전자상거래 전략이란 무엇입니까? 4가지 핵심 요소
게시 됨: 2022-09-19온라인 상점을 설립할 계획인데 어디서부터 시작해야 할지 궁금하십니까? 이렇게 방대한 활동을 어떻게 건전한 마스터플랜으로 정리하고 우선순위를 정할 수 있을까요? 더 이상 두려워하지 마세요! 요즘에는 전자상거래 전략이 구출되고 있습니다! 오늘은 귀사에 준비 노하우를 제공하고 오늘날 경쟁이 치열한 전자상거래 시장에서 귀하의 비즈니스가 원활하게 시작되고 성공하는 데 도움이 되는 핵심 요소를 설명하겠습니다. 더 이상 고민하지 말고 시작해 보세요!
전자상거래 전략이란 무엇입니까? – 목차:
- 전자상거래 전략이란 무엇입니까?
- 전자상거래 전략을 수립하는 방법은 무엇입니까?
- 전자상거래 전략 – 핵심 요소
- 전자상거래의 핵심은 인터넷 마케팅
- 효과적인 전자상거래 전략 실행의 효과
전자상거래 전략이란 무엇입니까?
주로 제품이나 서비스를 온라인으로 판매하는 데 주력하는 기업은 전자상거래 전략을 설계할 때 세심한 주의를 기울여야 합니다. 간단히 말해서, 전술은 브랜드 인지도 제고를 목표로 하는 이미지 처리와 같은 일련의 조치로 구성되며 결과적으로 판매로 직접 전환됩니다.
이 용어는 광범위하며 온라인으로 브랜드를 홍보하고 신규 고객을 확보하는 것을 목표로 하는 활동을 포함합니다. 비즈니스 전략은 전자상거래 산업을 지배하는 끊임없이 변화하는 규칙의 역학에 대한 지속적인 적응이 필요합니다. 지속적으로 검토하고 적절한 변경을 해야 합니다. 성공적인 온라인 상점을 운영하는 것은 필수적입니다.
요약하면, 전자상거래 전략이란 무엇입니까? 브랜드 인지도 제고와 온라인 매장을 통한 매출 증대를 목표로 하는 비즈니스 개발 사고방식 및 운영 프로세스입니다.
전자상거래 전략을 수립하는 방법은 무엇입니까?
전자상거래 전략을 세울 때는 포괄적인 접근 방식이 가장 효과적입니다. 먼저, 회사의 현재 상황, 시장, 경쟁사에 대한 철저한 분석을 수행해야 합니다. 회사가 어떤 가치를 제시하고 싶은지 살펴볼 필요가 있습니다. 강조할 강점은 무엇인가? 어떤 약점을 제거하거나 나중에 해결하도록 남겨두어야 합니까?
경쟁사, 즉 그들이 제공하는 제품과 가격을 살펴보고 그들의 마케팅 노력과 전술을 자세히 조사해야 합니다. 이 지식은 유사한 제품을 제공하는 다른 회사들 사이에서 눈에 띄는 방법을 찾는 데 도움이 될 것입니다.
타겟 고객이 누구인지 파악하는 것이 필요합니다. 그들의 선호, 필요 및 요구 사항은 무엇입니까? 그 사람의 관심사와 지갑 크기는 무엇입니까? 그러한 프로필에 대한 지식은 비즈니스 목표 준비를 크게 촉진할 것입니다. 이는 결국 회사의 기술 역량과 구현에 할당할 수 있는 예산을 고려해야 합니다.
경쟁업체와 잠재적인 전자 소비자의 행동을 파악한 후에는 가장 적합한 온라인 상점 제품을 선택해야 합니다. 구색은 대상 그룹에 가장 적합해야 합니다. 그런 다음 구매자를 유인할 가능성이 가장 높은 제품을 제공하기 위해 지속적으로 매력을 테스트해야 합니다.
전자상거래 전략 – 핵심 요소
이를 위해서는 조직이 겪어야 하는 다차원적인 변화를 고려하는 전체적인 접근 방식이 필요합니다. 모든 핵심 요소를 포함하고 개발할 수 있도록 전체 프로세스를 여러 단계로 나누어야 합니다. 가장 중요한 사항은 다음과 같습니다.
- 시장 분석
- 전문 팀
- 판매 목표 및 실적
- 기술 파트너 선정
첫 번째 단계는 타겟 고객을 정의하는 것입니다. 고려해야 할 주요 인구통계학적 매개변수는 성별, 연령, 교육, 거주지, 관심사 또는 물질적 지위입니다. 목표 소비자 습관에 대해 더 많은 지식을 수집할수록 좋습니다. (왜 온라인으로 구매하는가? 판매플랫폼은 어떤 기능을 갖추어야 하는가?) 웹사이트를 구축하는 중이라면 이러한 시장조사를 전문 대행사에 의뢰할 수 있다. 반면, 이미 온라인 상점을 보유하고 있는 경우 기존 소비자 기반은 탄탄한 시장 분석을 수행하기 위한 데이터 소스가 됩니다. 게다가 해당 프로세스를 향상시키기 위해 많은 기업에서는 Google Analytics와 같은 전문 도구를 사용합니다.
