그로스 해킹이란 무엇입니까? | 제품관리 #25

인간 팀을 관리하려면 많은 기술이 필요하며 가장 중요한 관심사 중 하나는 사람들을 관찰하고 그들과 유대감을 형성하는 능력입니다. 사람은 모든 조직의 가장 기본적인 요소이기 때문에 모든 비즈니스에서 성공의 주요 원천은 사람의 동기입니다. 많은 변수가 직원의 근무 의욕에 영향을 미치는데 어떻게 성과를 향상시킬 수 있습니까?

소개

그로스 해킹(Growth Hacking)은 사용자나 고객 수의 급격한 증가에 초점을 맞춘 전략이다. 처음에 이 용어는 제한된 예산으로 사용자 기반을 빠르게 확장해야 하는 스타트업에 주로 사용되었습니다. 이제는 다양한 맥락, 특히 디지털 제품 관리에 적용됩니다.

그로스 해킹 정의

그로스 해킹(Growth Hacking)은 사용자나 고객 수를 늘리는 가장 효과적인 방법을 찾기 위해 다양하고 혁신적인 마케팅 전략을 신속하게 테스트하고 반복하는 실험 프로세스입니다.

이 용어는 GrowthHackers의 창립자이자 CEO인 Sean Ellis가 2010년에 만들어냈습니다. Ellis는 그로스 해킹과 관련된 아이디어와 전략을 공유할 수 있는 커뮤니티를 만들기 위해 GrowthHackers 플랫폼을 만들었습니다. 목표는 마케팅 담당자와 제품 관리자가 서로 배우고 혁신적인 솔루션을 위해 협력할 수 있는 공간을 구축하는 것이었습니다.

그로스 프로덕트 매니저 vs. 그로스 해커

그로스 해커와 제품 관리자는 비슷한 목표를 향해 일할 수 있지만 이러한 역할에는 중요한 차이점이 있습니다. 그로스 해커는 빠른 성장에 중점을 둡니다. 이를 달성하기 위해 그들은 종종 다음과 같은 중요한 제품 개발의 다른 측면을 희생합니다.

• 수익성,
• 투자 보안,
• LTV(Customer Lifetime Value) , 즉 총 수익
고객은 회사와의 관계 전체 기간 동안 수익을 창출할 것으로 예상됩니다.

반면에 제품 관리자는 보다 균형 잡힌 접근 방식을 사용합니다. 그들은 다음에 집중하는 경향이 있습니다:

• LTV를 늘리고,
• 제품 가치를 구축하고,
• 신뢰와 충성도를 구축하여 고객을 유지합니다.

예를 들어, 그로스 해커는 사용자 기반을 늘리기 위해 공격적인 마케팅 캠페인을 구현하기로 결정할 수 있습니다. 이와 대조적으로 성장 제품 관리자는 사용자 경험을 개선하여 유지율과 LTV를 높이는 데 중점을 둡니다.

디지털 제품 관리자는 어떻게 그로스 해커가 될 수 있나요?

디지털 제품 관리자는 그로스 해커가 사용하는 기술을 통해 기술을 확장하고 다음과 같은 주요 영역에서 전문 지식과 지식을 개발할 수 있습니다.

• 데이터 분석 – 데이터를 이해하고 해석하는 것은 보다 현명한 고위험 결정을 내리는 열쇠입니다.
• OKR 설정을 포함한 공격적인 제품 전략 구축 및 구현 ,
• A/B 테스트 – 두 가지 버전의 디지털 제품을 비교하여 어느 것이 더 나은지 확인할 수 있습니다.
• 바이럴 마케팅 - 사용자가 제품을 공유하고 사회적으로 홍보하도록 장려하는 기술,
• 전환율 최적화 – 원하는 작업을 수행하는 사용자의 비율을 높이기 위해 웹사이트나 모바일 앱을 개선하는 프로세스입니다.

그로스 해커란 무엇인가?

