비즈니스 디지털화란? #1

게시 됨: 2023-04-12

비즈니스 디지털화는 기업이 디지털 도구를 판매, 마케팅, 문서 작업 흐름 또는 관리와 같은 관행에 통합하는 프로세스입니다. 반대로 디지털 트랜스포메이션 과정에서 전통적인 비즈니스에서 더 깊은 수준의 디지털 기업이 됩니다. 이러한 방식으로 그들은 디지털 트랜스포메이션(DX)의 영역으로 들어가 기술 및 디지털 발전을 촉진합니다. 실제로 이것은 인공 지능, 데이터 분석 및 클라우드 컴퓨팅과 같은 회사의 프로세스에 새로운 기술을 통합하여 조직의 운영을 최적화하고 경쟁 우위를 극대화하는 것을 의미합니다. 디지털화는 항상 변화를 의미합니까? 그리고 디지털 시대에 승리하려면 무엇이 필요합니까? 우리 기사를 읽고 알아보십시오.

비즈니스 디지털화란? – 목차:

소개
비즈니스 디지털화의 핵심 요소
비즈니스 디지털화의 이점
비즈니스를 디지털화하는 방법은 무엇입니까?
비즈니스 디지털화와 디지털 트랜스포메이션의 차이점은 무엇입니까?
요약

소개

비즈니스 디지털화는 현대 기업의 세계에서 점점 더 중요해지고 있습니다. 상대적으로 낮은 구현 비용으로 프로세스를 최적화하고 효율성을 높이며 고객 관계를 개선하면 기업은 위기를 적절한 시기로 전환하여 운영을 개선하고 기존 솔루션을 간소화할 수 있는 이점을 얻을 수 있습니다.

SAP Center for Business Insights가 Oxford Economics와 공동으로 작성한 보고서에 따르면 다음과 같습니다.

디지털 혁신을 완료한 조직의 80%가 수익을 크게 늘렸습니다.
그들 중 85%는 시장 점유율을 높였으며,
그들은 디지털 솔루션을 구현하지 않은 경쟁사보다 23% 더 높은 수익 성장을 기대합니다.

그렇다면 회사가 디지털 비즈니스로 전환함으로써 얻을 수 있는 이점은 무엇입니까? 아날로그 도구를 디지털 도구로 교체하는 것이 조직 혁신의 시작이 되도록 하려면 어떻게 해야 할까요?

비즈니스 디지털화의 핵심 요소

디지털화에는 몇 가지 기본 영역이 포함됩니다. 종이 문서를 디지털 문서로, 편지를 이메일로 대체하는 것과 같은 일부는 너무 뻔해서 거의 떠오르지 않습니다. 그러나 21세기 20대 기업들은 여전히 전자를 잘 사용하고 있다. 다음은 비즈니스 디지털화의 몇 가지 예입니다.

프로세스 자동화 – 일상적인 작업을 자동화하는 기술을 사용하여 직원이 보다 창의적이고 도전적인 과제에 집중할 수 있도록 합니다.
디지털 분석 – 회사 내에서 수집된 데이터를 사용하여 고객, 시장 및 자체 프로세스를 더 잘 이해하고,
클라우드 컴퓨팅 – 클라우드 기반 모델에서 데이터를 저장하고 서비스를 사용하여 유연성, 확장성 및 리소스에 대한 쉬운 액세스를 허용합니다.
모바일 기술 구현 – 비즈니스, 판매 또는 고객 서비스를 보다 쉽게 관리하기 위해 기업 목적으로 스마트폰, 태블릿 및 기타 모바일 장치를 사용합니다.

비즈니스 디지털화의 이점

비즈니스 디지털화는 예를 들어 다음과 같은 많은 이점을 가져올 수 있습니다.

효율성 향상 – 프로세스를 자동화하고 데이터를 더 잘 활용하여
개선된 고객 관계 – 정보에 대한 보다 쉬운 액세스, 보다 빠르고 부분적으로 자동화된 서비스 제공, 개인화된 제안을 통해
혁신 – 새로운 제품, 서비스 또는 비즈니스 모델을 더 쉽게 개발할 수 있도록 하므로
경쟁력 향상 – 변화하는 시장 상황과 고객 기대치에 더 빠르고 저렴하게 적응함으로써

중소기업을 운영하는 경우 디지털 솔루션을 구현하는 것이 특히 중요합니다. 결국 소프트웨어, 자동화 및 인공 지능을 사용하면 디지털 이전 시대보다 혼자서 또는 소규모 팀과 함께 훨씬 더 많은 일을 할 수 있습니다. 몇 가지 좋은 예를 자세히 살펴보겠습니다.

