Salesforce 컨설턴트는 어떤 일을 하나요?

Salesforce의 에코시스템이 성장함에 따라 브랜드는 현재 전 세계적으로 4백만 명 이상의 Salesforce 사용자가 있다고 기록했습니다. 이와 함께 Salesforce 시장의 가치는 2020년에 기록된 바와 같이 약 229억 달러 였던 CAGR 약 12.2% 로 2023년까지 397억 달러 에 이를 것으로 보입니다.

이러한 성장의 주된 이유 중 하나는 Salesforce의 클라우드 기반 솔루션에 대한 수요 증가와 모든 규모의 조직 및 산업에서 최고의 고객 관계 관리(CRM) 솔루션에 대한 요구 증가입니다. CRM은 경쟁이 치열한 세상에서 중요한 역할을 합니다. 고객 상호 작용 및 데이터 관리에 널리 사용됩니다.

그러나 비즈니스에 Salesforce를 구현한다고 해서 이점을 얻을 수 있는 것은 아닙니다. 아니요, 올바른 방법이 아닙니다. 필요한 기술 세트와 Salesforce 플랫폼에 대한 깊은 이해가 필요합니다. 그리고 여기에서 Salesforce 컨설턴트가 필요합니다. Salesforce 컨설턴트에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 보고서에 따르면 Salesforce 경제 성장으로 인해 전 세계적으로 330만 개 이상의 일자리가 창출되었습니다.

Salesforce 컨설턴트의 역할은 무엇입니까? 그의 기술, 책임, 혜택 등은 무엇입니까? 뭐, 스트레스 받을 필요는 없습니다.

이 게시물은 Salesforce 컨설턴트에 대한 귀하의 관점을 명확하게 하기 위해 작성되었습니다.

Salesforce 컨설턴트란 무엇입니까?

Salesforce 플랫폼을 효과적으로 사용하는 방법에 대해 모든 규모의 회사에 전문적인 지침과 조언을 제공하는 전문가가 Salesforce 컨설턴트입니다. 또한 Salesforce 기능을 사용하여 고객 서비스, 판매 및 마케팅 프로세스를 간소화하도록 지원합니다.

일반적으로 Salesforce 컨설턴트는 플랫폼에 대한 깊은 지식을 보유하고 있으며 조직이 고유한 비즈니스 요구 사항을 충족하는 사용자 정의 솔루션을 설계하고 구현하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 고객과 직접 협력하여 비즈니스 요구 사항, 고충, Salesforce 플랫폼에 대한 요구 사항 및 디자인 워크플로를 분석합니다. 다음으로 사용자 정의 앱을 개발하고 Salesforce를 다른 시스템과 통합하기 위한 최고의 전략을 제시합니다. 또한 최종 사용자에게 교육과 지원을 제공하여 플랫폼을 효과적으로 사용하여 목표를 달성할 수 있도록 합니다.

Salesforce 컨설팅 서비스: Salesforce 컨설턴트가 제공하는 서비스 개요

Salesforce 컨설턴트의 주요 책임

Salesforce 컨설턴트는 다음 서비스를 담당합니다.

1. 비즈니스 요구 사항 이해

Salesforce 구현에서 첫 번째 단계는 클라이언트의 비즈니스 요구 사항을 식별하는 것입니다. Salesforce 컨설턴트는 고객과 협력하여 고객의 요구 사항을 이해하고 고객이 요구 사항을 충족하는 데 도움이 될 수 있는 Salesforce 플랫폼을 사용하여 최상의 솔루션을 찾습니다.

2. 솔루션 설계 및 구현:

Salesforce 컨설턴트는 고객의 요구 사항을 분석하고 다음으로 Salesforce 솔루션을 설계하고 구현합니다. 여기에는 클라이언트의 요구 사항에 따라 사용자 지정 개체 개발, 워크플로우 디자인 및 사용자 지정 앱이 포함될 수 있습니다.

3. 데이터 마이그레이션

Salesforce 컨설턴트는 고객이 기존 시스템에서 Salesforce로 데이터를 마이그레이션하도록 지원합니다. 여기에는 데이터 매핑, 데이터 유효성 검사 및 데이터 무결성이 포함됩니다.

4. 다른 시스템과의 통합

Salesforce 컨설턴트는 고객이 CRM, ERP 및 자동화 시스템과 같은 다른 시스템과 Salesforce를 통합하도록 지원합니다. 여기에는 통합 사용자 지정, 데이터 필드 매핑 및 자동화된 프로세스 생성이 포함될 수 있습니다.

5. 교육 및 지원

Salesforce 컨설턴트는 최종 사용자가 플랫폼을 효과적으로 사용할 수 있도록 교육 및 지원을 제공합니다. 여기에는 교육 제공, 교육 세션 실시, 사용자 설명서 및 가이드 작성이 포함됩니다.

6. 문제 해결

Salesforce 컨설턴트는 고객이 Salesforce 플랫폼을 사용하는 동안 직면하는 문제를 해결하도록 지원합니다. 여기에는 문제의 원인 파악, 최상의 솔루션 제공, 구성에 대한 필수 업데이트 수행이 포함될 수 있습니다.

