목적지 마케팅이란?

목적지 마케팅은 방문자 수를 늘리기 위해 목적지(마을, 도시, 지역, 국가)를 홍보하는 마케팅 유형입니다. 즉, 목적지 마케팅은 특정 위치 에 대한 관광 광고입니다 . 유통경로를 통해 상품을 고객에게 전달하는 상품 마케팅과 달리, 목적지 마케팅에서는 소비자 가 목적지로 이동 합니다. 프로모션 방법에 몇 가지 특징이 있습니다.

왜 목적지 마케팅인가?

지난 몇 년 동안 여행자들은 방문할 장소를 찾고, 호텔과 교통편을 예약하고, 여행을 계획하고, 온라인에서 친구들과 감정과 추억을 공유했습니다. '목적지 마케팅은 무엇을 위한 것인가'라는 질문에 대한 주요 답변 – 경쟁력을 유지하는 것입니다.

주요 과제는 소셜 미디어 마케팅 및 검색 엔진 최적화를 사용하여 소비자가 도착하기 전에 귀하의 위치에 관심을 갖도록 만드는 것입니다. 이를 위해:

• 귀하의 국가(지역, 도시, 마을 등)의 특권을 표시하십시오.
• 당신이 홍보하는 목적지에 대한 이야기를 만들고 공유하십시오.
• 고객 경험(CX)에 관심을 두십시오. 웹사이트가 매력적이고 편리하며 빠르게 로드되는지 확인하십시오.
• Google 마이 비즈니스 프로필을 통해 최고의 관광, 멋진 장소 또는 전통 공휴일에 대한 Google 포스트를 만드세요. 이는 전체 SEO를 무료로 향상시키는 이미지와 함께 상위 검색 결과에 나타납니다.

그러나 목적과 대상에 따라 다른 온라인 도구를 사용해야 합니다.
예를 들어, 국가 를 홍보 하려면 문맥 광고, 검색 엔진 광고 및 소셜 미디어에 집중하는 것이 좋습니다.
마을이나 도시를 홍보하려면 평가 서비스에 주의하십시오(잠재 고객은 숙박 시설, 활동 및 위치 접근성에 대한 참조를 확인하고 싶어할 가능성이 높음).
그리고 지역을 홍보하는 가장 유용한 도구는 검색 엔진 광고와 소셜 미디어입니다(문화 및 자연 명소, 지역 특성 및 특징에 주의). 여기에서 앞서 언급한 도구에 대해 자세히 알아보거나 당사 담당자에게 문의하십시오.

성공하는 방법?

2018년 여행 트렌드 보고서에 따르면 여행자 10명 중 9명이 온라인 리뷰를 읽는 것이 필수적이라고 생각합니다 . 또한 여행자의 95%는 항상 TripAdvisor와 같은 타사 사이트의 여행 및 활동 리뷰를 신뢰합니다.
그러나 목적지가 아직 인기가 없다면 여행 소비자는 방문하고 싶은 위치에서 무엇을 기대할 수 있는지 알아보기 위해 비디오 및 사진 자료를 찾고 있습니다. 그러나 국가 홍보의 첫 번째 단계는 특정 목적지를 강조하거나 관심을 끄는 것입니다.
관광 광고에서 성공하려면 '제품'을 분석하고 마케팅 활동에 집중해야 합니다.

• 적절한 청중 식별(즉, "목적지를 보고 싶어하는 사람들은 누구입니까?", "몇 살입니까?", "그들은 어떻게 여행합니까?", "가족과 함께 여행합니까?"에 대한 질문에 답하십시오. , "그들의 필요는 무엇입니까?")
• 동기 찾기(“목적지를 보고 싶은 이유는 무엇입니까?”, “거기서 무엇을 할 예정입니까?”, “얼마나 쓸 예정입니까?”, “무엇을 얻고 싶습니까?”)
• 청중의 '필요'와 '원하는 것'을 일치시킵니다.

여기에서 한 가지 조언은 연구를 위한 가장 객관적인 데이터를 얻고 홍보된 지역의 특수성을 더 잘 이해하기 위해 홍보하려는 국가의 공무원과 협력하는 것입니다.

목적지 마케팅에 대해 더 자세히 알아보기 위해 우리는 조지아의 관광 홍보에 관여한 디지털 마케팅 전문가에게 목적지 마케팅에 대한 가장 일반적인 질문에 대한 답변을 요청했습니다.

브랜드가 이전에 홍보되지 않은 경우 목적지 홍보를 시작하는 방법은 무엇입니까?

목적지 마케팅 캠페인을 만들려면 현재 여행을 계획 중이거나 여행을 찾고 있는 사용자를 분류해야 합니다. 이를 위해 항공권, 여행, 여름 및 가족 휴가와 관련된 관심 분야를 사용합니다.

이 잠재고객의 품질을 개선하려면 특정 대상의 관심분야로 타겟팅 범위를 좁힐 필요가 있습니다. 역사적, 문화적 명소 또는 요리가 될 수 있습니다.

