디지털 트랜스포메이션이란?

지난 1년 동안 디지털 혁신이라는 용어는 많은 기업에서 큰 초점이 되어 왔습니다. COVID-19의 영향을 고려할 때 이는 놀라운 일이 아닙니다. 이에 대한 대응으로 우리는 주요 전략, 기술 및 모범 사례를 포함하는 디지털 혁신 주제를 다루는 Ultimate Guide를 만들었습니다.

다양한 산업 분야의 기업들은 단기적인 해결책으로 전염병이 가져온 다양한 도전에 맞서야 했습니다. 그러나 많은 사람들이 이 상황을 장기적으로 새로운 관행과 기술의 채택을 가속화할 기회로 사용했습니다.

일부 연구에서는 디지털 혁신 프로세스가 실제로 몇 년 동안 어떻게 발전했는지 보여주었습니다.

McKinsey 보고서에 따르면 기업은 디지털 커뮤니케이션 및 고객 및 공급업체와의 상호 작용 속도를 최대 4년까지 단축했습니다. 더욱이, 설문에 응한 기업들은 '자신의 포트폴리오에서 디지털 또는 디지털 지원 제품의 점유율이 충격적인 7년 동안 가속화되어 왔다'고 밝혔습니다.

IoT Now에서 강조된 또 다른 연구에서는 COVID-19가 디지털 혁신을 5.3년 앞당겼다는 사실을 발견했습니다. 기업은 이처럼 독특하고 전례 없는 시기에 적응하고 현재의 문제에 대한 해결책을 찾아야 했습니다. 또한 디지털 방식으로 앞서 나가기 위해 상황을 이용하기도 했습니다.

많은 산업은 다른 상황에서 더 오랜 기간에 걸쳐 단계적으로 도입되었을 수 있는 기술 전환을 빠르게 추진해야 했습니다.

글로벌 상황은 디지털 혁신에 대해 그 어느 때보다 큰 화제를 불러일으키고 있습니다. 그러나 모든 사람이 동일한 여행을 하는 것은 아닙니다. 그리고 많은 브랜드는 여전히 디지털 트랜스포메이션이 정확히 무엇인지 고민하고 있습니다.

이 가이드에서는 디지털 혁신에 대한 소개를 제공합니다. 우리는 그 정의와 그것이 귀하의 비즈니스에 무엇을 의미하는지 살펴보고 귀하의 브랜드를 발전시키는 데 도움이 될 수 있는 사례와 서비스를 제공할 것입니다.

이 디지털 혁신 가이드에서 다룰 내용은 무엇입니까?

1. 디지털 트랜스포메이션이란?
2. 디지털 트랜스포메이션이 왜 중요한가요?
3. 디지털 트랜스포메이션 서비스
4. 디지털 트랜스포메이션 사례

1. 디지털 트랜스포메이션이란?

가장 포괄적인 용어인 '디지털 변환'은 본질적으로 비즈니스 프로세스의 모든 측면에 디지털 기술을 통합하는 데 주어진 이름입니다. 이러한 조정은 회사가 더 나은 방식으로 운영되는 방식을 변화시키는 것을 목표로 시행됩니다.

비즈니스가 개선하는 모든 프로세스는 궁극적으로 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 존재해야 하며, 이것이 바로 디지털 혁신의 주요 초점 중 하나입니다. 프로세스를 변경하여 보다 효율적으로 만듭니다. 또한 가치, 속도 및 효율성을 제공하는 면에서 고객이나 클라이언트를 위해 엄청난 개선 사항을 제공하고 있습니다.

이러한 종류의 디지털 공간으로의 전환은 기업 내 모든 사람의 동의와 문화적 변화도 필요합니다. 기업은 완전히 다른 작업 방식에 적응하는 데 개방적이어야 하며 이는 종종 내장된 관행과의 이별을 의미합니다. COVID-19는 2020년 동안 많은 산업에 이를 강요했습니다.

내 비즈니스에 디지털 혁신은 무엇을 의미합니까?

디지털 트랜스포메이션의 정의는 비즈니스마다 약간씩 다른 의미를 갖습니다. 관행과 프로세스는 산업 및 상황에 따라 다릅니다. 예를 들어, 온라인 소매업체가 디지털 혁신으로 보는 것은 그래픽 디자이너나 가스 엔지니어의 것과는 별개입니다.

