게이미피케이션이란 무엇인가? 사용할 수 있는 예 및 도구

게이미피케이션이란 무엇인가?

게이미피케이션(Gamification)은 사람들 간의 참여를 촉진하기 위해 게임 디자인과 원칙을 게임이 아닌 상황에 적용하는 것입니다. 여기에는 점수 획득, 다른 사람과의 경쟁, 플레이 규칙, 전통적으로 게임으로 간주되지 않는 활동에 대한 보상 등의 요소가 포함될 수 있습니다. 게임화의 목표는 작업을 보다 상호작용적이고 흥미롭게 만들어 사용자 참여, 생산성, 학습 및 전반적인 즐거움을 향상시키는 것입니다. 참여를 장려하기 위해 교육, 마케팅, 직원 교육, 고객 충성도 프로그램 등 다양한 분야에서 일반적으로 사용됩니다.

간단히 말해서, 게임화는 다양한 맥락에서 사용자 행동에 영향을 미치고 형성합니다. 특정 목표를 달성하기 위해 인간의 심리를 향상시킵니다. 예를 들어, 직원들이 교육 모듈을 이수하도록 장려하고, 고객이 브랜드와 상호 작용하도록 동기를 부여하며, 학생들이 학습 활동에 적극적으로 참여하도록 장려합니다.

전반적으로, 게임 요소를 게임이 아닌 환경에 통합하는 것은 사용자 참여, 충성도 및 전반적인 만족도를 높이는 데 강력한 것으로 입증되었습니다.

대중적인 게임화 기술의 예

게임화 기술은 조직의 생산성을 높이는 데 도움이 됩니다. 대부분의 조직에서 사용하는 가장 널리 사용되는 기술 중 하나는 포인트 시스템입니다. 이는 직원이 원하는 행동, 성취 또는 발전 과정을 장려하는 데 도움이 됩니다. 기타 게임화 기술에는 배지, 도전과제, 퀘스트, 소셜 공유 등이 포함됩니다. 그 중 몇 가지를 더 알아보겠습니다.

• 포인트 시스템: 포인트 시스템은 원하는 행동을 장려하는 데 사용됩니다. 이 기술에서 사용자는 작업 완료, 콘텐츠 참여 또는 마일스톤 도달에 대해 포인트를 얻습니다. 이 포인트는 보상으로 교환되거나 진행 상황과 성취도를 측정하는 데 사용될 수 있습니다.
• 배지 및 성과: 배지 및 성과는 시스템 내의 이정표 또는 특정 성과를 시각적으로 표현한 것입니다. 여기에서 사용자는 레벨 완료, 목표 달성 또는 전문 지식 입증과 같은 노력에 대해 인정을 받습니다. 배지는 외부 확인의 한 형태로 사용되며 지속적인 참여를 유도하는 데 도움이 됩니다.
• 진행률 표시줄 및 레벨업(측정): 이 기술을 사용하면 사용자는 진행 상황을 시각적으로 추적하고 목표 달성에 얼마나 근접했는지 확인할 수 있습니다. 특정 이정표에 도달하면 "레벨 업"되어 새로운 기능이나 권한이 잠금 해제됩니다. 이는 지속적인 발전과 성취감을 제공합니다.
• 가상 보상 및 상품: 가상 화폐, 토큰, 게임 내 아이템과 같은 가상 보상은 사용자가 시스템에 참여하도록 동기를 부여합니다. 이러한 보상은 종종 실질적인 인센티브로 상환될 수 있습니다. 따라서 사용자는 자신의 참여와 성취에 대해 명확한 인센티브를 얻습니다.

• 챌린지 및 퀘스트: 챌린지 및 퀘스트는 사용자 간의 경쟁 및 기술 구축 요소를 도입합니다. 완료해야 할 작업이나 임무와 관련이 있습니다. 각 작업은 성공적으로 완료되면 고유한 보상 세트를 제공합니다. 이 기술은 참여를 촉진하고 사용자가 시스템 내에서 장애물을 극복하거나 특정 목표를 달성하도록 동기를 부여합니다.
• 리더보드 및 경쟁: 리더보드는 경쟁과 사회적 참여를 유도하는 인기 있는 게임화 기술입니다. 이 기술을 통해 사용자는 다른 사람과 비교하여 자신의 순위를 확인할 수 있어 경쟁의식을 키울 수 있습니다. 이는 또한 참여도를 높여 순위를 높이는 데 도움이 됩니다. 이 기술은 사회적 참여를 높이는 데 도움이 됩니다.
• 소셜 공유 및 협업: 이 기술을 통해 사용자는 자신의 성과를 공유하고 공통 목표를 향해 협력할 수 있습니다. 이는 사회적 관계를 강화하고 사용자 참여를 높이는 데 도움이 됩니다.   

