소셜 미디어 관리란 무엇입니까? – 디지털 성공을 위한 가이드

Facebook, Instagram 및 Twitter와 같은 소셜 미디어 사이트에 게시된 콘텐츠를 개발, 계획, 평가, 청취 및 상호 작용하는 프로세스를 소셜 미디어 관리 정의라고 합니다. 소셜 미디어 관리 서비스 및 도구를 사용하여 이러한 절차를 자동화하면 시간을 절약하고 생산성을 높이며 청중의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있습니다.

숙련된 소셜 미디어 관리자는 전문적이고 소셜 미디어 관리가 무엇인지에 대한 모든 것을 알고 있고 좋은 소셜 미디어 관리 서비스를 선택한다면 모든 것을 처리할 것입니다. 계획을 개발하고 콘텐츠를 게시하며 소셜 미디어 캠페인의 모든 부분을 관리합니다. 전문 서비스와 마찬가지로 비용이 많이 드는 옵션이 될 수 있으므로 소셜 미디어 관리 서비스를 선택하기 전에 도구를 사용하여 견적을 비교하는 것이 좋습니다.

한편, 게시 자동화, 사용자와의 커뮤니케이션 및 추세 모니터링을 지원함으로써 Hootsuite 및 Sprout Social과 같은 소셜 미디어 관리 도구는 내부적으로 전략을 간소화할 수 있는 가장 유익한 소프트웨어 솔루션 중 두 가지입니다. 팀의 거의 모든 사람이 사용할 수 있습니다.

소셜 미디어 관리의 중요성

Statista에 따르면 전 세계적으로 36억 명 이상의 소셜 미디어 사용자가 있습니다. 매일 그들은 잘 알려진 플랫폼에서 약 2.5시간을 보냅니다. 그들은 메신저를 사용하여 소통하고 트렌드를 조사하며 스토리에 이미지와 비디오를 게시합니다.

효과적인 소셜 미디어 관리는 사용자를 브랜드로 끌어들이는 데 중요합니다. 이러한 이유로 소셜 미디어 관리자를 고용하면 도움이 될 것입니다. 이 사람은 디지털 캠페인을 구축하고 참여 데이터를 분석하며 고객 상호 작용 추세를 모니터링합니다.

관리자가 이러한 책임을 성공적으로 수행하면 귀하의 비즈니스가 소셜 미디어에 표시되고 온라인 커뮤니티를 만들 수 있습니다. 오늘날 소셜 미디어 존재는 모든 브랜드에 필수적입니다. 광고, 후원 게시물, 인플루언서 마케팅 등 다양한 채널을 통해 잠재 고객과의 연결 및 메시지 전달을 지원합니다.

소셜 미디어 관리가 중요한 이유를 이해했으므로 이제 소셜 미디어 관리에 수반되는 사항을 결정할 때입니다.

소셜 미디어 관리에는 무엇이 포함됩니까?

개념이 얼마나 넓은지 고려할 때 소셜 미디어 관리가 포함하는 작업이 무엇인지 궁금할 수 있습니다. 일반적으로 소셜 미디어 관리자는 브랜드의 소셜 미디어 전략을 개발 및 구현하고, 대상 고객을 결정하고 선호도, 관심사 및 요구 사항을 조사하고, 비즈니스를 발표할 소셜 미디어 플랫폼을 선택하고, 게시 일정을 계획하고, 상호 작용하는 일을 담당합니다. 소셜 미디어 플랫폼을 통해 리드 및 고객과 소통하고, 소셜 미디어에서 브랜드 도달 범위를 확장하고, 소셜 미디어 캠페인의 성과를 추적 및 평가하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

이제 소셜 미디어 관리자의 책임을 알았으니 주제를 더 깊이 파고들어 소셜 미디어 관리를 위한 모범 사례를 공개해 보겠습니다. 계정이 있는 신규 이민자와 브랜드는 이 간결한 지침이 도움이 될 것입니다.

소셜 미디어 관리를 시작하는 방법?

소셜 미디어에서 브랜드를 홍보하고 싶지만 소셜 미디어 관리가 무엇인지, 시작하는 방법을 배워야 하는 사람들을 위한 단계별 가이드를 준비했습니다. 우리의 지시에 따라 알아내십시오.

• 잠재고객 조사 수행

대상 인구 통계를 설정하는 것은 성공적인 소셜 미디어 전략을 수립하는 첫 번째 단계입니다. 직업, 관심사, 문제, 연령, 성별 및 위치를 포함하여 이상적인 클라이언트의 필수 특성을 결정합니다. 고객의 욕구를 더 잘 충족하고 고객의 문제를 해결하는 전략을 개발하는 데 도움이 될 것입니다. 단일 문서에서 이러한 주제를 다룰 수 있도록 구매자 페르소나 개발을 고려하십시오.

• 소셜 미디어 플랫폼 선택

이 시점에서 최고의 소셜 미디어 플랫폼을 선택하여 계획을 실행하고 목표 시장과 연결하십시오. 고객이 가장 많이 사용하는 소셜 네트워크에 집중하세요. 다음과 같이 가장 잘 알려진 웹사이트에서 프로필을 만드는 것을 고려하십시오.

– 활성 사용자가 29억 명인 Facebook

– 22억이 있는 유튜브

– Whatsapp과 Instagram은 각각 20억 명의 회원을 보유하고 있습니다.

