고 기술적인 최적화 기술입니다.

2021년 주요 디지털 마케팅 트렌드를 살펴보자

• 포괄적인 디지털 콘텐츠

날이 갈수록 사람들은 더 포용적이고 평등하며 낙관적인 세상으로 부상하고 있습니다. 청소년과 모든 소외된 사회 그룹은 인기 브랜드의 디지털 콘텐츠에서 평등에 대한 훨씬 더 매력적이고 효과적이며 긍정적인 묘사를 보기를 원합니다. 즉, 우리가 이전에 사용했던 콘텐츠는 현재 더 이상 유효하지 않습니다.

디지털 마케팅에는 신체 장애가 있는 사람들을 위한 표현과 함께 종교, 문화, 섹슈얼리티 등을 다루는 미디어 옵션 및 주제도 포함됩니다. 최고의 리드 생성 전략 중 하나는 이미지와 비디오에서 포괄적인 세계관에 초점을 맞춘 콘텐츠를 만드는 것입니다.

Accenture의 보고서에 따르면 다양성과 포용성의 개념은 구매 행동에 심각한 영향을 미칠 수 있습니다. 소매업체의 41% 이상이 평등한 세상의 중요성을 인식하지 못하는 소매업체와 사업을 이전하고 거래를 취소했습니다. 이 보고서는 또한 29% 이상의 고객이 포괄성을 지원하지 않는 브랜드에서 기꺼이 전환한다는 점을 강조합니다.

• 소셜 미디어 채널 참여 및 판매

조직은 2021년에 소셜 미디어 마케팅에 더 많은 리소스를 할애할 준비를 해야 합니다. COVID-19 전염병으로 인해 전 세계가 영향을 받은 이후로 디지털 마케터는 고객 유지에 주의를 기울이고 있습니다. 팬데믹으로 인해 사람들이 인터넷에서 보내는 시간이 늘어났기 때문에 2021년에도 계속될 것으로 예상됩니다.

소비자 이동은 마케터에게 새로운 기회를 제공했습니다. 잠재 고객과의 도달 범위를 늘리고 오랜 고객과 소통할 수 있는 기회를 제공합니다. 중요한 온라인 마케팅 활동 에 참여하고, 상세한 콘텐츠 계획을 수립하고, 정기적으로 게시하고, 고객 반응을 모니터링 및 유도하고, 새로운 비즈니스를 유치하는 것이 무엇보다 중요합니다. 귀하의 비즈니스가 마케팅 믹스에 소셜 미디어 서비스를 추가하는 것을 꺼렸다면 지금이 시작하기에 적기입니다.

소셜 미디어는 물건을 발견하는 것이 아니라 구매하는 최고의 채널이 될 것으로 기대되기 때문에 더욱 그렇습니다. Facebook 및 Instagram과 같은 플랫폼은 고객이 플랫폼을 떠나지 않고도 간단하게 물건을 구매할 수 있도록 하는 동시에 간단한 구매 경로를 만드는 데 노력하고 있습니다. 소셜 커머스가 더욱 발전함에 따라 소매 브랜드는 2021년에 새로운 규칙에 적응할 것입니다.

• Google 목록

중소기업을 소유하고 있는 경우 수행할 수 있는 중요한 일은 지역 목록이 검색 플랫폼에서 항상 확인되고 유효한지 확인하는 것입니다. 이는 B2C 비즈니스가 주로 지역 수준에서 일하는 고객을 유치하는 반면 Google 마이 비즈니스 목록은 서비스 및 위치에 대한 중요한 정보를 제공하기 때문입니다.

이것은 검색에서 계산되는 중요한 요소이며 많은 비즈니스 소유자는 종종 인터넷에 나열된 디렉토리를 이해하기 위해 날아갑니다. 여기서 배워야 할 중요한 팁은 비즈니스가 지역 목록에 지리적으로 잘 정의된 서비스 지역을 포함해야 한다는 것입니다. 이렇게 하면 모든 "내 주변" 검색에서 비즈니스가 표시되기 때문입니다.

