SaaS 란 무엇입니까? 최신 SaaS 사례 및 동향 찾기

SaaS는 서비스로서의 소프트웨어(Software as a Service), 주문형 소프트웨어 및 웹 기반 소프트웨어라고도 합니다. SaaS 비즈니스 모델은 사용자가 언제 어디서나 인터넷을 통해 사용할 수 있도록 클라우드 인프라에 애플리케이션을 호스팅하여 작동합니다.

SaaS는 단순화와 경제성을 결합하여 기업이 저렴한 비용으로 엔터프라이즈 소프트웨어에 편리하게 액세스할 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다.

이 기사에서는 올바른 방향으로 비즈니스를 시작하는 데 도움이 되는 SaaS 예를 포함하여 SaaS(Software as a Service)에 대해 알아야 할 모든 것을 자세히 설명합니다!

SaaS 또는 SaaS(Software as a Service)란 무엇입니까?

클라우드 앱 서비스라고도 하는 SaaS(Software as a Service)를 사용하면 구독 모델을 통해 인터넷을 통해 데이터와 애플리케이션에 액세스할 수 있습니다. 따라서 사용자는 아무것도 설치하거나 다운로드할 필요가 없습니다. 구독을 통해 웹 브라우저를 통해 직접 무료로 사용할 수 있습니다. SaaS 모델은 기본적으로 지불이 일반적으로 월별, 분기별 또는 매년 이루어지는 소프트웨어 서비스 구매에 관한 것입니다.

뿐만 아니라 유지 관리 및 업그레이드에 대해 생각할 필요도 없으므로 궁극적으로 비즈니스의 핵심 요소에 집중하는 데 도움이 됩니다.

SaaS는 웹 기반 소프트웨어로도 유명합니다. 다른 클라우드 옵션 중에서 경제성, 확장성 및 유연성과 같은 많은 이점으로 인해 실제로 선두를 달리고 있습니다. 수치로 보면 SaaS(Software as a Service)의 인기는 앞으로도 줄어들 기미가 없습니다. KBV 리서치 보고서에 따르면 세계 SaaS 시장은 2024년까지 1,855억 달러의 시장 규모에 도달할 것으로 예상됩니다.

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SaaS 애플리케이션이 인기를 얻은 이유는 무엇입니까?

SaaS 모델의 인기를 이끌어낸 많은 요인이 있습니다. 중요한 것들 중 일부는 다음과 같습니다:

• 스마트폰 채택 증가
• 웹 사용량 증가
• 인터넷을 통해 어디서나 쉽게 액세스 가능
• 디지털 기술 표준화
• 데이터 업데이트 및 분석 용이
• 자체 소프트웨어 앱을 개발할 수 없는 비즈니스에 적합

가격 측면에서 인기 있는 SaaS 비즈니스 모델

SaaS 비즈니스 모델에는 소프트웨어에 액세스하기 위해 월별 또는 연간 단위로 구독료를 지불하여 클라우드 기반 소프트웨어를 판매하는 것이 포함됩니다.

SaaS 소프트웨어 가격을 평가할 수 있는 입증된 방법은 다음과 같습니다.

• 프리미엄

Freemium은 플랫폼에서 일부 소프트웨어 기능에 대한 무료 액세스를 제공하는 인기 있는 SaaS 마케팅 비즈니스 모델입니다. 이 모델의 아이디어는 사용자를 유치하고 기본 요구 사항을 충족하면서 프리미엄 버전으로 전환하도록 유도하는 것입니다!

• 고정 가격

고정 기반 가격 책정 모델은 사용자에게 소프트웨어 액세스에 대한 단일 서비스에 대해 단일 가격을 부과합니다. SaaS(Software as a Service) 산업에서 이 가격 책정 모델은 기능이 제한된 단순한 제품을 제공하는 기업에 가장 적합합니다.

• 사용자당 가격

이름에서 알 수 있듯이 사용자당 가격 책정 모델을 사용하면 기업에서 매월 사용자당 요금을 자주 청구할 수 있습니다. 이러한 유형의 가격 책정 모델은 이해하고 구현하기 쉽기 때문에 모든 주요 소프트웨어 도구에서 널리 사용됩니다.