게임화 기술을 구현하는 방법은 무엇입니까?

다음은 게임화 기술을 구현하기 위한 몇 가지 주요 단계입니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

1. 목표 정의: 게임화를 통해 달성하려는 목표를 명확하게 설명하는 것을 강조합니다. 여기에는 사용자 참여 증가, 학습 촉진, 생산성 향상, 고객 충성도 향상이 포함될 수 있습니다.
2. 청중 이해: 게임화의 대상 청중을 식별하고 그들의 동기, 선호도 및 행동을 이해합니다. 이러한 이해는 공감할 수 있는 게임 요소를 디자인하는 데 도움이 될 것입니다.
3. 적절한 게임 메커니즘 선택: 목표와 청중에 맞는 게임 메커니즘을 선택하십시오. 여기에는 포인트, 배지, 리더보드, 레벨, 챌린지, 보상 등이 포함될 수 있습니다. 게임 메커니즘의 선택은 팀 내에서 장려하고 싶은 바람직한 행동에 따라 달라집니다.
4. 스토리 구축: 매력적인 내러티브나 스토리라인을 게임화 디자인에 통합하여 참가자에게 더욱 매력적이고 의미 있게 만듭니다.
5. 기존 시스템과 통합: 게임화 요소를 웹사이트, 앱, 학습 관리 시스템 등 기존 시스템과 통합하여 원활한 사용자 경험을 보장합니다.
6. 테스트 및 반복: 피드백을 수집하기 위해 게임화 전략의 파일럿 프로그램 또는 베타 버전을 구현합니다. 이 피드백을 사용하여 게임화 디자인을 반복하고 개선합니다.
7. 측정 및 분석: 핵심성과지표(KPI)를 정의하여 게임화의 영향을 추적합니다. 사용자 참여, 행동 변화, 비즈니스 결과를 측정하여 게임화 전략의 효과를 평가합니다.
8. 최적화 및 확장: 결과와 피드백을 기반으로 게임화 요소를 최적화하고 조직 또는 사용자 기반 전반에 걸쳐 전략을 확장합니다.

널리 사용되는 게임화 소프트웨어

널리 사용되는 게임화 소프트웨어로는 Kahoot, Litmos, Edapp, Classcraft, Docebo, Gigya, Pleco 등이 있습니다. Gamification 소프트웨어 솔루션에 대해 자세히 알아보세요.

1. Kahoot: Kahoot는 학습 게임을 쉽게 만들고 공유하고 플레이할 수 있는 게임 기반 학습 플랫폼입니다. 재미있고 상호작용적인 방식으로 학생들의 참여를 유도하여 퀴즈와 토론에 적극적으로 참여하도록 장려합니다.
2. Quizizz: Quizizz는 교육자가 학생을 자기 주도형 퀴즈 및 검토 활동에 참여시킬 수 있는 대화형 학습 플랫폼입니다. 게임과 유사한 인터페이스를 통해 학습 동기를 부여하고 즉각적인 피드백을 제공하여 진행 상황을 추적할 수 있습니다.
3. Edapp: Edapp은 기업 및 교육 환경에서 교육 및 개발을 간소화하도록 설계된 포괄적인 학습 관리 시스템(LMS)입니다. 효율적인 학습 경험을 조성하기 위해 사용자 친화적인 인터페이스와 사용자 정의 가능한 기능을 제공합니다.
4. Docebo: Docebo는 대기업을 위해 설계된 AI 기반 학습 플랫폼으로, 영향력 있고 매력적인 학습 경험을 제공할 수 있습니다. 맞춤형 학습 경로, 콘텐츠 관리 및 고급 분석을 제공합니다.
5. Litmos: Litmos는 비즈니스 요구 사항을 충족하고 확장 가능한 교육 솔루션을 제공하는 클라우드 기반 학습 관리 시스템(LMS)입니다. 사용자 친화적인 인터페이스, 모바일 접근성 및 강력한 보고 기능을 제공합니다.
6. Classcraft: Classcraft는 학습을 롤플레잉 게임으로 전환하여 학생들에게 동기를 부여하는 게임화된 교실 관리 플랫폼입니다. 맞춤형 아바타와 보상 시스템을 통해 긍정적인 행동, 협업, 참여를 장려합니다.
7. Bunchball: 직원 참여, 고객 충성도 및 교육 프로그램을 위한 솔루션을 제공하는 인기 있는 게임화 플랫폼입니다. 동기 부여와 참여를 유도하는 포인트, 배지, 리더보드, 챌린지 등의 기능을 제공합니다.
8. Badgeville: Badgeville(CallidusCloud의 일부)은 기업을 위한 포괄적인 게임화 플랫폼을 제공합니다. 이는 사용자 참여를 강화하고 원하는 행동을 유도하기 위해 행동 분석, 평판 메커니즘 및 사회적 상호 작용을 강조합니다.
9. Plecto: Plecto는 대시보드와 리더보드를 통해 실시간 성과 데이터를 시각화하는 데 중점을 둔 게임화 및 성과 관리 플랫폼입니다. 데이터 기반 게임화 기술을 통해 조직이 성과를 높이고 팀에 동기를 부여하는 데 도움이 됩니다.
10. Gigya: 이제 SAP의 일부가 된 Gigya는 기업이 고객 참여와 충성도를 향상하는 데 도움이 되는 통합 게임화 플랫폼을 제공합니다. 포인트, 가상 보상, 챌린지, 소셜 공유 등의 기능을 제공하여 매력적인 사용자 경험을 제공합니다.
11. Mambo.io: Mambo.io는 e-러닝, 소매, 직원 참여 등 다양한 산업에 맞는 다목적 게임화 플랫폼을 제공합니다. 그 기능에는 사용자 동기 부여와 참여를 높이기 위한 포인트, 보상, 레벨 및 도전 과제가 포함됩니다.
12. Gamify: Gamify는 고객 참여 및 충성도 프로그램에 초점을 맞춘 게임화 플랫폼입니다. 또한 고객 상호 작용과 브랜드 충성도를 높이기 위해 포인트, 배지, 리더보드, 챌린지 등 맞춤형 게임화 요소를 제공합니다.

