리타게팅이란? 판매를 극대화하는 6가지 입증된 리타겟팅 전략

구매하지 않고 사이트를 떠나는 쇼핑객이 판매를 마치도록 하는 방법은 무엇입니까? 리타게팅은 방문자가 귀하의 사이트를 떠난 후 귀하의 제품과 서비스를 상기시키고 다시 방문하게 하여 구매하도록 합니다. 우리가 이미 알고 있듯이 장바구니는 항상 버려집니다. 대부분의 경우 실제로. 대다수의 쇼핑객(98%)은 아무 것도 구매하지 않고 사이트를 떠납니다. 적어도 그들이 처음 방문했을 때.

리타게팅이 작동하는 방식을 연구하는 경우 간단한 대답 중 하나는 웹사이트를 떠난 쇼핑객을 다시 참여시키고 구매를 완료하기 위해 관심이 있었던 제품을 상기시키는 가장 좋은 방법 중 하나라는 것입니다. .

이 리타게팅 가이드에서는 고객을 다시 유치하는 데 도움이 될 수 있는 5가지 리타겟팅 전략을 알게 될 것입니다.

리타게팅이란

리마케팅이라고도 하는 리타게팅은 이탈한 트래픽이 웹사이트를 떠난 후 브랜드를 유지하는 데 도움이 되는 온라인 광고의 한 형태입니다. 대부분의 웹사이트에서 웹 트래픽의 2%만이 첫 방문에서 전환됩니다. 리타게팅은 기업이 즉시 전환하지 않는 사용자의 98%에 도달할 수 있도록 설계된 도구입니다.

리타게팅의 중요성

소규모 비즈니스를 운영하고 온라인으로 물건을 판매하는 경우 광고가 사람들을 웹사이트로 유도하는 데 중요한 역할을 한다는 것을 알고 있습니다. 하지만 그들이 당신의 상점을 처음 찾았을 때 구매할 준비가 되지 않았다면 어떻게 될까요? 또는 구매를 완료하기 전에 주의가 산만하다면?

귀하의 사이트를 처음 방문하는 사람들의 97%가 아무 것도 구매하지 않고 떠난 후 영원히 길을 잃는 것으로 나타났습니다. 당신이 그들을 다시 가져올 수 없다면.

리타게팅 캠페인은 웹사이트 방문자가 구매하지 않고 웹사이트를 떠난 후 제품과 서비스를 상기시킵니다. 특정 페이지를 방문한 후 이를 리타게팅하고 방문자가 다른 웹사이트를 방문할 때 관련 시각적 또는 텍스트 광고를 표시할 수 있습니다.

리타게팅 캠페인은 Google Ads, Facebook 리타게팅, LinkedIn Ads 및 기타 리타겟팅 광고 플랫폼의 도움으로 수행할 수 있습니다. 오늘날 진지한 마케터는 리타게팅을 고객과 연결하고 판매 및 고객 충성도를 높이는 중요한 도구로 사용합니다. 수많은 리마케팅 ​​이점이 있지만 이 목록에서 그 중 6가지에 대해 이야기하고 싶습니다.

1. 리마케팅을 통해 잠재고객과 지속적으로 소통할 수 있습니다.

리마케팅을 사용하면 잠재고객이 귀하의 사이트에 있지 않거나 귀하의 브랜드를 적극적으로 검색하지 않는 경우에도 잠재고객과 더 깊은 관계를 유지할 수 있습니다. 브랜드 인지도를 높이고 사용자가 결국 구매를 할 때 가장 먼저 생각하게 하는 것은 매력적입니다. 그러나 누구와도 훌륭한 관계를 구축하고 유지하려면 리타게팅할 대상을 정의해야 합니다.

목표 시장을 정의하는 것은 모든 유형의 마케팅에서 기본적인 단계입니다. 모든 종류의 마케팅 캠페인, 특히 리마케팅을 시작하는 데 견고한 토대를 마련하는 데 도움이 됩니다.

