지식 이전이란 무엇이며 왜 중요한가요?
게시 됨: 2022-09-09지식 이전이란 무엇입니까? 새로운 조직에 들어가는 모든 사람과 회사에서 꽤 오랜 시간 일하는 사람들은 각자의 고유한 속성을 작업 환경에 가져옵니다. 장기근속자는 광범위하고 구체적인 지식과 업무 경험을 자랑할 수 있습니다. 젊은 직원들은 학생 단체에서 사회 활동 및 근무에서 파생된 다양한 유형의 경험을 제시합니다. 모든 직원은 지식 이전의 일부로 다른 사람으로부터 새로운 지식을 얻을 수 있습니다. 조직에서 지식 이전을 구현하는 방법과 그것이 중요한 이유는 무엇입니까?
지식 이전이란 무엇인가 – 목차:
- 조직의 지식 이전
- 어떻게 지식을 전달합니까?
- 지식 이전은 곧 발전이다
- 지속적인 지식 이전
- 요약
조직의 지식 이전
지식 이전 은 지식을 공유하는 것 외에 다른 것이 아닙니다. 모든 사람은 교육 과정(학교, 대학, 훈련) 또는 직장 경험을 통해 습득한 지식을 가지고 있습니다. 지식 이전은 온보딩 프로세스의 필수 요소입니다. 신입 사원은 업무 수행에 필요한 모든 기본 절차에 대해 알려야 합니다. 지식 이전은 고용의 모든 단계에서 조직에 필요합니다.
조직의 지식 이전 과정에서 두 가지 유형의 지식 이 전달될 수 있습니다. 노하우 - 정의, 개념, 사실, 설명, 전문 용어 및 노하우 - 때로는 회사의 비밀 지식이라고도 함. 주어진 활동(기술적 및 비기술적, 무역, 마케팅, 금융)을 수행하는 데 필요한 지식과 실용적인 기술(기술 및 비기술, 무역, 마케팅, 재무) . 여기에는 일상 업무 방식에서 사용되는 연락처 데이터베이스, 전략 및 고객 서비스 표준이 포함됩니다.
조직에 존재하는 두 가지 유형의 지식 모두 중요하지만 효율성과 원하는 비즈니스 효과를 위해서는 노하우가 더 중요하다는 데는 의심의 여지가 없습니다. 반면에 직원은 노하우가 없으면 기반이 없으므로 고용주는 모든 유형의 지식을 직원에게 이전해야 합니다.
어떻게 지식을 전달합니까?
작업장 및 조직에서는 이전 방법의 수립이 필요한 복잡한 지식 관리 프로세스의 실현이 점점 더 강조되고 있습니다. 그 목표를 실현하는 두 가지 기본 방법이 있습니다.
지식 은 대면, 전화, 우편 또는 화상 대화와 같은 모든 형태의 접촉을 통해 사람에서 사람에게 직접 전달할 수 있습니다(암묵적 또는 암묵적 지식 ). 이러한 유형의 지식은 특히 최근 원격 근무가 대중화되는 시기에 국내외에 많은 지사가 있는 대기업과 달리 사무실에서 개인이 만나는 소규모 조직에서 쉽게 사용할 수 있습니다.
두 번째 유형의 지식인 명시적 지식 은 정보 및 경험을 누군가로부터 가로채어 가이드, 모범 사례 목록, 교육 자료, 지침, FAQ 등의 특정 형식으로 코딩한 것을 나타냅니다. 이러한 유형의 지식 이전은 지식을 이해하기 쉬운 형태로 등록하고 쉽게 접근할 수 있는 장소에 보급해야 합니다.
지식 이전은 곧 발전이다
조직에서 지식 이전 의 주요 목표는 개별 직원의 이론 지식과 실제 지식 사이의 격차를 줄이는 것입니다. 직원들은 직무를 수행하는 동안 더 자신감과 능력을 갖게 됩니다. 관리 직원의 통제가 덜 필요하고 책임이 커집니다. 또한 지식 이전에 기반을 둔 조직 문화는 혁신을 자극하여(특정 개인의 지식과 기술을 확장함으로써) 고객과 회사 발전을 위한 새로운 솔루션 생성에 영향을 미칩니다.
점점 더 많은 직원들이 회사가 그들에게 개발에 대한 광범위한 관점을 제공하고 조직 내 지식 이전 의 형태를 취할 수 있는 새로운 기술 학습과 외부 교육 및 과정을 지원하기를 기대한다는 점을 강조해야 합니다. . 적절하게 계획된 지식이전 과정은 취업시장에서 브랜드를 차별화하고 입사지원자들에게 회사에 대한 관심을 높이는 매력적인 요소가 될 수 있습니다.
지속적인 지식 이전
각 직장, 팀 또는 조직에는 지식 전달 을 방해하는 몇 가지 장벽이 있을 수 있습니다. 그 이유는 개인적인(자신감 부족, 의사 소통 능력 부족)뿐만 아니라 회사의 조직 문화(지식을 이전해야 하는 이유에 대한 이해 부족)일 수 있습니다. 투명하고 명확한 커뮤니케이션(인식이 성공의 첫 번째 단계임)과 기업 지식 기반, 지속적인 교육, 멘토링 프로그램 및 지식 공유 보너스를 통해 이러한 장벽을 쉽게 극복할 수 있습니다.
다양한 IT 시스템에 적합한 기능을 갖춘 안정적인 지식 이전 이 가능합니다. 이러한 시스템의 예로는 예산, 연락처 데이터베이스, 문서 및 연락처 세부 정보와 같은 프로젝트에 대한 모든 종류의 정보를 포함할 수 있는 중앙 집중식 클라우드 데이터베이스를 생성할 수 있는 프로젝트 관리 시스템인 Firmbee가 있습니다. 이러한 저장소는 조직의 모든 직원과 구성원에게 지식에 대한 액세스를 제공하는 가장 쉬운 방법입니다.
요약
조직의 지식 이전 은 개발의 중요한 측면입니다. 조직의 지식 이전을 돌볼 가치가 있습니다. 이는 회사의 발전을 가속화하고 직원의 증가하는 요구에 대한 응답이 될 수 있습니다. 이를 위해 다양한 방법과 도구를 사용할 수 있습니다. 그들 중 어느 것이 회사에서 유용할 가장 좋은 기회인지 생각해 보십시오. 이러한 방법과 도구를 일상적인 관행에 추가하고 지식 전달의 긍정적인 결과를 관찰하십시오.
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저자: 니콜 맨킨
긍정적인 분위기를 조성하고 직원에게 가치 있는 환경을 조성하는 탁월한 능력을 갖춘 HR 관리자. 그녀는 재능 있는 사람들의 잠재력을 보고 그들을 발전시키기 위해 동원하는 것을 좋아합니다.