전자상거래 리타게팅 및 동의란 무엇입니까?

"리타게팅이란 무엇인가"라는 질문은 단순한 질문처럼 보일 수 있지만 대답은 간단하지 않습니다.

웹사이트 리타게팅을 이해하려는 사람은 누구나 이를 사용하는 결과도 이해해야 하기 때문입니다. 그것은 판도라의 상자를 여는 것과 같습니다. 그리고 예, 명명된 동의와 프라이버시가 있는 상어의 내부가 있습니다. 그것이 무엇인지, 그리고 그것을 사용하여 무엇을 하는지 이해하는 것은 웹사이트를 통해 판매를 창출하는 시작에 불과합니다.

웹사이트에 접속하다가 소셜 미디어로 전환하여 방금 방문한 웹사이트에서 귀하를 타겟팅하는 광고를 발견한 적이 있습니까? 한 웹사이트에서 다른 웹사이트로, 완전히 다른 웹사이트에서 제품이나 서비스로 당신을 따라다니는 것처럼 보이는 광고를 접한 적이 있습니까? 이 두 시나리오 모두 리타게팅의 예입니다.

시나리오 2

전자 상거래 사이트에서 구매하지 않고 다시 쉽게 찾을 수 있도록 제품을 장바구니에 넣은 적이 있습니까? 그런 다음 떠나기 전에 웹사이트에서 팝업 메시지를 받았습니까?

리타게팅은 어떻게 이루어지나요?

마케팅 자동화 제품군 및 Google Ads 및 Facebook의 리타게팅(다른 많은 제품이 있음에도 불구하고)과 같은 광고 도구는 리타게팅을 달성하는 메커니즘입니다. 이 두 기술 모두 광고주 웹사이트의 헤더에 코드 조각을 삽입하는 데 의존합니다. 일단 삽입되면 방문자가 광고주의 웹사이트에 도착하면 익명의 추적 쿠키가 브라우저에 배치됩니다. 이 순간부터 웹 및 광고 공간이 소유된 위치, 코드 조각이 통합된 게시자 웹사이트에서 게재되는 광고를 추적합니다.

온사이트 리타게팅과 오프사이트 리타겟팅은 순전히 사람들이 느끼는 것, 즉 하나가 다른 것보다 훨씬 더 침습적이라고 느끼기 때문에 구별해야 합니다.

Invasive Retargeting = 광고 리타게팅, Google Ads 및 Facebook 리타게팅과 같은 제공업체에서 네트워크 전반의 모든 작업을 추적하여 어디에 있든 광고를 표시합니다. 여기에 개인 스토커가 있습니다. 자, 이것은 익명이어야 하지만 정말입니까?

Good Retargeting = 사용자 경험을 풍부하게 하고 궁극적으로 올바른 콘텐츠나 제안을 표시하여 방문자/사용자가 원하는 것을 제공하도록 설계된 현장 리타게팅입니다. 일반적으로 추적은 개별 웹사이트와 해당 이메일 캠페인으로 제한됩니다. 사용자로서 귀하에 대한 데이터가 저장되지만 경험을 개인화하기 위해 웹사이트에서 취한 조치와 관련해서만 데이터가 저장됩니다.

좋은 (현장) 리타게팅을 위해서는 소비자의 관심과 요구를 이해하고 궁극적으로 그들이 원하는 것을 제공하기 위해 추적이 필요합니다.

리타게팅을 사용하는 이유

궁극적으로 리타게팅을 사용하는 유일한 이유는 사용자/방문자/고객을 다시 참여시키는 것입니다. 일반적으로 이것은 무언가, 아이디어, 서비스 또는 제품을 판매하는 것입니다.

리타게팅의 진정한 장점은 방문자의 98%가 구매하지 않고 전자상거래 사이트를 떠나고 대부분은 다시는 돌아오지 않는다는 것입니다. 다음 정보와 함께:

1. 전자 상거래 웹 사이트의 가장 큰 비용은 방문자를 웹 사이트로 유도하는 것입니다.

2. 방문자의 평균 69%가 장바구니를 포기합니다. 장바구니 내용을 알리고 구매를 유도하는 현장 리타게팅을 통해 이를 크게 줄일 수 있습니다.

3. 신규 고객보다 기존 고객에게 판매하는 것이 훨씬 쉽습니다.

결론

위험에도 불구하고 리타게팅은 필수적입니다.

