선순환이란 무엇입니까? 비즈니스에서 선순환 사용

선순환이란 무엇이며 기업이 수용해야 하는 유익한 개념인 이유는 무엇입니까? "선순환"의 정의는 "긍정적인" 연결된 이벤트의 반복적인 시퀀스를 설명하는 처음에는 약간 복잡하게 들리지만 실제로는 보이는 것보다 훨씬 간단합니다.

당신은 이미 "악순환"의 개념에 익숙할 것입니다. 이것은 부정적인 사건이 원래 문제로 돌아가는 일련의 행동을 촉발할 때 일어나는 일입니다.

예를 들어, 체중 때문에 불행하거나 우울한 사람들은 위로를 위해 정크 푸드를 먹을 수 있습니다. 음식은 단기적으로 도파민을 증가시킬 수 있지만 더 많은 체중 증가, 더 많은 불행, 더 편안한 식사로 이어질 수 있으므로 주기가 계속됩니다.

선순환은 비슷한 패턴을 따르지만 초점은 부정적인 것이 아니라 긍정적입니다. 예를 들어, 체중 감량을 원하고 더 많은 운동을 시작하면 에너지 수준이 향상되어 더 많은 운동을 장려하고 더 많은 체중 감량이 가능합니다.

그렇다면 이 모든 것이 비즈니스 세계와 어떻게 연결됩니까?

선순환인가 순환인가? 선순환의 정의

"선순환"을 정의하기 전에 이것이 실제로 올바른 용어인지 판단할 가치가 있습니다. 많은 기업과 출판물에서도 "선순환"이라는 말을 듣거나 볼 수 있습니다.

사실 메리엄 웹스터 사전에서도 '서클'이라는 단어를 사용합니다. 그러나 가장 일반적으로 받아 들여지는 용어는 "주기"입니다. 둘을 바꿔서 사용할 수 있지만.

선순환 또는 선호하는 경우 "원"은 유익한 행동이 반복되는 패턴으로 다양한 바람직한 결과로 이어지는 일련의 사건을 나타냅니다. 결과는 일관된 개선 프로세스입니다.

예를 들어, 좋은 고객 서비스 > 행복한 고객 > 비즈니스 성장 > 직원 교육 예산 증가 > 더 나은 고객 서비스 등이 있습니다.

경제 세계에서 전문가들은 경제에 부정적인 영향을 미치는 일련의 사건을 지칭하기 위해 "악순환"이라는 용어를 사용합니다. 높은 실업률은 지출 감소, 이윤 감소, 고용 동결, 해고 및 실업률 증가로 이어집니다.

높은 고용과 높은 임금이 기업과 경제 성장을 자극할 때 선순환은 반대가 될 것입니다.

비즈니스 세계에서 선순환 비즈니스 모델은 성장을 가속화하려는 스타트업 사이에서 일반적입니다. 기업은 우수한 마케팅 및 브랜딩 전략을 사용하여 더 많은 고객을 유치하고 더 많은 예산을 생성하며 브랜딩 캠페인에 더 많이 투자합니다.

전반적인 목표는 개발, 성장 및 새로운 기회를 위한 지속 가능한 경로를 만드는 것입니다. 성공의 열쇠는 어떤 행동이 선순환을 시작할 수 있는지 파악하는 것입니다.

선순환 비즈니스 모델: 아마존

일부 보고서에 따르면 선순환의 정의는 종종 냅킨 뒷면에 아이디어를 스케치한 Amazon과 Jeff Bezos에 의해 인정됩니다. Bezos는 이 아이디어를 "선순환"이라고 명명하고 여정의 첫 번째 단계로 탁월한 고객 경험을 강조했습니다.

Bezos에 따르면 우수한 경험은 더 많은 고객을 끌어들입니다. Amazon 플랫폼의 더 많은 고객은 더 많은 수의 타사 판매자를 유치하여 더 나은 제품 선택으로 이어집니다. 제품 선택의 폭이 넓어지면 혁신 비용이 낮아지고 비즈니스 수익이 향상됩니다.

비즈니스 이익이 증가하면 Amazon은 익일 배송 및 신속한 고객 지원과 같은 고객 서비스 전략에 투자하여 주기를 계속 유지할 수 있습니다.

Bezos는 자신의 비즈니스에서 선순환의 일부를 제공하면 나머지 루프가 가속화되어 현존하는 가장 성공적인 회사 중 하나를 구축할 수 있다고 믿었습니다.

Bezos가 구현한 전략은 또한 고객 경험 수준에서 Amazon과 경쟁하는 것을 극도로 어렵게 만들었습니다. 이것은 회사가 본질적으로 시장을 소유하는 데 도움이 되었습니다.

기업이 선순환을 사용하는 방법

본질적으로 선순환의 개념은 비교적 이해하기 쉽습니다. 긍정적인 반응을 이끌어내기 위한 긍정적인 행동으로 시작합니다. 주기의 각 단계는 궁극적으로 일관된 성장의 루프를 만들 때까지 다음 단계의 이점을 증가시킵니다.

