이해 관계자 등록이란 무엇입니까? | #40 프로젝트 관리 시작하기

게시 됨: 2023-03-07

프로젝트 설계 및 구현은 프로젝트 관리자가 프로젝트의 여러 측면을 처리해야 하는 복잡한 프로세스입니다. 이러한 관심사 중 하나는 이해 관계자, 즉 프로젝트의 성공을 위해 일하는 사람과 영향을 받을 수 있는 다른 사람을 식별하고 관리하는 것입니다. 이러한 목록은 이해관계자 등록부이며 오늘은 이를 정의하고 좋은 목록 작성을 위한 몇 가지 유용한 팁을 보여드리겠습니다.

이해 관계자 등록이란 무엇입니까? – 목차:

소개
이해관계자 등록부를 만드는 이유는 무엇입니까?
이해관계자 등록부에 누구를 포함시킬 것인가?
이해 관계자 등록을 준비하는 방법은 무엇입니까?
요약

소개

오늘날 점점 더 많은 프로젝트가 국제적인 환경에서 구현되고 있습니다. 이로 인해 이해 관계자의 수가 증가할 뿐만 아니라 그룹도 더욱 다양해집니다. 따라서 프로젝트가 성공하려면 프로젝트 관리자는 개인 및 그룹 이해 관계자의 요구 사항을 파악하고 요구 사항에 따라 관리하는 방법을 배워야 합니다.

이해관계자 등록부를 만드는 이유는 무엇입니까?

이해 관계자 등록에는 몇 가지 중요한 목적이 있습니다. 첫째, 프로젝트 과정과 결과에 영향을 미칠 수 있는 모든 프로젝트 이해 관계자를 식별할 수 있습니다. 둘째, 프로젝트에 대한 각 이해 관계자의 참여 및 영향 정도를 결정할 수 있습니다. 셋째, 그 데이터는 이해관계자의 필요와 관심사를 효과적으로 해결할 이해관계자 관리 전략을 개발하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이해관계자 등록부에 누구를 포함시킬 것인가?

이해관계자 등록부에는 어떤 식으로든 프로젝트에 영향을 미칠 수 있는 개인, 그룹 또는 조직에 대한 정보가 포함되어야 합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

프로젝트 팀원,
조직의 관리,
프로젝트가 공공 공간에서 구현되거나 영향을 받는 경우 지역 사회는
투자자,
고객 여러분,
공급자,
비즈니스 파트너,
지방 자치 단체의 대표자, 참여 또는 활동 허가를 얻기 위해 필요한 경우,
프로젝트에서 개발된 결과를 지역사회의 이익을 위해 사용할 수 있는 NGO 대표 ,
관련 없는 직원은 예를 들어 작업장 개편으로 인해 프로젝트의 영향을 받을 수 있습니다.

이해 관계자 등록을 준비하는 방법은 무엇입니까?

프로젝트 관리자는 무엇보다 먼저 프로젝트 이해 관계자를 식별하고 주로 그들에 초점을 맞춘 데이터를 수집해야 합니다.

필요,
기대,
사업,
프로젝트에 대한 헌신 수준
프로젝트에 미치는 영향.

그런 다음 프로젝트 관리자는 프로젝트에서의 역할을 고려하여 이해 관계자를 평가하고 분류해야 합니다. 예를 들어 프로젝트 팀은 작업에 직접 관여하지 않는 직원보다 더 중요합니다. 프로젝트 참여에 수반되는 잠재적인 위험과 기회도 주목할 가치가 있습니다.

데이터를 수집하고 평가한 후 프로젝트 관리자는 이해 관계자 등록 문서를 고안하는 중요한 단계로 이동합니다. 여기에는 각 개인 또는 그룹 이해 관계자에 대한 최신 정보가 포함되어야 합니다. 프로젝트가 진행되고 상황이 변함에 따라 지속적으로 업데이트해야 합니다.

마지막 단계는 이해관계자 관리 전략을 개발하는 것입니다. 프로젝트 관리자는 다음을 결정해야 합니다.

이해관계자와 얼마나 자주 소통할 것인가?
그들의 필요를 충족시키기 위해 그는 어떤 조치를 취할 것입니까?
위험을 최소화하고 기회를 활용하는 방법은 무엇입니까?

요약

이해 관계자 등록부는 필수적인 프로젝트 관리 도구입니다. 이를 통해 프로젝트 관리자는 프로젝트 이해 관계자를 인식하고 그들의 영향과 중요성을 평가하며 동시에 그들의 요구와 기대를 충족할 수 있습니다. 이해 관계자 등록부의 준비는 프로젝트의 후반 단계에서 문제가 발생하지 않도록 프로젝트 헌장 이후 프로젝트의 첫 번째 단계에서 핵심 우선 순위로 유지되어야 합니다.

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가장 중요한 질문

이해 관계자와 효과적으로 의사 소통하고 그들의 요구와 기대를 완전히 이해하기 위해 어떤 방법을 사용해야 합니까?
이해관계자와 효과적으로 소통하기 위해 대면, 전화, 이메일, 설문조사, 보고서, 보도자료 등 다양한 커뮤니케이션 방법을 활용합니다. 정기적인 소셜 미디어 게시물을 고려하여 커뮤니케이션이 더 간단해지고 그 효과를 쉽게 분석할 수 있습니다. 이해관계자의 말을 주의 깊게 경청하고 그들의 의견과 제안을 수용하며 회사의 활동 및 계획에 대한 정기적이고 신뢰할 수 있는 정보를 제공합니다.
이해관계자와 갈등이 있는 경우 조직은 어떤 조치를 취해야 합니까?
다양한 이해관계자 그룹이 참여하는 대규모 프로젝트를 수행하는 동안 갈등 상황이 발생합니다. 이해관계자와의 갈등을 해결하기 위해 조직은 먼저 갈등의 원인을 파악하고, 이해관계자의 요구와 기대를 이해하고, 양쪽 모두를 만족시키는 타협안을 마련하는 데 집중해야 합니다. 갈등을 협상하고 해결하는 데 도움을 줄 중재자나 커뮤니케이션 전문가를 고용하는 것도 고려해 볼 가치가 있습니다.

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