모든 단일 사이트 방문자를 대상으로 할 수 있지만 솔직히 시간과 돈을 낭비하게 됩니다. 대신 "어떤 사람들이 리타겟팅을 하는 것이 가장 합리적인가?"라는 질문을 스스로에게 던져보세요. 예를 들어, 귀하의 웹사이트에서 서비스 페이지를 방문한 사람들을 재타겟팅하십시오. 이들은 당신이 하는 일에 대해 더 많이 배우는 데 관심을 표명한 사람들입니다. 관심 있는 특정 서비스에 대한 광고로 이러한 사람들을 재타겟팅할 수 있습니다.

잠재 고객이 서비스 제공업체를 찾을 때 즉시 "구매"하지 않는다는 점을 기억하십시오. 대신 옵션을 탐색합니다. B2B 산업 또는 B2B 산업에서 일류 서비스를 판매한다고 가정합니다. 이 경우 방문자는 귀하가 제공할 수 있는 것이 무엇인지 알고 싶어하고 경쟁업체의 사이트를 방문하여 각 회사의 이점을 평가합니다.

그러나 어떻게 당신의 회사가 다른 사업과 비교되는 것을 피할 수 있습니까? 글쎄, 당신은 할 수 없습니다!

고객은 항상 회사를 비교하지만 리마케팅을 사용하면 사이트의 특정 방문 페이지를 방문한 사용자를 구체적으로 타겟팅할 수 있습니다. 따라서 이러한 잠재고객이 다른 웹사이트를 방문할 때 회사를 염두에 둘 수 있도록 타겟 광고를 만들어야 합니다.

더 많은 매출 창출

이것은 디지털 마케팅 전략의 일부로서 리타게팅의 가장 분명하고 중요한 이점입니다. 회사마다 운영하는 비즈니스 또는 산업 유형에 따라 주의를 기울이는 메트릭이 다르지만 비즈니스를 유지하려는 모든 조직은 수익에 주의를 기울여야 합니다.

더 높은 전환율을 제공하는 리마케팅

온라인 광고의 목표는 양식 제출, 다운로드 또는 온라인 판매를 원하는 사용자와 상호작용을 촉발시키는 것입니다.

리마케팅은 사용자가 귀하의 사이트에 없는 경우에도 사용자에게 광고 배너를 표시하여 다른 사용자보다 10배 더 높은 노출을 제공하여 더 높은 전환을 제공할 수 있습니다. 궁극적으로 이는 소비자 신뢰를 구축하고 매출을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

3. 전환당 비용 절감 및 수익 증대

리마케팅의 또 다른 이점은 전환당비용이 낮아 투자수익 또는 ROI가 더 높다는 것입니다.

리마케팅 광고는 기존 SEO 캠페인보다 클릭당 비용과 전환당 비용이 더 낮습니다. 그러나 이것은 여전히 ​​선택한 산업의 경쟁력에 달려 있습니다. 일부 리마케팅 ​​잠재고객은 검색 캠페인에서 비롯됩니다. 다른 소스에서 사이트로 유입되는 상당한 양의 트래픽이 없는 한 리마케팅 ​​캠페인을 실행하지 마십시오.

통찰력 확보

리타게팅의 또 다른 이점은 사이트를 떠난 후 리타게팅 대화의 가장 높은 비율이 다시 캡처되는 위치를 이해할 수 있다는 것입니다. 귀하의 현재 및 이전 리타게팅 캠페인에 대한 분석은 귀하의 웹사이트에 보다 적합한 트래픽을 유도하기 위한 향후 노력의 로드맵입니다. 시간이 지남에 따라 결과를 최대화하기 위해 모든 디지털 마케팅 노력에 대한 레이저 초점을 만들 수 있습니다.

4. 고도로 타겟팅된 광고문안

이전에 귀하의 사이트를 방문한 적이 있는 사람들을 대상으로 리마케팅하면 타겟이 명확한 광고문안이나 이미지를 만들어 사이트를 다시 방문하여 구매하거나 연락할 수 있습니다. 또한 사용자가 방문한 페이지를 기반으로 다양한 광고를 만들 수 있습니다.

