AI 판매
게시 됨: 2023-07-08AI 영업이란?
인공 지능(AI)은 일반적으로 인간 지능이 필요한 작업을 수행하도록 컴퓨터를 프로그래밍하는 프로세스입니다. AI는 고객 서비스를 개선하고 경영진이 더 나은 결정을 내리도록 돕고 업무를 자동화할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. AI는 이미 Amazon, Google 및 Facebook과 같은 회사에서 영업 프로세스를 개선하기 위해 사용하고 있습니다. 영업 프로세스에서 AI를 사용하는 데 관심이 있다면 AI가 무엇이고 어떻게 작동하는지 이해하는 것이 중요합니다.
AI 영업은 누가 담당하며 왜 그들이 관심을 가져야 합니까?
인공 지능(AI)은 환경에 대해 추론하고 성공 가능성을 극대화하는 조치를 취할 수 있는 시스템인 지능형 에이전트 생성에 중점을 둔 컴퓨터 과학 분야입니다. AI 영업 전문가는 마케팅 및 영업 활동에 AI에 의존하는 회사의 성공에 매우 중요합니다. AI 판매에 관심을 가져야 하는 이유는 다음과 같습니다.
-AI는 영업 전문가가 현재 수행하는 많은 작업을 자동화하여 더 중요한 작업에 집중할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다.
-AI는 회사가 새로운 고객 리드를 보다 빠르고 효과적으로 식별하고 마감하여 궁극적으로 제품이나 서비스를 판매하는 데 걸리는 시간을 줄이는 데 도움을 줄 수 있습니다.
-특정 판매 작업을 수행하도록 AI를 교육하는 것은 비용과 시간이 많이 들 수 있지만 우수한 판매 결과를 가져온다면 투자할 가치가 있습니다.
- AI를 사용하여 현재 시간이 너무 많이 걸리거나 인간의 상호 작용과 판단이 필요한 작업을 자동화하여 간접비를 줄일 수 있습니다.
AI(인공 지능) 판매에는 시간과 비용 측면에서 상당한 리소스 투입이 필요합니다. 또 다른 상향 판매 기회가 아닙니다. 웨비나, 이메일 캠페인 등과 같은 전통적인 고객 커뮤니케이션 방법과는 완전히 다른 프로세스입니다.
AI 판매 시스템의 주요 이점과 이를 구현하는 방법
영업 경력을 다음 단계로 끌어올리고 싶다면 AI 기반 영업 기계가 완벽한 도구가 될 수 있습니다. 영업에 AI를 사용하면 많은 이점이 있지만 여기에 투자를 고려해야 하는 몇 가지 주요 이유는 다음과 같습니다.
1. 자동화된 판매 프로세스: AI는 잠재 고객에게 연락하고 대상 이메일을 보내는 것과 같은 일반적인 작업을 자동화하여 판매 프로세스를 간소화할 수 있습니다. 이렇게 하면 각 판매에 소요되는 시간이 줄어들어 더 많은 수익을 올릴 수 있습니다.
2. 효율성 향상: AI는 또한 지속적으로 성과를 추적하고 그에 따라 전술을 조정하여 효율성을 높이는 데 도움을 줄 수 있습니다. 즉, 더 많은 거래를 더 빨리 성사시키고 전반적으로 시간을 절약할 수 있습니다.
3. 향상된 고객 연결: 고객 선호도를 학습하고 이해하는 AI의 능력 덕분에 잠재 구매자와 보다 개인화된 상호 작용을 생성할 수 있습니다. 이를 통해 고객은 감정적인 수준에서 귀하의 제품이나 서비스에 더 쉽게 연결되어 쉽게 구매 결정을 내릴 수 있습니다.
4. 개선된 파이프라인 관리: AI는 전환 가능성이 가장 높은 리드를 식별하고 후속 조치를 자동으로 트리거하여 판매 파이프라인을 더 잘 관리하도록 도울 수 있습니다. 이렇게 하면 잠재적인 리드를 놓치지 않고 각 트랜잭션에 소비하는 전체 시간을 줄일 수 있습니다.
