소셜 미디어에 대한 영향은 무엇을 의미합니까?

옷 선택, 휴가 장소 또는 감기 치료 방법을 선택하는 것이 소셜 미디어의 연결에 영향을 받을 수 있다고 말하면 어떻게 될까요? 실제로 소셜 미디어에 대한 영향은 모든 게시물과 모든 상호 작용에서 발생합니다.

우리는 아마도 우리의 결정이 우리에게 있다고 믿고 싶지만 소셜 미디어와 기타 커뮤니케이션 채널은 끊임없이 우리를 한 방향으로 몰아가고 있습니다. 인플루언서의 현대 시대에 우리는 소셜 미디어에 대한 영향력에 대해 그 어느 때보다 잘 알고 있습니다.

브랜드는 판매 및 브랜드 인지도를 높이기 위해 메가 사용자의 영향력을 사용하려고 합니다. 이것은 한마디로 인플루언서 마케팅입니다. 종료된 Klout 앱의 Joe Fernandez는 "인터넷이 영향력을 민주화했습니다"라고 주장했지만, 그것이 실제로 의미하는 바는 무엇입니까? 다른 사람에게 영향을 줄 수 있는 사람이 있습니까? 아니면 인플루언서가 여전히 인터넷의 관심을 더 많이 유지하고 있으므로 영향력의 더 큰 부분을 차지합니까?

그리고 영향력 이란 무엇입니까?

영향력이란 무엇입니까? 소셜 미디어에서 영향력은 어떻게 다른가요?

소셜 미디어에 영향력을 행사한다는 것은 무엇을 의미합니까? 영향의 핵심은 행동을 좌우하는 능력입니다. 옥스포드 영어 사전은 영향력을 “사람이나 사물의 성격, 발달 또는 행동, 또는 그 효과 자체에 영향을 미칠 수 있는 능력”으로 정의합니다.

소셜 미디어 플랫폼에서 영향력은 일상적인 사람들이 개인 메시지를 통해 팔로워에게 영향을 미칠 때입니다. Ben Popper는 다음과 같이 말했습니다. 정말로 중요한 것은 당신의 목소리가 인터넷의 메아리를 얼마나 멀리 가로질러 전달할 수 있는지, 그리고 당신의 청중이 당신의 말을 신뢰하는지 여부입니다.” 그것이 진정한 영향력입니다.

심리학 내에서 소셜 미디어에는 두 가지 종류의 사회적 영향이 있습니다.

규범적 사회적 영향

규범적 사회적 영향은 특정 ​​그룹에 적합하도록 행동을 변경하는 개인을 포함합니다. 기본적으로 그 집단에 속해 있다는 긍정적인 혜택을 받을 수 있도록 하는 순응이다. 사회적 결속은 그룹이 동일한 행동 기준을 고수할 때 달성되지만 이러한 행동의 변화가 반드시 개인의 내부 신념에 영향을 미치는 것은 아닙니다.

소셜 미디어에서 같은 그룹의(또는 가까운) 사람들이 비슷한 미학을 발전시키거나, 같은 원인을 지지하거나, 같은 주제에 대해 게시하는 데 도움이 되는 것은 규범적인 사회적 영향입니다. 공황 상태에 빠지기 전에 연구에 따르면 소셜 네트워크는 기존의 사회적 관계를 지원하고 검증합니다. 규범적인 사회적 영향력은 실생활에서 작동하며 단순히 온라인 연결에 의해 강화됩니다.

정보를 제공하는 사회적 영향력 또는 사회적 증거

사회적 증거라고도 알려진 정보적 사회적 영향은 다른 사람들이 이 결정을 강화하는 것을 보기 때문에 순응하는 사람을 포함합니다.