많은 검색 엔진이 알고리즘의 중요성을 우선시합니다. 이것은 비즈니스를 제한하는 많은 사람들에게 반직관적으로 보일 수도 있지만 목록을 사용하면 검색 결과에 깊은 관심을 가질 수 있습니다. 목록을 최신 상태로 유지하면 고객이 시간, 판촉, 블로그 또는 다른 사람이 전달하고자 하는 기타 정보의 모든 변경 사항을 지울 수 있습니다.

• 인공 지능

2021년에는 더 나은 비즈니스 기술과 중요한 디지털 마케팅 트렌드 로 많은 비즈니스가 인공 지능의 지배로 부상할 것입니다. 인공 지능은 많은 간단한 작업을 인수하면서 많은 비즈니스의 기반이 될 것입니다.

2019년 Harvard Business Review와 2020년 Gartner 보고서에서는 AI 기술이 거의 모든 소프트웨어 제품 및 서비스에 사용될 것이라고 선언했습니다. 2021년에 AI는 향후 수십 년 동안 조직, 산업 및 기업에 큰 상업적 이점이 될 것입니다. 이는 2030년까지 세계 GDP를 14%까지 증가시킬 것입니다. 이것은 또한 인공 지능 구현의 중요성을 이해하지 못하는 기업이 앞으로 손실을 보고 경쟁에서 불리할 것임을 의미합니다.

인공 지능의 장점은 소셜 미디어 플랫폼의 데이터를 사용하면서 고객 행동 및 검색 패턴을 효과적으로 분석할 수 있다는 것입니다. 이를 구현하면 기업이 일부 제품 및 서비스에 대한 고객의 인식을 이해할 수 있습니다.

따라서 인공지능이 콘텐츠 제작, 상품 추천, 기본 커뮤니케이션, 이메일 개인화, 전자상거래에 구현되면 많은 서비스의 원동력이 될 잠재력이 있다고 해도 과언이 아니다. 2021년에 인공 지능을 도입하는 기업은 인건비를 절감하고 성장을 높이면서 경쟁사보다 우위를 점할 수 있습니다.

• 자동 입찰

디지털 마케터는 마케팅 관행에서 최대의 결과를 얻기 위해 캠페인, 키워드 초점 및 입찰가를 정기적으로 변경합니다. 주요 문제는 이러한 모든 변화가 비용 없이 이루어지지 않는다는 것입니다. 이러한 변경 사항을 구현하면 더 많은 시간, 수수료 인상 등이 포함됩니다. 자동 입찰 프로세스를 통해 Google은 실시간으로 입찰가 조정을 자동화할 수 있습니다.

또한 자동 입찰 프로세스가 새로운 것이 아니며 얼마 전에 데뷔했다는 점도 깨달아야 합니다. 그러나 작년에 나타난 개선 사항으로 자동 입찰은 2021년에 본격화될 것입니다.

자동 입찰 기술에 대한 의존도가 높아져 SEO 및 PPC 성능 측면을 최적화하는 데 시간을 할애할 수 있게 됩니다. 이것은 결국 감소된 비용으로 원하는 결과를 제공할 것입니다.

• 음성 검색

이것은 검색 결과를 좌우하는 단순한 이유 때문에 한동안 목록에 있었던 디지털 마케팅 트렌드 중 하나입니다. 음성 검색 쿼리의 종류가 다르면 사용자가 텍스트 기반 검색을 입력할 때와 다른 결과가 나타납니다.

SEO에 관한 한 이것은 기업이 매체에 적응하고 전환하고자 하는 고객을 위해 다양한 음성 검색 구성 요소를 계속 사용하는 것이 좋습니다. 따라서 디지털 마케터는 음성 검색을 위한 콘텐츠 최적화의 중요성을 깨닫는 것이 중요합니다.

콘텐츠는 검색 쿼리와 완벽하게 동기화되어 표시될 수 있도록 상호작용적이고 매력적이며 직접적이어야 합니다. 이를 통해 트래픽을 늘리고 관련성을 유지하고 고객에게 명확하게 표시할 수 있습니다.

