직무분석이란? 작업 분석을 완료하는 7가지 주요 기술.
게시 됨: 2022-06-16직무분석이란? 그런 용어를 들어 본 적이 있습니까? 직원의 위치를 분석하기 위해 무엇을해야하는지 알고 있습니까? 직무 분석에 대해 잘 모르는 경우 – 따라잡기에 아주 좋은 시간입니다 – 기사를 읽고 직무 분석 정의와 직무 평가에 사용되는 가장 잘 알려진 기술에 대해 자세히 알아보십시오.
직무분석이란? - 내용의 테이블:
- 직무분석이란?
- 채용공고 분석
- 직무분석기법
- 스킬 분석
- 역량 분석
- 요약
직무분석이란?
직무분석 은 특정 직무에 필요한 역할과 역량을 종합적으로 평가하는 과정이다. 모든 조직에서 인적 자원 관리의 가장 중요한 방법 중 하나입니다. 분석의 목적은 직위 설명, 경력 개발 경로 계획, 직장 조직, 선택 및 모집, 직위 평가 및 회사의 급여 구조 준비와 같은 여러 측면과 목표를 가지고 있습니다.
직무 분석 은 주어진 직무와 관련된 정보를 체계적으로 수집하는 것으로, 회사에서 그러한 직위를 보유함으로써 얻을 수 있는 이점에 중점을 둡니다. 또한 직무 분석 은 이 직무에서 일하는 사람에게 필요한 기술과 지식에 집중합니다.
채용공고 분석
직위가 다음과 같은 세부 질문과 관련된 정보를 제공해야 하는지 분석:
- 직업 위치 는 무엇입니까?
- 업무 의 범위는 어떻게 됩니까?
- 직원은 무엇을 담당 합니까?
- 지속적인 활동의 효율성 수준은 어느 정도입니까?
- 보고 라인 의 구조는 무엇입니까?
- 동기 요인 은 무엇입니까?
- 작업 조건 , 작업장 장비 및 인체 공학은 무엇입니까?
직무 분석 은 특정 정보를 수집하는 것을 목표로 하는 관행입니다. 분석의 첫 번째 단계에서는 회사의 문서를 사용하여 비즈니스, 목표, 절차 및 조직 구조에 대해 자세히 알아보아야 합니다.
다음 단계의 직위에서는 직무, 진행 중인 활동 및 직위의 일반적인 목표가 조사됩니다. 이 단계에서 부서 또는 부서 의 관리자 및 직원과 대화를 나누는 것이 도움이 됩니다. 직원들에게 1~2주 동안 진행 중인 활동에 대한 일지 를 작성하도록 요청하는 것이 좋습니다. 작업장 관찰은 물론 낮 동안의 작업 그림자도 유용합니다.
직무분석기법
데이터를 빠르고 효과적으로 수집하는 데 도움이 되는 많은 작업 분석 기술이 있습니다.
대화 – 일반적으로 직원과 함께 합니다. 수집된 모든 데이터는 관리자 또는 팀장에게 확인해야 합니다. 가장 중요한 사항은 독립성 수준, 일반적인 문제, 어려움 수준, 필요한 자격, 필요한 기술입니다. 장점 : 유연성, 단순성. 단점: 시간이 많이 걸리고 힘든 정보 분석.
설문지 – 직원이 작성하고 관리자 또는 팀 리더가 확인합니다. 여기서 중요한 것은 간단하고 투명하며 이해할 수 있는 질문을 포함해야 하는 설문지의 문구입니다. 장점: 많은 작업 위치 분석에 유용하고 많은 시간을 절약합니다. 단점: 설문지 준비에 시간이 많이 걸리고 결과의 정확성은 설문지의 질과 응답자의 해석 능력에 달려 있습니다.
체크리스트 – 이 방법에서는 특정 유형의 설문지가 사용됩니다. 설문지는 매우 구조화되어 있으며 응답자가 "예" 또는 "아니오"로 표시해야 하는 질문만 포함합니다. 응답자는 작업의 기능만 확인하거나 평가할 수 있습니다. 체크리스트는 직원들이 자신의 직무와 관련된 것만 표시해야 하는 긴 질문 목록을 기반으로 할 수 있습니다. 장점: 단순함, 다양한 직책에 적합합니다. 단점: 체크리스트 준비는 시간이 많이 걸리고 소규모 참가자 그룹에는 적합하지 않습니다.
관찰 – 작업에 대한 전체 정보가 수집되는 작업 중 지속적인 존재가 필요합니다. 작업 기간, 방법, 절차 – 이 모든 것은 관찰 중에 모니터링할 수 있습니다. 장점: 핵심 위치, 객관성에 유용합니다. 단점: 시간이 많이 걸리고 관찰할 수 없는 정신 활동을 포함하는 모든 위치에 적합하지 않습니다.
