전문 서비스 자동화(PSA) 소프트웨어란 무엇이며 그 이점은 무엇입니까?

모든 비즈니스는 성공을 향한 과정에서 마감 기한 준수, 리소스 할당 부족, 프로젝트 관리 문제 등 특정 문제에 직면해 있습니다. 하지만 AI가 모든 것을 효율적으로 만들어주는 시대에는 전문 서비스 기업도 더 이상 예외가 아니다.

전문 서비스 자동화 소프트웨어, 즉 PSA 소프트웨어는 전문 서비스 제공을 간소화하는 강력한 도구로 등장했습니다. 청구 가능 시간을 최대화하고, 새로운 고객을 찾고, 프로젝트를 처리하고, 결제를 관리하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

이 블로그에서는 PSA 소프트웨어에 대해 설명하고 이 소프트웨어가 전문 서비스 게임을 새로운 차원으로 끌어올리는 데 어떻게 도움이 되는지 설명합니다.

전문 서비스 자동화 또는 PSA 소프트웨어란 무엇입니까?

PSA(전문 서비스 자동화) 소프트웨어는 서비스 기반 기업이 핵심 프로세스를 관리하는 데 도움이 되는 컴퓨터 프로그램입니다. PSA 소프트웨어는 임명, 온보딩, 회계, 문서 작성 등과 같은 별도의 시스템을 하나의 서비스 자동화 플랫폼으로 결합합니다.

PSA 소프트웨어는 서비스 산업이나 컨설팅 회사를 위한 ERP 플랫폼으로 생각할 수 있습니다.

다음은 PSA 도구의 일부 기능입니다.

• 회계, 송장 발행 및 청구
• 달력 관리
• 클라이언트 관리
• 팀 협업
• 제안 생성
• 문서 관리
• 프로젝트 관리 등

PSA 소프트웨어의 기능은 무엇입니까?

프로젝트 관리, 송장 및 예산 추적과 같은 표준 기능 외에도 최고의 PSA 소프트웨어에는 서비스 기반 회사를 ​​지원하는 많은 고급 기능이 함께 제공되는 경우가 많습니다. 이러한 기능은 다음과 같습니다.

• 리소스 관리: PSA 소프트웨어는 사용자가 인력 배치, 비용 및 시간 활용을 효율적으로 최적화할 수 있도록 지원합니다. 또한 리소스가 올바르게 사용되고 올바른 프로젝트에서 작업하고 있는지 확인합니다.
• 시간 추적: 전문 서비스 자동화 소프트웨어를 통해 기업은 프로젝트 시간을 정확하게 추적할 수 있습니다. 이는 정확한 청구 및 급여 프로세스에 도움이 됩니다. 이 기능은 또한 청구 가능 시간의 투명성을 향상시킵니다.
• CRM 통합: PSA 소프트웨어에는 원활한 통합 기능이 함께 제공되는 경우가 많습니다. 고객 관계 관리(CRM) 시스템을 통해 사용자는 고객 정보 및 프로젝트 세부 사항을 관리하기 위한 통합 플랫폼을 제공함으로써 고객 상호 작용을 향상할 수 있습니다.
• 프로젝트 보고 및 분석: 이 기능은 프로젝트 진행 상황, 재무 성과 및 리소스 사용량에 대한 통찰력을 제공합니다. 리더는 이러한 통찰력을 활용하여 정보에 입각한 결정을 내리고 전략적으로 계획을 세울 수 있습니다.
• 협업 도구: 팀 구성원 간의 더 나은 의사소통과 조정을 촉진할 수 있습니다. 실시간 커뮤니케이션에 도움이 되고, 파일 공유 및 프로젝트 업데이트를 활성화하여 프로젝트 효율성을 향상시킬 수 있습니다.

상위 5개 전문 서비스 자동화 소프트웨어 또는 PSA 소프트웨어

우리는 다양한 전문 서비스 자동화 도구에 대해 철저한 연구를 수행하여 귀하에게 가장 적합한 옵션 목록을 만들었습니다. 다음은 최고의 PSA 소프트웨어 중 일부입니다.