• 사용한 만큼 지불

사용량 기반 가격 책정이라고도 하는 종량 과금제 모델은 사용자가 제품 사용량을 기준으로 청구되는 곳입니다. 요금은 호출당, 트랜잭션당, API당 등과 같은 요인에 따라 다릅니다.

• 기능별 가격

기능이 포함된 소프트웨어의 경우 이 가격 책정 모델을 선택하는 것이 가장 좋습니다. 가장 높은 계층이 일반적으로 더 많은 기능을 제공하는 인상적인 기능을 기반으로 계층을 구축할 수 있습니다. 고객은 기능 확장을 원할 때 확장할 수 있습니다.

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다양한 유형의 SaaS 솔루션

SaaS 산업은 급속하게 확장되고 있으며 SaaS 모델은 크게 수직적 수평적 SaaS(Software as a Service) 기업으로 분류할 수 있습니다. 수직적 SaaS(Software as a Service)는 특정 틈새 또는 특정 산업을 대상으로 하는 반면 수평적 SaaS(Software as a Service) 모델은 여러 산업을 통해 광범위한 시장을 포괄합니다.

수직 SaaS란 무엇입니까?

Vertical SaaS는 의료 또는 소매, 보험 등과 같은 특정 산업에 적합한 솔루션 유형입니다. 틈새 분야를 위해 특별히 구축되었기 때문에 특정 산업에 대한 전문 지식을 가진 사람들이 개발하는 경우가 많습니다. 또한 수직 SaaS 모델은 시장 규모가 더 짧습니다. 일부 인기 있는 수직 SaaS 예에는 BioIQ 및 Guidewire가 있습니다.

수평 SaaS 란 무엇입니까?

Horizontal SaaS는 비즈니스 및 산업 전반에 걸쳐 광범위한 사용자를 위해 설계되었습니다. 비즈니스의 일반적인 문제를 해결하며 소셜 미디어 관리 플랫폼, 출석 추적, HRM 도구, CRM 등을 포함합니다. 몇 가지 눈에 띄는 수평적 SaaS 예에는 QuickBook, Slack 및 Salesforce가 있습니다.

수직 SaaS 대 수평 SaaS

이제 수직 및 수평 SaaS 솔루션이 정확히 무엇인지 알았으므로 둘의 차이점을 빠르게 알 수 있습니다. 서비스로서의 수직 소프트웨어는 한 산업 유형의 요구를 해결하는 반면 수평 SaaS는 산업 전반에서 사용하도록 구축되었습니다.

수평적 SaaS는 일반적으로 여러 산업에 적용할 수 있어 사용하기 쉽고 수직적 SaaS는 특정 산업의 특정 문제를 해결하는 데 중점을 둡니다. 결과적으로 수직형 서비스형 소프트웨어는 사용자의 요구에 따라 산업별 모듈을 제공합니다.

SaaS(Software as a Service)라는 말을 들으면 거의 모든 산업에서 사용할 수 있는 수평적 SaaS에 대해 들어본 적이 있을 것입니다.

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상위 15개 SaaS(Software as a Service) 또는 SaaS 예

• 영업
• 줌
• G 스위트
• 느슨하게
• 허브스팟
• 쇼피파이
• 넷플릭스
• 드롭 박스
• 완충기
• 마이크로소프트 오피스 365
• 젠데스크
• 다큐사인
• 칸바
• 클릭업
• 카야코

우리는 신흥 기술과 관련된 업계 동향을 따라 잡고 사용하기에 가장 적합한 것을 선택하는 것이 얼마나 어려운지 알고 있습니다. 그래서 우리는 당신을 조금 더 쉽게 만들기 위해 이 상위 15개 SaaS 예 목록을 선별할 생각을 했습니다!

• 영업

상위 SaaS 예 목록의 첫 번째 예는 Salesforce여야 합니다. 이 클라우드 기반 CRM은 고객 서비스 개선, 영업 프로세스 자동화 등과 같은 비즈니스의 다양한 측면을 관리하는 데 도움이 됩니다. 또한 이 SaaS(Software as a Service) 회사는 Service Cloud, Sales Cloud, Pardot, 판매 및 마케팅 자동화를 위한 더 많은 것.