리마케팅은 또한 새로운 잠재고객에게 새로운 제안, 제품 또는 서비스를 홍보하는 훌륭한 채널입니다. 전반적으로 리마케팅은 브랜드와 고객 간의 더 깊고 오래 지속되는 연결을 만듭니다.

비용 효율성 향상

귀하의 비즈니스는 디지털 광고에 지출된 1달러마다 가장 강력한 ROI를 얻을 수 있는 곳은 어디입니까? 배너 광고는 효과적이지만 타겟팅하는 온라인 사용자가 조치를 취할 준비가 되어 있다는 희망적인 요소가 여전히 있습니다. 리타게팅을 사용하면 이미 귀하의 웹사이트를 한 번 이상 방문한 적이 있는 사람들에게 도달할 수 있으며 그만큼 조치를 취하는 데 훨씬 더 가깝습니다.

5. 리마케팅을 통해 효과적인 클릭 유도문안을 표시할 수 있습니다.

사용자가 웹사이트를 처음 방문할 때는 전환이 발생하지 않을 수 있습니다. 리마케팅을 입력하세요! 리마케팅은 '지금 전화' 또는 '무료 상담 예약'과 같은 다른 클릭 유도문안을 표시하여 사용자를 사이트로 다시 유도할 수 있는 훌륭한 도구입니다. 그렇게 하면 중소기업이 기하급수적으로 성장할 수 있습니다.

6. 테스트를 통한 더 많은 전환!

좋아, 내가 깨진 레코드처럼 들린다는 걸 알아. 여전히 리마케팅은 더 나은 전환을 제공하지만 이를 달성하려면 캠페인을 테스트하고 측정해야 합니다. 모든 디지털 캠페인과 마찬가지로 리마케팅 ​​캠페인을 테스트하고 측정하는 것이 중요합니다. 테스트를 통해 캠페인에서 작동하거나 작동하지 않는 것을 확인할 수 있습니다.

테스트를 하지 않으면 캠페인으로 인해 비즈니스와 신규 고객이 손실될 수 있습니다. 비즈니스에서 리마케팅 ​​캠페인의 진정한 이점을 얻으려면 항상 Google Ads와 Google 애널리틱스를 통해 캠페인을 측정하고 추적하세요. 이러한 마케팅 분석 플랫폼은 효과적인 광고와 그렇지 않은 광고에 대한 강력한 통찰력을 제공합니다. 그들은 그것이 무엇이든간에 최고의 전환율을 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

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리타게팅은 견인력을 잃을 트렌드가 아닙니다. 대부분의 다른 디지털 마케팅 채널과 마찬가지로 기술이 발전하고 지능화됨에 따라 계속 진화합니다. 지금 리타겟팅을 사용하기 시작하면 시간을 낭비하지 않고 진행하면서 얻을 수 있는 추가 이점을 얻을 수 있습니다.

리마케팅과 리타게팅의 차이점은 무엇입니까?

"리마케팅"과 "리타게팅"이라는 용어는 종종 같은 의미로 사용되지만 완전히 같지는 않습니다.

리마케팅 : "리마케팅"이라는 용어는 이메일 캠페인을 제공하기 위해 잠재 고객으로부터 연락처 정보를 수집할 때 자주 사용됩니다.

리타게팅 : "리 타겟팅 "이라는 용어는 잠재 고객이 귀하의 사이트를 떠난 후 광고 네트워크의 다른 사이트에 광고를 게재할 때 자주 사용됩니다. 리타게팅에는 일반적으로 "쿠키"가 포함됩니다.

• 행동 타겟팅 을 사용하면 광고주는 소비자 행동을 기반으로 타겟 고객을 정의합니다. 리타게팅은 웹페이지를 방문한 사람들을 대상으로 하기 때문에 행동 타겟팅의 일반적인 형태입니다. 예를 들어 사용자가 특정 제품 페이지를 방문한 후 나중에 동일한 제품에 대한 다른 사이트의 디스플레이 광고가 게재됩니다.
• 문맥 타겟팅 을 사용하면 광고주는 다른 사이트의 콘텐츠 관련성을 기준으로 타겟 고객을 정의합니다. 문맥 타겟팅은 리타게팅에 적용될 수 있지만 광고주는 종종 관련 콘텐츠가 있는 사이트를 방문하는 잠재 고객에게 도달하기 위해 이를 사용합니다.