그러나 위에서 말했듯이 넓은 의미에서 디지털 변환은 비즈니스 프로세스의 모든 영역에 디지털 기술을 통합하는 것을 의미합니다. 귀하의 부문과 특정 비즈니스에 대한 모습은 귀하의 기존 구조에 따라 다릅니다.

2. 디지털 트랜스포메이션이 왜 중요한가요?

어느 부문에서 사업을 운영하든 비즈니스는 점점 더 경쟁이 치열해지고 있습니다. 세계적 대유행이 한 일은 이것을 강화한 것입니다. 고객의 요구 사항이 바뀌었습니다. 서비스의 디지털화 요구와 함께 고객의 기대치가 높아졌습니다. 뿐만 아니라 이전의 수동 프로세스는 사회적으로 떨어진 코로나 바이러스 환경에서 작동하지 않습니다. 회사의 시장 출시 시간은 과도한 압박을 받고 있으며 공급망은 혼란에 빠졌습니다.

구매 결정 및 상호 작용하기로 선택한 서비스 측면에서 소비자가 반응하는 방식은 팬데믹 이후에 바뀔 수 있습니다. 그러나 이는 장기간에 걸쳐 채택된 행동이므로 완전히 사라질 가능성은 없습니다.

디지털 트랜스포메이션은 고객의 요구를 충족시키고 더 높은 가치를 제공하기 때문에 매우 중요합니다. 따라서 이러한 수준의 서비스와 경험이 이제 벤치마크가 될 것입니다.

필수적인 것은 이러한 비상한 도전에 민첩하게 적응하고 신속하게 적응할 수 있는 기업의 능력입니다. 이는 주로 기존의 구식 또는 수동 프로세스에서 부담을 제거하고 보다 효율적인 기술로 대체함으로써 이루어집니다.

디지털 혁신은 비즈니스에 중요하며 단순히 생존하는 것이 바로 그 이유입니다.

경쟁 환경에서 추가적인 압박을 받는 상황에서 1%의 작은 차이가 경쟁업체와 차별화되고 비즈니스가 생존할 뿐만 아니라 번창하는 데 도움이 될 수 있습니다.

효율성과 가치에 대한 고객의 요구를 충족시키지 못하면 사람들은 그저 다른 곳으로 눈을 돌릴 것이며, 새로운 기술을 성공적으로 채택한 경쟁업체는 혜택을 누릴 것입니다. 고객은 디지털 방식으로 생각하고 행동하므로 여러분도 마찬가지로 해야 합니다.

사내 주택이 디지털 혁신에서 중요한 역할을 할 수 있습니까?

사내 마케팅은 최근 몇 년 동안 큰 인기를 얻었습니다. 그리고 이러한 성장은 적응하고 통제해야 할 필요성에 직접적으로 영향을 미칩니다. 인하우스는 귀하의 비즈니스에 힘을 실어줄 수 있습니다. 또한 성공적인 디지털 혁신을 촉진하고 프로세스를 가속화합니다.

사실, Bannerflow State of In-housing 2021 보고서는 창의적인 작업을 사내로 가져오는 운영상의 이점을 보여주는 몇 가지 흥미로운 통계를 강조했습니다. 두드러진 사실은 응답자의 63%가 ROI가 사내에서 긍정적인 변화를 보았다고 말했습니다.

또한 기술은 사내 팀이 데이터를 사용하고 창의적이며 협업하는 방식 측면에서 혁신적이었습니다.

• 58%는 그 어느 때보다 데이터를 더 많이 사용한다고 말했습니다.
• 55%는 창의성 수준이 향상되었다고 말했습니다.
• 54%는 더 큰 협업을 보고 있습니다.

COVID-19로 인해 비즈니스가 운영되는 방식을 고려할 때 많은 사람들이 2021년 및 그 이후에 더 많은 원격 근무에 직면하게 됩니다.

그러나 이것은 많은 내부 보고서 응답자에게 우려 사항이 아닙니다. 대부분 긍정적인 관점에서 볼 수 있습니다.

• 응답자의 62%는 사내 주택이 효율적인 원격 근무를 가능하게 한다고 말했습니다.
• 59%는 기관의 투명성을 향상시킬 것이라고 말했습니다.
• 58%는 외부 비용을 절감할 것이라고 말했습니다.

사내 마케팅은 조직의 디지털 혁신 노력을 가속화할 것으로 보입니다.