5. 판매 시간 단축: AI는 이메일, 대량 메일 발송 캠페인 등과 같은 많은 작업을 대신 수행하여 고객 앞에서 보내는 시간을 줄이는 데 도움을 줄 수 있습니다. 로봇이 모든 무거운 작업을 수행할 때 판매를 늘리는 것이 훨씬 쉽습니다. 당신을 위한!
지능적인 마케팅 접근 방식을 갖춘 전자 상거래 사이트의 예
전자 상거래 사이트는 이제 다양한 마케팅 기법을 사용할 수 있지만 자동화가 성공의 열쇠가 될 수 있습니다. 전자상거래 마케팅을 자동화하는 한 가지 방법은 인공 지능(AI)을 사용하는 것입니다. 사용 가능한 수많은 AI 지원 전자 상거래 플랫폼이 있지만 모든 플랫폼이 동일하게 생성되는 것은 아닙니다. 이 기사에서는 AI 지원 전자 상거래 사이트의 몇 가지 예와 관심을 가져야 하는 이유에 대해 설명합니다.
언뜻 보기에 Storenvy.com은 평범한 온라인 상점인 것처럼 보입니다. 이 사이트는 제품 페이지와 체크아웃 프로세스가 완비된 인터넷의 다른 소매업체처럼 보이고 느껴집니다. 그러나 Storenvy의 판매 수치를 자세히 살펴보면 분명히 다른 일이 벌어지고 있음을 알 수 있습니다. Storenvy는 광고 및 SEO에 주로 의존하여 사이트 트래픽을 유도하는 대신 거의 전적으로 AI에 의존하여 제품을 홍보하고 판매를 촉진합니다.
이 접근 방식은 처음에는 직관적이지 않은 것처럼 보이지만 실제로 Storenvy에서는 매우 잘 작동합니다. AI를 사용하여 고객 데이터와 선호도를 분석함으로써 고객에게 개별 요구 사항에 따라 제품에 대한 고유한 권장 사항을 제공할 수 있습니다. 이러한 유형의 개인화된 마케팅은 기존 방법보다 훨씬 높은 전환율을 가져옵니다. 즉, Store nvy는 마케팅 비용을 줄이면서 더 많은 고객 상호 작용을 통해 이익을 얻습니다. 최종 결과는 Storenvy의 매출 증가 및 프랜차이즈 성장이며, 이는 오늘날의 경쟁 시장에서 전자 상거래 비즈니스에 필요한 것입니다.
다음 단계 및 리소스
기업이 인공 지능을 탐색하기 시작할 때 어디서부터 시작해야 할지 모르는 경우가 많습니다. 세상에는 너무 많은 옵션과 기술이 있으며 어디에 노력을 집중해야 할지 알기 어려울 수 있습니다. 이 게시물에서는 AI 영업을 시작하는 데 도움을 드릴 것입니다. AI 영업이 무엇인지, 비즈니스에 미치는 이점에 대해 설명하고 현장에서 경력을 시작하는 데 도움이 되는 몇 가지 리소스를 제공합니다.
AI 영업이란?
인공 지능(AI)은 스스로 "학습"하고 의사 결정을 내릴 수 있는 기계를 만드는 것과 관련된 컴퓨터 과학 분야입니다. 전통적인 영업 프로세스에서 회사를 대표하는 에이전트는 잠재 고객과 접촉하여 관심을 가질 수 있는 제품이나 서비스를 제시합니다. AI는 고객에게 제품이나 서비스를 판매하는 프로세스를 자동화하여 이 개념을 한 단계 더 발전시킵니다. AI 에이전트는 고객의 행동 방식을 학습하고 이 정보를 기반으로 개인화된 제안을 자동으로 생성할 수 있습니다.
기업이 AI 판매에 관심을 가져야 하는 이유는 무엇입니까?