자기 설명 – 직위 및 직원이 수행한 모든 작업에 대한 서면 설명. 장점: 준비 단계 없음, 광범위한 비교 자료. 단점: 설명 작성 시 어려움, 주관성, 작업 전에 교육을 제공하거나 지침을 제공해야 합니다.
일기 및 보고서 – 매일 매일 보관되며, 시간별로 일반적인 일을 설명합니다. 이러한 일기는 각 근무일 이후에 작성될 수 있습니다. 일기는 특히 관리직에 유용합니다. 장점: 준비 단계 없음, 광범위한 비교 자료. 단점: 설명 작성 시 어려움, 주관성, 작업 전에 교육을 제공하거나 지침을 제공해야 합니다.
작업의 계층적 분석 – 작업 을 계층적 작업 및 하위 작업 집합으로 나눕니다. 이 방법은 모든 작업을 명확하고 투명한 방식으로 표시하고 작동 표준 및 작업 조건을 설명합니다. 일반적으로 블루칼라 직책에 사용됩니다. 장점: 목표를 달성하기 위한 명확한 경로와 목표에 대한 자세한 분석. 단점: 시간이 많이 걸리고 분석가의 높은 역량이 필요합니다.
스킬 분석
직무분석 의 다음 단계는 주어진 직무에 필요한 능력을 점검하는 것이다. 이러한 조사의 주요 목표는 특정 수준의 효율성을 달성하는 데 필요한 기술에 대한 정보입니다. 직위는 주로 해당 직책에 필요한 기술과 능력을 중심으로 분석되고 있습니다. 기술 분석은 주로 다음과 같은 기술을 사용하여 사무실 및 수동 작업에 활용되고 있습니다.
- 업무분담 – 모든 업무, 프로세스, 업무를 나누어 직위분석을 합니다.
- 수동 기술 분석 – 작업 중 숙련된 작업자의 관찰, 동작 및 신체 위치에 대한 자세한 설명.
- 작업 분석 – 분석의 목적은 가능한 어려움을 찾고 관련 훈련 기법을 고안하는 것입니다.
- 실수 분석 – 주어진 위치와 관련하여 발생하는 일반적인 실수, 특히 재정적 영향을 초래하는 오류에 대한 분석입니다.
- 학습 능력 분석 – 만족스러운 결과를 가져오는 데 도움이 되는 학습 능력 평가.
역량 분석
역량 분석은 직원의 행동 및 기능적 능력과 관련이 있습니다. 분석은 주어진 직무에 필요한 역량에 초점을 맞추는 경향이 있습니다. 역량 분석에 사용되는 몇 가지 기술이 있습니다.
- 전문가의 조언 – 역량 목록을 작성하도록 요청받은 숙련된 개인의 조언을 검색하는 것과 관련된 매우 광범위하고 그다지 효과적이지 않은 기술입니다.
- 구조화된 대화 – 많은 직원과의 대화는 역량 목록을 기반으로 하며 작업의 효율성에 영향을 미치는 행동의 긍정적 및 부정적 지표에 대한 자세한 평가를 허용합니다.
- 워크샵 – 워크샵은 전문 지식과 업무 경험이 있는 개인이 운영합니다. 조직의 핵심 역량은 이 기술로 평가됩니다.
- 기능 분석 - 전략적 기능의 정의와 함께 직책의 주요 목표에 대한 설명입니다.
- 중요 이벤트 분석 – 실제 발생하는 중요 이벤트를 기반으로 하는 역량 분석.
요약
조직의 효과적인 인적 자원 관리를 위해서는 정기적인 직무 분석 이 필요합니다. 분석 결과는 많은 목표를 실현하기 위한 출발점이 됩니다. 분석을 통해 직위 설명 준비, 직위 평가 및 회사의 급여 구조 설정이 가능합니다. 직무 분석 은 직원의 동기 부여, 평가 및 보상을 위한 도구로서 값을 매길 수 없습니다. 얻어진 결과는 향후 발전 방향을 제시하고 인적 자원을 효과적으로 활용할 수 있는 방안을 제시할 수 있다. 경영진은 조직의 목표를 달성하기 위해 그러한 정보를 사용할 수 있습니다.
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저자: 니콜 맨킨
긍정적인 분위기를 조성하고 직원에게 가치 있는 환경을 조성하는 탁월한 능력을 갖춘 HR 관리자. 그녀는 재능 있는 사람들의 잠재력을 보고 그들을 발전시키기 위해 동원하는 것을 좋아합니다.