1. 액셀로

Accelo는 클라이언트 작업을 관리하는 클라우드 기반 전문 서비스 자동화 소프트웨어입니다. 프로젝트 관리, 견적 및 판매, 시간 추적 등을 위한 솔루션을 제공합니다.

이 소프트웨어는 중앙 집중식 클라이언트 커뮤니케이션 플랫폼, 간소화된 작업 흐름 및 최신 분석을 제공하여 리더가 더 나은 의사 결정을 내리고 팀 협업을 하도록 돕습니다.

Accelo PSA 소프트웨어의 주요 기능

• 대량 고객 송장
• 온라인 결제
• 회계 소프트웨어 통합
• 브랜드 송장 템플릿
• 결제 알림

가격: Accelo를 7일 동안 무료로 사용해 볼 수 있으며, 유료 요금제는 사용자당 월 20달러부터 시작됩니다.

• 핵심: 최소 3명의 사용자로 $20/사용자/월부터 시작
• 전문가: 최소 5명의 사용자가 있는 경우 $50/사용자/월부터 시작
• 비즈니스: 최소 5명의 사용자가 있는 경우 $70/사용자/월부터 시작
• 고급: 최소 10명의 사용자가 있는 경우 $90/사용자/월부터 시작
• 엘리트: 요청 시 이용 가능

Accelo의 장점과 단점

2. 빅타임

BigTime은 중소기업에 이상적인 솔루션입니다. 이 PSA 프로젝트 관리 소프트웨어는 기업이 보다 효과적으로 운영하고 고객 작업에 대한 대가를 제때에 받을 수 있도록 도와줍니다. 또한 전문 서비스 팀이 새로운 잠재 고객을 찾고 더 나은 성장을 이룰 수 있도록 실시간 통찰력을 제공합니다.

BigTime PSA 소프트웨어의 특징

• 자원 계획
• 비용 및 시간 추적
• 프로젝트 관리
• 청구 및 송장 발행
• 분석 및 보고

가격: BigTime은 소프트웨어와 작동 방식을 완전히 이해할 수 있는 무료 평가판을 제공합니다. 유료 요금제는 사용자당 월 $20부터 시작됩니다.

• 필수: 사용자당 월 $20부터 시작
• 고급: 사용자당 월 $35부터 시작
• 프리미어: 사용자당 월 $45부터 시작
• 프로젝터: 사용자당 월 $60부터 시작

빅타임의 장점과 단점

3. 스코로

Scoro는 컨설턴트, 대행사 및 전문 서비스 회사를 위해 특별히 설계된 엔드투엔드 작업 관리 플랫폼입니다. 워크플로우를 쉽게 간소화하고 협업을 강화하며 수익성을 높일 수 있습니다. 또한 사용된 자원과 그 가치를 보여줍니다.

Scoro PSA 소프트웨어의 주요 기능

• 간트 차트를 이용한 프로젝트 관리
• 자세한 재정 보고서
• CRM 및 영업
• 시간 관리
• 상세한 업무보고

가격: Scoro의 유료 요금제는 사용자당 월 26달러부터 시작하며 14일 무료 평가판도 제공합니다.

• 필수: 최소 5명의 사용자 액세스로 사용자당 월 $26부터 시작
• 표준: 최소 5명의 사용자 액세스로 사용자당 월 $37부터 시작
• 장점: 최소 5명의 사용자 액세스로 사용자당 월 $63부터 시작
• Ultimate: 요청 시 이용 가능

스코로의 장점과 단점

4. 자동 작업 PSA

Datto의 Autotask PSA는 사용자 정의 가능한 위젯과 대시보드, 실시간 진행 상황 보기, 강력한 서비스 데스크 및 라이브 모바일 앱을 제공하여 빠른 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 또한 보다 빠른 티켓 해결과 정확한 청구 가능 시간 계산을 통해 더 나은 고객 경험을 제공합니다.