기업이 AI 영업 자동화에 대한 투자를 고려해야 하는 몇 가지 주요 이유가 있습니다. 무엇보다도 AI 영업 자동화를 통해 기업은 더 많은 고객에게 보다 효율적으로 다가갈 수 있습니다. 이를 통해 기업은 작은 덩어리가 아닌 대규모 고객 그룹으로부터 판매 정보를 얻을 수 있습니다(기존 마케팅). AI 시스템을 갖춘 기업은 다른 프로젝트를 위해 시간을 내면서도 여전히 돈을 벌거나 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다.
FAQ
1.
AI는 판매에 어떻게 사용됩니까?
인공 지능(AI)의 출현으로 영업 팀은 이제 수동으로 수행했던 여러 작업을 자동화할 수 있습니다. AI는 다음과 같은 방식으로 도움을 줄 수 있습니다.
1. 후속 통화 및 이메일 자동화: AI를 사용하여 생성된 리드 수, 생성된 리드 유형 또는 시간과 같은 미리 설정된 매개 변수를 기반으로 후속 통화 및 이메일을 예약할 수 있습니다. 이를 통해 영업 팀은 리드와 계속 연락하고 상호 작용을 최대한 활용할 수 있습니다.
2. 리드 목록 생성: AI는 구매자의 역할, 구매자의 구매 프로세스 단계, 구매자의 회사 규모 또는 구매자의 산업과 같은 다양한 기준에 따라 리드 목록을 생성하는 데 사용할 수 있습니다. 이를 통해 영업팀은 잠재 고객을 보다 정확하게 타겟팅하고 판매를 성사시킬 가능성을 높일 수 있습니다.
3. 마감 프로세스 자동화: 회사에서 판매 마감을 위해 사용하는 소프트웨어도 AI를 통해 구현할 수 있습니다. 예를 들어 일부 소프트웨어는 예측 분석을 사용하여 리드가 추가 논의를 할 준비가 되었는지 또는 CRM의 다른 부분에 주의가 필요한지 회사에서 알 수 있도록 도와줍니다. 이러한 종류의 AI 기반 시스템 뒤에 있는 컴퓨터 마법은 이전보다 더 효율적으로 리드가 구매를 완료하고 조건을 수락하는 데 더 가까워지는 데 완벽합니다.
2.
AI가 판매를 대체할까요?
당신이 일하는 산업에 따라 대답이 달라질 수 있기 때문에 대답하기 어려운 질문입니다. 어떤 경우에는 AI가 영업사원을 대체할 수도 있고 다른 경우에는 영업사원의 능력을 향상시킬 수도 있습니다. 상황과 상관없이 앞으로 AI가 매출에 역할을 할 가능성이 높다.
그 주된 이유 중 하나는 AI가 인간보다 훨씬 빠르게 데이터를 처리하고 분석할 수 있기 때문입니다. 이를 통해 기업은 더 빠른 의사 결정을 내리고 고객 요구에 더 빠르게 대응할 수 있습니다. 또한 AI는 시간이 지남에 따라 학습하고 적응할 수 있으므로 시간이 지남에 따라 업무를 더 잘 수행할 수 있습니다.
결과적으로 텔레마케팅과 같이 광범위한 인간 상호작용이 필요한 영업직은 곧 AI로 대체될 수 있습니다. 다른 경우에는 AI를 사용하여 일상적인 작업을 자동화하거나 의사 결정 지원을 제공하여 판매 프로세스를 향상시킬 수 있습니다.
삼.
AI는 영업에서 무엇을 의미합니까?
인공지능(AI)은 자연어를 이해하고 물체를 인식하는 등 일반적으로 인간의 지능이 필요한 작업을 수행할 수 있는 컴퓨터 시스템입니다. 영업 조직은 점점 더 AI를 사용하여 고객 상호 작용, 영업 프로세스 및 예측을 자동화하고 있습니다.
판매 프로세스에 AI를 사용하면 회사는 예측의 정확성을 개선하고 판매 주기의 속도를 높일 수 있습니다. 또한 AI는 영업 담당자가 주요 고객 상호 작용 및 영업 목표에 집중하도록 도울 수 있습니다. 반복적인 작업을 자동화함으로써 AI는 영업 담당자가 보다 중요한 활동에 집중할 수 있도록 합니다. 영업 담당자는 또한 AI를 사용하여 고객의 요구에 맞는 맞춤형 스크립트 및 교육 프로그램을 만들 수 있습니다.
