예측 마케팅이란 무엇입니까? 정의 및 예

모든 사람은 고객이 무엇을 원하는지, 참여도를 높이기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶어합니다. 이러한 정보를 얻기는 쉽지 않지만 일부 전략은 미래 소비자 행동을 예측하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그 중 하나가 예측 마케팅이다. 그것은 무엇이며 수익성이 있습니까?

예측 마케팅이란 무엇입니까?

개념이 다소 추상적인 것처럼 보이지만 우리 대부분은 예측 마케팅을 접해 보았고 이는 매우 일반적입니다. 이 개념은 특정 과거 데이터, 통계 및 분석을 기반으로 미래 소비자 행동을 예측합니다. 결과적으로 새로운 마케팅 캠페인은 직감에만 기반을 두는 것이 아니라 특정 프로젝트의 성공 여부를 보다 정확하게 평가할 수 있는 실제 데이터를 기반으로 합니다.

이를 위해 대규모 수치 데이터 세트를 효율적이고 신속하게 분석할 수 있는 전문 도구와 인공 지능이 가장 많이 사용됩니다. 이러한 지원이 없다면 이 정도 규모의 분석은 사실상 불가능할 것입니다. 예측 마케팅은 추구할 가치가 있는 방향과 귀하의 행동이 올바른 영향을 미치는지 여부를 확인하는 데 도움이 되지만 최종 결정은 항상 귀하의 몫입니다. 귀하의 행동을 분석하면 어느 것이 예상되는 결과를 낳고 어느 것이 그렇지 않은지 이해하는 데 도움이 됩니다. 그러나 이에 대해 무엇을 할지는 전적으로 귀하에게 달려 있습니다.

예측 마케팅은 어떻게 작동하나요?

예측 마케팅의 기본은 데이터입니다. 이는 회사의 자원이나 소비자 행동에 대한 데이터 제공을 전문으로 하는 외부 회사로부터 직접 얻을 수 있습니다. 브랜드는 소비자 활동에 대한 관련 정보를 수집하는 쿠키 덕분에 자체 웹사이트나 온라인 상점에서 많은 귀중한 단서를 수집할 수 있습니다. 게다가 예측 마케팅은 기업이 판매 기회를 식별하는 데 도움이 됩니다.

이러한 심층 분석은 고객 참여를 높이고 결과적으로 수익을 높일 수 있는 맞춤형 제안을 만드는 데 도움이 됩니다. 이러한 맞춤화의 또 다른 이점은 고객 만족도 향상입니다.

예측 마케팅의 예

아마도 위의 이론을 읽은 후에도 예측 마케팅이 어떻게 작동하는지 완전히 이해하지 못할 수도 있습니다. 이 경우 몇 가지 유용한 예가 있습니다.

1. 제품 추천

인터넷 사용자라면 이러한 상황을 한 번 이상 경험했을 것입니다. 당신은 제품에 대해 읽었습니다. 예를 들어 오븐의 특정 모델을 가정해 보겠습니다. 다양한 온라인 매장에서 리뷰를 읽고 가격을 확인했지만 아직 구매를 하지 않으셨습니다. 갑자기 해당 제품에 대한 광고가 소셜 네트워크, 주제와 전혀 관련이 없는 방문 사이트의 배너 등 거의 모든 곳에 나타납니다. 이것이 광고에서 예측 마케팅을 영리하게 사용하는 것입니다.

2. 교차 판매

기업들은 매출 창출뿐만 아니라 매출 증대를 위해 예측 마케팅을 활용하고 있습니다. 그게 무슨 뜻이에요? 장바구니에 품목(예: 휴대폰)을 담았습니다. 비용을 지불하기 전에 헤드폰, 케이스, 유리 화면 보호기 등 구매하고 싶은 제품이 제공됩니다. 이것이 바로 모든 것입니다. 회사는 이론적으로 필요한 것이 무엇인지 제안합니다.

3. 소셜 미디어 도구

Facebook과 같은 소셜 미디어 사이트에는 사용자 행동을 분석하는 정교한 광고 타겟팅 도구가 있습니다. 이렇게 하면 잠재적으로 관심이 있는 사람들에게만 광고가 도달할 수 있습니다. 이는 윈윈(win-win) 상황입니다. 사용자는 원하는 것을 얻고 기업은 광고비를 덜 지불합니다.

