UX 빙산 모델이란 무엇입니까?
게시 됨: 2022-10-05UX 빙산 모델이란 무엇입니까? "단순한" 기능이 전체 생태계를 방해하는 상황을 경험한 적이 있습니까? 그것에 대해 묻기 시작하는 순간, 이 겉보기에 빠른 프로젝트가 훨씬 더 큰 복잡성을 숨기고 있다는 느낌을 받게 됩니다. 팀원 중 일부는 다음과 같이 제안합니다. 축하합니다! 당신의 길에 빙산이 나타났습니다.
빙산은 언뜻 보기에 단순한 것이 눈에 보이는 표면 아래에 그 복잡성과 문제의 대부분을 숨긴다는 것을 의미합니다. 타이타닉 영화를 본 적이 있을 것이므로 빙산을 무시하는 사람들에게 어떤 일이 일어나는지 잘 알고 있습니다. 그들은 보통 그렇게 해서 행복하지 않습니다.
UX 영역에 관해서는 빙산 모델이 새로운 간단한 작업으로 성장하는 것 같습니다. 결과? 실패한 프로젝트, 낭비되는 돈, 시간 및 기타 자원.
UX 빙산 모델 – 목차:
- 왜 사람들은 아래에 있는 것을 볼 수 없습니까?
- 새로운 프로젝트 – 빙산의 일각
- 물 표면 아래에는 무엇이 있습니까?
- 그렇다면 수중에서 정확히 무엇을 찾을 수 있습니까?
- 내 앞을 가로막는 빙산이 있다! 나를 구하는 방법?
- 빙산 모델 – 요약
왜 사람들은 아래에 있는 것을 볼 수 없습니까?
어떤 사람들은 복잡성이 저절로 사라지거나 (기껏해야) 다른 사람에 의해 처리되기를 바라면서 복잡성을 무시합니다. 어떤 사람들은 너무 바쁘거나 다른 일에 압도되어 알아차리지 못합니다. 세부 사항에 너무 집중하면 전체 그림과 컨텍스트가 흐려집니다. 다른 사람들은 그들이 직면할 수 있는 어려움을 예상하기에 충분한 경험이 없습니다.
새로운 프로젝트 – 빙산의 일각
빙산의 표면은 아름답습니다. 특히 숙련된 UX 디자이너의 경우에도 쉽게 수행할 수 있습니다. 빙산 모델의 일각은 엄선된 타이포그래피, 요소 배열의 미학, 쾌적한 색상 팔레트 및 기타 여러 눈에 띄는 요소입니다. 클라이언트는 그가 이것을 원한다고 생각합니다. 그러나 그는 좋은 디자인에 얼마나 많은 원격 작업이 관련되어 있는지 알지 못합니다(그리고 알 필요도 없습니다).
더 깊이 들여다보는 것이 UX 디자이너의 역할입니다. 불편한 질문을 하고, 표면 아래를 지적하고, 사용자 요구에 집중하도록 돕는 것이 당신의 일입니다. 그리고 그것들은 결코 위에 숨어 있지 않습니다.
물 표면 아래에는 무엇이 있습니까?
프로젝트의 맨 아래에 도달하려면 표면 아래에 있습니다. 전략 및 사용자 요구? 이것들도 있습니다. 백본, 기능, 소비자 여정 등은 어떻습니까? 네, 짐작하셨군요. 그것은 모두 표면 아래에 있습니다. 그럼 한번 들어가 보겠습니다. 빙산 모델의 맨 위에 있는 모든 작은 일은 항상 표면 너머에서 내려진 결정의 결과가 되어야 합니다. 그것이 바로 UX 디자이너의 노력과 진정한 임무가 있는 곳입니다.
그렇다면 수중에서 정확히 무엇을 찾을 수 있습니까?
- 전략 – 우리의 활동이 올바른 일에 집중되도록 보장합니다.
- 사용자 연구 – 경험을 디자인할 때 중요합니다.
- 범위 – 필요한 최종 사양 및 내용과 관련된 모든 것,
- 구조 – 기능 뒤에 있는 모든 복잡한 논리(언뜻 보기에는 매우 간단해 보이지만),
- 백본 – 프로젝트의 모든 요소 간의 관계.
보다? 훌륭한 사용자 경험에서 중요한 모든 것은 표면 아래에 있습니다. 그 부분이 얼마나 큽니까?
프로젝트에 따라 다릅니다. 많은 것을 고려해야 합니다. 예: 생태계가 현재 어떻게 생겼는지, 클라이언트가 프로젝트에 얼마나 많은 변경 사항을 포함하기를 원하는지, 필요한 전략 및 연구의 어떤 부분이 준비되었는지.
내 앞을 가로막는 빙산이 있다! 나를 구하는 방법?
빙산 모델 자체는 부정적인 것이 아닙니다. 아이디어를 영리하게 적용하고, 제때 발견하고, 규칙성을 기억하는 것은 UX 디자이너의 작업을 크게 촉진할 것입니다. 당신은 당신의 경로에 빙산을 기대하고 있습니까?
당신이 그것을 본다는 것을 인정하십시오. 과감하게! 표면 아래에 있는 것이 아무 것도 아닌 척 하지 마십시오. 그러면 진정한 전문 UX 디자이너가 될 것입니다.
산을 조사하고, 정의하고, 조각으로 자르고, 이해한 다음 시각화하십시오. 다른 사람들이 아직 볼 수 없는 것을 보여줍니다. 표면에 추가된 각 "단순한" 기능 뒤에 얼마나 많은 논리가 있는지 보여줍니다. 갈등과 결점을 지적하십시오. 자신과 다른 사람들이 직면하도록 허용하십시오.
다른 사람들과 공유하십시오. 예, 얻을 수 있지만 빙산 모델의 힘을 보여야 합니다. 반응은 긴장과 침묵일 수 있습니다. 그러나 이것은 완벽하게 괜찮습니다. 당신은 당신의 일을하고 있습니다. 당신은 빙산에 대한 책임이 없습니다. 당신의 지식을 통해 그것을 발견하고 다른 사람들에게 경고할 수 있습니다.
상업 프로젝트에서 이것은 일반적으로 두 가지 효과 중 하나를 만납니다. 첫 번째는 프로젝트를 단순화하는 것입니다. 두 번째는 자원 증가에 관한 것입니다. 둘 다 훌륭한 결과를 가져올 수 있습니다. 그들은 빙산을 줄이거나 그것을 극복하기 위한 더 나은 준비를 가능하게 합니다. 무슨 일을 하든 맨 위에 있는 쉬운 부분에만 집중하고 나머지 90%는 숨기지 마세요. 당신이 그들을 보지 않고 다른 사람의 문제인 척하지 마십시오.
빙산 모델 – 요약
UX 작업은 매년 복잡해지고 있습니다. 이 복잡성을 이해하면 더 좋고 유용한 UX 디자이너가 될 것입니다. 빙산 모델은 단순히 프로젝트 복잡성을 관리하는 개념입니다. 그것은 당신 주변 사람들의 초점과 작업을 지시하는 데 도움이됩니다. 그것은 우리에게 무엇이 중요한지를 상기시켜줍니다. 빙산 모델은 탄력성을 높이고 더 복잡한 작업을 처리할 수 있는 권한을 부여하여 UX 디자이너로서의 개발을 촉진합니다. 모든 빙산과 마찬가지로 앞에 무엇이 기다리고 있는지 알아야 하므로 너무 늦기 전에 이에 대비할 수 있고 타이타닉이 충돌합니다.
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