3. 디지털 트랜스포메이션 서비스

디지털 혁신 서비스에 대한 투자는 기업의 민첩성을 향상시켜 기업을 지원할 수 있습니다. 확장하려면 증가된 정보 수준으로 작업해야 합니다. 또한 필요할 때 데이터를 성공적으로 활용해야 합니다.

이는 조직이 이 정보에 액세스하고 활용하는 방법을 개선함으로써 신속하게 달성할 수 있습니다. 인사이트를 개선하고 해당 데이터를 활용하는 것이 핵심이 될 수 있습니다.

하지만 디지털 트랜스포메이션 서비스란 무엇입니까? 간단히 말해서 기업이 기술에서 최적의 가치를 얻을 수 있도록 설계된 관리 솔루션 또는 관리 시스템 모음입니다.

기업은 또한 디지털 혁신 기관의 서비스를 사용하는 것이 유용할 수 있습니다. 이러한 조직은 전체론적 접근 방식을 취할 수 있습니다. 귀하의 비즈니스에 적합한 기술로 성공적인 프로세스를 실행할 수 있도록 지원합니다.

이러한 솔루션은 특정 비즈니스에 적합한 워크플로를 설계하고 매끄러운 프로세스를 만들어 조직의 운영 기능 내에서 효율성을 높일 수 있습니다. 이러한 기술이 없으면 기업은 구식 또는 수동 프로세스에 의존해야 하므로 경쟁업체의 그늘에 가려질 수 있습니다.

디지털 광고의 디지털 전환

디지털 변환 서비스가 무엇인지 이해하고 나면 Bannerflow가 이 세상에 어떻게 적합하고 조직의 디지털 출력을 변환할 수 있는지 매우 쉽게 이해할 수 있습니다.

당사의 클라우드 기반 플랫폼을 통해 브랜드는 이 하나의 솔루션에서 모든 디지털 광고 노력을 통합하고 제어할 수 있습니다. 이전에는 여러 도구, 사람, 기관 등이 필요했던 프로세스를 이 강력한 기술로 간소화할 수 있습니다.

사내 마케팅 부서는 이 단일 소스에서 브랜드 출력을 완전히 제어할 수 있습니다. 이것은 디자인, 일정 및 게시에서 광고 최적화 및 개인화에 이르는 모든 과정을 포함합니다.

이는 비단 작은 규모만이 아니다. 모든 브랜드의 광고 노력에 대한 가능성은 글로벌하고 광범위합니다. Bannerflow의 CMP(크리에이티브 관리 플랫폼)는 시장, 채널, 다양한 언어에 걸쳐 실시간으로 대량으로 운영될 수 있습니다.

디지털 트랜스포메이션 전략

비즈니스 운영을 디지털 공간으로 전환하는 작업을 시작하는 것은 실제보다 이론상 더 쉬울 수 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 그렇기 때문에 이러한 방식으로 비즈니스를 재구성하는 도전을 시작하기 전에 강력하고 포괄적인 전략을 수립하는 것이 중요합니다.

모든 디지털 혁신 프로젝트의 전략은 본질적으로 공격 계획입니다. 이는 본질적으로 조직이 디지털 환경에서 어떻게 번성할 수 있고, 그래야 하며, 그래야 합니까? 우리가 이미 논의한 바와 같이, 고객과 소비자 행동은 변화했고 앞으로도 그럴 것입니다. 기업은 이러한 변화에 보조를 맞춰야 합니다. 이를 통해 앞서 나갈 수 있으며 기술을 활용하는 것이 성공을 위한 길입니다.

전략이 하는 일은 먼저 최신 기술을 사용하기 위해 비즈니스 모델로 할 수 있는 일과 이를 운영 방식으로 혁신할 수 있는 방법으로 브랜드를 돕는 것입니다. 이 주제에 대한 자세한 통찰력을 얻으려면 디지털 혁신 전략 및 프레임워크 가이드를 읽어보세요.

4. 디지털 트랜스포메이션 사례

실제로 디지털 혁신의 예를 보는 것은 비즈니스 의사 결정자로서 매우 도움이 될 수 있습니다. 물론 다른 브랜드가 어떻게 작동하는지 이해하는 것도 유용합니다.

Bannerflow에서 우리는 디지털 기능을 혁신하고 성공할 수 있는 힘을 제공하기 위해 많은 기업 및 브랜드와 협력했습니다.

디지털 혁신 사례 연구:

여기에서 우리가 가장 좋아하는 디지털 혁신의 사례 연구 중 일부를 실행합니다.

