전자상거래 전략이란? – 4가지 핵심 요소
게시 됨: 2022-09-19온라인 상점을 구축할 계획이며 어디서부터 시작해야 할지 궁금하십니까? 그러한 방대한 양의 활동을 건전한 마스터 플랜으로 배열하고 우선 순위를 지정하는 방법은 무엇입니까? 더 이상 두려워하지 마십시오! 구출에 전자 상거래 전략이 온다! 오늘 우리는 준비에 대한 노하우를 제공하고 오늘날의 경쟁이 치열한 전자 상거래 시장에서 귀하의 비즈니스가 원활하게 시작하고 성공하는 데 도움이 되는 핵심 요소를 배치할 것입니다. 더 이상 고민하지 않고 시작하겠습니다!
전자상거래 전략이란? – 목차:
- 전자상거래 전략이란?
- 전자 상거래 전략을 수립하는 방법은 무엇입니까?
- 전자상거래 전략 – 핵심 요소
- 전자상거래의 핵심인 인터넷 마케팅
- 효과적인 전자상거래 전략 시행의 효과
전자상거래 전략이란?
주로 제품이나 서비스를 온라인으로 판매하는 데 주력하는 회사는 전자 상거래 전략을 세울 때 세심한 주의를 기울여야 합니다. 간단히 말해서, 전술은 브랜드 인지도를 높이고 결과적으로 판매로 직접 전환하는 것을 목표로 하는 이미지 처리와 같은 일련의 조치로 구성됩니다.
이 용어는 광범위하며 온라인에서 브랜드를 홍보하고 신규 고객을 확보하기 위한 활동을 포함합니다. 비즈니스 전략은 전자 상거래 산업을 지배하는 끊임없이 변화하는 규칙의 역동성에 지속적으로 적응해야 합니다. 지속적으로 검토하고 적절하게 변경해야 합니다. 성공적인 온라인 쇼핑몰 운영은 필수입니다.
요약하면 전자 상거래 전략이란 무엇입니까? 브랜드 인지도를 높이고 온라인 상점을 통해 발생하는 매출을 늘리는 것을 목표로 하는 비즈니스 개발 사고 방식과 운영 프로세스입니다.
전자 상거래 전략을 수립하는 방법은 무엇입니까?
전자 상거래 전략을 세울 때는 포괄적인 접근 방식이 가장 효과적입니다. 첫째, 회사, 시장 및 경쟁의 현재 상황에 대한 철저한 분석을 수행해야 합니다. 기업이 제시하고자 하는 가치는 무엇인지 살펴볼 가치가 있습니다. 강조할 강점은? 제거하거나 나중에 해결하기 위해 남겨둘 약점은 무엇입니까?
경쟁업체가 제공하는 제품과 가격을 살펴보고 마케팅 노력과 전술을 자세히 조사해야 합니다. 이 지식은 유사한 제품을 제공하는 다른 회사들로부터 눈에 띄는 방법을 찾는 데 도움이 될 것입니다.
대상 고객이 누구인지 파악하는 것이 필요합니다. 그들의 선호, 필요 및 요구 사항은 무엇입니까? 관심사와 지갑 크기는 얼마입니까? 이러한 프로필에 대한 지식은 비즈니스 목표를 준비하는 데 크게 도움이 됩니다. 이는 차례로 회사의 기술 능력과 구현에 할당할 수 있는 예산을 고려해야 합니다.
경쟁자와 잠재적인 전자 소비자가 어떻게 행동하는지 알게 되면 가장 적합한 온라인 상점 구색을 선택해야 합니다. 구색은 대상 그룹에 가장 적합해야 합니다. 그런 다음 지속적으로 매력을 테스트하여 구매자를 유치할 가능성이 가장 높은 제품을 제공해야 합니다.
전자상거래 전략 – 핵심 요소
조직이 겪어야 하는 다차원적 변화를 고려하는 전체적인 접근 방식이 필요합니다. 모든 핵심 요소를 포함하고 개발할 수 있도록 전체 프로세스를 단계로 나누어야 합니다. 가장 중요한 것은 다음과 같습니다.
- 시장 분석
- 전문 팀
- 판매 목표 및 실적
- 기술 파트너 선정
첫 번째 단계는 타겟 고객을 정의하는 것입니다. 고려해야 할 주요 인구통계학적 매개변수는 성별, 연령, 교육, 거주지, 관심사 또는 물질적 지위입니다. 목표 소비자 습관에 대한 지식이 많을수록 좋습니다. (왜 그들은 온라인으로 구매합니까? 판매 플랫폼에는 어떤 기능이 있어야합니까?) 웹 사이트를 막 구축하는 경우 이러한 시장 조사를 전문 대행사에 의뢰할 수 있습니다. 반면에 이미 온라인 상점이 있는 경우 기존 소비자 기반이 견고한 시장 분석을 수행하는 데이터 소스가 됩니다. 또한 많은 기업에서 이러한 프로세스를 개선하기 위해 Google Analytics와 같은 전문 도구를 사용하고 있습니다.
