전환 마케팅이란 무엇입니까? + 전환율을 높이는 5가지 실행 가능한 팁

전환 마케팅 게임을 찾고 있는 전자 상거래 기업가라면 올바른 위치에 있습니다. 이 기사에서는 전환 마케팅의 기본 사항을 다루고 온라인 상점의 전환율을 높이는 데 사용할 수 있는 5가지 구체적인 팁을 공유합니다.

준비가 된? 바로 뛰어들자!

전환 마케팅은 전체 방문자 수를 늘리는 것이 아니라 전환 하는 기존 트래픽 의 비율을 높이는 것을 목표로 하는 마케팅 전략입니다 .

그러나 전환으로 간주되는 것은 무엇입니까? 일반적으로 전자상거래에서 전환은 고객이 구매를 완료하는 것을 의미하지만 이메일 마케팅 목록에 가입, 리드 마그넷 다운로드, 무료 평가판 시작 등과 같은 다른 행동도 전환으로 간주될 수 있습니다.

전환 마케팅(또는 전환율 최적화)은 강력한 전환 퍼널을 구축하기 위해 다른 마케팅 전술과 함께 사용되는 경우가 많습니다.

전환 마케팅 전략에는 다양한 기술을 사용하여 전환율(및 궁극적으로 수익)을 높이는 것이 포함됩니다. 그것은 그 자체로 꽤 큰 인센티브이지만 전환 마케팅 전술을 사용하여 기대할 수 있는 유일한 것은 아닙니다.

다음은 귀하가 기대해야 하는 몇 가지 다른 혜택입니다.

• 고객에 대한 더 나은 이해: 개인으로서 고객, 그들의 동기 및 사용자 여정에서 직면하는 전환 차단 장애물에 대해 배우는 데 시간을 할애하면 고객의 요구 사항을 훨씬 더 잘 충족할 수 있습니다.
• 획득당 비용 절감: 신규 트래픽 획득에 더 많은 비용을 지출하지 않고도 기존 트래픽을 최대한 활용할 수 있으므로 CPA(획득당 비용)가 감소합니다.
• 검색 엔진 최적화(SEO) 이니셔티브의 개선: 전환율 최적화를 사용하여 웹 사이트를 개선하면 보다 매끄럽고 즐거운 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 그리고 검색 엔진 순위 알고리즘이 날이 갈수록 지능화됨에 따라 더 나은 사용자 경험은 검색 결과에서 더 나은 가시성을 의미하므로 더 많은 트래픽이 발생합니다.
• 더 높은 고객 평생 가치: 방문자가 구매자가 되면 고객 브랜드를 심화하기 위해 개인화된 메시지(타겟 제품 추천, "환영" 메시지, 구매한 제품에 대한 재입고 이메일 등)를 표시할 수 있습니다. 관계를 유지하고 충성도를 높입니다.

성공적인 전환 마케팅 전략은 전환 메트릭을 수집하고 분석하는 것으로 시작됩니다. 전환 유입경로에서 가장 많은 고객을 잃고 있는 부분을 잘 이해하고 나면 전략 구축을 시작할 수 있습니다.

이러한 검증된 전환 전술은 시작하기에 좋은 곳입니다. 메모할 준비를 하세요!

1. 모바일용 웹사이트 최적화

고객의 84%가 모바일 거래를 완료하는 데 문제가 있습니다. 그리고 부정적인 모바일 경험을 가진 사람들의 40%는 경쟁업체로 전환할 것입니다. 이와 같은 통계를 통해 웹사이트를 모바일에 최적화하는 것이 왜 중요한지 쉽게 알 수 있습니다!

다음은 사이트의 모바일 친화성을 개선하기 위한 몇 가지 빠른 팁입니다.

• 다음과 같은 도구를 사용하십시오.   Google의 모바일 친화성 테스트 또는 PageInsights 를 통해 귀하의 웹사이트가 얼마나 모바일 친화적인지 알아볼 수 있습니다.
• 웹사이트가 반응형인지 확인하세요(모든 화면 크기에서 보기 좋게 디자인됨).
• 웹사이트의 Core Web Vitals를 확인하십시오.
• 사이트 로드 시간을 개선하세요.
• 큰 텍스트 블록을 피하십시오. 사본을 간결하게 유지하십시오!
• 팝업이 모바일 친화적인지 확인하십시오.

2. 개인화 된 콘텐츠 및 제안 제공

마케팅 전략가의 63%에 따르면 개인화는 소비자 참여를 촉진하여 전환율을 높 입니다. 온라인 구매자는 개별화된 쇼핑 경험을 선호하며 실제로 웹 전반에서 이러한 경험을 기대하게 되었습니다.

요컨대, 개인화된 정보와 제안을 제공하지 않는다면 기회를 놓치고 있는 것입니다!

온라인 소매업체가 고객 경험을 개인화하는 정도는 쇼핑객의 구매 결정에 큰 영향을 미칩니다. 전환율을 높이는 훌륭한 전략 중 하나는 개인화된 제품 추천 을 제공하는 것 입니다.