기본 목표를 기반으로 특정 사회 인구 통계 데이터에서 관심 범위를 좁힐지 광범위한 타겟팅을 사용할지 결정해야 합니다. 청중이 좁을수록 그러한 캠페인에 더 많은 비용이 들 수 있음을 기억하십시오.

또한 프로모션 대상으로의 잠재적인 여행에 관심이 있는 사용자의 연령 범주를 결정해야 합니다. 또한 다른 목적지가 소비자에게 제공하는 조건과 그곳에서 시간을 보낼 수 있는 옵션(예: 능동적/수동적 여가)을 고려하십시오.

한 그룹은 자녀와 함께 평온한 휴가에 관심을 가질 수 있고 다른 그룹은 극단적 인 삶을 상상할 수 없기 때문입니다. 이를 바탕으로 미성년 사용자의 잠재고객을 광고 게재에서 제외하는 것이 좋습니다.

또한 목표 및 KPI에 따라 성별 및 연령별로 청중을 분류할 수 있습니다. 예를 들어 18-24세의 남성, 25-36세의 여성 등으로 구성된 그룹을 선택합니다.

광고 크리에이티브와 다양한 성별 및 연령대의 소비자에 미치는 영향을 잊지 마십시오.

목적지 마케팅을 위한 전략은 무엇입니까? 그리고 어떻게 판촉 전략을 개발할 것인가?

경쟁적인 측면과 장점을 결정하십시오. 물리적인 장소 그 자체가 관광객을 끌어들이는 것이 아니라 그곳에서 찾을 수 있는 자연적, 문화적, 역사적 명소라는 점을 고려해야 합니다. 관광객들은 또한 인프라에 특별한 관심을 기울입니다.

1. 광고 캠페인의 목표를 정의하십시오 . 제품 및 대상의 이점을 이해하면 현실적인 목표를 설정하고 KPI를 명확히 할 수 있습니다.
2. 캠페인을 시작하기 전에 잠재고객을 식별하고 분석합니다. 각 사용자 세그먼트에 대한 광고 소재를 생각해 보세요.
3. 작업을 해결하고 초기 KPI를 달성하는 데 도움이 되는 마케팅 도구를 선택하십시오 .
4. KPI에 따라 미디어 계획을 개발하십시오. 대상을 처음 승격하는 경우 어려운 작업이 될 수 있습니다. 이를 위해서는 시장을 조사하고 유사한 프로젝트에 대한 전문성을 연결해야 합니다.
5. 필요한 모든 형식의 크리에이티브 및 텍스트 콘텐츠를 개발합니다. 미디어 배치에 대해 이야기하면 광고 소재는 목표 달성에 결정적인 역할을 할 수도 있고 광고 캠페인 실패의 원인 중 하나일 수도 있습니다. 광고문안 콘텐츠에도 주의를 기울여야 합니다. 한 번에 여러 국가에 대해 광고를 타겟팅하는 경우 특정 지역에 대한 텍스트 번역 및 조정이 필요할 수 있습니다.
6. 광고 캠페인을 만듭니다. 의미 체계를 수집하고 대상을 구성합니다.
7. 광고 캠페인을 시작합니다. 출시 전에 모든 광고 캠페인 설정을 확인해야 한다는 점을 강조합니다. 특히 지리적 설정에 여러 국가가 있는 경우.
8. 모니터링하고 조정합니다. 광고 캠페인은 실적 동안 최적화되어야 합니다. 다음 단계에 주의하는 것이 좋습니다.

• 비효율적인 잠재고객 식별, 타겟팅.
• 검색어를 사용하여 예산을 절약하고 더 많은 타겟 트래픽을 유치하세요.
• 광고 소재의 A/B 테스트. 배너가 "소진"될 수 있음을 기억해야 합니다. 높은 빈도로 동일한 광고 소재를 2주 이상 사용하지 마십시오. 하나의 특정 비디오 또는 배너를 강력하게 암기하는 마케팅 전략은 예외가 될 수 있습니다.

목적지 마케팅을 위한 가장 효과적인 채널은 무엇입니까?

미디어 채널은 목적지 마케팅에 가장 효과적입니다. 이것은 소셜 네트워크, YouTube, 네이티브 광고에 광고입니다. 사용자에게 목적지를 "판매"하고 이미지나 비디오와 함께 최종 정보 리소스로 가져오는 것이 더 나은 경우가 많습니다.

우리는 휴식에 대해 이야기하고 있으므로 아름다운 크리에이티브는 사람을 평온한 상태로 이끌고 잠재적으로 관심을 유발할 수 있습니다.

유료 검색 광고를 시작할 수 있지만 예를 들어 "조지아에서의 휴가"와 같이 대상이 좁은 검색어에 대해서만 가능합니다. "Georgia"와 같은 검색어는 제외 키워드를 지정하더라도 관련 없는 트래픽을 많이 유발할 수 있습니다.

