Amazon Moments란 무엇입니까?

수백 개의 전자 상거래 사이트를 통해 온라인으로 제공되는 태양 아래 있는 모든 제품과 함께 Amazon은 쇼핑객과 공급업체 간의 참여를 늘리려면 가격을 낮추어야 한다는 사실을 깨달았습니다.

그래서 2019년에 전자 상거래의 거인 Amazon은 로열티 이니셔티브 서비스인 Amazon Moments를 출시했습니다.

Amazon에 따르면 Moments는 "행동당 비용"(CPA) 모델을 사용하므로 개발자는 사용자가 특정 작업을 완료할 때 물리적 또는 디지털 항목으로 보상하여 사용자 작업을 늘릴 수 있습니다. 이러한 보상은 $10 Amazon 기프트 카드, 전자 제품, 장난감, 의류 등으로 보일 수 있습니다. 모든 제품은 Amazon에서 판매 및 주문 처리됩니다. ¹

이 가이드에서는 이 새로운 프로그램에 대해 알아야 할 모든 내용과 장기적으로 비즈니스에 도움이 될 수 있는 방법에 대해 설명합니다. 읽어.

Amazon Moments: 알아야 할 모든 것

뉴스 사이트에서 스트리밍 서비스, 게임에 이르기까지 주요 브랜드는 Amazon Moments를 활용하여 기존 및 신규 소비자의 관심을 사로잡고 충성도 높은 고객에게 실물 및 디지털 선물을 모두 제공하고 있습니다.

아래에서 살펴보겠습니다.

• Amazon Moments 작동 방식
• 누가 사용할 수 있습니까?
• 비용이 얼마나 드나요?
• 회사의 ROI를 높일 수 있는 이유.

작동 원리

Amazon Moments는 간단하고 저렴하며 사용자 정의가 가능한 서비스입니다. 브랜드는 앱 내에서 보상할 행동을 선택할 수 있습니다. 그런 다음 충성도가 높은 사용자에게 보낼 보상을 선택합니다.

Amazon은 데이터를 기반으로 대부분의 사용자가 30번의 운동 후에도 앱을 계속 사용한다는 것을 알고 보상을 받기 전에 사용자가 30번의 운동을 완료하는 것과 같이 가치가 높은 작업을 선택하는 피트니스 앱의 예를 제공합니다. ²

이 충성도 이니셔티브는 많은 회사 지출을 지출하지 않고 장기적인 ROI를 얻는 것에 관한 것입니다.

Amazon Moments의 책임자인 Amir ^Kabarra 는 서비스가 처음 출시되었을 때 다음과 같이 말했습니다.

“Amazon은 기업이 마케팅에 접근하는 방식을 혁신하고 있습니다.

참여 캠페인을 장기적인 가치를 창출하는 보람 있는 순간으로 전환합니다."

무브먼트는 셀프 서비스 콘솔을 통해 작동하는 간단하고 직관적인 포장 보상 프로그램을 제공합니다. 이를 통해 마케터는 보상 소싱, 관리 또는 이행에 대한 걱정 없이 캠페인을 설정할 수 있습니다.

비즈니스를 위해 Amazon Moments에 투자할 때 Moments "캠페인"을 만드는 것으로 시작합니다. Moments Console에서 모든 Moments 비즈니스를 수행합니다.

모멘트 캠페인의 주요 단계는 다음과 같습니다. ¹

• 운전하려는 동작(일명 Moment)을 설정합니다. 이것은 비디오 시청에서 채널 구독에 이르기까지 무엇이든 될 수 있습니다.
  
• 소비자에게 제공될 보상을 선택하십시오.
  
• 그런 다음 사용자는 참여하고 작업을 완료합니다.
  
• 아마존, 리워드 소싱 이행

추진할 모멘트를 선택할 때 비즈니스 목표에 가장 중요한 지표의 우선순위를 정하는 것에 대해 생각하십시오. 그것이 유지율을 높이거나 이벤트 참여를 늘리는 것입니다.

캠페인 전략을 테스트할 때 다음 목표를 고려하십시오. ¹

• 재 참여에 대한 보상을 강조하는 광고/알림/이메일로 이탈한 고객을 재타겟팅 합니다.
• 1개월 구독 비용과 같거나 더 큰 가치의 보상을 제공하여 사용자가 무료 평가판에서 기본 구독으로 업그레이드 하도록 권장합니다 .
• 어려운 레벨이나 제한된 시간 이벤트를 정복한 고객에게 보상을 제공 하여 앱 내 참여 도를 높이세요.

Moments 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스는 Android 및 Fire OS 앱, iOS 앱 및 웹사이트와 호환됩니다 .

누가 그것을 사용할 수 있습니까?