소셜 미디어에서 정보를 제공하는 사회적 영향력은 인플루언서와 팔로워 사이에서 매우 만연합니다. 인플루언서는 권위적인 인물로 간주되므로 인플루언서는 옳고 추종자가 받고 싶어하는 지식을 가지고 있다고 인식됩니다. 사회적 증거는 사람이 인플루언서를 팔로우하려고 할 때도 존재합니다. 얼마나 많은 사람들이 이미 그 영향력을 팔로우했는지 볼 수 있으므로 다른 사람들처럼 팔로우하는 것이 더 기분이 좋습니다.

Kevin Bacon의 6단계 소셜 미디어 영향력의 3단계

친구의 친구의 친구를 얼마나 잘 알고 있습니까? 그것들이 당신의 행복에 영향을 미칠 수 있기 때문에 당신은 그것들을 알고 싶을 것입니다! Connected: The Surprising Power of Our Social Networks 및 How They Shape Our Lives의 저자인 Nicholas Christakis는 행복이 소셜 미디어 사용자 게시물에서 최대 3도 정도 파급 효과가 있음을 증명했습니다.

행동, 행동, 신념은 우리 주변 사람들뿐만 아니라 그들의 친구와 친구들의 친구들의 영향을 받았습니다. 여러 면에서 소셜 네트워크는 "전염"을 퍼뜨리고 정보와 문화적 규범을 다른 많은 매체보다 빠르게 퍼뜨리는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 Christakis는 "우리가 네트워크에서 삶을 살아가는 이유를 정당화하는 것은 좋은 것들의 확산입니다."라고 말합니다.

소셜 미디어에서 특히 영향력 있는 사용자는 공유 덕분에 3도 이상의 제거 수준에 도달할 수 있지만 1분 안에 그 이상을 달성할 수 있습니다.

소셜 미디어에 대한 영향력 측정

영향력을 측정할 때 인플루언서가 진정으로 빛을 발하는 곳입니다. 그들은 청중에게 높은 수준의 영향력을 미치는 방법을 알아 냈기 때문에 인플루언서입니다. 이러한 콘텐츠 제작자는 개인 브랜드에 대한 영향력을 활용할 수 있는 능력 때문에 성공합니다.

그러나 모든 다양한 변수와 지표를 포괄하는 영향력 측정은 없습니다. 대신 목표를 가장 잘 지원하는 측정항목을 결정한 다음 해당 측정값을 사용하여 소셜 미디어 또는 실생활에서 개인의 영향력을 결정해야 합니다!

영향력의 척도로서의 공유

소셜 미디어의 영향력과 수동성을 조사한 2011년 연구에서 연구자들은 인기와 영향력 사이의 연관성이 약하다는 것을 발견했습니다. 대신, 공유는 트위터에 대한 영향력을 더 정확하게 측정하는 것으로 판명되었습니다. 대다수의 사용자는 콘텐츠의 일부만 소비했지만 영향력 있는 사용자는 콘텐츠 공유를 촉진하여 모든 사용자의 네트워크에 훨씬 더 많이 도달하고 영향을 줄 수 있었습니다. 플랫폼에서 진정으로 영향력이 있었던 것은 사용자의 수동성을 극복할 수 있었던 인플루언서였습니다.

소셜 미디어에서 공유는 영향력 있는 사람이 사람들이 콘텐츠를 공유하도록 설득할 수 있었음을 보여주기 때문에 영향력의 척도가 될 수 있습니다. 위의 연구에 따르면 클릭률 및 기타 형태의 참여는 콘텐츠의 "공유 가능성"에 정비례합니다. 보다 광범위하게 영향력 있는 사용자는 사람들이 행동하고 싶은 콘텐츠를 공유합니다.

영향력의 척도로서의 구매 행동

사용자의 구매 행동에 영향을 줄 수 있는 인플루언서는 특히 영향력 있는 것으로 간주되어야 합니다. 소셜 미디어는 의사 결정에 중요한 역할을 하며, 젊은 세대는 기성 세대보다 소셜 미디어의 영향을 더 많이 받습니다. 가까운 친구 및 가족의 소셜 게시물이 가장 영향력 있는 것으로 간주됩니다. 그러나 인플루언서 콘텐츠는 관련성이 있고 진정한 것으로 간주되어 사용자에게 미치는 영향의 양에 영향을 미칩니다(이 기사의 "사회적 근접성" 참조). 마이크로 인플루언서는 팔로워와 훨씬 더 가까운 "사회적 근접성"을 가지고 있습니다.