7. 지속적인 개선

Salesforce 컨설턴트는 Salesforce 솔루션을 지속적으로 향상시키기 위해 조직과 협력합니다. 여기에는 개선 영역 식별, 권장 사항 만들기 및 플랫폼 변경 사항 구현이 포함될 수 있습니다.

인증된 Salesforce 개발자가 비즈니스 효율성을 배가시키는 방법은 무엇입니까?

필요한 기술 및 자격

조직이 Salesforce 플랫폼 사용을 구현하고 최대화하도록 돕는 Salesforce 컨설턴트인 그는 이 역할을 성공적으로 수행해야 합니다. 이를 위해서는 다음과 같은 기술과 자격을 갖추어야 합니다.

가. 기술력

• Sales Cloud, Marketing Cloud, Service, Cloud 및 AppExchange와 같은 구성 요소를 포함하여 Salesforce에 대한 깊은 지식.
• Salesforce 구성, 사용자 정의 Salesforce 개발 및 다른 시스템과의 Salesforce 통합에 대한 경험을 보유하십시오.
• Visualforce, Apex 및 Salesforce Lightning 구성 요소에 대한 이해.
• 데이터 관리 및 데이터 마이그레이션 전략에 대한 지식.
• Salesforce 보안 모델 및 사용자 액세스 관리를 숙지하십시오.

Salesforce 클라우드 유형: 종합 가이드

나. 뛰어난 의사소통 및 대인관계 기술

• 비기술 이해관계자에게 복잡한 기술적 요점에 대해 이야기할 수 있는 강력한 서면 및 구두 커뮤니케이션 기술.
• 복잡한 솔루션을 정확하고 명확하게 보여주는 등 고객과 효과적으로 소통하는 구경.
• 뛰어난 대인 관계 기술과 팀 구성원 및 고객과의 관계 구축에 대한 재능.
• 비전문가 및 기술 청중 모두와 프레젠테이션 및 회의를 이끌 수 있는 능력.

C. 비즈니스 통찰력

• 비즈니스 프로세스에 대한 강력한 이해와 비즈니스 요구 사항을 분석하는 기술 솔루션을 발견할 수 있는 자질.
• 산업별 비즈니스 과제와 이를 극복하기 위해 Salesforce를 사용하는 방법에 대해 알아보세요.
• 비즈니스 프로세스에 대한 혁신의 영향을 평가하고 개선 기회를 식별할 수 있습니다.

D. 프로젝트 관리 경험

• 효과적인 솔루션을 식별하고 구현하여 문제를 해결하기 위해 분석적이고 최선의 접근 방식을 따르십시오.
• 디버깅 도구 및 문제 해결 기술에 정통합니다.
• 복잡한 문제를 이해하고 이를 해결하기 위한 실용적인 솔루션을 제시합니다.

E. 고객 서비스 오리엔테이션

• 고객 만족에 집중하고 고품질 결과를 제공합니다.
• 고객 쿼리에 응답하고 적시에 문제를 해결합니다.

진로 및 발전 기회

Salesforce 에코시스템 내에서 Salesforce 컨설턴트는 다양한 진로를 따라 경력을 발전시킬 수 있습니다.

a) 신입 직위 및 성장 및 발전 기회:

다음은 Salesforce 컨설턴트를 위한 몇 가지 초급 직책과 진로 및 발전 기회입니다.

• Salesforce 비즈니스 분석가: 이해 관계자와 협력하여 비즈니스 요구 사항을 파악한 다음 이러한 세부 정보를 분석하여 Salesforce 플랫폼을 사용하여 솔루션을 설계 및 구현합니다. 또한 솔루션이 시간과 예산 내에서 비즈니스 목표를 충족하도록 보장합니다.
• Salesforce 프로젝트 관리자: Salesforce 프로젝트를 계획, 실행 및 제공합니다. 이해 관계자와 함께 프로젝트 범위를 정의하고 일정 및 예산 관리, 프로젝트 예산 및 시간을 관리합니다.
• Salesforce 개발자: 이 플랫폼을 사용하여 맞춤형 앱과 통합을 만듭니다. 또한 Apex 및 Visualforce에 능숙하며 이러한 도구를 사용하여 조직의 요구 사항을 충족하는 사용자 정의 솔루션을 구축합니다.
• Salesforce 관리자: Salesforce를 구성, 사용자 정의 및 유지 관리합니다. 최종 사용자와의 주요 연결 지점입니다.
• Salesforce Architect: 복잡한 Salesforce 솔루션을 설계하고 구현하는 전문 지식을 보유하고 있습니다. 이들은 Salesforce 개발자, 관리자 및 기타 이해 관계자와 협력하여 비즈니스 목표를 충족하고 포괄적인 기술 전략에 부합하는 솔루션을 구축합니다.
• Salesforce 지원 전문가: Salesforce의 최종 사용자에게 기술 지원을 제공합니다. 이 역할에는 훌륭한 플랫폼 지식과 강력한 고객 서비스 숙련도가 필요합니다. 다른 사람을 도우면서 Salesforce 전문 지식을 개발하려는 사람에게 좋은 초급 위치입니다.
• Salesforce 구현 컨설턴트: 기술 및 프로젝트 관리 숙련도를 겸비한 Salesforce 솔루션 구현을 돕습니다. 또한 빠르게 진행되고 도전적인 작업 환경을 찾는 사람에게 더 나은 엔트리 레벨 위치입니다.

b) 필수 인증

인증을 취득하면 기술을 입증하고 신뢰도를 높이며 경력 기회를 높일 수 있습니다.