AutoTask 전문 서비스 자동화 소프트웨어의 특징

• 원클릭 워크플로 자동화
• 실시간 정보에 접근
• 계약 관리
• 조달 및 재고
• RMM(원격 모니터링 관리)
• 원활한 앱 통합

가격: 요청 시 이용 가능

AutoTask의 장점과 단점

5. 헤일로 PSA

HaloPSA는 MSP(관리 서비스 공급자)를 위한 최고의 PSA 도구 중 하나입니다. 다양한 비즈니스 프로세스에서 일상적인 작업을 자동화하는 유연하고 구성 가능한 소프트웨어입니다. PSA 도구는 스마트 알림, 보고 제품군, 자동 할당과 같은 다양한 자동화 기능을 제공합니다.

HaloPSA의 특징(MSP를 위한 최고의 PSA)

• MSP용 통합 PSA입니다.
• 작업 및 프로젝트 관리 기능
• 시간 추적 및 청구 기능
• 자산 및 재고 관리
• 계약 관리 도구
• CRM 통합

가격: HaloPSA 소프트웨어는 30일 무료 평가판을 제공하며 유료 요금제는 사용자당 월 100달러부터 시작합니다.

Halo PSA의 장점과 단점

최고의 PSA 소프트웨어 가격 비교 차트

PSA 소프트웨어는 누가 사용할 수 있나요?

일반적으로 컨설턴트, 변호사, 서비스 팀 등 전문 서비스를 제공하는 회사는 PSA 소프트웨어를 사용하여 프로젝트 납품 작업을 자동화합니다. 그러나 이제 이 도구는 다양한 산업 분야에서 일상적인 작업에 사용됩니다.

PSA에 의존하는 일부 산업은 다음과 같습니다.

• IT(정보 기술) 서비스 팀 및 회사
• 크리에이티브 및 디지털 마케팅 대행사
• AEC(건축, 엔지니어링 및 건설)
• 비즈니스 및 경영 컨설팅 회사
• 소프트웨어 회사
• 회계법인

PSA 소프트웨어의 이점

PSA(Professional Services Automation) 소프트웨어는 생산성 향상, 간편한 프로젝트 관리, 확장성 등과 같은 다양한 비즈니스 이점을 제공합니다. 이 도구는 더 나은 투자 수익(ROI)과 운영 우수성을 강조합니다.

PSA 소프트웨어를 사용하면 다음과 같은 이점이 있습니다.

1. 효율성 및 생산성 향상

PSA 소프트웨어 사용의 주요 이점 중 하나는 효율성과 생산성 향상입니다. 반복적인 작업을 자동화함으로써 기업은 귀중한 시간을 많이 절약할 수 있으며 프로젝트 관리가 더욱 간소화됩니다. 이를 통해 팀은 더 나은 리소스 활용을 위해 중요한 활동에 더 집중할 수 있습니다.

2. 프로젝트 가시성 및 제어 개선

PSA 소프트웨어는 프로젝트 상태, 일정 및 리소스 할당에 대한 실시간 통찰력을 제공합니다. 기업에서 누가 어떤 프로젝트에 참여하고 있는지에 대한 데이터를 확보하면 향상된 의사 결정을 위한 가시성과 제어력이 향상됩니다.

3. 정확한 시간 및 비용 추적:

프로젝트에 소요되는 비용과 시간을 수동으로 추적하는 것은 번거롭고 오류가 발생하기 쉽습니다. 그러나 자동화된 추적을 통해 기업은 프로젝트 관리의 이러한 중요한 측면과 관련된 혼란을 줄일 수 있습니다. 정확한 프로젝트 비용 산정을 위해서는 시간 및 비용 추적의 정확성이 향상되는 것이 중요합니다.

결론: 최고의 PSA 소프트웨어를 찾는 방법은 무엇입니까?

PSA 소프트웨어는 프로젝트 관리, 리소스 할당, 시간 추적, 청구 및 보고 기능을 단일 플랫폼에 통합합니다. 그러나 귀하의 요구 사항에 맞는 PSA 소프트웨어를 찾는 것은 어려울 수 있습니다.

사용자 친화성, 통합 기능, 사용자 정의 옵션, 확장성과 같은 요소를 고려해야 합니다. 특정 요구 사항을 평가한 후에는 다양한 PSA 솔루션이 제공하는 기능과 이를 조정하여 정보에 입각한 결정을 내리십시오.

PSA 소프트웨어 관련 FAQ