평가 연구란 무엇입니까? | UX 연구 #23

평가, 생성 및 탐색 연구의 차이점을 발견하십시오. 이 기사를 통해 우리는 특히 UX 연구의 평가 방법과 관련된 또 다른 게시물 시리즈를 시작합니다. 후속 기사에서는 이 연구 그룹에 속하는 특정 방법의 장단점에 대해 알아봅니다. 연구를 준비하는 방법을 보여주고 연구 수행과 관련된 몇 가지 팁을 공유합니다. 그러나 오늘날 우리는 평가 연구에 중점을 둡니다. 이 연구 방법에 대해 자세히 알아 보려면 계속 읽으십시오.

평가 연구란 무엇입니까? – 목차

1. 평가 연구란 무엇입니까?
2. 생성 대 평가 연구
3. UX 평가 연구가 중요한 이유는 무엇입니까?
4. 평가 연구의 유형
5. 요약

평가 연구란 무엇입니까?

평가 연구의 목적은 개념이나 제품을 판단하고 솔루션을 개선하기 위한 지식을 얻는 것입니다. UX 프로세스의 일부로 평가 연구를 수행하여 제품이 의도한 대로 작동하는지 여부를 판단하고 개발 및 향상 영역을 식별할 수 있습니다. 설계 단계 초기에 평가 연구는 새 솔루션이나 기존 솔루션을 검토하기 위해 자주 수행된 다음 제품이 최종 최종 버전에 도달할 때까지 일상적으로 수행됩니다.

생성 대 평가 연구

이전 게시물에서 이미 논의한 생성 연구 (또는 발견 연구라고도 함) 는 사용자의 동기, 문제 및 행동을 이해하는 데 도움이 됩니다. 그들의 목표는 우리가 해결하고자 하는 문제를 정의하고 가능한 최상의 솔루션을 설계하는 것입니다.

반면에 평가 연구는 기존 제품 솔루션을 평가하고 UX 디자이너가 쉽고 직관적이며 기능적이며 사용자의 요구와 기대를 충족하는지 확인하도록 돕습니다.

생성적 연구와 평가적 연구 모두 UX 연구자의 작업에서 의사 결정 도구로서 매우 가치가 있으며 제품 계획 및 디자인 프로세스 전반에 걸쳐 기능해야 합니다. 연구 계획을 세울 때 경쟁 및 기존 솔루션을 분석하고 대상 청중과 요구 사항을 결정하십시오. 무엇을 찾고 있는지, 어떤 질문에 대한 답을 얻고 싶은지에 따라 이 단계에서 생성적 연구를 수행해야 하는지 아니면 평가 연구를 수행해야 하는지 결정할 수 있습니다. 그러나 두 가지 방법 모두 전체 연구 과정에서 다양한 데이터와 정보를 얻는 데 유용하다는 점을 명심하십시오 .

제너레이티브 리서치는 사용자를 깊이 이해하고 사용자의 요구 사항, 욕구 및 문제점을 파악하는 데 도움이 됩니다. 반면에 평가 연구는 우리가 개발한 솔루션이 이러한 요구, 요구 및 과제에 대한 응답인지 확인하는 데 도움이 됩니다.

UX 평가 연구가 중요한 이유는 무엇입니까?

UX 디자인 프로세스에서 평가 연구는 솔루션을 테스트하고 UX를 향상하고 제품을 개선할 수 있는 통찰력 있는 사용자 입력을 수집할 수 있게 해주기 때문에 매우 중요합니다. 평가 연구의 결과는 이미 잘 작동하는 기능과 개선이 필요한 기능을 평가하는 데 필수적입니다.

이 연구 방법은 항상 설계 프로세스 및 추가 제품 개발의 일부로 남아 있어야 합니다. 사용자가 초기에 자주 제품과 상호작용하도록 함으로써 개발된 솔루션이 청중에게 적합한지 알 수 있습니다. 이러한 유형의 연구에서 얻은 통찰력은 디자인에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 이해 관계자에게 이 데이터를 보여줌으로써 지지를 얻고 제품 목표를 달성할 수 있습니다.

평가 연구의 유형

평가 연구에는 요약 및 형성의 두 가지 유형이 있습니다. 총괄 평가는 종종 양적이지만 질적 연구의 일부가 될 수도 있습니다.

총괄 평가는 프로젝트의 전반적인 성과를 이해하는 데 도움이 됩니다. 일반적으로 사용성을 평가하거나 이전에 간과한 문제를 발견하기 위해 설계 프로세스의 마지막에 수행됩니다. 이를 통해 프로젝트 팀은 자신의 솔루션을 이전 솔루션 또는 경쟁업체의 솔루션과 비교할 수 있습니다. 그 목적은 변경의 궁극적인 가치를 결정하는 것입니다.

반면 형성 테스트는 최종 솔루션이 승인되기 전에 솔루션을 테스트하고 개선하기 위해 설계 프로세스 초기 또는 설계 프로세스 중에 수행됩니다. 형성 평가를 수행하면 개발 중에 솔루션의 결함을 테스트 및 식별하고 고객 피드백을 기반으로 지속적으로 수정할 수 있습니다.

UX 디자인 프로세스의 일부는 프로젝트의 개별 요구 사항에 가장 적합한 평가 유형을 찾은 다음 적응할 연구 방법을 결정하는 것과 관련됩니다. 여기에는 사용성 테스트, 설문 조사, A/B 테스트, 카드 정렬 또는 포커스 그룹이 포함될 수 있습니다. 다음 기사에서 이러한 모든 방법에 대해 설명합니다.

요약

논의된 평가 연구는 정말 편리한 UX 연구 방법입니다. 이를 통해 연구팀은 지속적으로 제품에 대한 실제 사용자의 의견을 얻고 필요한 경우 수정 및 개선을 구현할 수 있습니다. 프로젝트가 종료된 후에도 제품을 조사하는 것은 물론 프로세스 도중이나 프로세스 전에도 조사할 가치가 있습니다. 프로세스의 각 단계에서 테스트를 수행하면 대상 고객의 요구에 가장 적합한 제품을 설계할 수 있으며 이후의 실수(완성된 솔루션 제공에 더 많은 비용과 지연이 수반됨)와 관련된 장애물을 피할 수 있습니다.

물론 다른 설문조사와 마찬가지로 설문조사의 목적 결정, 연구 질문 정의, 잠재 사용자의 태도와 행동 분석에서 이상적인 고객의 특성을 묘사하는 페르소나 생성에 이르기까지 적절한 준비와 계획을 세웁니다. . 적절한 준비는 모든 유형의 연구를 효율적으로 수행하고 보다 우수하고 직관적이며 적합한 솔루션으로 전환될 귀중한 정보를 얻는 데 중요합니다.

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저자: 클라우디아 코발치크

말로 표현할 수 없는 것을 디자인으로 전달하는 그래픽 & UX 디자이너. 그에게 사용된 모든 색상, 선 또는 글꼴에는 의미가 있습니다. 그래픽 및 웹 디자인에 열정적입니다.

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