POS 통합이란 무엇입니까? 레스토랑 주문 관리에 사용하는 방법

오프라인 또는 온라인 환경에서 사용되는 통합 POS(Point of Sale) 시스템은 비즈니스 성장에 매우 중요합니다. 기업이 주문을 처리하고, 지불 및 현금 흐름을 추적하고, 재고를 제어하고, 자세한 보고를 받는 데 도움이 됩니다.

전 세계 POS 소프트웨어 산업은 2025년까지 최대 308억 6000만 달러로 확장될 것으로 예상되며, 이는 POS 시스템에 대한 수요가 크게 증가함을 나타냅니다. 통합 POS 시스템이 무엇이며 귀사에 어떤 이점이 있는지 살펴보겠습니다.

POS 통합이란?

POS 통합 시스템은 판매 데이터에 쉽게 액세스할 수 있도록 POS 소프트웨어와 회계 솔루션 간의 간소화된 통합을 지원합니다. 통합을 통해 POS 데이터를 자동으로 가져와 회계 성과를 추적하고 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 또한 POS 통합으로 판매량의 이상을 즉시 해결할 수 있습니다.

레스토랑에 통합 POS 시스템이 필요한 이유는 무엇입니까?

통합 POS 시스템은 고객의 행동과 구매 습관에 대한 유용한 통찰력을 제공할 수 있습니다. 또한 결제 경험을 단순화하는 데 도움이 됩니다. 결국 이러한 통찰력을 내부 브랜드 마케터, UX 분석가 및 가격 책정 팀과 공유하여 정보에 입각한 마케팅 노력을 하고 수익성을 높일 수 있습니다.

통합 POS 시스템의 주요 이점은 다음과 같습니다.

• POS 시스템은 결제 금액을 단말기에 자동으로 동기화하여 사람의 실수 가능성을 줄입니다.
• "유료" 거래는 자동으로 표시됩니다.
• 소비자 세부 정보 및 기타 관련 데이터를 추적합니다.
• 결제 과정을 더욱 편리하게
• 소비자 경험 향상
• 사기 사례 감소
• 외부 카드 처리 장치를 구입할 필요가 없습니다.
• 자동화된 프로세스는 시간을 절약하고 효율성을 향상시킵니다.

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레스토랑용 POS 통합의 주요 유형

레스토랑을 위한 주요 POS 통합 유형은 다음과 같습니다.

• 결제 POS 통합

  이것은 일반적으로 데이터가 한 플랫폼에서 다른 플랫폼으로 쉽게 전송될 수 있도록 POS 시스템을 지불 프로세서에 연결하는 것을 수반합니다. 레지스터에 고객 및 신용 카드 정보를 수동으로 입력할 필요가 없으므로 체크아웃 시간을 줄일 수 있습니다.

• 회계 POS 통합

  POS를 회계 소프트웨어와 통합하면 수동 부기가 필요하지 않으며 세금 시즌이 도래했을 때 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. 이러한 통찰력은 재고 구매에서 고용 결정, 마케팅 지출에 이르기까지 모든 것을 지원하여 더 많은 통제력과 가시성을 제공할 수 있습니다. 청구서와 영수증을 한 곳에 보관할 수 있습니다.

• 로열티 POS 시스템과의 통합

  로열티 프로그램 통합은 고객이 매장을 다시 방문하도록 권장합니다. 로열티 관리 시스템을 POS 단말기와 연결하여 포인트를 제공하고 보상을 간편하게 사용할 수 있습니다.

  고객의 이름이나 전화번호만 사용하여 포인트, 거래 및 보상을 추적할 수 있습니다. 이렇게 하면 작업이 더 쉬워질 뿐만 아니라 전반적인 고객 경험이 향상되어 고객이 재방문할 가능성이 높아집니다.

• 재고 및 POS 통합

  재고 관리 소프트웨어와 POS 시스템 간의 통합은 여러 면에서 유익할 수 있습니다. 실시간으로 인벤토리 수정이 가능합니다. 또한, 통합 POS 시스템은 재고가 보충될 때 알림을 보냅니다.

  창고를 운영하거나 여러 채널 및 마켓플레이스에서 판매하려면 재고 관리 및 POS 통합이 필요합니다. 온라인 및 오프라인 판매 채널 전체의 주식 움직임을 한 곳에서 추적할 수 있습니다.

• 인력 POS 통합

  스태핑 POS 통합을 통해 직원의 성과, 시간 및 시간표를 보다 효과적으로 추적할 수 있습니다. 이 데이터는 사용량이 많은 업무 시간과 사용량이 적은 업무 시간에 직원을 충원하는 방법에 대해 정보에 입각한 결정을 내리는 데 필요한 지식을 제공합니다.