리타게팅은 어떻게 작동합니까?

리타게팅은 귀하의 광고 또는 웹페이지를 방문한 사용자를 기억하는 웹 브라우저에 저장된 작은 데이터인 "쿠키"를 활용하여 작동합니다. 그런 다음 마케팅 팀은 이 쿠키 데이터를 활용하여 사용자에게 다시 광고를 제공하여 사용자가 사고 싶은 것을 상기시킬 수 있습니다. 관심 있는 고객에게 관련성 높은 타겟 광고를 게재함으로써 브랜드 인지도를 높이고 종종 총 전환율을 높일 수 있습니다.

리타게팅은 다양한 형태와 형태로 제공됩니다. 이러한 터치포인트는 이메일, SMS, 디스플레이 광고 및/또는 소셜 광고의 형태로 나타날 수 있습니다.

리타게팅 캠페인은 언제 사용해야 합니까?

• 리타게팅은 이미 다음과 같은 기업을 위한 장기 마케팅 전략을 의미합니다. 웹사이트의 월간 방문자 수가 100명 이상이라면 Google 리마케팅 ​​광고가 적합합니다.
• 베스트셀러를 홍보합니다. 리타게팅 광고는 가장 많이 팔리는 제품을 보여줄 수 있는 간단하고 효과적인 방법입니다. 또한 현재 고객이 좋아하는 항목을 홍보하면 방문자를 고객으로 전환하고 광고에 대한 ROI를 높일 수도 있습니다.
• 새로운 컬렉션을 소개합니다. 귀하의 브랜드에 관심이 있고 귀하의 사이트를 방문하는 사람들은 귀하가 새로운 제품 컬렉션을 출시할 때 타겟팅할 훌륭한 잠재고객입니다. 리타게팅 광고는 온라인 어디에서나 시선을 사로잡아 매장으로 돌아가는 명확한 경로를 만들어 새로운 소식을 확인할 수 있습니다. 이는 Google AdWords를 사용하는 디스플레이 캠페인 또는 Facebook 리타게팅 캠페인을 통해 수행할 수 있습니다.
• 재고 이동. 온라인 판매자로서 천천히 움직이는 재고를 한 번쯤은 다루어 본 적이 있을 것입니다. 리타게팅 광고는 매장의 잉여 제품을 잠재 고객에게 선보일 수 있는 저예산 저노력 방법입니다.
• 브랜드 인지도 구축. 대부분의 사람들은 귀하의 제품이나 서비스를 구매하기로 결정하기 전에 귀하를 알고 있다고 느낄 필요가 있으며, 리타게팅 광고는 귀하의 사이트를 처음 방문할 때 구매할 준비가 되지 않은 잠재 고객에게 귀하의 브랜드를 가장 먼저 기억하게 합니다.

매출을 극대화하는 6가지 리타겟팅 전략

리타게팅은 관심을 보인 사람들에게 광고를 게재하여 창구 쇼핑객을 유료 고객으로 전환하는 매우 효과적인 전자 상거래 마케팅 전략입니다. 개인은 웹사이트 방문이나 소셜 광고 클릭을 통해 관심을 보일 수 있습니다. 사람들이 그 어느 때보다 소셜 미디어에서 더 많은 시간(하루에 2시간 이상!)을 보내면서 마케터는 관심 있는 청중과 소통하기 위해 오랫동안 소셜 플랫폼을 사용해 왔습니다.

소셜 미디어 리타게팅 캠페인을 설정하려면 최소한의 노력이 필요하지만 효율성을 극대화하려면 상당한 분석과 최적화가 필요합니다. 다음은 매우 효과적인 소셜 미디어 리타게팅 캠페인을 만들기 위한 5가지 소셜 미디어 리타게팅 전략입니다.