• Salesforce 인증 고급 관리자
• Salesforce 인증 영업 클라우드 컨설턴트
• Salesforce 인증 관리자
• Salesforce 인증 개발자
• Salesforce 인증 서비스 클라우드 컨설턴트

글쎄, 이들은 Salesforce 컨설턴트가 사용할 수 있는 몇 가지 인증에 불과합니다. 특정 인증은 조직의 책임과 요구 사항에 따라 달라집니다.

c) 지속적인 학습 및 개발의 중요성

Salesforce 컨설턴트 또는 지속적인 학습 및 개발에 중요성을 부여해야 하는 모든 배경의 후보자가 됩니다.

• 경쟁사보다 앞서 나가기: 끊임없는 학습과 기술 개발을 통해 Salesforce 컨설턴트는 군중 속에서 독보적인 위치를 유지하고 더 넓은 범위의 필수 서비스를 제공할 수 있습니다.
• 새로운 업데이트 및 릴리스 유지: Salesforce는 지속적으로 등장하고 있으며 그 특징과 기능도 마찬가지입니다. Salesforce 컨설팅 회사는 최신 정보를 유지하고 이 혁신적인 플랫폼의 단계에 맞춰 고객에게 비즈니스 과제를 해결하기 위한 더 나은 전략을 제공해야 합니다.
• 업무 성과 향상: Salesforce 컨설턴트는 최신 기술과 지식을 습득하여 전반적인 성과를 높일 수 있습니다. 이렇게 하면 일상 업무에서 더 효율적이 될 것입니다.
• 인증 유지: 컨설턴트는 Salesforce Certified Developer 및 Salesforce Certified Administrator와 같이 Salesforce에서 제공하는 여러 인증의 이점을 얻을 수 있습니다. 이러한 인증서는 인증을 유지하기 위해 지속적인 학습과 개발이 필요합니다.
• 경력 발전: Salesforce 컨설팅 대행사는 더 높은 직급으로 승진하거나 더 복잡한 프로젝트를 선택하는 것과 같이 경력 발전에 도움이 될 새로운 기회를 찾는 방법을 찾을 수 있습니다.

Emizentech는 Salesforce 컨설팅 서비스에서 어떻게 도움을 줄 수 있습니까?

Salesforce 컨설팅 서비스로서 Emizentech는 고객이 서비스를 최대한 활용할 수 있도록 다양한 서비스를 제공할 수 있습니다.

Emizentech의 전문 Salesforce 전문가는 고객에게 맞춤형 솔루션을 제공하고, 기존 시스템과 통합하고, 프로세스를 간소화하고, 확장 가능하고 유연한 솔루션을 설계하고, 고객이 Salesforce를 더 빨리 시작하고 실행할 수 있도록 하는 데 있어 10년의 경험을 보유하고 있습니다.

인증된 Salesforce 컨설턴트는 조직의 직원이 플랫폼을 완벽하게 사용하고 생산성을 높일 수 있도록 지침과 교육을 제공합니다.

포장할 시간

이 글을 마치면서 Salesforce 컨설턴트에 대한 깊은 이해, 클라이언트에 대한 주요 책임, 전문가가 되기 위해 필요한 기술 및 자격 등에 대해 알아보시기 바랍니다.

오늘날 Salesforce는 전 세계적으로 150,000명 이상의 고객을 보유하고 있으며 중소기업, 대기업, 심지어 정부 조직을 포함하여 더 많은 고객을 따라잡기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 게다가 파트너의 수도 급증하고 있습니다. 하지만 당신은 어디에 있습니까? 이 지수에 대한 귀하의 입장은 무엇입니까? 아무데도!

매 순간 시간이 흐르고 있습니다. 지금이 이 트렌드 시장의 큰 부분을 차지할 적기입니다.

전체적으로 Salesforce 컨설턴트는 Salesforce 플랫폼을 활용하여 비즈니스 요구 사항을 충족하는 데 필수적입니다. 그들은 고객이 플랫폼에 대한 투자로부터 많은 것을 얻을 수 있도록 전문적인 조언, 지원 및 안내를 위해 고용됩니다. 따라서 인증된 Salesforce 컨설턴트를 고용하고 Salesforce 플랫폼에서 얻을 수 있는 것의 가치를 극대화하고, 개선 영역을 다루고, 해결하고, 판매를 증대하여 ROI를 높이십시오.