스킵 레벨 미팅: 정직한 직원 피드백을 얻기 위한 현명한 질문

당신의 직업에서 사다리를 올라갈수록 더 중요한 스킵 레벨 회의가 당신을 위해 더 중요해집니다!

조직의 아래에서 위로 직원과 연결을 설정하는 것이 중요합니다. 또한 일상적인 작업 환경에서 일어나는 변화나 개선 사항을 인지해야 합니다. 간단히 말해서, 비즈니스를 새로운 차원으로 확장하려면 조직을 그들의 관점에서 바라봐야 합니다.

글쎄, 이것이 스킵 레벨 회의를 위한 것이다! 기본적으로 이러한 회의는 조직의 모든 수준에 있는 직원과 강력한 유대감을 형성하는 데 도움이 됩니다. 이제 스킵 레벨 회의와 관련된 세부 사항에 대해 자세히 알아보겠습니다!

스킵 레벨 미팅이란 무엇입니까?

스킵 레벨 미팅은 이름에서 알 수 있듯이 조직의 고위 리더가 관리자가 개입하지 않고 사람들과 직접 상호 작용하기 위해 한 단계 아래로 '건너뛰기'하는 회의입니다. 이러한 회의는 회사의 규칙에 따라 리더에 의해 상당히 만족스럽게 진행됩니다. 그러나 잘 계획해야 합니다. 그렇지 않으면 매우 위험할 수 있습니다.

스킵 레벨 회의는 실제로 리더가 중간 경영진이 어떻게 작동하는지에 대한 아이디어를 얻는 동시에 팀의 일반적인 관심/만족 수준에 대한 빠른 아이디어를 얻을 수 있는 좋은 방법입니다. 이러한 회의는 실제로 조직의 투명성을 보장하기 위해 권장되어야 합니다.

스킵 레벨 회의의 목적

건너뛰기 수준 토론은 귀하가 직접 보고하는 관리자와 이미 하고 있는 일대일 회의의 변형입니다. 그러나 계층적 조직 구조에서는 귀하와 귀하에게 직접 보고하는 사람 사이에 여러 관리 계층이 있을 수 있습니다. 여기에서 스킵 레벨 회의가 유용하다는 것이 입증되었습니다. 다음은 건너뛰기 모임의 주요 목적 중 일부입니다.

• 귀하에게 직접 보고하지 않는 팀의 직원과 관계를 구축하기 위해.
• 귀하가 관리하는 관리자(및 귀하 자신)에 대한 정확한 피드백 받기
• 조직, 팀 및 일상 활동에 대한 귀중한 통찰력 확보
• 조직 내 하위 계층과 신뢰를 구축하여 기여 구성원으로 유지

스킵 레벨 회의의 구조

스킵 레벨 회의의 의제를 결정하는 많은 것들이 있지만 주요 구성 요소는 다음과 같습니다.

• 회의 빈도

효과적인 의사 소통을 가능하게 하기 위해 관행을 적용하는 방법을 알아야 합니다. 그럼에도 불구하고 일을 복잡하게 만들려고 하지 마십시오. 일반적으로 스킵 레벨 회의의 빈도는 조직의 규모, 회사의 필요 등에 따라 결정됩니다.

대부분의 중간 규모 기업은 분기마다 한 번씩 건너뛰기 수준 토론을 진행하는 반면 대기업은 일반적으로 30일마다 진행하는 것을 선호합니다. 자주 수행하면 시간이 지남에 따라 직원들로부터 더 나은 정보를 기대할 수 있음을 기억하십시오.

• 일정을 짜다

회사에서는 30일마다 의제에 건너뛰기 수준 토론을 추가하는 것이 좋습니다. 기억하기 쉬운 일정은 관리자와 직원 모두가 회의를 잘 준비하는 데 편리합니다.

• 기본 질문 템플릿 따르기

당신이 묻는 종류의 질문과 함께 회의에서 일을 단순하게 유지하는 것을 잊지 마십시오. 다음과 같은 질문을 하는 것이 좋습니다.