예를 들어 달러 쉐이브 클럽은 고객의 피부 타입에 따라 제품을 추천합니다. 그런 다음 고객은 원하는 제품을 포함하도록 주문을 사용자 정의할 수 있습니다.

또 다른 좋은 예는 Urban Outfitters에서 찾을 수 있습니다. 그들은 최고의 제품을 밀어붙이지만 각 고객이 브랜드 자체에 의해 개인적으로 도움을 받고 있다는 인상을 줍니다. 모두 "당신을 위한 것"이라는 단순한 제목으로 말입니다.

OptiMonk를 사용하여 위와 같은 제품 추천 캠페인을 포함하여 강력한 개인화 캠페인을 만들 수 있습니다.

3. 종료 의도 팝업 사용

종료 의도 팝업 은 사이트를 떠나는 방문자와 소통할 수 있는 마지막 기회를 제공하여 전환을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.

그들은 어떻게 작동합니까?

기본적으로 사용자의 활동이 사이트를 떠나려고 한다는 것을 나타내면 사용자가 계속 탐색할 수 있도록 매력적인 제안이나 제품 추천을 제공하기 몇 밀리초 전에 팝업이 나타납니다.

방문자의 전반적인 경험을 방해하지 않고 전환율을 높이는 데 이상적이며 리드 생성에도 사용할 수 있습니다. 결국, 방문자가 구매하지 않을 경우 이메일 주소를 얻는 것이 차선책입니다! 이렇게 하면 관계를 발전시키고 향후 구매로 이동할 수 있습니다.

KissMyKeto의 아래와 같은 종료 의도 팝업은 방문자가 즉각적인 조치를 취하도록 유도합니다. 카운트다운 타이머와 15% 할인 쿠폰을 함께 사용하면 고객이 거부할 수 없는 제안을 할 수 있습니다.

다음 템플릿을 사용하여 유사한 종료 의도 팝업을 만듭니다.

4. 신뢰 구축

오늘날 소비자들은 브랜드, 특히 DTC 브랜드 에 대해 매우 회의적인 경향이 있습니다 . 그리고 당신은 그들을 비난할 수 있습니까? 인터넷은 마케팅 사기, 가짜 리뷰, 가짜 인플루언서로 가득 차 있습니다.

그러나 전자 상거래 기업가에게 모든 것이 손실된 것은 아닙니다. 고객의 신뢰를 얻고 유지하기 위해 약간의 추가 노력만 하면 됩니다!

다음과 같은 작업을 통해 신뢰를 구축할 수 있습니다(더 나아가 더 많은 전환을 얻을 수 있음).

• 진정한 리뷰 및 보증 표시
• 최고 수준의 고객 서비스 제공
• 수상 및 신뢰 배지 표시
• 유용하고 관련성 높은 콘텐츠 제공
• 회사에 얼굴을 부여
• 배송 및 반품 정책을 쉽게 찾을 수 있도록 만들기

5. 긴박감 조성

긴박감을 불러일으키는 여러 가지 방법이 있어 방문자가 나중보다 지금 구매하도록 장려합니다.

제한된 시간 동안만 제품이나 제안을 제공하는 것은 긴급 상황을 만드는 데 매우 효과적인 방법입니다.

희소성은 긴급성과 밀접한 관련이 있습니다. 희소성을 생성함으로써 쇼핑객에게 제품 공급이 제한되어 있다는 사실을 보여줄 수 있으므로 더 많은 조치를 취할 의향이 있습니다.

Groupon이 아래에서 하는 것처럼 가장 강력한 제안 중 일부는 긴급성과 희소성을 결합합니다. "기간 한정" 및 "한정 수량 이용 가능"에 대한 콜아웃을 확인하십시오.

긴급성을 만드는 또 다른 방법은 다음과 같은 항목의 실시간 카운터를 표시하는 것입니다.

• 현재 항목을 보고 있는 방문자 수
• 지난 주에 항목을 본 방문자 수
• 장바구니에 상품이 있는 방문자 수
• 상품을 구매한 방문자 수
• …등등.

FOMO(Fear of Missing Out)는 강력한 동기 부여 요소이므로 긴급성을 사용하여 전환율을 높이는 것을 확실히 고려해야 합니다.

이것으로 전자상거래 비즈니스에서 사용할 수 있는 5가지 전환 마케팅 전술 목록을 마무리했습니다. 전환율 최적화 작업을 시작하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.

전환율을 개선하기 위한 가장 강력한 전략은 모두 개인화에 달려 있습니다. 웹사이트 개인화에 대해 자세히 알아보고 브랜드와 고객 간의 일대일 상호 작용처럼 느껴지는 매우 관련성 높은 메시지를 작성하려면 이 가이드를 확인하십시오.

목록에 포함되지 않은 가장 좋아하는 전환 마케팅 전술이 있습니까? 의견에 대해 알려주십시오!