시장 리더와 직접적인 경쟁자 모두의 경쟁자를 주시하는 것도 마찬가지로 중요합니다. 이것은 당신이 그들의 위치를 식별하고 그들이 어떻게 작동하는지 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 그런 다음 모범 사례를 관찰하고 제안으로 번역할 수 있습니다. 또한 경쟁 웹사이트 디자인과 마케팅 활동을 면밀히 조사하여 경쟁 우위를 확보하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알아낼 수 있습니다.
다음 단계는 회사의 내부 역량을 분석하는 것입니다. 직원의 잠재력을 최대한 활용하기 위해 직원의 자격, 기술 및 지식을 철저히 파악합니다. 직원이 부족한 경우 새로운 전문가를 고용하는 데 투자할 가치가 있습니다. 명확하고 일관성 있고 친숙한 세부 목록을 작성하여 각 구성원의 책임 범위를 정확하게 지정하십시오. 계획을 실행하는 동안 진행 상황을 정기적으로 모니터링하고 직원으로부터 피드백을 수집하는 것이 좋습니다.
각 팀이 진행 상황을 측정하고 개선하기 위해 명확한 전략적 비즈니스 목표를 달성하도록 요청합니다. 또한 건전한 재무 예측을 고안하여 온라인 판매 프로젝트의 실행 가능성을 평가할 수 있습니다. 웹사이트 설정, 운영, 마케팅, 물류 등 모든 비용을 고려해야 합니다. 낙관적 판매 시나리오와 비관적 판매 시나리오를 준비하고 손익분기점을 결정할 수도 있습니다.
또한 장바구니 가치를 높이고 버려진 장바구니를 줄이고 구매 규칙을 높이고 전환율을 향상시키는 판매 도구를 구현하는 것을 고려하십시오.
IT 공급업체와 협력 관계를 구축하는 것은 필수입니다. 그들의 작업에는 전자 상거래 플랫폼 자체의 출시, UX 표준에 따른 웹 사이트 디자인, 제품 정보 관리 시스템(PIM), 콘텐츠 관리 시스템(CMS) 구현 및 이 시스템의 지속적인 수정이 포함됩니다. 변화하는 소비자의 요구와 기대에 부응합니다.
전자상거래의 핵심인 인터넷 마케팅
온라인 마케팅은 모든 전자 상거래 전략의 주요 목표를 달성하는 매우 효과적인 방법입니다. 그 핵심은 적절한 브랜드 커뮤니케이션입니다. 가능한 한 많은 사람들에게 회사에 대해 알리는 것으로 구성됩니다. 이를 위해 소셜 미디어 광고를 선택하십시오. 바이럴 비디오, 즉 사람들이 공유하고 싶어하는 비디오를 선택할 수 있습니다. 그것들을 만드는 데 재능이 있다면 당신은 성공할 수 있습니다. 비록 그것은 추첨이고 당신은 그것을 당연하게 여길 수 없습니다.
고객과의 커뮤니케이션은 또 다른 결정적인 요소입니다. 따라서 웹사이트에는 구매자가 회사에 연락할 수 있는 연락처 양식과 전자 메일 주소 및 전화 번호가 포함되어야 합니다. 웹사이트 자체가 가치 있는 콘텐츠의 소스가 됩니다. 조언 기사 또는 제품 리뷰가 표시되는 온라인 상점에 블로그를 연결하는 것이 좋습니다.
SEO 또는 포지셔닝은 요즘 필수입니다. Google 검색에서 귀하의 상점이 표시되는 위치에 따라 고객이 귀하의 사이트를 방문하는지 아니면 순위가 더 높은 경쟁업체로 이동하는지가 결정됩니다. 이 영역의 기본 작업은 인터넷 비즈니스 초기에 핵심 문구를 능숙하게 선택하는 것입니다.
효과적인 전자상거래 전략 시행의 효과
잘 생각한 전자 상거래 전략은 수익성이 높은 견고한 기반을 갖춘 온라인 비즈니스를 만드는 데 도움이 됩니다. 이 전략의 개발 및 구현은 경쟁 우위를 확보하고 긍정적인 기업 이미지를 구축하며 새로운 고객을 유치하고 단골을 유지하고 회사 내 프로세스를 개선하는 데 도움이 될 것입니다.
잘 준비된 전략을 사용하면 전략의 효과를 모니터링할 수 있으므로 방해가 되는 실수를 신속하게 발견하고 수정할 수 있습니다. 마지막으로 모든 직원이 한 방향으로 집단 행동을 취하기 위한 가정을 숙지하십시오.
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저자: 마틴 스파크스
수익성 있는 온라인 상점을 시작하고 확장하는 주제에 대한 중요한 정보를 놓치지 않았는지 확인하기 위해 끊임없이 인터넷을 뒤지는 전자 상거래 애호가입니다.