• 줌

최고의 화상 회의 플랫폼을 찾고 있다면 Zoom이 좋은 선택이 될 것입니다. 이 SaaS 플랫폼은 회사와 개인 모두에게 라이브 채팅, 화면 공유 등과 같은 사용하기 쉬운 기능을 제공하도록 설계되었습니다. 또한 Zoom은 웨비나, 콘텐츠 공유, 회의 녹음, 공동 주최 통화, 통화 녹음, 자동 회의 예약 등에 사용할 수도 있습니다.

• G 스위트

Google 작업 공간이라고도 하는 G Suite는 Gmail, Google 시트, 드라이브 등과 같이 긴 설명이 필요 없는 애플리케이션을 제공합니다. 이러한 SaaS 제품의 거의 모든 예를 알고 있으므로 이러한 SaaS 제품이 얼마나 빨리 가장 널리 사용되는 생산성 도구입니다.

모든 G Suite 앱은 완전 무료이며 설정이 간편하며 보안 및 암호화가 완벽하며 파일을 위한 무제한 저장 공간을 제공합니다.

• 느슨하게

Slack은 말 그대로 비즈니스 환경에서 일하는 방식을 변화시킨 클라우드 기반 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 신생 기업에서 대기업에 이르기까지 모든 사람이 실시간으로 메시지를 보내거나 프로젝트를 구성하는 등 다양한 이유로 매일 slack을 사용하고 있습니다.

이 SaaS 애플리케이션을 사용하는 가장 좋은 점은 간단한 사용자 인터페이스, 환상적인 고객 지원 팀 및 다양한 앱과의 빠른 통합입니다. 또한 Slack을 사용하면 즉시 메시지를 보내거나 나중에 일정을 잡을 수 있으므로 적절한 단어를 선택하는 등의 작업을 수행할 수 있으므로 팀과 더 잘 의사 소통할 수 있습니다.

• 허브스팟

HubSpot CRM은 의심할 여지 없이 비즈니스 관리 방식의 면모를 변화시킨 또 다른 인기 있는 SaaS 애플리케이션 예입니다. 콘텐츠 관리, SEO, 소셜 미디어 마케팅 등을 위한 효과적인 도구를 제공합니다. HubSpot에는 또한 한 곳에서 필요한 모든 정보에 쉽게 액세스할 수 있는 활성 온라인 커뮤니티가 있습니다.

• 쇼피파이

Shopify는 사용자에게 마케팅, 분석 및 통합과 같은 종단 간 전자 상거래 서비스를 제공하는 SaaS(Software as a Service) 기반 시스템입니다. 사용자 친화적인 인터페이스를 구축한 회사 중 하나입니다.

따라서 사전 경험이 없어도 전자 상거래 플랫폼을 쉽게 설정할 수 있습니다. 따라서 웹 사이트를 처음부터 구축해야 하거나 전자 상거래 사이트를 확장해야 하는 경우 Shopify가 지원합니다.

• 넷플릭스

Netflix는 세계에서 가장 인기 있는 클라우드 기반 서비스 중 하나이며 다양한 연결된 장치에서 호평을 받는 다양한 TV 프로그램, 영화, 다큐멘터리, 애니메이션을 제공합니다. 이를 통해 고객은 구독 계획을 선택하고 월별 또는 연간 기준으로 고정 금액을 지불할 수 있습니다.

Netflix의 고유한 가치 제안 중 하나는 사용자가 광고 중단 없이 좋아하는 프로그램을 24*7 스트리밍할 수 있다는 것입니다.

• 드롭 박스

Dropbox는 기업에서 파일과 데이터를 편리하게 공유하고 공동 작업할 수 있도록 하기 위해 만들어졌습니다. 이 회사를 완벽한 SaaS 사례로 만드는 것은 사용 편의성, 특히 모바일 앱입니다. 또한 완전히 안전하므로 민감한 정보를 저장해야 하는 개인에게 적합합니다.

• 완충기

버퍼는 사용자가 몇 번의 클릭만으로 게시물을 예약하고 소셜 미디어 성과를 측정할 수 있는 간단하면서도 효과적인 소셜 미디어 관리 도구입니다. 이 도구는 시간을 절약하고 소셜 미디어 존재가 항상 최고 수준으로 보이도록 하여 비즈니스 성장을 돕습니다. 무엇을 더? 사용자 친화적 인 인터페이스를 가지고 있으므로 Buffer를 사용하여 소셜 미디어 계정을 관리하는 데 교육이 필요하지 않습니다.