• 비디오 마케팅

가장 중요한 온라인 마케팅 활동 중 하나인 비디오 마케팅은 디지털 세계를 지배하기 직전이며 앞으로도 선두를 유지할 것입니다. 대부분의 고객은 브랜드 비디오를 공유하여 결국 전환율 향상으로 이어집니다. 또한 동영상을 시청하면 고객이 구매 결정에 대해 더 확신할 수 있습니다. 실제로 고객은 동영상을 본 후 브랜드 웹사이트를 방문하는 경향이 증가했습니다.

비디오 마케팅은 YouTube에만 국한되지 않습니다. 여기에는 Instragam, LinkedIn, Facebook 등이 포함됩니다. 마케터가 직면한 중요한 문제는 모바일 장치로의 이동이 증가하고 있다는 것입니다. 긴 형태의 판매 페이지와 이메일은 작은 화면에서 읽기 어렵기 때문에 흐려지고 있습니다. 그러나 비디오의 도움으로 모든 장치에서 잘 작동하는 형식으로 중요한 정보를 더 쉽게 제시할 수 있습니다.

무엇보다 웹 사이트에 더 많은 동영상이 포함되어 있으면 텍스트보다 더 많은 참여를 유도할 수 있습니다. 이는 점점 더 많은 사람들이 동영상의 콘텐츠가 훨씬 더 매력적이라고 ​​생각하기 때문입니다. 이것이 Google이 페이지에 더 높은 순위를 부여하는 이유입니다.

비디오 마케팅의 좋은 점은 콘텐츠를 효과적으로 재구성하는 데 도움이 된다는 것입니다. 비디오를 만든 경우 텍스트 버전을 갖도록 전사할 수 있습니다. 이제 이 텍스트 버전을 블로그 섹션에도 게시할 수 있으므로 더 나은 순위에 도움이 됩니다. 자막이 있는 동영상을 업로드하면 노출수와 참여도가 높아집니다. 또한 팟캐스트 에피소드로 사용하기 위해 녹화된 비디오의 오디오를 사용할 수도 있습니다.

• 매력적이고 유익한 콘텐츠

웹사이트나 소셜 미디어에 더 많은 상호작용적이고 매력적인 요소를 추가하는 것은 방문자에게 큰 가치를 제공하는 좋은 방법입니다. 이것은 방문자를 참여시키고 더 많은 것을 배우는 데 도움이 되는 리드 생성 전략 중 하나입니다.

예를 들어, 옷을 국제적으로 배송하는 패션 하우스가 있는 경우 웹사이트에 효과적인 환율 계산기를 추가하면 많은 고객에게 도움이 될 수 있습니다. 이렇게 하면 방문자에게 가치를 제공하는 동시에 계산기에 입력된 데이터를 기반으로 고객에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

참여 콘텐츠 마케팅의 다른 예로는 퀴즈, 콘테스트, 설문조사, 게임, 평가, 양방향 비디오 등이 있습니다. 재미있는 콘테스트는 도달 범위와 가시성을 빠르게 높일 수 있는 좋은 방법입니다. 인터랙티브한 콘텐츠를 통해 빠르고 경제적으로 새로운 잠재 고객에게 브랜드를 선보일 수 있습니다.

많은 고객은 또한 이 추천 대회를 만들고 더 많은 비즈니스를 가져오는 데 도움이 되는 고객에게 보상을 유지함으로써 이를 한 단계 더 발전시킵니다.

결론

위에서 언급한 디지털 마케팅 트렌드 가 전체 목록을 나타내지는 않지만 마케팅 전략을 시작하는 동안 시작하기에 좋은 위치를 제공합니다. 2021년에는 마케팅 관리자가 더 많은 리소스를 소셜 미디어 및 지역 검색으로 이동하는 동시에 대화형 콘텐츠를 추가하여 더 나은 고객 참여 목표를 달성함으로써 기회를 개선할 것입니다.

이러한 추세는 웹사이트 트래픽을 개선하고 리드를 늘리며 판매를 개선하고 어렵게 얻은 고객 기반을 유지하는 데 도움이 될 것입니다. 2021년 비즈니스 개발을 위해 보다 맞춤화된 접근 방식을 원하신다면 지금 Encaptechno의 디지털 마케팅 컨설턴트 에게 문의하십시오.