모든 Amazon 개발자는 남아프리카, 알바니아, 사우디 아라비아, 러시아 및 스위스를 제외한 모든 국가에서 Moments를 사용할 수 있습니다.

고객에 관한 한 모든 사용자는 상품을 교환하기 위해 Amazon 계정이 있어야 합니다.

비용은 얼마입니까?

Amazon Moments는 쉽게 확장할 수 있으므로 모든 규모의 브랜드에 이상적인 도구입니다. 완료된 작업에 대해서만 비용을 지불하고 처음부터 CPA 가격을 3달러부터 선택할 수 있습니다.

기타 금전적 고려 사항은 다음과 같습니다.

• 세금 허용 – Amazon은 세금이 포함된 CPA 설정을 권장합니다.
  
• 한도 – 총 월예산 한도는 캠페인당 미화 $5,000입니다. Moments 계정당 $15,000 USD
  
• 배송 – 고객 이 프라임 회원인지 여부와 보상 비용에 따라 아마존 직배송 비용을 지불해야 할 수 있습니다.

어떤 종류의 보상을 제공할 수 있습니까?

회사가 Amazon Moments에 대해 선택하는 보상은 전적으로 귀하에게 달려 있습니다. 예를 들어, 2019년 Amazon Moments 사용자 The Washington Post 는 신문을 구독하는 사람들에게 Echo Dots를 제공했습니다. ^삼

유일한 주의 사항은 모든 상품이 이미 Amazon에 보관된 항목이라는 것입니다(여전히 수백만 가지 옵션이 남아 있음).

보상을 선택할 때 Amazon은 처음부터 수집된 데이터를 기반으로 고객이 일반적으로 다음을 선호한다고 말합니다.

• 할인이 아닌 실제 보상
• 전자제품, 장난감, 아마존 크레딧
• 무료 실물 아이템

왜 사용합니까?

이제 Amazon Moments의 작동 방식을 더 잘 이해했으므로 이 서비스에 투자하게 된 동기는 무엇입니까? Moments는 다른 로열티 프로그램과 어떻게 다릅니까? 사내 로열티 프로그램을 사용하지 않는 이유는 무엇입니까?

LoyaltyOne의 큰 그림 연구에 따르면: ⁷

전 세계 로열티 산업은 740억 달러의 가치가 있는 것으로 추정되며 그 중 420억 달러는 로열티 프로그램, 제공업체 및 플랫폼입니다. 이 연구는 또한 기업이 매출의 2% 이상을 보상 이니셔티브에 투자한다는 사실을 발견했습니다.

Moments의 또 다른 장점은 브랜드가 선물 자체를 처리할 필요가 없다는 것입니다. 신속 배송의 진정한 왕인 아마존이 모든 것을 처리합니다.

Amazon Moments 성공 사례

Amazon Moments로 성공을 거둔 주요 브랜드로는 TikTok, Bravo, Discover, Sago Mini 및 Disney가 있습니다. Amazon에 따르면 Disney는 Disney Heroes Battle Mode 게임 플레이어에게 레벨 15에 도달하는 데 대해 Amazon 크레딧으로 5달러를 제공한 후 순수익이 "거의 7배" 증가했다고 말했습니다. ⁴

더 설득력이 필요하십니까? 다음 Amazon Moments 사용자 중 두 명의 통계를 살펴보겠습니다.

스프린트 성공 사례

2019년 Sprint는 2019 Concacaf Gold Cup 축구 토너먼트의 공식 무선 후원사였습니다. ¹ 5주간의 Amazon Moments 캠페인 동안 Sprint는 사용자가 실제 보상을 받기 위해 도전을 완료할 수 있는 Futbol Mode 보상 플랫폼(Futbolmode.com)을 만들고 싶었습니다.

이 기간 동안 Sprint는 Amazon Moments 를 통해 참여도를 3배 높일 수 있었습니다. 캠페인의 세부 사항을 살펴보겠습니다.

이 2019 스프린트 캠페인에 참여하기 위해 고객은 프리컵에서 결승까지 실제 토너먼트의 5단계 각각에서 도전을 보고 완료할 수 있는 Futbol Mode Rewards Wallet Pass를 다운로드했습니다.

각 단계에서 사용자는 Amazon 크레딧을 축적하여 Amazon의 Sprint Futbol Mode Rewards 스토어에서 사용할 수 있습니다.

사용자가 다음과 같은 과제를 통해 사용자 참여를 유도했습니다.

• 친구에게 보상 프로그램 추천
• Sprint 콘텐츠에 참여하는 자신의 비디오 및 사진 업로드
• 아마존 크레딧의 설정된 달러 가치에 대한 골드 컵 경기의 승자를 예측하는 비디오 게시

그들의 사례 연구에서 Sprint는 최종 도전이 가장 높은 참여율을 보였다는 것을 발견했습니다. 등록한 사람들의 74%가 행동을 완료하고 보상을 청구했습니다.