1. 직원들이 직장에서 직면하고 있는 장애물이 있다면 무엇입니까?
2. 무엇이 그들을 위해 일을 더 좋게 만들 것입니까?
3. 직무에 대한 책임감 등을 어떻게 느끼는지.

이 기사 뒷부분에서 회의 중에 질문할 자세한 질문 목록을 찾을 수 있습니다.

• 피드백 받기

회사에서 일이 어떻게 작동하는지에 대한 관점을 기초 수준에서 얻는 것이 중요합니다. 직원이 문을 열지 않을 수 있지만 편안하게 하기 위해 최선을 다해야 합니다.

• 필기를하다

스킵 레벨 회의 중에 메모하는 효과적인 메모는 정보를 더 빨리 기억하는 데 도움이 됩니다. 또한 사람들의 말에 귀를 기울이고 누군가의 피드백에 따라 실제로 행동하고 싶다는 의미입니다.

• 마무리

회의에 참석한 모든 사람에게 시간과 참여에 감사를 표하고 다음 단계를 공유하고 정시에 회의를 종료하여 존경심을 표합니다.

회의가 끝난 후 회의 중 중요한 논의 사항을 강조하는 후속 이메일을 모든 참석자에게 공유하십시오. 그리고 필요한 조치가 있으면 현실적인 일정을 제공하십시오.

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스킵 레벨 회의 수행을 위한 팁

다음은 건너뛰기 수준 토론을 구현하기 위해 알아야 할 몇 가지 유용한 팁입니다!

• 모든 사람과 회의 일정 잡기

리더로서 스킵 레벨 회의는 연결을 구축하고 궁극적으로 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 되는 정보를 수집하는 데 필요한 힘을 활용하는 완벽한 방법입니다. 따라서 조직의 모든 사람과 상호 작용하는 것이 중요합니다.

• 직원의 관리자가 루프에 빠지지 않도록 하십시오.

직원의 상사에게 부하 직원과 만날 것이라고 미리 알리십시오. 이에 대한 좋은 방법은 건너뛰기 수준 토론을 위한 의제를 보내는 것입니다. 이 모임은 비밀스러운 모임이 아님을 기억하십시오. 목적은 조직의 모든 직원과 더 나은 연결을 구축하는 것입니다.

• 참석자들이 편안함을 느낄 수 있도록

우선 직원들이 자신의 의견을 솔직하게 발표할 것으로 기대하지 마십시오. 그들이 공유하기에 그다지 긍정적이지 않은 것이 있다면, 그것은 당신 앞에 즉시 나오지 않을 수도 있습니다. 이 문제를 해결하려면 회의 중에 더 편안하게 느낄 수 있도록 더 자주 대화를 시도하십시오.

스킵 레벨 회의 수행의 이점

팀과 건너뛰기 수준 회의를 개최하면 많은 이점이 있습니다. 상위 항목 중 일부는 다음과 같습니다.

1. 효과적인 의사 소통

회의를 건너 뛰는 것은 의사 소통의 흐름을 개선하는 것입니다. 직원들이 질문이나 일반적인 피드백을 가지고 최고 경영진에게 바로 갈 수 있습니다. 또한 팀이 유사한 정보에 액세스할 수 있고 잘못 해석되지 않도록 합니다.

2. 강력한 관계 구축

스킵 레벨 회의를 통해 리더는 조직의 모든 유형의 사람들과 개방적이고 정직한 의사 소통을 할 수 있습니다. 이를 통해 신뢰의 기반이 구축되고 직원들은 자신이 가치 있다고 느끼며 비즈니스의 고위급 리더들과 함께 그들의 목소리를 듣게 됩니다.

3. 직원 몰입도 향상

회의는 직원 참여도를 높이는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 회의를 건너뛰면 모든 팀 구성원이 같은 페이지에 있고 모든 사람이 자신의 의견을 말할 기회를 가질 수 있습니다. 이것은 차례로 직장의 투명성을 지원합니다.

4. 혁신 촉진

혁신은 팀원들이 하나가 되어 협업하고 일하는 조직에서 일어날 가능성이 높습니다. 스킵 레벨 회의는 이와 관련하여 도움이 될 수 있습니다. 직원들이 아이디어를 공유할 수 있는 안전하고 개방적인 환경을 조성하는 데 도움이 됩니다.