광고 캠페인은 몇 개월 동안 지속될 수 있고 리마케팅을 사용하면 이미 "따뜻한" 잠재고객과 다시 상호작용할 수 있으므로 모든 채널에서 리마케팅 ​​캠페인을 자유롭게 실행할 수 있습니다.

소셜 네트워크에 가장 적합한 광고 형식은 무엇입니까?

Instagram 스토리는 더 매력적인 형식입니다. 이미지가 화면의 100%를 차지하지만 피드에서 광고를 거부해야 한다는 의미는 아닙니다. Facebook 인사이트에 따르면 자동 배치를 사용하는 캠페인은 최상의 결과를 제공합니다. 즉, 시스템 자체에서 광고를 표시할 위치와 시간을 결정하는 기능입니다. 이러한 각 형식에서 동영상 및 그래픽 광고 소재를 모두 테스트하는 것이 좋습니다. 대부분의 연구에서는 사용자가 비디오를 더 잘 인식한다고 제안하지만 귀하의 경우 다르게 나타날 수 있으므로 성능을 평가하기 위해 시작 시 약간의 테스트 기간을 확보해야 합니다.

디지털 마케팅 도구만을 사용하여 목적지를 홍보해야 합니까, 아니면 오프라인 광고로 전략을 강화해야 합니까?

오프라인 프로모션, TV 또는 옥외 광고는 브랜드 인지도를 높이고 잠재고객 도달 범위를 늘려 온라인 광고를 놓쳤을 수 있는 사용자를 끌어들일 것입니다. 원하는 대상 고객의 초상화와 관련이 있는 오프라인 광고 장소를 결정하는 것이 중요합니다.

대상 마케팅 캠페인의 성과를 평가하기 위해 적절한 KPI를 설정하는 방법은 무엇입니까?

목적지 마케팅 캠페인에 대한 가장 일반적인 KPI는 다음과 같습니다.

• 고객 문의
• 신문 구독;
• 교통;
• 동영상 조회수;
• 사이트의 기타 전환 액션

실제로 어떻게 작동합니까?

Promodo는 조지아 관광청에서 조지아 관광 진흥을 위한 프로젝트를 완료했습니다. 우리의 목표는 국가를 마케팅하고 이 목적지를 선택하는 관광객의 수를 늘리는 것이었습니다.
우리는 Georgian National Tourism Administration에서 제공한 데이터를 사용하여 대상 고객과 그들의 요구를 심층 분석했습니다.
우리가 얻은 결과는 다음과 같습니다.

우리는 "우리의 타겟 고객은 누구입니까?"라는 질문에 답했습니다. – 그리고 25-54세의 관광객이 전체 관광객의 75.4%를 차지한다는 사실을 알아냈습니다.

그들은 누구와 함께 여행합니까? 우리의 연구에 따르면 49.1%는 독립적인 여행자이고 70%의 여행자는 스스로 여행을 계획했습니다(즉, 회원 평가 서비스와 Google 또는 Yandex 검색을 사용했음을 의미함).

그들이 뭘하려는 건가요? 39.5%는 관광 및 레크리에이션을 위해 조지아에 올 예정이었습니다(즉, 조지아에 처음 방문했거나 더 많은 명소를 발견하기를 원했습니다. 즉, 해당 명소의 비디오 또는 사진을 보고 싶어 함 ) .

그들은 무엇을 받기를 원합니까? 그들은 얼마를 쓸 것입니까? (이 정보는 광고에 적절한 키워드를 사용하는 데 도움이 되었습니다.)
분석을 바탕으로 조지아를 홍보하기 위한 온라인 마케팅 전략을 세웠습니다.
최상의 결과를 얻고 대상 고객의 요구를 충족시키기 위해 Vkontakte 소셜 네트워크, YouTube 채널 및 대상 지역에서 가장 인기 있는 두 개의 검색 엔진(Google 및 Yandex)을 사용했습니다.

Google 및 Yandex의 경우 다음과 같은 종류의 광고를 사용했습니다.

유튜브에 "Summer in Georgia" 프로모션 영상도 올렸습니다.

Vkontakte 소셜 네트워크의 경우, 우리는 레저, 건강, 문화에 관심이 있는 여행자와 특정 주제 커뮤니티(여행, 항공권, 여행 상품 등)의 구성원인 여행자를 대상으로 광고를 게재했습니다.
그 결과, 캠페인은 여행지로서 조지아에 대한 관심의 증가를 보여주었습니다(Google 트렌드 결과 참조).

또한 캠페인 기간(2015년 여름) 동안 관광객 수가 14% 증가했으며 사용된 도구를 통해 사용자의 높은 참여도를 받았습니다.

여기에서 조지아를 관광 국가로 홍보한 방법에 대한 자세한 사례 연구를 읽어보십시오.

관광 또는 목적지 마케팅의 마케팅에 대해 더 알고 싶으십니까? 언제든지 Promodo에 연락하여 유용한 추천을 받을 수 있습니다!