이 캠페인 종료 후 높은 사용자 참여율은 Amazon Moments가 5주 캠페인에 불과하더라도 장기적으로 긍정적인 ROI를 제공할 수 있다는 주장을 강화합니다.

디스커버리 GO

Shark Week가 Discovery Channel의 가장 인기 있는 여름 TV 시리즈라는 것은 두말할 나위가 없습니다. ¹

2019년에 Discovery는 Amazon Moments와 제휴하여 30년 역사상 가장 많이 조회된 라인업을 만드는 것을 목표로 했습니다. 그들은 Amazon 장치와 Discovery GO 앱 모두를 사용하여 사용자를 참여시키는 것을 목표로 했습니다.

Amazon Moments 캠페인 후 Discovery는 다음을 확인했습니다.

• 활성화 73% 증가
• 고객당 시청 시간 83% 증가
• 활성 고객 40% 증가
• 캠페인 후 시청 시간이 68% 증가했습니다(에헴, 장기적 ROI!).

그들의 캠페인 전략을 살펴보겠습니다.

이 캠페인을 위해 Discovery GO는 Amazon의 Stream it Forward 원인 마케팅 캠페인을 사용하여 고객이 특정 프로그래밍 기간 동안 콘텐츠를 스트리밍할 때 자선 기부 형태로 보상했습니다.

Discovery GO에서 최소 10시간 동안 스트리밍한 최초 등록 고객 1,000명은 25달러의 크레딧을 받았고 고객이 앱에서 사용한 시간당 1달러는 해양 생물 보존에 중점을 둔 자선 단체 Oceana에 기부되었습니다.

Discovery Go는 사용자 참여를 크게 증가시켰을 뿐만 아니라 Oceana를 위해 75,000달러를 모금할 수 있었습니다.

이것은 회사와 사용자에게 가장 중요한 것을 활용하여 Amazon Moments 캠페인을 최대한 활용한 정통한 브랜드의 환상적인 예입니다.

Discovery는 Discovery Channel과 Shark Week에 대한 관심이 이미 해양 생물 보존에 대한 확고한 관심을 갖고 있음을 보여주기 때문에 Shark Week 시청자 중 많은 사람들이 Oceana와 같은 대의에 기부할 동기가 자연스럽게 부여될 것임을 알고 있었습니다.

Power Digital Marketing으로 Amazon 계정 최대한 활용하기

주요 브랜드는 2019년부터 아마존의 로열티 프로그램인 Amazon Moments를 유리하게 사용하고 있습니다.

이 서비스를 통해 개발자 는 앱 내 활동을 기반으로 고객에게 물리적 보상 과 디지털 상품 을 제공함으로써 사용 중단된 사용자를 다시 불러오고 활성 사용자를 유지하며 상위 소비자에게 보상할 수 있습니다.

현재 Amazon 계정을 최대한 활용하는 방법에 대해 자세히 알고 싶으십니까? Power Digital Marketing에는 전체 Amazon Marketing Management 팀이 있습니다. ⁵ Amazon FBA 및 Prime 옷장을 비롯한 최신 Amazon 제품을 통해 귀하의 비즈니스를 향상시키려고 여기 있습니다. PDM을 사용하면 계약서에 서명할 필요 없이 비즈니스 분석을 받을 수 있습니다. PDM은 예를 들어 Amazon Moments가 현명한 투자인지, 그렇다면 캠페인을 어떻게 만들어야 하는지 평가할 수 있습니다. 또한 아마존에서 성공을 보장하기 위해 피해야 할 아마존 셀러 실수에 대해 논의하기 위해 여기 있습니다!

출처:

1. 아마존. 아마존 모멘트. https://developer.amazon.com/moments
2. 아마존. Appstore 블로그: Amazon Moments 발표. https://developer.amazon.com/blogs/appstore/post/38c732f8-69e0-4bb7-beb8-c7332203155f/announcing-amazon-moments-reward-customers-globally-with-digital-and-physical-products-delivered- 아마존에서
3. 테크 크런치. Amazon Moments를 통해 개발자는 가상 선물이 아닌 실제 선물로 고객에게 보상을 제공합니다. ​​https://techcrunch.com/2019/02/14/amazon-moments-lets-developers-reward-customers-with-actual-gifts-not -그냥 가상의 것들/
4. 포브스. Amazon의 새로운 로열티 프로그램: Amazon Moments가 쇼핑 방식을 바꾸는 5가지 방법 https://www.forbes.com/sites/bryanpearson/2019/02/21/amazons-new-loyalty-program-5-reasons-amazon-moments-will-change-how-you-shop/?sh=5d8e37b673ac
5. 파워 디지털 마케팅. 아마존 마케팅 관리. https://powerdigitalmarketing.com/services/amazon-marketing/