고속 판매란 무엇이며 왜 중요한가요?

SaaS 판매에서 가장 많이 사용되는 용어 중 하나는 내부 판매의 미래입니다. 가장 큰 회사 중 일부는 영업 사원의 생산성을 높이고 매출 성장을 가속화하기 위해 비즈니스 프로세스에서 고속 영업을 구현하고 있습니다.

고속 판매란 무엇입니까?

고속 판매는 B2C 판매 모델의 접근 방식을 통합하고 B2B 판매 프로세스에 적용합니다. 또한 이제는 판매 프로세스를 더 잘 모니터링하고 제어하는 ​​데 도움이 되므로 고객 관계 관리 플랫폼에서도 한 자리를 차지합니다.

일반적으로 내부 영업 담당자는 긴 잠재 고객 목록을 검토하고 여러 커뮤니케이션 채널을 통해 그들과 의사 소통하고 시스템에서 정보를 캡처하고 추가 후속 조치를 수행합니다.

고속 판매 모델은 다음 단계를 보여주기 때문에 각 단계 이후의 행동 계획을 알 수 있습니다. 고속 판매는 최고의 리드에 도달하고 이러한 리드를 유료 고객으로 전환하며 한 곳에서 새로운 기회를 창출하는 효율적인 방법입니다.

영업 참여는 기존 채널에서 디지털 채널로 이동했습니다. 그리고 기존의 영업 자동화 솔루션은 여전히 ​​대면 상호 작용을 중시하기 때문에 오늘날의 영업 담당자는 잠재 고객의 참여를 유도하기 위해 이메일, 전화, 문자, VoIP 등과 같은 기술을 사용하고 있습니다.

오늘날 영업 담당자는 직접 방문하는 것보다 화면 앞에서 판매하는 데 6배 더 많은 시간을 보냅니다.

빠른 판매 모델을 활용하는 데 도움이 되는 몇 가지 모범 사례를 수집했습니다.

비즈니스를 개선하기 위해 고속 판매를 어떻게 사용할 수 있습니까?

모든 회사는 시간과 비용을 절약하기를 원합니다. 따라서 비즈니스 초기에 고속 판매 모델을 도입하는 것이 중요합니다. 이는 경제적이고 결과를 더 빠르게 생성하기 때문입니다.

고속 판매 모델을 최대한 활용하려면 올바르게 수행하는 방법을 정확히 알아야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 인터넷 리드 생성 방법 활용  

모든 내부 영업 사원이 따르는 가장 일반적인 리드 생성 방법은 인터넷입니다. 여기에는 웹사이트의 웹 리드 양식, 주요 방문 페이지, 자연 검색 전략, 클릭당 지불 프로그램 및 이메일 마케팅 캠페인 등이 포함됩니다.

출처: 허브스팟

이러한 각 관행의 목적은 리드를 판매 유입경로로 유도하고, 리드 자격을 부여하고, 거래를 성사시키고, 추천을 받는 것입니다.

다음은 Google에서 높은 순위에 오르기 위해 노력해야 하는 몇 가지 유기적 검색 전략입니다.

• 정의된 키워드  

귀하의 산업과 관련된 모든 키워드에 대해 Google에서 순위를 매길 수 있다고 생각하는 것은 비합리적입니다. 귀하의 목표는 가장 원하는 키워드에 대해 높은 유기적 순위를 확보하는 것이어야 합니다.

마케팅과 경영진의 노력이 필요한 방식이다. 타겟 고객이 제품 또는 서비스를 검색하는 방법을 생각하고 키워드 목록을 만들고 SEMrush 등과 같은 키워드 조사 도구를 사용하여 각 키워드의 트래픽을 확인합니다.

볼륨이 크고 경쟁이 낮거나 중간인 키워드는 적중해야 하는 최적의 위치입니다. 트래픽 가능성이 높고 순위를 매기기 쉽습니다.

• 양질의 콘텐츠 작성  

더 많은 트래픽을 유도하는 보다 기술적인 방법과 SEO 순위를 향상시키는 다른 방법에 대해 알아보기 전에 가장 먼저 염두에 두어야 할 사항은 올바른 위치에 도달하는 콘텐츠를 작성하는 것입니다.

고품질 콘텐츠는 더 많은 트래픽을 끌어들이고 사람들이 콘텐츠를 살펴보게 만든다는 점을 항상 기억하십시오. 좋은 콘텐츠는 바이럴 콘텐츠가 될 가능성이 가장 높으며 Google은 알고리즘에서 콘텐츠 바이럴을 매우 선호합니다.