5. 리더가 올바른 결정을 내릴 수 있도록 지원

좋은 결정을 내리기 위해 리더는 낮은 수준에서 무슨 일이 일어나고 있는지 알아야 합니다. 이것이 바로 건너뛰기 수준 회의의 이점이 작용하는 곳입니다. 또한 관리자에게 생산적인 피드백을 제공하기 위한 정보가 필요합니다.

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수준 회의 초대 샘플 건너뛰기

이 샘플 이메일은 훌륭한 회의 초대를 준비하는 데 도움이 될 것입니다! 봐!

안녕하세요 XYZ님

앞으로 건너뛰기 수준 회의를 구현할 것임을 알려드리고 싶습니다. 이것은 서로를 알아가고 조직에서 일이 어떻게 작동하는지에 대한 관점/피드백을 들을 수 있는 좋은 기회가 될 것입니다.

우리의 조직 ​​문화, 전략 및 관리자에 대한 일반적인 피드백에 대한 귀하의 생각과 아이디어를 기꺼이 듣겠습니다.

[날짜 및 시간]에 귀하와 연결되기를 기대합니다.

최고,

알파벳

스킵 레벨 회의 중 물어볼 질문

명확한 계획을 수립하는 것 외에도 스킵 레벨 회의에서는 좋은 질문을 해야 합니다. 건너뛰기 수준 회의에서 어떤 질문을 해야 할지 궁금하시다면 빠른 참조를 위해 여기에 몇 가지 인기 있는 질문을 나열했습니다.

건물 연결의 경우:

• 최근 직장에서 영감을 받은 것은 무엇입니까?
• 이 회사에 입사하게 된 계기는 무엇입니까?
• 이 역할에서 가장 좋아하는 점은 무엇입니까?

조직에 대한 피드백 수집:

• 기회가 주어진다면 여기서 다르게 하고 싶은 것이 있다면 무엇인가요?
• 조직의 프로세스를 수정할 수 있다면 무엇을 수정하시겠습니까?
• 당신이 좋아하는 회사 문화와 그 이유는 무엇입니까?

관리자에 대한 피드백 수집:

• 당신이 당신의 매니저 역할을 한다면 어떻게 하시겠습니까?
• 귀하의 관리자가 팀을 관리하는 데 얼마나 효과적이라고 생각하십니까?
• 매니저와 작업하면서 가장 마음에 드는 점은 무엇인가요?

이 모든 질문이 중요하지만 직원들이 이야기하고 싶은 주제를 추가할 수 있는 시간을 갖는 것을 잊지 마십시오. 결국, 당신의 목표는 필터링되지 않은 정보/피드백을 얻는 것입니다!

스킵 레벨 회의에 도움이 되는 도구

의심할 여지 없이, 수준 회의를 건너뛰는 것은 회사에 대한 자세한 피드백/인사이트를 얻는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 그러나 이러한 회의를 수동으로 예약하면 상당히 지루한 프로세스가 될 수 있습니다. 이 섹션에서는 건너뛰기 수준 토론을 원활하게 수행하는 데 도움이 되는 도구를 나열했습니다!

화상 회의 소프트웨어

효과적인 건너뛰기 수준 토론을 실행하는 데 도움이 되는 최고의 화상 회의 도구를 알아두십시오!

1. 줌

Zoom Meets는 채팅, 전화, 웨비나 등 모든 커뮤니케이션 요구 사항을 한 곳에서 처리하는 안정적인 화상 회의 플랫폼입니다. 이 소프트웨어는 실시간 HD 화상 회의를 지원하고 화면 공유 활성화와 같은 사용자를 위한 협업 도구도 제공합니다.

2. 마이크로소프트 팀즈

Microsoft Teams는 사무실이 어디서나 효율적으로 작업할 수 있는 실시간 협업 작업 공간입니다. 이 소프트웨어는 전화 통화, 회의, 파일, 채팅 등에 고품질 화상 회의를 제공합니다. 뿐만 아니라 사용자는 프레젠테이션 중에 화면을 공유하여 팀이 더 쉽게 따라갈 수 있습니다.

