구매자 페르소나란 무엇입니까? 구매자 페르소나 생성의 5가지 이점

게시 됨: 2022-06-30

고객의 문제를 진정으로 해결하는 제품을 제공할 때만 스타트업이 성공할 수 있습니다. 그러나 고객이 누구인지 어떻게 알 수 있습니까? 타겟 고객을 찾아야 하며 가장 좋은 방법은 구매자 페르소나를 만드는 것입니다. 구매자 페르소나란 무엇이며 어떻게 생성합니까? 우리 기사를 읽고 알아보십시오.

구매자 페르소나란 무엇입니까? – 목차:

구매자 페르소나란 무엇입니까?
구매자 페르소나를 만드는 방법은 무엇입니까?
구매자 페르소나를 생성해야 하는 사람은 누구입니까?
구매자 페르소나를 만드는 데 필요한 도구는 무엇입니까?
구매자 페르소나 생성의 이점
요약

구매자 페르소나란 무엇입니까?

우선 구매자 페르소나가 무엇인지 명확히 하는 것이 중요합니다. 사업을 시작하기 전에 제품이 목표로 삼을 대상 고객을 정의해야 합니다. 그것 없이는 효과적인 마케팅 전략을 세우기가 어렵습니다.

마케팅 또는 고객 페르소나라고도 하는 구매자 페르소나는 고객 기반에 적합한 사람들에 대한 광범위한 설명이므로 이상적인 고객을 나타냅니다. 마케팅 페르소나를 만들면 고객의 고충을 이해하고 제품이나 서비스를 통해 솔루션을 제공할 수 있습니다.

마케팅 페르소나는 잠재 고객을 반영하며 구매 프로세스에서 몇 가지 역할을 할 수 있습니다. 판매 프로세스에서 주의해야 할 5가지 구매 역할이 있습니다.

제품 구매에 대한 아이디어를 제시하는 이니시에이터 ,
의견이 다른 사람들의 구매 결정에 영향 을 미칠 수 있는 인플루언서,
구매 결정의 구성 요소(예: 구매 여부, 무엇을 구매할지, 구매 방법,
실제로 제품을 구매하는 구매자 ,
제품을 사용하는 사용자 .

구매자 페르소나를 만드는 방법은 무엇입니까?

마케팅 페르소나를 만드는 방법? 여러 고객의 특성을 고려해야 하며 선택은 해당 산업, 특정 제품 및 비즈니스 벤처에 따라 다릅니다. 인구 통계 및 전문 데이터는 필수적이지만 모델 고객의 동기를 알고 싶다면 여기서 멈출 수 없습니다.

고객 페르소나를 생성할 때 다음 측면을 고려하십시오.

인구 통계(나이, 성별, 거주지, 학력)
일 (산업, 회사, 직위, 기술 지식)
일상생활(가족, 여가, 미디어)
가치(생태와 같은 다양한 중요한 문제에 대한 태도)

다음과 같은 질문에도 답해야 합니다.

제품이 고객에게 어필할 수 있는 이유는 무엇입니까?
고객은 제품을 사용하여 무엇을 얻을 수 있습니까?
제품에 더 많은 관심을 끌 수 있는 것은 무엇입니까?
고객이 제품을 구매하지 못하도록 하는 요인은 무엇입니까?

구매자 페르소나 생성에 누가 참여해야 합니까?

이상적인 고객이 누구인지에 대한 통찰력을 얻을수록 이 사람에 대한 정확한 설명을 작성할 가능성이 높아집니다. 따라서 마케팅 페르소나는 고객과 상호 작용하는 모든 사람이 만들어야 합니다. 이 사람들은 특정 문제와 동기에 대한 직접적인 지식을 가지고 있습니다. 또한 고객 자신을 포함하십시오. 그들이 관심을 가진다면 그들로부터 얼마나 많은 정보를 얻을 수 있는지 놀랄 것입니다.

구매자 페르소나를 만드는 데 필요한 도구는 무엇입니까?

기성 템플릿 및 Google Analytics와 같이 고객 프로필 생성을 용이하게 하는 다양한 도구를 사용할 가치가 있습니다. 페르소나를 만들기 위한 다른 인기 있는 플랫폼에는 Xtensio, Personapp.io, Smaply 및 Uxpressia가 있습니다.

구매자 페르소나 생성의 이점

마케팅 페르소나 생성의 이점은 다음과 같습니다.

잠재 고객에 대한 더 나은 이해
고객과 지속적인 관계를 구축하는 방법 찾기
더 나은 제품 맞춤화
기능의 더 쉬운 구현
시간 절약

요약

마케팅 페르소나 생성은 고객과의 관계를 구축하고 고객의 요구 사항을 파악하고 솔루션을 제공하는 초기 단계 중 하나일 뿐입니다 . 마케팅 페르소나 덕분에 고객 여정을 매핑하고 고객의 문제를 정의하며 새로운 아이디어를 개발할 수 있습니다. 고객 페르소나를 실제로 확인하고 그 과정에서 지속적으로 개선하는 것은 가치가 있습니다.

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저자: 앤디 니콜스
5가지 다른 학위와 무한한 동기 부여를 가진 문제 해결사. 이것은 그를 완벽한 비즈니스 소유자 및 관리자로 만듭니다. 직원과 파트너를 찾을 때 세계에 대한 개방성과 호기심을 가장 중요하게 생각하는 자질입니다.
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