특정 잠재고객 타겟팅

광고 캠페인과 상관없이 고객 경험이 특정 잠재고객의 요구와 일치해야 합니다. 즉, 채식주의자에게 햄버거가 등장하는 광고를 전달하는 것은 바람직하지 않습니다.

훌륭한 소셜 미디어 리타게팅 전략은 어떤 ​​크리에이티브(메시지 및 이미지)가 고객 그룹에게 어필할 것인지에 대한 생각을 필요로 합니다. 모든 웹사이트 방문자를 광범위하게 재타겟팅하는 대신 잠재고객을 관심 기반 그룹으로 세분화해 보십시오. 이를 통해 각 그룹에 특히 호소력 있는 메시지와 광고 소재를 만들 수 있습니다. Facebook에서 브랜드는 다음과 같은 사람들을 기반으로 맞춤형 잠재고객을 만들 수 있습니다.

• 웹사이트 방문
• 특정 페이지 방문
• 특정 페이지를 방문하지만 다른 페이지는 방문하지 않음
• 일정 시간 동안 방문하지 않음
• 또는 4가지 옵션의 조합

잠재고객에게 관련성이 높은 콘텐츠를 제공하여 더 나은 고객 경험을 만들 수 있습니다. 타겟팅이 구체적일수록 경험이 개인화됩니다. 이는 광고 참여를 높이고 수익을 높입니다.

2. 광고 메시지 및 A/B 테스트 간소화

혼란스러운 메시지보다 고객이 광고를 더 빨리 무시하도록 만드는 것은 없습니다. 매력적인 클릭 유도문안으로 시선을 사로잡는 광고를 만드는 데 중점을 둡니다. 최소한의 카피와 심플한 디자인으로 기억에 남는 광고를 만드는 것을 목표로 하면 청중이 메시지를 빠르게 흡수하고 행동을 취할 수 있습니다.

디지털 마케팅은 설정하고 잊어버리는 운동이 아닙니다. 지속적인 최적화와 실험이 필요한 것입니다. A/B 테스트를 입력합니다. A/B 테스트에서는 광고 또는 콘텐츠가 복제되지만 한 번만 변경됩니다. 원본(테스트 A)을 복제물(테스트 B)과 비교하여 어느 쪽이 더 나은 결과를 제공하는지 확인합니다. A/B 테스트에서 일반적으로 변경되는 요소는 다음과 같습니다.

• 이메일 제목 줄
• 광고 카피
• 클릭 유도문안 버튼
• 이미지

A/B 테스팅은 성공적인 리타게팅 전략의 중요한 구성 요소입니다. 캠페인에서 A/B 테스트를 적절하게 활용하려면 두 가지 유사 광고를 만들고 확실한 승자가 나타날 때까지 나란히 실행해야 합니다. 패자를 일시 중지한 다음 승자의 새로운 변형을 만들어 점진적으로 개선할 수 있도록 합니다. 지속적인 개선을 통해 청중이 특정 메시지에 어떻게 반응하는지에 대한 통찰력을 제공하고 광고 크리에이티브를 교육적으로 개선할 수 있습니다.

3. 청중을 세분화하십시오.

무엇을 하든지 사이트에 픽셀 하나를 떨어뜨리고 지난 30일 동안 방문한 모든 쇼핑객을 "The Exact. 같은. 메시지." 잠재고객(장바구니 이탈자, 최근 방문자, 최근 구매자, 최근 이탈자 등)을 세분화하는 방법은 다양하며, 각각 다른 콘텐츠에서 이점을 얻을 수 있습니다.

쇼핑객이 한 달 전 또는 이틀 전에 귀하의 사이트를 방문했는지에 따라 당일 배송, 보상 프로그램 혜택 또는 관련 제품과 같이 가장 합리적인 인센티브로 고객을 재타겟팅할 수 있습니다.