텔리아 컴퍼니

Telia는 강력한 기술의 도움으로 달성할 수 있는 것을 보여주는 독특한 위치에 있습니다. 통신 브랜드는 Bannerflow CMP의 도움으로 디지털 마케팅 운영을 재설계했습니다.

브랜드의 디지털 혁신 관리자인 Lena Lindgren은 다음과 같이 말했습니다.

“기술 덕분에 추가 리소스를 사용하지 않고도 생산 규모를 확장할 수 있었습니다. 이것은 온라인 광고를 대량 생산하는 매우 비용 효율적인 방법입니다.
“또한 CMP를 사용한 이후로 출시 시간을 20일에서 4일로 단축할 수 있었습니다!”

여기에서 전체 Telia 인터뷰 읽기

친족 그룹

이 사내 마케팅 인력은 유럽에서 가장 실적이 좋은 도박 브랜드 중 일부를 관리합니다. Kindred Group은 Bannerflow를 채택하여 다양한 언어를 지원하는 대규모 혁신을 실현할 수 있습니다.

Kindred Group의 획득 최적화 책임자인 Max Taub은 CMP를 사용하지 않으면 훨씬 더 많은 직원이 필요하다고 말합니다.

“(우리는) 훨씬 더 많은 사람들이 필요합니다. 모든 번역을 생각하고 최적화한 다음 디자이너가 모든 작업을 수동으로 수행하도록 하는 것만으로도 이전 방식으로 돌아갈 수 없습니다.”

여기에서 전체 Kindred Group 인터뷰 읽기

보니에 잡지 및 브랜드

Bonnier는 CMP로 프로세스를 간소화하고 디스플레이 광고 제작을 사내에 도입함으로써 여러 외부 대행사를 사용할 필요가 없었습니다. 그렇게 함으로써 브랜드는 비용을 절감하고 창의적 통제력을 되찾았으며 광고를 생산할 수 있는 속도와 민첩성을 향상시켰습니다.

Bonnier의 캠페인 제작 전문가인 Kajsa Lindwall은 이러한 디지털 혁신을 통해 더 유연해졌다고 말했습니다.

“기존 조직에서 민첩한 워크플로와 구조를 갖춘 조직으로 변경했습니다. 이것은 우리가 지금 스프린트로 작업하고 있고 프로젝트의 끝 부분에 빨리 도달한다는 것을 의미합니다. 그래서 우리가 유연할 수 있다는 것이 중요합니다.”

여기에서 보니에 인터뷰 전문을 읽어보세요.

추가 리소스

디지털 혁신 여정을 시작하는 것이 조직이 달성하는 데 도움이 되는 사례를 더 알아보려면 당사 웹사이트의 리소스 섹션으로 이동하십시오.

이 영역에서 다음과 같은 모든 것을 찾을 수 있습니다.

• 디스플레이 광고 예시
• 트렌드
• 보고서, 가이드 및 전자책
• 웨비나

결론

디지털 변혁의 과정이 모든 산업 분야에서 일어나고 있다는 데는 의심의 여지가 없습니다. 이것이 당신에게 어떻게 보이는지 다른 사람들과 분명히 다를 것입니다. 그러나 산업이나 상황에 관계없이 항상 한 브랜드의 성공을 다른 브랜드와 구별하는 것은 새로운 기술 솔루션이 얼마나 신속하고 잘 통합되는지입니다.

전 세계적인 격동의 지난 해 동안 소비자들은 훨씬 더 많은 수의 서비스를 온라인에서 찾아야 했습니다. 결과적으로 이러한 서비스에 대한 요구가 높아지고 있습니다. 이에 보조를 맞추기 위해 기업은 민첩해져야 하고 디지털 혁신 전략에 대해 전체적인 접근 방식을 취해야 합니다. 이러한 장기적인 관점은 모든 비즈니스가 진화에 유리한 위치에 서게 하고 경쟁 우위를 보장할 것입니다.

이 안내서가 당신에게 영감을 주었습니까? 프로세스를 혁신하고 효율성을 높이는 다음 단계를 밟을 준비가 되셨습니까? Bannerflow는 귀하의 비즈니스가 고객을 모든 것의 중심에 두도록 도울 수 있습니다. 프리미엄 클라우드 기반 플랫폼으로 강력하고 기억에 남는 개인화된 디지털 광고 자산을 만드십시오.

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