성장 중심 제품 관리자, 즉 성장 제품 관리자는 자신이 만드는 제품을 통해 회사의 성장을 책임집니다. 성장 제품 관리자는 제품 수명 주기 전반에 걸쳐 실험을 수행하고 결과를 해석하여 제품을 개선합니다. 예를 들어, 성장 제품 관리자는 두 가지 제품 기능에 대해 A/B 테스트를 실행하여 어떤 기능이 사용자를 더 효과적으로 유치하고 유지하는지 확인할 수 있습니다. 그렇다면 제품 수명주기의 각 단계에서 그로스 해커의 역할은 무엇입니까?

그로스 해킹은 디지털 제품 수명주기의 다양한 단계에 어떤 영향을 미치나요?

그로스 해킹 기술은 디지털 제품 라이프사이클의 다양한 단계에 적용될 수 있습니다. 이제 하나씩 살펴보고 어떤 것이 귀하의 제품에 적합한지 살펴보겠습니다.

• 아이디어 단계 – 아이디어 단계, 프로토타입 개발 및 테스트 단계에서 그로스 해커는 제품의 다양한 초기 버전에 대해 A/B 테스트를 실행하여 사용자가 어떤 테스트를 더 좋아하는지 확인할 수 있습니다.
• 개발 – MVP 또는 최소 실행 가능 제품을 사용하여 작업하는 것은 브랜드 인지도 확대와 관련된 흥미로운 실험의 대상이 될 수 있습니다.
• 제품 출시 - 그로스 해커는 바이럴 마케팅 기법을 사용하여 MMP 단계 초기에 브랜드 인지도를 빠르게 높이고 사용자를 유치할 수 있습니다.
• 성장 – 그로스 해커가 그 이름을 딴 성장 단계는 그들이 행동하기 가장 자연스러운 시기입니다. 여기에서 빠르게 증가하는 사용자 그룹의 데이터를 분석하여 제품의 어떤 기능이나 측면이 가장 매력적인지 파악하고 개선에 집중할 수 있습니다.
• 성숙도 – 이 성장 단계에서 해커는 일반적으로 시장에서 잘 작동하는 제품에 대한 새로운 지평을 개척하기 위해 새로운 개발 방향을 찾고 실험적 솔루션을 테스트합니다.

제품 관리 분야 그로스 해킹의 미래

기술이 지속적으로 발전하고 고객의 기대치가 변화함에 따라 디지털 제품 관리에서 그로스 해킹(Growth Hacking)의 역할이 빠르게 진화하고 있습니다. 예를 들어, 인공 지능과 머신 러닝은 그로스 해커에게 새로운 기회를 제공하여 사용자 행동을 예측하고 그로스 해킹 프로세스를 자동화할 수 있습니다. 특히 유망한 것은 대량의 데이터를 분석하는 능력뿐만 아니라 인공 지능을 사용하여 혁신과 파괴적인 기술 창출을 가능하게 하는 특이한 패턴을 분석하는 능력입니다.

요약

그로스 해킹은 디지털 제품 관리자가 제품 개발 속도를 높이는 데 사용할 수 있는 강력한 도구입니다. 약간의 기술과 지식이 필요하지만 그 이점은 상당할 수 있습니다. 그러나 그로스 해킹은 마법의 약이 아니라는 점을 명심하십시오. 이는 지속적인 실험, 학습 및 조정 과정입니다. 눈부신 성공을 거두는 과정은… 빈약한 결과를 낳는 경우가 많습니다. 특히 고객과 장기적인 관계를 유지하는 경우에는 더욱 그렇습니다.

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저자: 앤디 니콜스

5가지 등급과 끝없는 동기 부여를 갖춘 문제 해결사입니다. 이것이 그를 완벽한 사업주이자 관리자로 만듭니다. 직원과 파트너를 찾을 때 세상에 대한 개방성과 호기심은 그가 가장 중요하게 생각하는 자질입니다.

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제품 관리:

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22. 제품 관리의 스크럼 및 칸반.
23. 린 제품 관리란 무엇입니까?
24. 완료해야 할 작업. 고객이 진정으로 필요로 하는 제품 만들기
25. 그로스 해킹이란 무엇입니까?