시장 리더와 직접적인 경쟁자 모두를 주시하는 것도 마찬가지로 중요합니다. 이는 그들의 위치를 식별하고 그들이 어떻게 작동하는지 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 그런 다음 모범 사례를 관찰하고 이를 귀하의 제안으로 전환해 볼 수 있습니다. 또한, 경쟁사의 웹사이트 디자인과 마케팅 활동을 면밀히 조사함으로써 경쟁 우위를 확보하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알아낼 수 있습니다.
다음 단계는 회사의 내부 역량을 분석하는 것입니다. 직원의 자격, 기술, 지식을 철저하게 파악하여 잠재력을 최대한 활용하세요. 직원이 부족한 경우 새로운 전문가를 고용하는 데 투자할 가치가 있습니다. 명확하고 일관되며 친숙한 세부 목록을 작성하여 각 구성원의 책임 범위를 정확하게 할당합니다. 계획을 실행하는 동안 정기적으로 진행 상황을 모니터링하고 직원으로부터 피드백을 수집하는 것이 좋습니다.
진행 상황을 측정하고 개선하기 위해 각 팀에 명확한 전략적 비즈니스 목표를 달성하도록 요청하세요. 또한 건전한 재무 예측을 고안함으로써 온라인 판매 프로젝트의 실행 가능성을 평가하게 됩니다. 웹사이트 설정, 운영, 마케팅, 물류 등 모든 비용을 고려해야 합니다. 낙관적인 판매 시나리오와 비관적인 판매 시나리오를 준비하고 손익분기점을 결정할 수도 있습니다.
또한 장바구니 가치를 높이고, 버려진 장바구니를 줄이고, 구매 빈도를 높이고, 전환율을 높이는 판매 도구 구현을 고려해보세요.
IT 공급업체와의 협력 구축은 필수입니다. 그들의 임무에는 전자상거래 플랫폼 자체의 출시, UX 표준에 따른 웹사이트 디자인, 제품 정보 관리 시스템(PIM), 콘텐츠 관리 시스템(CMS) 구현, 그리고 이 시스템의 지속적인 수정이 포함됩니다. 변화하는 소비자의 요구와 기대에 부응합니다.
전자상거래의 핵심은 인터넷 마케팅
온라인 마케팅은 모든 전자상거래 전략의 주요 목표를 달성하는 데 매우 효과적인 방법입니다. 그 핵심에는 적절한 브랜드 커뮤니케이션이 있습니다. 가능한 한 많은 사람들에게 회사에 대해 알리는 것으로 구성됩니다. 이를 위해 소셜 미디어 광고를 선택하십시오. 바이럴 비디오, 즉 사람들이 공유하고 싶어할 비디오가 그럴 수 있습니다. 그것을 창조하는 재능이 있다면 성공할 수도 있지만, 그것은 복권이고 결코 당연하게 받아들일 수 없습니다.
고객과의 소통도 결정적인 요소입니다. 따라서 웹사이트에는 문의 양식은 물론 구매자가 회사에 연락할 수 있는 이메일 주소와 전화번호가 포함되어 있어야 합니다. 웹사이트 자체가 가치 있는 콘텐츠의 원천이 됩니다. 조언 기사나 제품 리뷰가 표시되는 온라인 상점에 연결된 블로그를 갖는 것이 좋습니다.
SEO, 즉 포지셔닝은 요즘 필수입니다. 귀하의 매장이 Google 검색에 표시되는 위치에 따라 고객이 귀하의 사이트를 방문하는지 아니면 순위가 더 높은 경쟁 업체로 이동하는지가 결정됩니다. 이 분야의 기본 조치는 인터넷 비즈니스 초기에 핵심 문구를 능숙하게 선택하는 것입니다.
효과적인 전자상거래 전략 실행의 효과
잘 계획된 전자상거래 전략은 수익성이 높은 탄탄한 기반을 갖춘 온라인 비즈니스를 구축하는 데 도움이 될 것입니다. 이 전략의 개발 및 구현은 경쟁 우위를 확보하고, 긍정적인 기업 이미지를 구축하고, 신규 고객을 유치하고 단골 고객을 유지하고, 심지어 회사 내 프로세스를 개선하는 데 도움이 될 것입니다.
잘 준비된 전략을 사용하면 전략의 효과를 모니터링할 수 있으므로 방해가 되는 실수를 신속하게 발견하고 수정할 수 있습니다. 마지막으로 모든 직원이 한 방향으로 집단적 행동을 취한다는 가정을 숙지하십시오.
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저자: 마틴 스파크스
수익성 있는 온라인 상점을 시작하고 확장하는 주제에 대한 중요한 정보를 놓치지 않았는지 확인하기 위해 끊임없이 인터넷을 검색하는 전자 상거래 애호가입니다.