• 페이지 제목 최적화  

<title> HTMLHTLM 태그는 웹 페이지의 제목을 정의하고 해당 페이지의 내용에 대한 정확한 설명을 제공하기 위한 것입니다. 구글이 검색 결과에 표시하는 하이퍼링크 텍스트의 첫 번째 줄이며 해당 페이지 및 탭에 대한 대부분의 웹 브라우저 상단 프레임에 표시됩니다.

Google의 알고리즘은 이것을 중요한 페이지 SEO 요소로 간주합니다.

페이지 제목을 작성할 때 70자 미만이어야 합니다. 그 이상은 Google의 자연 검색 결과에 나열될 때 잘릴 수 있습니다.

제목에 기본 키워드를 사용하세요. 가급적이면 처음에 사용하세요. 여백이 있다면 브랜드 인지도를 높이기 위해 회사 이름을 입력하는 것이 좋습니다.

• 클릭을 유도하는 메타 설명 작성  

<meta name= description content= > HTML 태그는 페이지 내용에 대한 간결한 설명을 의미합니다. Google은 검색 결과 페이지의 제목 아래에 메타 설명을 표시합니다.

메타 설명은 Google에서 순위를 매기는 데 제목만큼 중요하지 않지만 고유한 목적을 수행합니다.

메타 설명은 사용자의 클릭을 유도하는 데 정확하게 사용됩니다.

사람들은 페이지 콘텐츠에 대한 미리보기로 설명을 읽고 방문할 가치가 있는지 여부를 결정합니다. 따라서 귀하는 귀하의 페이지를 방문하고 귀하의 콘텐츠를 읽음으로써 얻을 수 있는 가치에 대한 명확한 가치 제안을 제공해야 합니다.

"자세히 알아보기", "찾아보기" 또는 "얻기..."와 같이 실행 가능한 단어를 사용하는 것이 좋습니다.

다음은 메타 설명의 몇 가지 예입니다.

• 모바일용으로 사이트 최적화  

2015년 Google은 모바일 친화성을 순위 신호로 사용할 것이라고 발표했습니다.

따라서 브랜드는 사이트의 모바일 버전을 최적화하기 시작했습니다.

그 이후로 구글은 순위 기준에서 모바일 친화성의 중요성을 점차적으로 높여 2020년 9월에 모바일 퍼스트 모델로 전체 웹을 인덱싱한다고 발표했습니다.

다음은 웹사이트를 모바일 친화적으로 만들기 위한 몇 가지 팁입니다.

• Google의 모바일 친화적 도구를 사용하여 사이트 테스트
• 터치 핑거를 위한 디자인은 모든 크기로 제공되며 잘못 탭하기 쉽습니다.
• 모바일 사용자가 CTA 버튼에 액세스할 수 있도록 설정
• 모바일 장치용 팝업 재설계
• AMP(Accelerated Mobile Pages) 활성화
• 캐싱 구현
• 로딩 시간을 개선하기 위해 이미지를 압축
• 히트 맵 및 마우스 추적 도구를 사용하여 사용자가 모바일에서 웹사이트를 어떻게 사용하는지 이해하고 그에 따라 최적화

• 검은 모자 기술을 피하십시오  

블랙햇 SEO는 링크 구매와 같은 비윤리적인 방법을 사용하여 검색 엔진을 속여 높은 순위를 제공하도록 하는 관행을 의미합니다.

그러한 방법의 위험은 너무 높습니다. 검은 모자 전술을 사용하여 일시적으로 순위가 오르더라도 일시적일 가능성이 큽니다.

Google이 이러한 더러운 속임수를 점점 더 잘 발견함에 따라 조만간 진행 상황이 지워지거나 더 나빠지면 웹 사이트가 색인에서 완전히 제거됩니다.

• 당신의 사회적 존재를 증가  

사회적 신호는 유기적 검색 엔진 순위에 영향을 미치고 있으며 전문가들은 시간이 지남에 따라 증가할 것이라고 말합니다.

따라서 아직 하지 않았다면 회사를 위한 소셜 미디어 존재를 만들기 위한 노력을 시작하십시오. LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter 등에 회사 페이지를 만들고 거기에서 청중을 참여시키기 시작하십시오.

• 링크 구축 전략 사용  

링크 구축은 외부 도메인에서 사이트에 대한 새 링크를 획득하는 방법입니다. 사람들이 읽고 공유하고 싶어하는 양질의 콘텐츠를 만드는 것 외에도 게스트 블로깅을 선택하고 웹 사이트에 대한 새 링크를 생성할 수 있습니다.