전자 상거래 – 고객 요구 사항을 더 잘 이해하고 판매 프로세스를 최적화하기 위해 고객 관계 관리 시스템(CRM)에 투자한 두 명의 직원이 있는 회사,
프리랜서 웹 디자이너 – 프로젝트 관리 도구를 사용하여 클라이언트 협업을 개선하고 주문 처리를 간소화했습니다.
지역 식당 – 테이크아웃 음식을 주문할 수 있는 모바일 앱을 도입하여 판매를 늘리고 새로운 단골 고객을 확보하는 데 도움을 주었습니다.

비즈니스를 디지털화하는 방법은 무엇입니까?

비즈니스에서 디지털화를 성공적으로 구현하려면 다음 단계를 따르십시오.

목표와 우선순위 설정

디지털화를 통해 가장 많은 혜택을 얻을 수 있는 비즈니스 영역을 결정하십시오. 프로세스 개선, 매출 증대 또는 더 나은 고객 서비스 제공이 될 수 있습니다. 목표를 설정하고 행동 계획을 세우십시오.

사이버 보안 관리

비즈니스 디지털화에는 데이터 수집 및 처리가 포함됩니다. 해당 규정에 따라 보관 및 취급하고 잠재적인 위협으로부터 보호해야 합니다.

변경사항 도입

비즈니스 디지털화는 많은 시간과 리소스를 소비할 수 있습니다. 변경 사항을 조금씩 도입하고 결과를 모니터링하고 필요에 따라 전략을 조정하십시오.

직원 교육 및 지원

직원을 고용하는 경우 비즈니스 디지털화에는 직원이 새로운 기술을 사용하도록 교육하는 것이 포함될 수 있습니다. 구현된 솔루션을 효과적으로 사용할 수 있도록 적절한 지원을 제공해야 합니다.

비즈니스 디지털화와 디지털 트랜스포메이션의 차이점은 무엇입니까?

비즈니스 디지털화는 디지털 기술을 조직의 기존 시스템 및 프로세스에 통합하여 운영을 자동화하고 합리화하는 프로세스입니다. 다음과 같은 특정 비즈니스 영역에 적용됩니다.

마케팅,
매상,
고객 서비스 또는
자원 관리.

비즈니스 디지털화는 회사의 효율성을 높이고 수익을 개선하는 데 도움이 되는 도구와 기술을 구현하는 데 중점을 둡니다. 디지털 트랜스포메이션은 새로운 기술의 도입을 넘어 조직의 변화와 혁신을 관리하는 총체적인 접근 방식 입니다.

여기에는 조직 및 문화 변화가 모두 포함되어 기업이 디지털 기술의 잠재력을 최대한 활용하여 새로운 비즈니스 가치를 창출할 수 있습니다. 디지털 트랜스포메이션을 위해서는 혁신과 변화에 대한 개방성을 지원하고 지속적인 개선을 위해 노력하는 사고 방식과 조직 문화의 변화 가 필요합니다. 다시 말해 비즈니스 디지털화는 디지털 트랜스포메이션의 한 단계일 수 있지만 같은 것은 아닙니다.

요약

현대 사회에서 비즈니스 디지털화의 중요성이 계속 커짐에 따라 기업은 디지털 도구와 기술을 구현하여 프로세스를 최적화하고 경쟁 우위를 높일 수 있는 방법을 찾고 있습니다. 비즈니스 디지털화는 일반적으로 프로세스 자동화, 디지털 데이터 분석, 클라우드 컴퓨팅 및 모바일 기술 사용을 포함합니다.

효율성 향상, 고객 관계 강화, 혁신 및 경쟁력 강화와 같은 몇 가지 이점을 얻을 수 있습니다. 비즈니스를 디지털화하려면 목표와 우선 순위 설정, 올바른 기술 선택, 데이터 보안 문제 해결, 점진적 변경 사항 적용 , 이러한 변화가 진행되는 동안 직원 지원 및 교육이 수반됩니다.

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저자: 앤디 니콜스
5개의 다양한 학위와 끝없는 동기부여를 지닌 문제 해결사. 이것은 그를 완벽한 비즈니스 소유자 및 관리자로 만듭니다. 직원과 파트너를 찾을 때 세계에 대한 개방성과 호기심은 그가 가장 중요하게 여기는 자질입니다.

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