위에서 언급한 플랫폼은 기업과 조직이 게임화 기술을 효과적으로 통합하고 직원, 고객, 학생 및 기타 대상 고객 간의 참여, 동기 부여 및 바람직한 행동을 유도하는 데 도움이 됩니다.

게이미피케이션의 장점은 무엇입니까?

게이미피케이션에는 여러 가지 이점이 있습니다. 그 중 일부에는 성취, 인정 등과 같은 동기 부여를 통한 참여 증가가 포함됩니다. 그 외에도 게임화는 조직 내 직원 간의 성과와 사회적 상호 작용을 향상시키는 데에도 도움이 됩니다. 아래에서 Gamification의 장점을 더 살펴보겠습니다.

• 참여 증가: 게임화는 경쟁, 성취, 인정과 같은 동기를 유발하여 활동에 대한 참여와 참여를 높여 사용자 참여를 향상시키는 데 도움이 됩니다.
• 향상된 학습 및 기술 개발: 게임화 과정은 학습 과정을 보다 상호작용적이고 즐겁게 만들어 촉진하는 데 사용될 수 있습니다. 이는 사용자가 참여 활동과 도전 과제를 통해 새로운 기술, 지식 및 행동을 습득하도록 권장합니다.
• 동기 부여 및 행동 변화: 게임화는 또한 사람들의 노력에 대한 명확한 인센티브, 보상 및 인정을 제공함으로써 사람들이 목표를 달성하고 특정 행동을 유도하도록 동기를 부여합니다.
• 성과 향상: 비즈니스 환경에서 게임화는 게임과 같은 요소와 보상을 통해 생산성, 협업, 목표 달성을 장려함으로써 직원들의 성과를 향상시킵니다.
• 데이터 수집 및 통찰력: 게임화 기술을 사용하면 전략적 의사 결정 및 개인화된 경험에 활용할 수 있는 사용자 행동, 선호도 및 성과에 관한 귀중한 사용자 데이터와 통찰력을 수집할 수 있습니다.
• 향상된 사용자 경험: 게임화는 도전, 보상, 경쟁과 같은 요소를 통합함으로써 더욱 즐거운 사용자 경험을 만들어 사용자 만족도와 충성도를 높일 수 있습니다.
• 사회적 상호 작용 및 협업: 게임화 기술은 공동체 의식, 건전한 경쟁 및 팀워크를 조성하여 사용자 간의 사회적 상호 작용 및 협업을 촉진하고 더욱 연결되고 상호 작용하는 환경을 조성하는 데 도움이 됩니다.

결론

결론적으로, 게임화는 게임 요소를 다양한 맥락에 통합하여 사용자 참여, 동기 부여 및 참여를 향상시키는 혁신적인 접근 방식을 나타냅니다. 교육, 마케팅, 직원 교육 등과 같은 여러 영역에 혁명을 일으켰습니다. 포인트 득점, 경쟁, 규칙, 보상과 같은 게임 요소를 사용함으로써 게임화는 동기 부여, 학습 및 행동 변화를 촉진합니다.

간단히 말해서, 게임화는 특정 목표를 달성하기 위해 게임의 심리적, 정서적 매력을 향상시킵니다. 전반적으로 게임화는 현대 사회에서 동기 부여와 참여를 촉진하여 긍정적인 결과와 경험을 이끌어냅니다.