링크를 받고 있는 웹사이트의 도메인 기관(DA)을 확인하십시오. DA가 높을수록 순위가 높아집니다. 이 사이트는 해당 백링크를 통해 사이트에서 귀하에게 권한을 전달합니다.

귀하의 사이트가 해당 용어와 관련이 있다는 신호를 Google에 보낼 수 있도록 백링크에 관련 키워드를 사용하십시오.

• 리드 및 방문자 추적  

Google 자연 검색에서 높은 순위는 전투에서 승리한 것의 절반에 불과합니다. 가치를 증명하고 결과를 최적화하려면 웹사이트 방문자 및 리드/판매 생성에 대한 노력의 영향을 측정하는 것이 중요합니다.

Google 검색 콘솔은 사이트가 어떻게 작동하는지에 대한 중요한 통찰력을 제공하고 수정해야 할 잠재적 오류를 식별할 수 있습니다.

Google Analytics와 같은 도구는 검색 트래픽의 변화를 측정하고 SEO의 직접적인 결과인 웹사이트와 방문자의 상호 작용을 추적하는 데 유용합니다. 설정할 수 있습니다

귀하의 유기적 트래픽이 구독자, 리드 및 고객으로 얼마나 잘 전환되고 있는지 측정하기 위한 Google Analytics 보고.

고속 판매를 사용하면 CRM을 통해 최고의 리드에 도달하고 빠르게 전환할 수 있습니다. 최고의 리드 생성 도구를 사용하면 막을 수 없다는 것을 알 수 있습니다!

2. 판매 리드를 육성하십시오   

“판매 방식이 중요합니다. 프로세스가 무엇인지가 중요합니다. 그러나 고객이 귀하와 상호 작용할 때 어떻게 느끼는가가 더 중요합니다. " 티파니 보바

상점에 가서 가장 먼저 손에 든 물건을 구입한 적이 있습니까? 우리는 그렇지 않다고 생각합니다.

요즘 쇼핑객들은 상품을 결정하기 전에 주변을 둘러보는 경향이 있습니다. 그들은 스스로 교육한 다음 판매에 참여합니다. 특히 손끝에 수백 가지의 옵션이 있는 시대에는 누구나 쉽게 조사하고 구매 결정을 내릴 수 있습니다.

잠재 고객이 첫 번째 대화 자체에서 제안을 수락하지 않기 때문에 최고의 잠재 리드를 빨리 찾기가 어렵습니다. 따라서 판매는 긴 과정입니다.

당신의 리드는 식물을 키울 때처럼 깊은 육성이 필요합니다. 꽃이 피기 시작하는 날까지 물을 주고, 그 다음에는 더 돌봐줍니다. 그러나 꽃을 피우는 첫 번째 꽃 봉오리는 가장 길고 중요한 단계입니다.

귀하의 잠재 고객도 같은 방식으로 제공되어야 합니다. 그들은 당신의 지속적인 관심이 필요하고 거래를 성사시키기 전에 엄격한 토론을 기대합니다.

리드 육성은 매우 강력하여 통계적으로 리드의 15-20% 가 전혀 커밋하고 싶지 않은 후 판매로 전환됩니다!

고속 판매 모델을 사용하면 잠재 고객이 아무리 미약하더라도 구매 신호를 포착하여 만족스러운 고객으로 전환할 수 있습니다.

3. 강력한 내부 판매 접근 방식을 활용하십시오.  

영업팀은 나날이 발전하고 있습니다. 궁극적인 목표는 올바른 잠재 고객을 찾아 궁극적으로 유료 고객으로 전환하는 것임을 기억해야 합니다.

접근 방식은 잠재 고객마다 다르기 때문에 잠재 고객이 누구이며 판매를 위해 접근 방식을 사용하는 방법을 정확히 이해해야 합니다.

스토리텔링의 힘을 사용하여 잠재 고객을 참여시키십시오. 구매자의 마음을 파고들어 그들의 행동을 이해하고 제품이 그들에게 가장 적합한 방법에 대해 생각하게 하거나 부정적인 역판매 기법을 사용하기도 합니다.

판매 심리학은 활용하면 최고의 거래를 즉시 성사시키고 잃어버린 원인 리드를 충성도 높은 고객으로 전환할 수 있는 강력한 매체입니다.

결국 빠른 판매를 통해 각 접근 방식을 활용하고 가능한 한 빨리 거래를 성사시킬 수 있습니다.

4. 핵심 성과 지표를 설정하여 내부 판매 관리  

모든 비즈니스는 숫자로 운영됩니다.

