시장 세분화란 무엇입니까? 중요성과 사용할 도구

모든 비즈니스의 성공은 올바른 고객에게 올바른 제품이나 서비스를 제공하는 데 크게 좌우됩니다. 실제로 하버드 비즈니스 스쿨에서는 제품이나 서비스의 95%가 잘못된 고객 타겟팅으로 인해 실패한다고 밝혔습니다.

모든 고객이 고유한 요구 사항을 가지고 있다는 것은 누구나 다 아는 사실입니다. 따라서 하나의 마케팅 전략만으로는 많은 고객에게 도달하고 참여를 유도하는 데 충분하지 않을 수 있습니다. 이것이 시장 세분화가 이루어지는 곳입니다. 이 블로그에서는 시장 세분화의 중요성, 시장 세분화의 유형, 사례 및 오늘날의 역동적인 시장에서 사용할 수 있는 필수 도구에 대해 이야기하겠습니다.

이는 적절한 청중에게 다가가고 비즈니스 성장을 촉진하는 데 도움이 될 것입니다. 시작해 봅시다!

시장 세분화란 무엇입니까?

시장 세분화는 광범위한 소비자 기반을 유사한 특성과 행동을 가진 뚜렷하고 작은 그룹으로 나누는 전략적 프로세스를 의미합니다. 기업이 이러한 세그먼트를 식별하면 특정 고객 그룹의 요구와 선호도를 더 잘 충족하도록 마케팅 노력과 제안을 맞춤화할 수 있습니다.

이는 기업이 보다 효과적인 마케팅 캠페인을 수행하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 더 강력한 고객 관계를 형성하고 전반적인 비즈니스 성과를 향상시킵니다.

시장 세분화의 중요성

시장 세분화는 기업이 고객에 대해 더 명확하게 파악하고, 새로운 기회를 식별하며, 더 나은 가격 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 다음은 기업이 올바른 세그먼트 마케팅 기법을 적용하는 것이 중요한 몇 가지 이유입니다.

• 효과적이고 표적화된 마케팅: 마케팅 세분화는 기업이 연령, 성별, 위치, 선호도 등과 같은 다양한 측면에서 고객을 보다 효과적으로 타겟팅할 수 있도록 도와줍니다.
• 자원 효율성: 기업이 대상 고객을 이해하면 전체 시장에 제품을 홍보하는 대신 특정 고객 기반에만 제품을 광고하면 됩니다. 이를 통해 기업은 광고 비용과 리소스에 대한 비용을 절약할 수 있습니다.
• 이익 증가: 제품을 적절한 청중에게 마케팅하면 전환 가능성이 높아지고 ROI가 높아집니다. 예를 들어 광고, 시간 및 기타 리소스에 대한 비용을 절약할 수 있습니다. 이는 궁극적으로 사업 수익성을 향상시킵니다.
• 강력한 브랜드 충성도: 세그먼트 마케팅은 기업이 타겟 고객을 이해하는 데 도움이 되며, 그렇게 되면 기업은 공감할 수 있는 메시지와 제품을 만들 수 있습니다. 이를 통해 사용자 간의 신뢰와 충성도가 구축되어 나중에 장기적인 관계로 이어질 수 있습니다.

시장 세분화 유형

시장 세분화에는 인구통계적, 행동적, 지리적, 기업적, 심리적 세분화의 5가지 유형이 있습니다. 이러한 시장 세분화 유형에 대해 자세히 논의해 보겠습니다.

• 인구통계학적 세분화: 인구통계학적 시장 세분화에서 고객은 소득, 연령, 성별, 교육, 인종, 국적 및 기타 매개변수 측면에서 구분됩니다.
• 기업 세분화: 회사 속성을 기준으로 고객을 분류합니다. 회사 상태, 규모, 위치, 산업, 직원 수 등과 같은 측면을 고려합니다.
• 지리적 세분화: 이러한 세그먼트 유형은 고객을 지리적 측면에서 나눕니다. 동일한 지리적 지역에 있는 고객은 동일한 취향과 요구 사항을 가지고 있다고 가정합니다.
• 심리적 세분화: 이 마케팅 세분화는 고객의 정치적 견해, 라이프스타일, 열망, 심리적 특성 및 개인적 가치에 따라 고객을 그룹화합니다.
• 행동 세분화: 고객은 구매 과정, 의사 결정 및 반응에 따라 분류되고 구분됩니다.

시장 세분화의 예

다음은 몇 가지 시장 세분화 예입니다.

• 의류 브랜드는 마케팅 세분화를 사용하고 고객을 연령, 성별, 소득 수준에 따라 나눌 수 있습니다. 이를 통해 젊은 층과 고소득 성인 등 특정 고객 그룹을 대상으로 마케팅 메시지를 타겟팅할 수 있습니다.
• 호텔 체인은 여행 목적과 예산에 따라 시장을 세분화할 수 있습니다. 이를 통해 호텔 체인은 비즈니스 여행자, 솔로 여행자, 휴가객 등 다양한 유형의 여행자에게 다양한 패키지와 편의 시설을 제공할 수 있습니다.
• 소프트웨어 회사는 산업 및 회사 규모를 기준으로 고객을 나눌 수 있습니다. 이는 소프트웨어 회사가 판매 및 마케팅 노력을 특정 유형의 비즈니스에 맞게 조정하고 필요한 것에 집중하는 데 도움이 될 수 있습니다.

