HR 분석이란 무엇입니까? 정의, 유형 및 이점

데이터를 기반으로 하지 않고 단지 가정에 기반한 결정을 내리면 잘못된 위치에 놓일 수 있습니다. 인적 자원의 경우에도 마찬가지입니다.

조직의 결정은 수백 명의 직원에게 영향을 미치며 HR 분석의 통찰력을 기반으로 결정을 내리는 것이 중요합니다. HR 데이터 분석을 전략적으로 사용하면 조직에서 일어나는 일과 직원이 비즈니스 목표를 달성하는 데 필요한 교육 및 격려를 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

따라서 HR 분석이 정확히 무엇인지, 그 이점, 유형, 중요성 및 HR 메트릭 및 데이터를 기반으로 기업이 전략적 의사 결정을 내리는 데 어떻게 도움이 되었는지에 대해 이해해 봅시다.

HR 분석이란 무엇입니까?

HR 분석은 조직의 직원 성과를 향상시키기 위해 HR 데이터를 수집, 보고 및 분석하는 프로세스입니다. 이 프로세스는 인력 분석, 인재 분석 또는 인력 분석이라고도 합니다.

모든 조직에서 HR 데이터 분석을 사용하는 주요 목적은 인적 자원 프로세스에 대한 더 나은 통찰력을 얻는 것입니다. 데이터를 수집한 다음 이를 사용하여 조직과 직원의 향상을 위해 더 많은 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다. 또한 HR 분석 소프트웨어는 회사가 직원 이직률을 결정하고, 곧 떠날 직원을 추정하고, 인력 계획, 인재 확보 등을 개선하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

회사에 직원에 대한 모든 정보가 있을 수 있지만 분석이 없으면 해당 정보는 원시 데이터에 불과합니다. HR 분석 소프트웨어를 사용하면 직원 성과 및 참여 측면에서 데이터 기반 증거 및 패턴을 제공할 수 있습니다. 또한 일반적인 직원 복지, 기술 개발 요구 사항, 직원 참여 등을 이해하는 데 도움이 됩니다.

HR 분석 유형

HR 분석에는 기술 분석, 진단 분석, 예측 분석 및 처방 분석의 네 가지 유형이 있습니다. 다음 각 HR 분석 유형은 인력에 대한 고유한 통찰력을 제공합니다.

• 기술적 분석

기술 분석은 HR이 조직에서 일어나는 일에 대한 초기 통찰력을 얻는 데 도움이 됩니다. 직접 관찰 및 보고를 통해 수행할 수 있습니다. 사용자는 원시 또는 과거 데이터를 요약하여 패턴과 추세를 식별할 수 있지만 이를 사용하여 정확한 예측을 할 수는 없습니다. 이러한 유형의 HR 데이터 분석은 조직이 직원 행동을 평가하고, 이상을 발견하고, 직원 특성을 비교하고, 강점과 약점을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 진단 분석

진단 분석은 기술 분석의 다음 단계입니다. 조직이 문제의 원인을 찾는 데 도움이 됩니다. 마찬가지로 설명 분석과 마찬가지로 과거 데이터를 사용하지만 패턴 뒤에 있는 '이유'를 찾는 데 더 중점을 둡니다. 예를 들어 기술 분석을 사용하여 직원 결근률이 증가하는 것을 확인할 수 있습니다. 진단 분석을 사용하면 직원이 자주 결근하는 일반적인 이유도 찾을 수 있습니다.

• 예측 분석

HR 예측 분석에서 조직은 미래에 조직에서 일어날 가능성이 있는 일을 예측하려고 합니다. 이는 현재 데이터와 과거 데이터를 비교하고 격차를 분석하여 수행할 수 있습니다. 이 관행은 HR이 위험을 분석하면서 조직을 위해 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 직원 이탈로 이어질 수 있는 요인을 예측하고 이에 대처할 수 있습니다.

• 규범적 분석

규범적 분석은 기업이 어떤 결정을 내려야 하고 어떤 필수 조치가 필요한지 결정하는 데 도움이 되는 HR 분석의 마지막 단계입니다. 알고리즘, 기계 학습, 패턴 인식, 인공 지능 등과 같은 도구를 사용하여 데이터 기반 의사 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

HR 분석의 이점

• 향상된 인재 확보

HR 분석 도구를 사용하면 조직은 고용당 비용, 소스 및 고용 품질, 지원 완료율 등과 같은 주요 지표를 이해함으로써 채용 프로세스에 대한 더 많은 통찰력을 얻을 수 있습니다. HR은 또한 HR 분석 소프트웨어를 사용하여 새로운 후보 응용 프로그램을 현재 최고 성과와 비교하여 유사하거나 고유한 기술 세트를 가진 후보를 선별할 수 있습니다. 이렇게 하면 열려 있는 직책에 가장 적합한 것을 찾는 데 도움이 되므로 직원 감소율이 감소합니다.