  일부 POS 통합을 통해 직원 성과 및 판매 목표를 추가로 측정하여 누가 가장 많이 판매하고 누가 최대 시간을 일하는지 식별할 수 있습니다.

• 온라인 주문 통합

  올바른 온라인 주문 채널과 통합 POS 시스템을 통해 온라인 주문과 배송을 모두 간편하게 관리할 수 있습니다. 고객의 주문 내역을 기록하여 반복 주문을 빠르게 하고 대기 시간을 줄이는 데 도움이 됩니다.

  

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POS 통합이 온라인 음식 주문 관리에 어떻게 도움이 됩니까?

POS 시스템을 온라인 주문 통합과 연결하면 다음과 같은 방식으로 비즈니스를 개선할 수 있습니다.

• 간편한 주문 처리

  온라인 주문 및 배송 관리는 POS 통합으로 귀하 또는 귀하의 고객에게 번거롭지 않을 것입니다. 온라인 주문과 POS 시스템을 통합하여 반복적인 전화통화로 직원들을 귀찮게 하지 않아도 됩니다. 또한, 테이크 아웃 및 배달을 위한 대기 시간을 단축할 수 있습니다.

• 즉시 결제 옵션

  POS 통합으로 결제 처리가 간편해집니다. POS 통합을 통해 온라인에서 다양한 방법으로 결제를 수락하고 주문 수를 늘릴 수 있습니다.

• 고객과 소통

  모바일 주문 앱과 POS 통합을 통해 맞춤형 제안 및 로열티 프로그램을 통해 고객에게 다가갈 수 있습니다. 일상적인 작업을 단순화하기 위해 모바일 앱을 사용하여 주문, 선불 및 예약을 수락할 수 있습니다.

  또한 모바일 앱의 푸시 알림 기능을 활용하여 메뉴 변경, 특별 스페셜 또는 레스토랑에서 주최하는 기타 이벤트에 대한 업데이트를 전달할 수 있습니다. 이것은 고객과의 긴밀한 관계를 발전시키는 데 도움이되어 오랫동안 고객을 유지할 수 있습니다.

• 고객의 욕구를 이해하라

  온라인 주문 시스템과 결합된 최신 POS 시스템을 사용하면 맞춤형 서비스를 제공하는 데 사용할 수 있는 다양한 고객 정보를 추적할 수 있습니다. 이러한 정보는 또한 전반적인 고객 경험을 개선하기 위한 전략 개발에 도움이 될 수 있습니다.

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레스토랑에 UrbanPiper의 POS 통합을 사용하는 이유는 무엇입니까?

UrbanPiper의 Prime POS 는 레스토랑을 위한 가장 인기 있는 POS 통합 소프트웨어 중 하나입니다. 이 소프트웨어를 사용하면 더 이상 여러 대시보드를 저글링할 필요가 없습니다. POS 통합을 통해 레스토랑 소유자는 UberEats, Zomato, Swiggy, Talabat 등과 같은 여러 플랫폼의 주문을 관리할 수 있습니다.

레스토랑 관리자는 막판 번거로움을 피하기 위해 온라인 주문 플랫폼에서 미리 재고를 관리할 수도 있습니다. 이 도구는 모든 채널에서 메뉴를 제어하고 모든 범주, 항목, 요금 및 세금을 업데이트하는 데 도움이 됩니다.

360도 분석 기능을 통해 사용자는 중요한 비즈니스 통찰력을 얻을 수 있습니다. Prime POS 소프트웨어를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 한 화면에서 모든 온라인 주문 및 데이터 관리
• 운영 간소화
• 놓친 주문 줄이기
• 인적 오류 방지
• 메뉴를 쉽게 제어
• 레스토랑에서 시간을 절약하고 노동 효율성을 향상시키십시오.
• 클릭 한 번으로 실시간으로 모든 채널의 메뉴 업데이트
• 실시간으로 재고 관리
• 실시간으로 여러 채널에서 주식 업데이트
• 실행 가능한 비즈니스 데이터를 기반으로 주요 의사 결정
• 비즈니스에 대한 360도 분석 받기

결론

통합 POS 시스템의 목표는 POS와 정기적으로 사용하는 다른 타사 플랫폼 간의 지속적인 통신을 유지하는 것입니다. 전체 POS 통합이 올바르게 수행되면 운영 효율성을 향상하고 놀라운 고객 경험을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

UrbanPiper와 같은 POS 통합은 또한 마케팅, 판매 및 재무 데이터에 대한 중앙 집중식 가시성을 제공하여 더 나은 비즈니스 결정을 내릴 수 있도록 합니다.

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자주 묻는 질문

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