소셜 미디어 외부의 행동에 영향을 줄 수 있다는 것은 "Real to Digital to Real Cycle(RDR Cycle)"을 포함합니다. RDR 주기는 실제 사람들이 디지털 세계(소셜 미디어)에 가서 무언가를 게시하는 것을 포함하며, 이는 실생활에 영향을 미칩니다. 인플루언서는 청중이 실제 생활에서 브랜드의 제품이나 서비스를 구매하도록 독려함으로써 RDR 주기에 기여합니다. 이것이 소셜 미디어가 실생활에서 행동에 영향을 미치는 방식입니다.

영향력의 척도로서의 참여

참여는 인플루언서 청중의 얼마나 많은 구성원이 행동하도록 동기를 부여받을 수 있는지 보여줄 수 있기 때문에 영향력을 입증합니다. 각 참여는 좋아요, 댓글, 공유 또는 클릭 연결 여부에 관계없이 사용자가 게시물의 영향을 받았다는 증거입니다.

영향력의 척도로서의 목소리 점유율

실제로 계산하기는 어렵지만 목소리 점유율은 한 인플루언서가 다른 인플루언서와 비교할 때 특정 주제에 대한 대화를 얼마나 지배하는지 비교합니다. 매일 온라인에 게시되는 콘텐츠의 범위 때문에 정확하게 계산하기 어렵지만, 한 인플루언서가 다른 인플루언서에 미치는 영향을 입증하는 데 사용할 수 있습니다. 한 명의 인플루언서가 대화에서 더 두드러진다면 더 높은 수준의 영향력을 나타내는 지표가 될 수 있습니다.

영향의 척도로서의 기분

브랜드가 측정할 수 있는 효과적인 척도는 아니지만 기분은 실제로 소셜 미디어에서 누가 가장 영향력이 있는지 보여줄 수 있습니다. 2012년 연구에서 캘리포니아 대학의 연구원들은 좋은 기분이나 나쁜 기분이 소셜 미디어에서 퍼질 수 있다는 것을 발견했습니다. 누군가의 부정적인 게시물 하나가 친구의 또 다른 1.3개의 부정적인 게시물에 영향을 미쳤습니다. 심지어 나쁜 기분을 유발한 사건이 친구에게 영향을 미치지 않았음에도 불구하고. 긍정적인 게시물은 더 많은 게시물에 영향을 미쳤으며, 1개의 긍정적인 게시물은 1.75개의 행복한 게시물에 영향을 미쳤습니다.

특히 영향력 있는 사람들은 긍정적이거나 부정적인 게시물로 더 많은 사람들에게 영향을 미칠 수 있습니다. 그러나 긍정적인 게시물이 소셜 플랫폼 외부에서 사람의 기분과 어떤 관련이 있는지에 대한 연구는 여전히 불분명합니다.

도달이 아니라 영향력이다

소셜 미디어 영향력은 소셜 미디어에서 사람이 행동과 결정에 어떻게 영향을 미칠 수 있는지를 의미하며 소셜 미디어 마케팅에서 고려해야 합니다. 노출과 도달 범위는 영향력만큼 중요하지 않으므로 성공적인 게시물로 간주되기 위해서는 인플루언서의 후원 게시물이 사용자의 변화에 ​​영향을 줄 수 있어야 합니다.

타겟 청중은 다른 사람들에 의해 다양한 방식으로 영향을 받고 영향을 받습니다. 인플루언서 캠페인을 시작하기 전에 이러한 영향력 측정과 특정 사람들이 인플루언서와 어떻게 관련되어 있는지 조사해야 합니다. 투자 수익은 눈에 보이는 능력이 아니라 영향력을 행사할 수 있는 능력에 달려 있습니다.

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