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• 직원 생산성 및 성과 관리

HR 분석을 통해 조직은 성과 및 생산성의 형태로 각 직원의 기여도를 명확하게 이해하여 ROI를 분석할 수 있습니다. 또한 팀 구성원 및 부서 간의 협업을 분석하고 이것이 직원 생산성에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 이해할 수 있습니다. 예를 들어, 원격 작업자 간의 원활한 조정은 생산성에 직접적인 영향을 미치고 작업을 더 빠르게 완료합니다.

• 효과적인 인력 계획에 몰두하기

향후 요구 사항을 예측하는 것은 HR 분석 메트릭을 사용하는 주요 이점 중 하나입니다. 조직은 특히 중요한 역할에 대한 향후 인력 수요를 분석하고 예측할 수 있습니다. 이 외에도 HR 분석을 통해 조직의 인력 부족 또는 초과 여부를 파악하여 직원의 번아웃을 방지하고 현재 인력을 최적으로 활용할 수 있습니다.

• 기술 격차 분석 식별

HR 분석 도구의 알고리즘을 통해 회사는 지식과 기술 격차를 식별할 수 있습니다. 직원이 이미 보유하고 있는 기술과 원하는 기술을 비교하고 이 격차를 해소할 계획을 세울 수 있습니다. 신입사원으로 기술 격차를 메우기 위해 외부를 보는 대신 HR은 기존 직원의 학력, 성과 및 경험을 분석하고 사내 직원 교육을 실시하고 현재 인력을 업스킬링할 기회가 있는지 확인할 수 있습니다. 결국 이것은 직원 참여도를 높일 것입니다.

• 직원 기술 향상 및 개발에 집중

HR 분석은 기술 격차를 식별하는 것으로 제한하지 않고 직원을 위한 관련 교육 및 개발 프로그램을 만들 수 있도록 합니다. 직원이 전통적인 학습이나 현장 교육에 더 익숙한 경우 직원의 선호도를 알 수 있습니다. 나중에 교육 프로그램의 효과를 분석하고 교육 프로그램에 사용된 ROI를 결정할 수도 있습니다.

• 모든 종류의 작업장 위법 행위 방지

HR 분석은 또한 직원이 조직에서 어떻게 대우받고 있는지 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그들은 직장에서 편견, 괴롭힘, 차별 또는 어떤 종류의 불편한 환경에 직면하고 있습니까? 이 모든 것을 방지하려면 완전한 익명으로 적시에 설문 조사를 수행하고 몇 명의 HR 구성원과 이사회 구성원으로 구성된 사내 협의회를 구성하여 이러한 문제를 기밀로 처리해야 합니다.

HR 분석의 중요성은 무엇입니까?

• 직원의 기술 격차를 분석하고 연결하여 경쟁에서 앞서 나갈 수 있도록 지원
• 추세, 조사 결과, 연구 등을 기반으로 데이터 기반 HR 관련 의사 결정을 가능하게 합니다.
• 임금 격차를 피하기 위해 공평한 보상 및 혜택 패키지를 만드는 데 도움이 됩니다.
• 기존 인력 내에서 기술 향상 및 기술 재교육 기회를 찾아 채용 비용을 줄입니다.
• 전반적인 직원 이직률을 줄이기 위한 전략 수립 지원
• 채용 및 온보딩 과정에서 회사 문화 및 작업 환경에 대한 더 나은 통찰력을 제공하여 긍정적인 후보자 경험을 만들 수 있습니다.
• 비효율적인 프로세스와 데이터를 통해 조직의 원하는 목표에 기여하지 않는 사람을 식별합니다.

HR 분석의 진화

HR 애널리틱스는 도입된 이후로 오늘날 많은 발전을 이루었습니다. 이제 조직이 정확하고 정확하게 인재, 인력 및 인력 분석을 추적할 수 있습니다.

그러나 HR 분석은 Google, Microsoft, IBM 등과 같은 선도 기업이 얼리어답터가 된 2000년대 후반에 상당한 성장을 보였습니다. 그들은 프로젝트에 HR 분석 소프트웨어를 구현했고 이것이 프로젝트 결점을 식별하고 인력 관리를 개선하며 전략적 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있음을 발견했습니다. 실제로 Microsoft는 직원이 3년 동안 근무한 후에도 승진하지 않는다는 사실을 알게 된 후 두 사업부에서 직원 감소율이 감소한 것을 관찰했습니다.

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기업을 위한 HR 분석의 필요성은 무엇입니까?

기업은 직원 유치, 고용 및 유지 측면에서 더 나은 정보에 입각한 결정을 내리기 위해 HR 분석이 필요합니다. 또한 기업이 직원의 성과와 ROI를 파악하는 데 도움이 됩니다.

또한 이러한 HR 분석을 사용하여 기술 격차와 직원 교육 및 개발 기회를 식별할 수 있습니다. 직원의 기술에 투자하면 직원 참여도가 높아지고 전체 직원 이직률이 감소합니다. 결국 조직에서 최고의 인재를 유지하고 경쟁 우위를 유지하는 데 도움이 될 것입니다.

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