따라서 팀의 노력을 이끄는 영업 KPI 를 이해해야 합니다.

따라서 메트릭을 사용하는 것이 필수적입니다. 영업 보고서는 영업 팀 의 시간과 전반적인 생산성을 추적하고 향후 영업을 계획하는 데 도움이 될 수 있습니다.

당신 앞에 있는 판매 숫자와 수치를 시각적으로 표현하면 판매 담당자가 목표 달성 측면에서 자신의 위치를 ​​알 수 있고 생산성이 부족한 곳이면 어디든지 도울 수 있습니다.

5. 더 나은 경험을 위해 잠재 고객이 제품을 맛보게하십시오.  

매장에 들렀다가 마음에 드는 걸 보고 입어보지도 않고 구매한 적이 있나요? 우리는 당신이 그렇게 할 것이라고 의심합니다!

그렇다면 고객은 왜 그럴까요? 잠재 고객이 자신이 무엇을 구매하는지 경험하지 않은 경우에는 구매를 기대할 수 없습니다.

잠재 고객이 귀하의 제품을 사용해 본 후에는 구매 결정이 더 강력해집니다.

따라서 고객에게 제품 샘플을 제공하고 제품과 함께 제공되는 이점을 보여주면 고객이 등록할 것으로 기대할 수 있습니다.

빠른 판매가 영업 팀 내부에 어떤 도움이 됩니까?  

점점 더 많은 영업 팀이 고속 영업 방법을 채택하기 시작하면서 이러한 팀의 성공률이 증가하는 것을 볼 수 있습니다. 내부 영업 팀은 영업 담당자의 효율성과 역량이 크게 향상되고 있습니다.

이것은 고속 판매 모듈이 모든 내부 판매 팀이 가장 많이 직면하는 두 가지 중요한 문제를 중심으로 진행되기 때문에 가능했습니다.

첫째, 영업 팀은 각 리드 또는 연락처와 관련된 일련의 활동 및 작업을 계획, 제어 및 추적할 수 있습니다.

둘째, 빠른 판매를 통해 판매 팀의 모든 개별 구성원은 보다 의미 있는 방식으로 활동을 조직하고 시간을 계획할 수 있습니다. 예를 들어, 팀의 모든 구성원은 작업의 우선 순위를 지정할 수 있고 오늘 또는 일주일 이내에 수행해야 하는 작업을 알 수 있습니다.

결과적으로 빠른 판매는 내부 영업 담당자가 적시에 적절한 방식으로 잠재 고객과 잠재 고객과 소통할 수 있도록 도와줍니다.

대부분의 영업 팀의 경우 수천은 아니더라도 수백 개의 영업 리드가 동시에 진행됩니다. 이러한 리드는 문의하기 페이지, 웹 양식, 웨비나, eBook 다운로드, 디지털 채널, 때로는 구매 목록과 같은 다양한 출처에서 나옵니다.

이러한 인기 있는 리드를 판매 기회로 전환하고 거래로 전환하는 것은 내부 영업 팀의 역할입니다.

내부 영업 담당자는 향후 영업 기회를 위해 리드와 좋은 관계를 구축할 책임도 있습니다. 예를 들어, 내부 영업 담당자는 이전에 알려지지 않았으며 구매 프로세스에 영향을 미치는 이해 관계자를 찾고 관계를 구축하여 현장 영업 담당자를 지원하는 경우가 많습니다.

따라서 그들의 역할은 더욱 중요해집니다.

이것은 내부 영업 팀이 고객과 좋은 관계를 구축 및 유지하고 새로운 판매 기회를 찾는 동안 직면하는 두 가지 중요한 문제로 이어집니다.

내부 영업 수평적 과제:  

영업 담당자의 첫 번째 과제는 각 리드에 대한 올바른 활동 순서를 결정하는 것입니다.

예를 들어, "문의하기" 양식을 통해 들어온 리드는 직접 판매 자격 통화에 대한 준비가 되어 있을 수 있습니다. 그러나 웨비나 참석자는 즉시 판매 전화를 받을 준비가 되지 않았을 수 있으며 구매를 계속할지 여부를 결정하기 전에 약간의 양육이 필요할 수 있습니다.

이러한 리드의 경우 가장 효과적인 접근 방식은 LinkedIn 연결, 교육 이메일 및 전화 통화, 심지어 소셜 미디어 메시지입니다.

즉, 이상적인 일련의 활동은 위에서 언급한 다양한 리드 생성 채널을 통해 CRM 시스템에 들어오는 각 리드에 따라 다릅니다. 국가와 문화적 배경에 따라 다를 수도 있습니다.