어떤 사람들은 이 개념을 "눈덩이 효과"라고 ​​부르기도 합니다. 하나의 아이디어가 다양한 후속 조치에 의해 지속적으로 향상되고 개선되는 것입니다.

자신의 비즈니스에서 선순환을 사용한다는 것은 회사의 성장을 위해 무엇이 효과가 있는지 파악하는 것을 의미합니다. Amazon에게 있어 선순환의 핵심은 탁월한 고객 서비스에 대한 약속이었습니다.

Apple과 같은 회사의 경우 초점은 혁신과 지속적인 개발입니다.

대부분의 경우 선순환의 촉매점은 회사로서의 USP와 귀하의 브랜드를 다른 비즈니스와 차별화하는 데 사용하는 것과 연관됩니다. 고객이 회사와 연결하기를 원하는 이유를 두 배로 늘리고 USP를 강화하기 위한 조치를 계속 취합니다.

선순환을 구현한다는 것은 또한 당신이 취하는 모든 행동의 더 큰 그림을 볼 수 있다는 것을 의미합니다.

전반적인 목표가 고객 서비스를 개선하여 더 많은 고객을 유치하는 것이라면 빠른 배송 속도에서 제품 선택(Amazon의 경우)에 이르기까지 고객에게 가장 중요한 서비스 측면이 무엇인지 생각해야 합니다.

위험은 일부 회사가 선순환의 잘못된 것에 너무 집중한다는 것입니다. 그들은 생각만큼 청중에게 중요하지 않은 요소에 사로잡혀 잘못된 전략에 너무 많은 예산을 투입합니다.

선순환의 예: 선순환의 이해

이 비즈니스 모델이 어떻게 작동하는지 이해하는 데 어려움을 겪고 있다면 선순환 사례 한두 개를 자세히 살펴보는 것이 도움이 될 것입니다. 참조된 가장 일반적인 예는 Amazon이지만 다른 많은 예가 있습니다.

예를 들어 Google 앱 스토어를 살펴보십시오. "Play" 스토어에서 활동하는 사용자가 많을수록 개발자에게 더 매력적입니다.

더 많은 회사가 스토어에 앱을 게시할수록 더 많은 고객이 스토어를 방문하고 해당 애플리케이션을 다운로드하게 되며, 이는 개발자와 사용자의 거대한 커뮤니티로 이어지는 피드백 루프가 됩니다.

또한 Google은 개발자가 플랫폼에 더 쉽게 진입할 수 있도록 하고 누구나 고품질 앱을 생태계에 제출할 수 있는 툴킷과 SDK를 만들어 이러한 선순환에 투자합니다.

오라클은 또 다른 좋은 예입니다. 이 회사는 멘토링, 클라우드 크레딧, 가격 할인, 마케팅 지원 및 고객 리소스를 통해 스타트업 개발을 촉진하는 데 전념하는 프로그램을 운영합니다.

목표는 스타트업이 데이터를 추가 수익원으로 판매할 수 있도록 돕는 것입니다.

오라클이 이를 수행하는 이유는 오라클의 업무가 혁신을 주도하는 데 도움이 되며, 이는 오라클에 다시 기여하고, 비즈니스에 투자하고, 성장을 돕고자 하는 새롭고 더 큰 회사의 개발로 이어지기 때문입니다. 끊임없는 혁신의 원입니다.

작은 회사라도 선순환의 혜택을 볼 수 있습니다. 친환경 건강 및 미용 기업인 Lush는 제품을 지속 가능하고 안전하게 만드는 데 막대한 투자를 하고 있습니다.

이는 가치를 공유하는 제품에 더 많은 비용을 지불할 준비가 된 더 많은 수의 고객을 끌어들입니다. 고객이 더 많이 지불할수록 Lush는 녹색 초점을 입증하기 위해 추가 이니셔티브에 더 많이 투자합니다.

선순환의 힘

이 기사가 "선순환이란 무엇인가?"라는 질문에 대한 좋은 답이 되었기를 바랍니다.

궁극적으로 선순환은 기업이 지속적인 성장을 위한 기반을 마련하는 데 사용할 수 있는 가장 강력한 도구 또는 비즈니스 모델 중 하나입니다. 그것은 당신의 회사와 당신이 봉사하는 사람들 모두에게 이익이 되는 긍정적인 행동을 통해 당신의 비즈니스를 위한 새로운 기회를 창출하는 데 중점을 둡니다.

올바른 초점을 맞추면 선순환이 대상 청중의 관심을 끌 수 있고 비즈니스 기반을 강화하여 계속해서 경쟁에서 우위를 점할 수 있습니다. 주기가 시작되는 위치를 결정하기만 하면 됩니다.

Fabrik: 우리 시대의 브랜딩 에이전시.