• 마이크로소프트 오피스 365

Microsoft Office 365는 Word, PowerPoint, Outlook 등을 포함하는 앱으로 구성됩니다. 우리가 일상적으로 사용하는 모든 Microsoft 앱은 SaaS 제품의 예입니다. 그러나 여전히 PC에 이러한 앱을 설치하고 액세스할 수 있습니다.

반면에 데스크톱 버전이 필요하지 않은 경우 파일 저장, 이메일, 회의 등과 같은 기능을 포함하는 필수 비즈니스 계획이 있는 클라우드 기반 앱만 선택할 수 있습니다.

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• 젠데스크

Zendesk는 수많은 기업이 고객에게 최고 수준의 지원을 제공하는 데 도움이 된 업계 최고의 맞춤형 서비스 소프트웨어 솔루션 중 하나입니다. Zendesk는 고객 서비스를 전문으로 하는 가장 빠르게 성장하는 SaaS 제품 중 하나입니다.

판매 서비스를 가능한 한 원활하게 할 수 있도록 특별히 설계되었습니다. 또한 고용 프로세스에 많은 비용을 들이지 않고도 우수한 고객 서비스를 제공하고자 하는 모든 유형과 규모의 비즈니스에 적합합니다.

따라서 수신 메시지를 추적할 수 없거나 고객 서비스 부서를 간소화하는 데 도움이 필요한 경우 Zendesk가 완벽한 선택입니다!

• 다큐사인

DocuSign은 개인, 중소기업, 기업체에서 전자계약서를 간편하게 전송, 서명, 관리할 수 있도록 도와주는 전자서명 기술입니다. 일반적으로 모든 플랫폼에서 작동하므로 언제 어디서나 문서에 서명할 수 있습니다. DocuSign의 주목할만한 기능에는 맞춤형 브랜딩, 재사용 가능한 템플릿, 실시간 감사 추적 등이 포함됩니다.

• 칸바

Canva는 전문적인 디자인을 만들고 게시 및 인쇄할 수 있는 사진 및 동영상 편집기 도구입니다. 소셜 미디어 그래픽, 이력서 등에 사용할 수 있는 다양한 디자인 템플릿과 브랜드 키트 및 고품질 콘텐츠를 선택할 수 있으므로 지금 Canva와 함께 디자인 여정을 시작할 수 있습니다.

무엇을 더? Canva Pro를 사용하면 팀과 쉽게 협업하여 비주얼로 콘텐츠를 확장하고 피드백 등을 남길 수 있습니다.

• 클릭업

ClickUp은 작업을 단순화하고 더 짧은 시간에 더 많은 작업을 수행하는 데 도움이 되는 강력한 프로젝트 관리 및 협업 소프트웨어입니다. 이 도구는 사용자 정의가 가능하고 사용하기 쉽습니다. 가장 좋은 점은 일정 회의 설정, 할 일 목록, 작업 타임라인, 문서 처리, 협업 등과 같은 여러 기능을 수행하기 위해 별도의 앱이 필요하지 않다는 것입니다. ClickUp을 사용하여 이 모든 작업을 한 곳에서 수행할 수 있기 때문입니다!

타사 앱 통합, 프로세스 및 작업 관리, 시간 관리, 팀 협업, 보고는 앱의 핵심 기능 중 일부입니다!

• 카야코

Kayako는 고객 서비스 팀이 라이브 채팅, 이메일 또는 전화를 통해 고객 요청 및 대화를 간편하게 관리할 수 있도록 하는 클라우드 기반 헬프데스크 소프트웨어입니다. 대화 할당 또는 태그와 같은 Kayako의 헬프 데스크 서비스를 사용하면 회사에서 중요한 문제를 파악하고 즉시 적절한 사람에게 대화를 할당할 수 있습니다. 결과적으로 고객은 자신이 찾고 있는 것을 식별하고 즉시 제안을 받을 수 있습니다.

주요 SaaS 산업 동향

최고의 SaaS 사례를 살펴보았으므로 이제 최고의 SaaS 트렌드를 살펴볼 차례입니다.