예측 마케팅의 이점은 무엇입니까?

질문을 직접적으로 보면 가장 먼저 떠오르는 대답은 매출이 늘어나서 이익이 늘어난다는 것입니다. 이는 확실히 회사가 예측 마케팅을 사용하기 시작할 때 얻을 수 있는 중요한 이점이지만 이것이 유일한 이점은 아닙니다. 고객 참여 개선부터 수익 증대까지 분석이 비즈니스에 도움이 될 수 있는 다른 방법은 많습니다.

1. 우선순위 설정

고객 행동을 분석하면 어떤 전략이 효과가 있고 어떤 전략을 포기해야 하는지 알 수 있습니다. 고객을 그룹으로 분류하고, 우선순위를 설정하고, 추세를 더 빠르게 파악하는 것도 가능합니다. 이를 통해 마케팅 또는 영업팀은 활동을 더 잘 관리할 수 있습니다.


2. 잠재 고객에게 다가가기

잠재 고객에게 다가가는 것은 매우 쉽습니다. 그러나 진정한 고객이 될 준비가 된 사람들을 찾는 것은 상당히 어려울 수 있습니다. 예측 마케팅을 사용하면 훨씬 쉬워집니다. 이는 고객이 될 가능성이 가장 높은 사람들에게만 광고나 우편물이 전달되도록 보장합니다.

3. 제품 맞춤화

고객은 버릇없는 것을 좋아하고 회사가 자신의 요구 사항을 이해한다고 생각합니다. 이를 통해 기업은 고객의 요구와 기대에 따라 제안과 메시지를 타겟팅할 수 있습니다. 이렇게 하면 리소스를 낭비하지 않고 고객의 참여도를 높일 수 있습니다.

예측 마케팅의 위협

위의 설명과 예측 마케팅의 예를 읽으면 이것이 이상적인 도구라는 인상을 받을 수 있습니다. 확실히 많은 장점이 있으며 올바르게 사용하면 회사의 수익을 높일 수 있을 뿐만 아니라 고객 충성도에도 영향을 미칠 수 있습니다. 그러나 이것이 이 전략에 단점이 전혀 없다는 의미는 아닙니다.

전문 도구와 그들이 사용하는 알고리즘으로 수행된 분석은 정확하지만 항상 올바른 것으로 입증되는 것은 아니라는 점을 명심하십시오. 마케팅 전략은 성공을 위해 필요한 요소가 사람들의 참여라는 다소 구체적인 문제입니다. 그리고 소비자 행동에 대한 연구가 명확한 결과를 제공하는 것처럼 보일 수도 있지만 결과가 예측과 일치하지 않을 수도 있습니다.

예측 마케팅의 핵심 요소는 데이터입니다. 이를 수집하고 분석하는 것은 비용이 많이 들고 특히 소규모 기업의 경우 상당히 문제가 될 수 있습니다. 그렇기 때문에 항상 모든 문제에 대한 좋은 솔루션은 아니며 때로는 비용 효율적이지 않을 수도 있습니다.

예측 마케팅 – 요약

마케터라면 누구나 미래를 예측할 수 있는 수정구슬을 꿈꿉니다. 그리고 그러한 트릭은 꿈의 영역에 남아 있어야 하지만, 이 꿈에 가장 가깝게 다가가는 것이 바로 전략이다. 심층적인 분석과 고급 프로그램은 고객 행동을 예측하고 이해하여 회사의 미래 전략을 선택하는 데 도움이 됩니다. 하지만 이 데이터를 해석하고 궁극적으로 조치를 취하는 것은 여전히 ​​귀하에게 달려 있다는 점을 명심하세요.

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저자: 로라 그린

아마도 Laura가 자신있게 느끼지 못하는 소셜 미디어 채널이나 전술은 없을 것입니다. 최신 TikTok 트렌드를 활용하는 것, Pinterest 캠페인을 시작하는 것, YouTube에서 라이브 스트리밍하는 것까지 이 소셜 미디어 닌자는 모든 것을 해냈습니다.

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