3. 작업 공간

모든 규모의 비즈니스를 위한 올인원 생산성 앱인 Google Workspace는 공동작업 도구 및 소프트웨어 모음입니다. 여기에는 Meet, Gmail, 드라이브 등이 포함됩니다!

메모 앱

회의 중에 쉽게 메모할 수 있는 최고의 메모 작성 앱입니다.

1. 원노트

Microsoft OneNote는 생각, 아이디어를 캡처하고 장치에 동기화할 수 있는 디지털 전자 필기장입니다. 가장 좋은 점은 만료되지 않아 원하는만큼 계속 사용할 수 있다는 것입니다!

따라서 OneNote로 쉽게 회의 중에 생각을 수집하거나 메모를 기록할 수 있습니다. 웹, Windows Store, Mac, iPhone, iPad 및 Android에서 사용할 수 있습니다!

2. 에버노트

Evernote는 메모 작성, 정리 등을 위해 설계된 강력한 도구입니다. 이 도구를 사용하면 생각을 잘 파악하고 정리할 수 있으며 회의 후에도 중요한 정보를 편리하게 보관할 수 있습니다. 또한 이미지, 작업, 오디오 또는 스캔을 추가하여 메모의 중요한 부분을 강조 표시할 수 있습니다.

3. 구글 킵

Google Keep은 회의에서 생각을 캡처하거나 중요한 사항을 쉽게 나열하고 다른 사람들과 공유할 수 있게 해주는 최고의 메모 작성 도구입니다. 이 메모 작성 서비스를 사용하면 언제 어디서나 메모를 작성하고, 편집하고, 공유하고, 공동 작업할 수 있습니다.

캘린더 일정

직장에서 하루를 정리할 수 있는 최고의 캘린더 일정 도구를 찾고 계십니까? 읽어!

1. Calendly 약속 소프트웨어

에이전시, 스타트업, SMB를 위해 특별히 설계된 최고의 스케줄링 소프트웨어를 사용하기 쉽습니다. 이 소프트웨어는 알림, 일일 한도, 관리 기능을 지원할 뿐만 아니라 사용자 정의, 청구 및 일정 관리도 지원합니다.

2. 스케쥴원스

ScheduleOnce는 Google Meet 또는 Google 캘린더와 협력하여 비즈니스 일정을 계획하고 온라인 상호 작용을 관리하는 데 도움이 되는 온라인 일정 플랫폼입니다. 따라서 번거롭지 않은 방식으로 예약 일정을 관리하려면 ScheduleOnce를 선택해야 합니다.

3. 잡다

그래플은 회의 일정을 편리하게 잡을 수 있도록 도와주는 유명한 작업 관리 소프트웨어입니다. 이 앱을 사용하면 여러 시간대에 걸쳐 팀원들과 가장 좋은 시간을 찾을 수 있어 회의 일정을 매우 쉽게 잡을 수 있습니다.

무엇을 더? 사용자는 이메일을 보내지 않고도 사용 가능한 시간을 선택하고 회의를 예약할 수 있을 뿐만 아니라 팀 구성원의 참석 여부를 모두 한 곳에서 볼 수 있습니다.

결론

결론적으로, 건너뛰기 회의를 올바르게 수행하는 것은 회사 전체에서 진행 중인 일, 즉각적인 주의가 필요한 주제 등을 이해하는 좋은 방법입니다. 다음 3가지 핵심 사항만 기억하면 됩니다.

• 최상의 결과를 얻으려면 건너뛰기 수준 토론을 규칙적인 습관으로 만드십시오.
• 해당 관리자에게 회의에 대해 미리 알리십시오.
• 회의가 끝난 후 정보를 처리하는 데 시간을 들입니다. 또한, 취해야 할 조치가 있다면 팀과 현실적인 타임 라인을 공유하십시오!

추천 자료: 중소기업 및 기업을 위한 최고의 공동 작업 도구

스킵 레벨 회의 질문: