Ring의 놀라운 성공에서 무엇을 배울 수 있습니까?
게시 됨: 2018-04-15Ring은 홈 보안 제품을 제공하고 최근 Amazon에 인수되었습니다.
많은 사람들이 Ring이 엄청난 성공을 거둔 회사가 된 이유와 많은 신생 기업이 종이에 기름 부음을 받은 세상에서 왜 Ring이 실제 유니콘이 되었는지에 대한 역사를 쓸 것입니다. 나는 회사가 실제로 존재하기 전에 회사의 링사이드 자리를 가졌기 때문에 내 버전과 그것이 우리의 미래에 어떤 의미가 있다고 생각하는지 제공할 것이라고 생각했습니다.
잘 모르겠다면 Ring은 비디오 초인종으로 시작한 홈 보안 제품 , 비디오 투광 조명, 실외 스틱업 캠, 이제 외부 보호와 함께 가정 내 보안을 혁신하는 가정 내 보안 기능을 제공합니다. 최근에 Amazon에 인수된 LA에 기반을 둔 회사로, 이 믿을 수 없을 정도로 잘 조사된 기사에서 자세히 알아볼 수 있습니다.
그러나 전체 시장이 Nest가 승자가 될 것이라고 계속 말할 때 Ring은 왜 성공 했습니까? Ring이 하드웨어 제품을 생산하고 시장에서 계속해서 "하드웨어는 확장하기가 너무 어렵다"는 말을 하면서 엄청난 성공을 거둔 이유는 무엇입니까?
여기 내 견해가 있습니다 ...
설립자, 설립자, 설립자
Upfront에서 우리 는 Seed 및 A 라운드에 대한 투자 결정의 70%가 기업가의 자질이고 30%가 아이디어의 자질이라는 것에 대해 정기적으로 이야기합니다. 물론 우리는 실행 가능한 시장, 차별화된 제품 제공 및 방어 가능한 무언가를 구축할 기회가 있다고 믿어야 합니다.
당신의 회사가 성장 측면에서 최고 가속도에 도달하는 순간은 잠자는 거인들이 모두 일어나 당신과 경쟁하고 성장 시장을 포착하지 못하도록 막대한 돈을 쓸 것이고 다른 재능있는 기업가들은 많은 양의 벤처를 모을 때입니다. 사람들이 시장에서 가치를 보기 시작하면서 자본.
Jamie Siminoff는 로스엔젤레스에서 최고의 진정한 기업가 중 한 명일 뿐만 아니라 우리가 미국에서 함께 일한 최고 중 한 명입니다. 우리는 Simulscribe라는 스타트업에서 Jamie를 처음 만났습니다. Simulscribe는 음성 메일을 녹음하여 메시지를 듣지 않고 읽을 수 있도록 했습니다. 주요 플레이어가 당신을 위해 이것을 하기 훨씬 전에 참신한 개념이었습니다. 그는 Unsubscribe라는 비즈니스를 시작했습니다. 이 비즈니스는 소비자가 가입한 이메일 목록의 홍수를 처리하고 모두 제거하도록 도왔습니다. 이 모든 과정에서 우리는 땜장이, 문제 해결사, 완전히 사로잡혀 경쟁심이 강하고 이기고 싶어하는 리더를 보았습니다.
Jamie가 "Doorbot"(Ring 이전의 이름)을 만들 예정이라고 말했을 때 그는 그것이 결코 여유가 없었던 가정에 보안을 제공하기 위해 대중 시장 가격으로 판매되는 비디오 보안 초인종이라고 설명했습니다. — 우리는 즉시 컨셉에 매진되었습니다. 우리는 시드 라운드, A 라운드, B 라운드, C 라운드, D 라운드 및 E 라운드에 자금을 지원했습니다. 우리가 할 수만 있다면 IPO를 통해 바로 Jamie(및 경이로운 CTO인 Josh Roth)를 기꺼이 따랐을 것입니다. Jamie는 진정으로 비전 있고 집중적인 집행자입니다.
소비자가 비디오 초인종을 구매할 것이라고 확신했습니까? 우리는 Dropcam(당시 Nest)이 경쟁 제품이 판매된다면 신속하게 동원하지 않을 것이라고 확신했습니다. 우리는 확신하지 못했습니다. 그러나 우리는 Jamie가 제품을 개선하고, 꿈을 소비자에게 마케팅하고, 더디게 움직이는 경쟁자들을 능가하는 데 미친 듯이 집중할 것이라고 확신했습니다. 그는 이 모든 일과 그 이상을 했습니다.
또한 Ring은 GOAT, thredUP 및 그가 우리를 위해 주도한 다른 훌륭한 거래와 함께 그가 처음으로 자금을 지원한 거래 중 하나였기 때문에 파트너인 Greg Bettinelli에게도 큰 감사를 전합니다. 그의 통찰력과 실적은 훌륭해 보입니다. .
범용 비트 일반
Ring에 대한 우리의 가장 큰 신념 중 하나는 컴퓨터 비전(아기 모니터의 경우 Nanit, 어린이 교육 및 게임의 경우 Osmo, 인구 수를 위한 Density)에서 지원한 다른 많은 회사들에 대해 집중된 컴퓨터 비전이 일반적인 사용 사례를 능가한다는 것입니다. 물론, 범용 카메라나 레이저 추적 장치는 집, 회사 또는 마당 어디에든 설치할 수 있지만 특정 문제를 잘 해결하지 못하므로 결국 소비자는 사용을 중단합니다.
Ring을 사용하면 초인종이 되었기 때문에 물론 누군가가 집 앞에 있을 때 항상 사용합니다. 누군가가 시야 앞을 지날 때 동작 감지기를 작동시키는 컴퓨터 비전이 있어 초인종을 울리지 않아도 집 앞에 누군가가 있는지 알 수 있습니다. 중요한 것은 "영역"을 설정하여 누군가가 집에서 불과 10피트(10피트) 거리에 있을 때만 트리거되도록 할 수 있으며, 그렇지 않으면 자동차가 시스템을 트리거할 수 있는 반면 왼쪽 및 오른쪽 시야를 30피트로 설정하여 침입자를 선택할 수 있다는 것입니다. 그들이 있어서는 안 되는 영역에 있으면 더 빨리 위로 올라갑니다(2014년의 이 오래된 TechCrunch 기사에서 일부 시각 자료를 볼 수 있습니다).
일반 캠은 Ring만큼 보안 사용 사례와 결코 일치할 수 없었으며 소비자가 우리 제품을 찾기 위해 온라인이나 매장을 방문했을 때 제공하는 내용은 매우 명확했습니다. Amazon에서 카메라를 보고 "멋지긴 하지만 실제로 무엇에 사용할까요?"라고 생각하는 경우 비디오 초인종 사용 사례를 즉시 이해하게 될 것입니다.
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그런 다음 Jamie는 집 주변을 보호할 수 있는 "스틱 업 캠"을 구축하고 야간 투광 조명 캠을 기존 투광 조명 소켓에 나사로 고정하여 설치를 케이크 조각으로 만들었습니다.
소비자 가치
Jamie는 가정용 보안 카메라를 수천만 달러에 판매할 수 있을 뿐만 아니라 고객이 월간 구독에 가입하도록 하여 비디오를 클라우드 스토리지에 보관하고 사후에 검토하도록 할 수 있다는 것을 깨달았습니다. Jamie의 정신은 전통적인 주택 보안 회사의 월 사용료가 감당할 수 없을 정도로 감당할 수 없는 시기에 사용자/카메라/월당 3달러에 불과한 가격을 책정하도록 이끌었습니다. 그는 중산층 가정을 돕는 것에 대해 정말로 생각했습니다. 우리는 이 논의를 여러 번 했고 Jamie와 함께 그것은 마케팅 슬로건이 아니라 개인적인 사명이었습니다.
성공적인 비즈니스를 구축하는 데 중요한 구성 요소는 놀라운 가치를 얻고 있다고 느끼고 계속해서 지불하는 것에 대해 기분이 좋은 소비자로부터 지속적인 수익을 얻을 수 있다는 것입니다. 반복되는 수익이 있으면 원래 구매 가격을 낮추어 판매를 늘릴 수 있습니다. 옛날 영상을 볼 수 있는 서비스가 매력적일 뿐만 아니라, Jamie가 이 서비스를 저렴한 비용으로 제공했다는 점도 매력의 큰 부분을 차지했습니다.
이 모든 것은 전국의 중산층 가정에 소비자 가치를 제공하려는 Jamie의 열망에 깊이 뿌리를 두고 있습니다. 투자자들이 소비자가 지불해야 하는 훨씬 더 높은 가격대가 있지만 Jamie는 전혀 가질 수 없을 것이라고 투자자들이 제안하는 것을 여러 번 들었습니다. 그는 저가의 저렴한 보안 솔루션을 판매하면 대중 시장 회사를 만들 수 있을 뿐만 아니라 기존 고객에게 더 많은 미래 제품을 판매할 수 있는 권리도 얻게 될 것이라고 믿었습니다.
궁극적으로 저는 소비자 가치에 대한 Jamie의 광적인 초점이 Ring을 사랑받는 소비자 브랜드로 확립한 사랑스러운 것들 중 하나임을 증명했다고 믿습니다.
- 하드웨어 + 소프트웨어
세상은 "우리는 하드웨어를 하지 않는다"고 말하는 투자자들로 가득 차 있습니다. 나는 HW와 SW가 맞으면 가장 방어 가능하고 지속적인 비즈니스를 생산할 수 있기 때문에 이것이 어리석은 일이라고 항상 생각했습니다. 예, 재고 자금을 조달하는 방법을 파악해야 하며 물리적 생산과 관련된 제품을 반복하는 것이 더 어렵습니다. 하지만 위대함은 결코 쉽지 않으며 전리품은 더 어려운 문제를 해결하는 사람에게 돌아갑니다.
애플의 성공을 보십시오. 그것은 근본적으로 그들이 iTunes, App Store 등과 결합하는 매우 매력적인 하드웨어를 구축하기 때문입니다. Amazon은 Echo 제품과 Amazon Fire, 그리고 새롭게 떠오르는 태블릿 비즈니스를 통해 고객이 비디오를 검색할 때 훨씬 더 많은 접점을 제공할 것이기 때문에 Amazon이 Netflix에 비해 장기적으로 매우 유리한 위치에 있다고 생각한다고 종종 주장해 왔습니다.
그리고 하드웨어의 장점은 바로 구글이 픽셀 폰과 구글 홈 을 만들어야 하는 이유입니다. 하드웨어 우위를 다른 사람에게 양도한다면 결국 핵심 검색 비즈니스가 침식된다는 것을 알게 될 것이기 때문입니다.
많은 분석가들이 "IoT"(사물 인터넷)를 웨어러블과 동일시했지만, 저는 오랫동안 진정한 가치가 카메라, 레이저, 적외선 및 센서를 사용하여 기술을 사용하여 실제 세계에서 일어나는 일을 추적하는 데 더 많이 올 것이라고 믿었습니다. . 오늘날 음성은 컴퓨팅의 "입력"으로 점점 더 지배적이 되고 있지만 미래에는 카메라와 센서가 훨씬 더 중요해질 것입니다.
상표
Jamie는 내가 Shark Tank에 참여하게 된 최초의 기업가 중 한 명이었습니다. 많은 VC와 기업가가 여전히 쇼를 "치열한" 것으로 치부했을 때 Jamie는 대중 시장의 매력과 쇼에서 도달할 수 있는 방대한 청중을 이해했습니다. 쇼와 Ring은 모두 엄청난 성공을 거두었으며 현재까지 Ring은 Shark Tank에 출연한 가장 성공적인 스타트업이었습니다(저들은 통과했지만! 그들은 $700,000에 10%를 소유할 수 있었습니다. 보고 싶다면 원래 에피소드는 여기에 있습니다).
Jamie가 DoorBot으로 회사를 시작하는 동안 그는 소비자 브랜드를 구축하기 위해 더 기억에 남는 이름이 필요하다는 것을 알았고 충분한 돈을 모으자마자 Ring.com을 구입하기로 했습니다. 모두가 그만한 가치가 있다고 확신하지는 않았지만 Jamie는 확고했습니다.
Jamie가 Shaq에 회사 대변인으로 서명하기를 원할 때 비용도 들었습니다. 전통적인 투자자들은 "양적 마케팅"에 너무 집중하여 이 돈이 온라인 고객 확보에 더 잘 쓰였다는 조언을 많이 받았습니다. 당시 Jamie가 말했습니다. “Mark, 사람들이 3년 후에 보안 카메라를 사기 위해 가게에 들르면 특징, 기능 및 장치를 나열하는 5개가 있을 것입니다. 그들은 제품 사양을 기준으로 서로를 구별할 수 없지만 "Ring"과 Shaq를 보고 우리가 실행한 마케팅 캠페인을 인식하고 우리 제품에 도달하게 될 것입니다."
그는 확고했다. 그는 독단적이었습니다. 그는 자신감이 넘쳤다. 그는 옳았다. 글머리 기호 1을 참조하십시오.
다음 Jamie는 QVC에서 제품을 판매할 계획이라고 말했습니다. 그것은 아마도 Shark Tank보다 실리콘 밸리 정신에서 한 걸음 더 멀리 떨어져 있었을 것입니다! Jamie의 논리는 명확했습니다. 수백만 명의 사람들이 QVC를 시청하고 저는 그들에게 고유한 액세스 권한을 부여하여 온라인 광고에서 그들이 관심을 기울이지 않을 수도 있는 우리의 이야기를 전할 것이므로 계속했습니다. 실제 수치를 밝힐 수는 없지만 첫 몇 번의 등장을 통해 수천만 달러의 제품을 판매했다고 말할 수 있습니다.
바이러스 채택/그룹 사용 사례
Jamie는 한 가정에 머물고 싶지 않았습니다. 그는 그가 당신의 이웃 주위에 "보안의 고리"를 건설할 수 있다고 믿었습니다. 그는 이웃 사람들이 집 주변에 있는 개인의 수상한 영상을 공유할 수 있는 Neighborhood Watch의 기술 버전을 만들었습니다.
시간이 되시면 Ring이 LA 지역에서 범죄를 55% 줄인 방법에 대한 이 정말 영감을 주는 비디오를 시청하십시오. Jamie가 자신의 제품을 사용하여 진정한 변화를 주도하고 경찰과 협력하기 위해 커뮤니티에 얼마나 나갔는지 알 때 A++ 설립자가 단일 목적 장치(보안 ) 및 중산층을 위한 저비용 솔루션은 사랑받는 브랜드를 구축하는 데 도움이 되었습니다.
이 모든 것이 미래에 무엇을 의미합니까?
보안은 카메라, 레이저 및 센서가 물리적 세계를 해석하고 보다 매력적인 삶의 경험을 만드는 데 도움이 되는 방법에 대한 많은 사용 사례 중 하나일 뿐입니다. 내가 입력하는 키보드와 탐색용 마우스는 과거의 일이라고 생각합니다.
오늘날 우리는 음성 명령을 통해 HCI(Human-Computer Interface)를 연결하고 있지만 인간이 컴퓨팅 장치와 상호 작용하는 방식을 개선하기 위해 컴퓨터 비전 HCI로 나아가고 있음이 분명합니다. 의사가 어느 날짜에 사무실을 가로질러 걸어가도록 요청할 수 있으며 파킨슨병이나 몸을 섞는 다른 질병의 징후가 있는지 걸음걸이를 살펴보라고 할 수 있지만 그녀는 그 날짜에 행동을 관찰하지 않을 수 있습니다. 카메라, 레이저 및 센서는 지속적으로 관찰할 수 있어 의료 진단에 도움이 됩니다.
미래는 자율 주행 차량에서 로봇 공학, 보안, 훈련, 교육 및 엔터테인먼트에 이르는 컴퓨터 비전 세계입니다. 저는 Jamie가 이 분야에서 세계적 수준의 리더가 된 것과 Amazon이 엄청난 브랜드, 훌륭한 리더, 놀라운 팀을 선견지명으로 이끌고 계속해서 … #LongLA가 되는 것을 보게 된 것을 매우 자랑스럽게 생각합니다.
[Mark Suster의 이 게시물은 bothsidesofthetable에 처음 게재되었으며 허가를 받아 복제되었습니다.]