• AI 활용

AI는 어디에나 있으며 SaaS 산업에서의 관련성은 다르지 않습니다. AI는 기업이 더 나은 제품과 서비스를 추진하는 동시에 대상 고객의 요구 사항에 대한 통찰력을 얻을 수 있도록 지원합니다.

또한 SaaS의 AI는 애플리케이션의 이전 측정치를 분석하여 고객 행동을 예측하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 기술을 사용하면 가격 책정을 자동화하고 판매를 예측하며 더 높은 고객 가치를 보장할 수 있습니다.

• 수직 SaaS 사용

수직 SaaS를 사용하는 것은 완전히 사용자 정의할 수 있고 특정 산업을 대상으로 하기 때문에 큰 영향을 미칠 것입니다. 따라서 전문화의 혜택을 누리려는 의료 또는 소매와 같은 산업은 수직 유형의 SaaS 작업에 열심입니다.

• 로우코드 인기도

코드가 낮고 코드가 없는 플랫폼의 출현으로 점점 더 많은 소프트웨어 개발자와 기타 전문가가 앱을 빠르게 구축할 수 있습니다. 결과적으로 기업은 순수한 비즈니스 혁신을 포함하는 사용자 경험에 집중할 수 있습니다.

로우 코드 플랫폼은 코드를 한 줄씩 작성하는 대신 시각적 프로그래밍으로 앱을 빌드하는 데 도움이 됩니다. 따라서 사내 SaaS 솔루션을 만들고 싶지만 기술 전문 지식이 없는 기업에게 좋은 기회입니다.

• PaaS 클라우드로 마이그레이션

SaaS 산업이 발전함에 따라 많은 개발자 또는 제공업체는 그 어느 때보다 고객 유지에 집중할 것입니다. 따라서 더 나아가 SaaS가 PaaS로 마이그레이션되는 것을 볼 것으로 예상됩니다. PaaS 중심 솔루션은 유연하고 액세스 가능하며 기업이 고유한 서비스 외에 맞춤형 앱을 개발할 수 있도록 지원합니다.

PaaS와 SaaS의 주요 차이점은 SaaS 솔루션이 서버든 데이터든 제3자에 의해 관리된다는 점입니다. PaaS를 사용하면 소프트웨어 개발을 위한 기반으로 클라우드 기반 플랫폼을 얻을 수 있습니다.

• SaaS 통합

SaaS 앱 통합에는 API(Application Programming Interface)를 통해 SaaS 애플리케이션을 다른 클라우드 기반 앱과 연결하는 작업이 포함됩니다. 연결되면 앱이 다른 온프레미스 또는 앱과 데이터를 공유할 수 있으므로 팀의 시간을 상당히 절약할 수 있습니다. 이러한 이점을 고려하여 오늘날 점점 더 많은 SaaS 공급자가 통합 기능을 제공하고 있습니다.

• SaaS 분석

SaaS 분석은 주요 SaaS 산업 동향 중 하나입니다. 최고의 SaaS 회사에서 고객 행동에 대한 귀중한 통찰력을 얻는 데 사용합니다. 모든 참여가 중요하기 때문에 SaaS 분석 도구는 주로 전반적인 고객 경험에 대한 아이디어를 얻도록 공식화됩니다. 사실 전문가들은 2022년과 앞으로 분석이 모든 SaaS 플랫폼의 핵심 구성 요소가 될 것이라고 믿습니다.

결론

그게 다야! SaaS란 무엇인가에 대한 이 유익한 기사, 15개의 SaaS 예 및 최신 SaaS 동향이 SaaS 비즈니스에 대한 귀중한 통찰력을 제공하기를 바랍니다.

이러한 SaaS(Software as a Service) 예제는 SaaS 비즈니스가 비즈니스와 개인 모두에게 실용적인 솔루션을 제공하는 방법에 대해 매우 명확하게 보여주었습니다. 그러나 성공적인 SaaS 비즈니스를 구축하기 위해 시도되고 테스트된 단일 방법은 없지만 한 가지는 사용하기 쉽고 사용자 지정 가능한 SaaS 솔루션을 구축하면 성공 가능성을 높일 수 있다는 점입니다!

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SaaS(Software as a Service)에 대한 FAQ

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