요컨대, AI는 영업 담당자가 고객과 더 쉽게 연결하고 영업 주기의 속도를 높임으로써 영업 프로세스를 혁신하고 있습니다.
4.
AI가 어떻게 판매를 향상시킬 수 있습니까?
AI는 영업 프로세스를 자동화하여 영업 담당자가 보다 효율적이고 효과적으로 일하도록 도울 수 있습니다. 여기에는 고객 프로필 생성 및 자동화, 리드 변환 프로세스 자동화, 고객 데이터 분석 등이 포함될 수 있습니다. AI는 리드와 고객을 더 잘 타겟팅하는 데 사용할 수 있는 객관적인 통찰력을 제공하여 판매 담당자가 판매를 늘리도록 도울 수 있습니다. 또한 AI는 영업 담당자가 업계 동향 및 변화에 대한 최신 정보를 얻을 수 있도록 지원하여 영업 전술 및 전략과 관련하여 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.
5.
Salesforce AI는 어떻게 작동합니까?
Salesforce AI는 기업이 인공 지능의 도움을 받아 판매 프로세스를 자동화할 수 있는 플랫폼입니다. 이 기술을 통해 영업 담당자는 예측 분석 및 기계 학습을 사용하여 더 빠르고 정확한 결정을 내림으로써 더 스마트하게 작업할 수 있습니다. 또한 고객 상호 작용, 주문 처리 등을 자동화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
이 기술은 판매 산업에 혁신을 일으키고 모든 규모의 비즈니스가 판매 목표를 보다 쉽게 달성할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 이를 통해 기업은 고객 확보 비용을 줄이고 판매 파이프라인을 보다 효과적으로 관리할 수 있습니다. Salesforce AI는 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 되는 강력한 도구입니다. 그래서, 왜 기다려? 오늘 시작하세요!
6.
AI는 2020년에 비즈니스 관리를 어떻게 개선할까요?
2020년에 AI가 비즈니스 관리를 개선하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 첫째, AI는 프로세스를 자동화하고 효율성을 최적화하는 데 도움이 될 것입니다. 둘째, AI는 사기를 식별하고 예방할 수 있어 기업 비용을 절감할 수 있습니다. 셋째, AI는 고객의 니즈와 선호도를 파악해 더 나은 고객 서비스를 제공할 수 있을 것이다. 넷째, AI는 데이터 분석을 통해 전략적 기획과 의사결정에 도움을 줄 수 있을 것이다. 다섯째, AI는 비즈니스 내 여러 부서 간의 커뮤니케이션과 협업을 향상시킬 수 있습니다. 여섯째, AI는 프로세스를 자동화하고 지침을 제공함으로써 직원 생산성을 향상시킬 수 있습니다. 일곱째, AI는 비즈니스 운영의 역학을 이해함으로써 재무 데이터의 정확성을 높일 수 있습니다. 여덟째, AI는 가능한 모든 결과를 고려하여 의사 결정을 도울 수 있습니다. 마지막으로 AI는 대상 인구 통계를 식별하고 대상 캠페인을 개발하여 마케팅에 도움을 줄 수 있습니다.
결론
AI는 최근 판매 추세이며 비즈니스 운영 방식을 변화시킬 수 있는 잠재력은 부인할 수 없습니다. AI의 도움으로 영업 담당자는 고객의 요구 사항을 보다 쉽게 파악 및 이해하고 솔루션을 개발하며 더 많은 판매를 성사시킬 수 있습니다. 또한 AI 지원 판매 프로세스는 데이터 입력, 분석 및 커뮤니케이션과 같은 판매와 관련된 많은 지루한 작업을 자동화할 수 있습니다. 자동화가 점점 더 보편화되고 있는 세상에서 AI로 구동되는 강력한 판매 입지를 확보하는 것은 모든 규모의 비즈니스에 매우 중요합니다.