다양한 방법을 사용하여 맞춤 잠재고객 구축

소셜 미디어 리타게팅 캠페인은 고사하고 어떤 마케팅 전략도 이상적인 고객 프로필(ICP)을 구축하지 않고는 진정으로 성공할 수 없습니다. B2B 마케팅의 필수 기능인 ICP는 대상 고객에 대한 더 명확한 그림을 형성하기 위해 D2C(직접 소비자) 브랜드에서 사용할 수 있고 사용해야 합니다. 여기에는 고객 인구 통계, 지리적 위치, 선호하는 마케팅 채널 및 문제점이 모두 고려됩니다.

이상적인 고객을 완전히 이해하면 수집된 모든 데이터를 개인화된 광고 캠페인에 활용할 수 있습니다. 예를 들어 브랜드는 고객 데이터를 사용하여 잠재고객 세그먼트를 만들고 특정 문제를 나타내는 광고를 전달할 수 있습니다.

다음은 맞춤 잠재고객 세그먼트를 구축하기 위해 알려진 소스에서 데이터를 수집하는 방법의 몇 가지 예입니다.

• CRM에서 고객 정보를 내보내고 전화 번호, 이메일 주소 및 기타 여러 식별자를 기반으로 목록을 작성합니다. 위에서 언급했듯이 고객 행동을 기반으로 메시지를 개인화하는 것이 좋습니다. 이를 통해 청중 참여를 촉진하고 고객 경험을 개선하며 고객평생가치(LTV)를 높일 수 있습니다.
• 소셜 프로필, 게시물 및 광고와의 사용자 상호 작용을 기반으로 맞춤 잠재고객을 구축합니다. 브랜드는 Facebook을 사용하여 광고 참여, Facebook 페이지 또는 Instagram 프로필의 팔로어 또는 보낸 메시지와 같은 행동을 기반으로 잠재고객을 만들 수 있습니다. 광고 계정에 대해 이러한 옵션을 사용하여 테스트하여 참여도가 가장 높은 잠재고객을 찾습니다.

4. 스마트 소프트웨어를 사용하여 리타게팅 노력 추적 및 분석

여러 채널 또는 캠페인에서 리타게팅 노력을 추적하고 비교하는 것은 어렵고 시간이 많이 소요될 수 있습니다. 비즈니스 성장 플랫폼은 데이터와 AI 기반 기술을 활용하여 광고 지출을 극대화하고 비용을 제한함으로써 광고 캠페인을 관리하는 데 도움이 되는 것으로 입증되었습니다.

또한 이러한 플랫폼의 데이터 기반 접근 방식을 활용하면 중요한 마케팅 목표를 달성하기 위해 소셜 미디어 리타게팅 캠페인을 더 쉽게 추적, 측정 및 지속적으로 최적화할 수 있습니다. 이렇게 하면 다양한 소스와 대시보드의 보고서를 연결하는 데 낭비되는 시간이 없습니다.

5. 목표에 따른 시간 캠페인

목표를 달성하면서 광고 피로를 피하려면 캠페인 시기에 대해 생각하는 것이 중요합니다. 청중, 제안 및 원하는 결과에 따라 가장 잘 결정되는 섬세한 균형입니다. 그러나 더 많은 것을 하는 것이 최선일 때가 있습니다. 예를 들어 단기 제안이 있는 캠페인은 관심을 보인 잠재고객에게 게재빈도 설정 없이 광고를 게재해야 합니다.

브랜드 인지도가 목표인 경우 Facebook의 최대 게재빈도를 월 4~5회 미만으로 유지하면 청중이 압도당하지 않도록 하는 데 도움이 됩니다.

마무리

소셜 미디어 리타게팅 전략을 개발할 때 캠페인은 조직과 청중에게 고유하고 마케팅 목표에 맞게 조정되어야 함을 기억하는 것이 중요합니다. 최고의 리타게팅 광고 예는 전환하는 관련 광고 콘텐츠를 제공하기 위해 소비자의 요구와 관심을 고려합니다. 성공적인 리타게팅 전략에는 지속적인 테스트와 개선을 통해 지속적이고 진화하는 노력이 필요합니다.