시장 세분화를 위한 최고의 도구

• 구글애널리틱스
• 사용자 파일럿
• 분절
• 업리드
• Baremetrics

아래 세부 정보가 포함된 최고의 시장 세분화 소프트웨어는 다음과 같습니다.

• 구글애널리틱스

Google Analytics는 웹사이트 분석이나 웹사이트 분석 도구에만 사용되는 것이 아닙니다. Google 광고 캠페인을 실행하는 데 사용할 수 있는 잠재고객 분류 도구가 내장되어 있습니다.

이 도구는 잠재고객 보고, 웹사이트 추적, 잠재고객 분류, 인구통계 데이터 등과 같은 몇 가지 놀라운 기능을 제공합니다. 이 무료 도구는 중소기업과 개인 모두에게 훌륭한 옵션입니다.

가격: Google Analytics는 모든 기능을 갖춘 무료 플랜을 제공합니다. 하지만 기업 요금제(Google Analytics 360)가 필요한 경우 요청 시 제공됩니다.

Google Analytics의 장점과 단점

• 사용자 파일럿

UserPilot 고객 세분화 소프트웨어는 기업이 사용자를 위한 인앱 경험을 개인화하고 세분화하는 데 도움이 됩니다. 또한 이 플랫폼을 사용하면 맞춤형 코딩 솔루션에 대한 걱정 없이 전체 고객 여정을 개인화할 수 있습니다. 이는 SaaS 회사에 적합합니다.

가격: UserPilot은 세 가지 유형의 유료 요금제를 제공합니다.

• 초보자: 월 $249부터 시작
• 성장: 월 $499부터 시작
• 기업: 요청 시 이용 가능

UserPilot의 장점과 단점

• 분절

Segment by Twello는 고객 관리와 통합 분석 도구를 모두 갖춘 CDP(고객 데이터 플랫폼)입니다.

이는 웹사이트, 소셜 미디어, 포럼 등과 같은 여러 채널 내에서 고객 세분화를 분석하기 위해 구축된 몇 안 되는 도구 중 하나입니다. 또한 이 소프트웨어는 더 나은 고객 세분화 분석을 위해 A/B 테스트 기능도 제공합니다.

가격: 세그먼트에는 현재 3가지 계획이 있습니다. 이것들은:

• 무료: 무료 플랜 사용
• 팀: 월 $120부터 시작
• 비즈니스: 요청 시 이용 가능

세그먼트의 장점과 단점

• 업리드

UpLead는 B2B 산업에서 널리 사용되는 세그먼트 마케팅 도구입니다. 회사 세부 정보 및 데이터베이스 외에도 이 소프트웨어는 고객 선호도에 따라 트래픽을 유도하기 위해 세분화된 광고 캠페인을 만드는 도구도 제공합니다.

잠재 고객 세분화, 리드 강화, 의도 데이터 세분화, 세분화된 이메일 캠페인, 웹사이트 개인화 등과 같은 기능을 통해 많은 B2B 기업이 솔루션을 선택할 수 있습니다.

가격: UpLead는 신용 기반 계획을 제공합니다.

• 무료: 월 5크레딧으로 무료로 사용 가능
• 필수 사항: 170크레딧으로 월 $99부터 시작
• 추가: 400크레딧으로 월 $199

UpLead의 장점과 단점

• Baremetrics

Baremetrics는 구독 기반 비즈니스를 위해 특별히 설계된 최고의 시장 세분화 도구 중 하나입니다. Baremetrics의 도움으로 평가판 통찰력과 고객 세분화 기능을 기반으로 최고의 고객이 누구인지 알아낼 수 있습니다. 또한 보상 프로그램을 구축하여 수익을 높일 수도 있습니다.

가격: Baremetrics의 가격 계획은 다음과 같습니다.

• 취소 통계: 월 $129부터 시작
• 복구: 월 $189부터 시작
• 지표: 월 $249부터 시작

Baremetrics의 장점과 단점

결론

거기 있어요! 시장 세분화, 그 중요성 및 사용할 수 있는 최고의 시장 세분화 도구에 대한 포괄적인 가이드입니다. 기업으로서 모든 리드 또는 고객이 동일하게 생성되는 것은 아니며 각각 고유한 선호도와 취향이 있다는 점을 이해하는 것이 중요합니다.

시장 세분화 소프트웨어는 귀하와 귀하의 비즈니스가 가장 실용적인 방법으로 성장하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이는 고객과 그들의 요구 사항을 더 잘 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 따라서 좋은 시장 세분화 도구에 투자하고 그 진정한 잠재력을 확인하는 것이 좋습니다.

시장 세분화 관련 FAQ