그러나 온사이트 리타게팅은 Google Ads 또는 Facebook 리타게팅과 같은 오프사이트 리타게팅보다 훨씬 더 중요합니다. 왜냐하면 콘텐츠를 개인화하고 관련성을 높여 사람들이 원하는 것을 제공하기 때문입니다.

온사이트 리타게팅은 전환율 최적화(CRO) 운동입니다. 현장 리타게팅 플랫폼은 피드백을 수집하고, GDPR 개인정보 보호 동의를 수집하고, 전환 유입경로의 정확한 순간에 트리거될 수 있는 현장 메시지, 방문 페이지와 마찬가지로 AB 테스트가 가능한 메시지를 생성하는 기능을 제공합니다. 이러한 의미에서 웹 사이트를 최적화하여 보유한 트래픽을 최대한 활용할 수 있습니다. 온사이트 리타게팅은 페이스북 광고나 구글 광고 리타겟팅을 고려하기도 전에 먼저 해야 할 일입니다.

오프사이트 리타겟팅 추적은 사람들의 사생활 침해입니다. 익명 여부에 관계없이 마케팅 담당자로서 이를 받아들여야 하는 것은 사실입니다. 왜요? 글쎄, 개인 정보 보호 정책을 처음부터 끝까지 마지막으로 읽은 것이 언제인지 생각해 보십시오. 사람들은 개인 정보 보호 정책을 읽지 않으므로 동의한 내용을 어떻게 알 수 있습니까?

대신 고객 데이터가 안전하고 데이터 사용이 고객에게 도움이 되며 현재 법적 요구 사항을 충족하는지 확인하는 데 시간과 관심을 투자하십시오.

리타겟팅이 가능하도록 자신의 사이트에서 데이터를 수집하든 Facebook과 같은 타사 플랫폼을 통해 데이터를 수집하든 웹사이트 소유자 인 귀하는 사용자 데이터의 보안 및 사용자 데이터 사용에 대한 책임과 책임이 있습니다. 데이터. 누군가 Facebook에서 고객에 관한 데이터를 도용하거나 오용하는 경우 웹사이트 소유자인 귀하는 물리적으로 관리하지 않더라도 Facebook에 이를 저장할 책임이 있으므로 법적 책임이 있습니다.

신뢰를 구축하기 위해서는 데이터 수집 및 이용에 대한 동의가 필요합니다. 또한 귀하가 데이터를 보호하기 위해 할 수 있는 모든 조치를 취하지 않았거나 귀하가 데이터를 사용하는 방법에 대해 알지 못한다는 주장으로부터 자신을 보호해야 합니다. 유럽의 새로운 GDPR 규칙 및 규정으로 인해 동의를 얻는 것이 법적 요구 사항입니다. 방문자도 자신의 데이터가 안전하다고 느낄 필요가 있기 때문에 어쨌든 동의를 얻는 것이 합리적입니다.

귀하의 개인 정보 보호 정책의 내용은 중요합니다. 여기에는 모든 유형의 리타겟팅, 사용 중인 플랫폼 및 작동 방식에 대한 정보가 포함되어야 하며, 개인 정보 보호 정책에 동의하면 리타겟팅에 동의한다는 내용이 포함되어야 합니다. 여기에는 Facebook 플랫폼 또는 Google Ads와 같은 타사 플랫폼에 대한 리타게팅이 포함됩니다.

사람들이 개인 정보 보호 정책을 읽었는지 여부는 관련이 없습니다. 그들은 아마도 그래야 한다는 것을 알고 있지만 아마도 그렇지 않을 수도 있다는 것을 알고 있습니다. 그렇게 하지 않는 것은 그들의 잘못이므로, 귀하가 동의를 얻은 경우 법적 책임이 귀하에게 적용될 가능성이 적습니다. 그들은 하루에 접하는 개인정보 보호정책을 모두 이해하는 것은 물론이고 모든 개인정보 보호정책을 읽을 수 없었습니다. 그들이 알 수 있는 것은 사용할 수 없는 경우입니다. 그것을 사용할 수 없고 누군가 불평한다면 당신은 엄청난 벌금을 물게 될 것입니다. 또한 동의 요구 사항을 사용할 수 없고 문제가 발생하여 해커가 데이터를 도난당하면 어떻게 될까요? 글쎄, 그것은 단지 사업 소유자로서 당신에게 더 많은 비용과 피해를 줄 수 있다고 가정해 봅시다.

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