고속 판매는 판매 및 마케팅 자동화를 통해 이 문제를 해결합니다.

이를 통해 내부 영업 팀은 각각 이메일과 텍스트에 사용할 수 있는 미리 정의된 템플릿에 액세스할 수 있습니다.

영업 담당자는 각 잠재 고객 유형에 대해 또는 적합하다고 판단되는 잠재 고객 생성 채널에 따라 다른 이메일/텍스트 템플릿을 설정할 수 있습니다. 그런 다음 적시에 이러한 잠재 고객에게 연락하여 판매할 수 있습니다.

이러한 영업 담당자는 CRM 내에서 영업 순서를 설정할 수도 있으므로 리드의 요구 사항에 따라 영업 프로세스의 각 활동을 수행할 수 있습니다.

판매 순서는 특정 기준을 충족하는 리드 및 연락처를 위해 설계된 사전 정의된 커뮤니케이션 활동 배열입니다.

예를 들어, 판매 순서를 설정하고 eBook을 다운로드하는 모든 연락처를 추가한 다음 처리해야 할 작업을 정의할 수 있습니다. 이 경우 이상적인 응답은 영업 전화를 받기 전에 이메일과 문자를 통해 보다 개인화된 교육 자료를 보내는 것입니다.

내부 영업 수직 과제:  

많은 내부 영업 담당자가 일상적인 영업 활동을 추적하는 방법에 일관성이 없습니다. 그들 중 일부는 스프레드시트를 사용하거나 일부는 원시 메모리에 의존하여 임의의 활동을 수행할 수 있습니다.

그러나 여기서 문제가 발생합니다. 각 회원이 보낸 모든 이메일이나 문자, 전화 통화, LinkedIn 연결 또는 하루, 매일 해야 하는 기타 작업을 어떻게 추적할 수 있습니까?

이 문제는 시스템에 새로운 리드를 계속 추가함에 따라 더 심각해집니다.

고속 판매는 스마트 대기열 또는 전원 다이얼러 등과 같은 자동화의 도움으로 이 문제를 해결합니다.

이러한 자동차 기능에서 내부 영업 담당자는 여러 영업 리드 및 연락처에 걸쳐 계획된 작업을 확인하는 안정적이고 보다 강력한 방법을 찾습니다.

즉, 팀은 마감된 작업을 빠르게 볼 수 있고 다른 작업을 차례로 대기열에 넣을 수도 있으므로 반복적인 작업에 시간을 할애할 필요가 없습니다. 더.

템플릿, 통화 스크립트 등의 도움으로 영업 담당자는 기본적으로 영업 프로세스를 FastTrack하고 수동 노동을 제거하며 시스템이 나머지를 처리하는 동안 새로운 리드를 제시할 수 있습니다.

당신이 기대해야 할 고속 판매의 미래!

“미래를 두려워하지 마십시오. 그 일부가 되십시오.”

빠른 판매를 통해 영업 담당자는 다음을 수행할 수 있습니다.

• 더 나은 고객을 유치할 수 있도록 지원
• 혁신적인 도구로 수작업 감소
• 전반적인 성공을 위해 판매 프로세스의 모든 단계를 자동화하십시오.

모델 고속 판매와 함께 판매의 미래로 한 발 더 나아가십시오. 기술을 활용하고 CRM과 같은 스마트 영업 및 마케팅 자동화 도구 를 사용하십시오. 이렇게 하면 게임에서 앞서 나가는 데 필요한 적절한 양의 마법이 추가됩니다.

내부 판매가 추세입니다. 따라서 영업 담당자에게 오늘과 내일의 성공에 필요한 모든 것을 제공하십시오.

경쟁사보다 우위를 점하여 고객을 만족시키고 비즈니스를 한 단계 끌어올릴 수 있는 고객 관계 관리 플랫폼을 얻으십시오.

저자 소개:

Raaquib Pathan은 최신 판매 및 마케팅 트렌드에 대한 통찰력을 제공하는 전문 지식을 갖춘 콘텐츠 마케팅 전문가입니다. 콘텐츠 마케팅과 함께 SEO 기술을 연마하여 브랜드가 도달 범위를 늘리고 검색 결과를 지배하도록 돕습니다. 그는 현재 생산성을 높이고 신속한 워크플로를 만드는 데 도움이 되는 CRM인 Salesmate와 함께 일하고 있습니다. LinkedIn 에서 그와 연결할 수 있습니다 .