다음으로 타겟 고객이 선호하는 플랫폼에 최우선 순위를 부여하십시오. 이러한 소셜 네트워크를 찾으려면 인구 통계 정보를 조사하십시오. 소셜 미디어 감사를 통해 여러 채널의 참여를 평가하고 가장 성과가 좋은 채널을 식별할 수 있습니다.

• 소셜 미디어 계획 구성

소셜 미디어 관리자는 각각에 대한 계획을 세우기 위해 모든 플랫폼을 알아야 합니다. 목표 시장, 원하는 결과, 가치, 시장 데이터 및 브랜드 보이스가 모두 철저한 전략에 포함되어야 합니다.

• 디자인 프로필

비즈니스의 목소리, 성격 및 시각적 자산이 소셜 미디어 프로필에 반영되도록 합니다. 고객은 귀하의 브랜드를 빠르게 인식할 수 있어야 합니다. 세련된 사진과 동영상을 게시하여 깊은 인상을 남기고 사람들이 계정을 팔로우하도록 유도하세요. 소셜 미디어의 디자인에 주의를 기울이십시오. Instagram용 멋진 프로필 사진, Twitter용 시각적으로 멋진 헤더, Facebook용 브랜드 헤더 및 프로필 사진을 만드세요.

• 게시 일정 설정

각 소셜 미디어 프로필에 대한 콘텐츠 일정을 준비합니다. Hootsuite, Zoho, Sprout Social 또는 Loomly와 같은 유용한 기술을 활용하는 것은 이 기능을 처리하고 출판 시간을 단축하기 때문에 훌륭한 선택입니다. 콘텐츠 캘린더에서 게시 날짜와 시간을 계획합니다. 콘텐츠를 계획하면 청중이 자동으로 콘텐츠를 공유합니다. 일부 플랫폼은 참여도와 관련성을 높이기 위해 콘텐츠를 게시할 최적의 시간을 조언하기도 합니다.

• 사용자와 소통

사용자의 사랑과 신뢰를 얻고 싶다면 정기적인 고객 커뮤니케이션을 최우선으로 하십시오. 귀하의 자료에 대한 의견에 응답하여 청중과 소통하십시오. 브랜드 평판, 브랜드 인지도 및 소비자 충성도는 모두 커뮤니케이션의 직접적인 영향을 받습니다. 단일 소프트웨어에서 여러 네트워크에 걸쳐 사용자의 인상과 메시지를 추적하기 위해 소셜 관리 소프트웨어를 사용하는 것에 대해 생각해 보십시오. 개인적으로 또는 특정 서비스를 사용하여 가능한 한 빨리 응답하십시오.

• 당신의 시야를 넓힐

구독자 수를 늘리고 싶다면 광고를 실행하거나 참여 경향이 높은 콘텐츠를 배포하거나 인플루언서와 협력하는 것은 고려할 수 있는 몇 가지 가능성입니다. 이러한 마케팅 전략을 사용하면 브랜드가 더 잘 알려지고 새로운 고객을 끌어들일 것입니다. 인플루언서는 당신의 상품을 광고하고 격려할 것입니다. 그 후 소비자는 귀하의 제품을 인식하고 구매를 고려할 것입니다.

• 콘텐츠의 성능

마지막으로 소셜 미디어 마케팅이 얼마나 잘 수행되는지 주시하십시오. 광고 메트릭, 캠페인 성과 및 최고 성과 콘텐츠를 확인하십시오. 장점과 단점을 식별하기 위한 노력을 검토하십시오. 문제를 해결하려면 전략과 콘텐츠를 감사하세요.

소셜 미디어 관리의 이점

소셜 미디어 관리의 다음과 같은 이점:

• 비용:

소셜 미디어를 사용하는 것은 마케팅 예산에 관계없이 비용 효율적인 전략입니다. 소셜 네트워킹 플랫폼 가입, 자료 게시, 사용자 댓글 응답 등은 모두 무료입니다. 소셜 미디어 광고도 목표 시장과 연결하고 온라인 팔로어를 개발하는 성공적인 방법입니다.

• 도달하다:

LinkedIn 및 Facebook과 같은 소셜 미디어 플랫폼은 전 세계 사용자와 연결할 수 있습니다. Pinterest와 같은 소셜 미디어 사이트를 사용하여 특정 청중과 연결할 수도 있습니다. 전통적인 마케팅 및 광고의 범위, 가격 또는 소셜은 일치할 수 없습니다. 이 때문에 기업의 소셜 미디어 관리는 필수적입니다.

• 사용자:

마케팅 계획에 소셜 미디어를 통합함으로써 홍보 노력을 소비자 행동에 맞출 수 있습니다. 예를 들어 개인의 74%는 이제 소셜 미디어를 활용하여 구매할 제품을 결정합니다. 추가로, 개인의 80%는 구매 전 안내를 위해 소셜 미디어를 사용합니다.

• 성능:

마케팅 담당자와 비즈니스 소유자 모두 소셜 미디어 마케팅 및 광고가 잘 수행된다는 데 동의합니다. 기업은 소셜 미디어를 통해 브랜드를 강화하고 리드와 수익을 창출할 수 있습니다. 예를 들어 B2B(Business-to-Business) 마케터의 거의 45%가 Facebook을 통해 고객을 확보했습니다.

자주 묻는 질문

1. 3가지 주요 관리 기술은 무엇입니까?

Robert Katz에 따르면 제품 관리 프로세스에는 세 가지 다른 종류의 능력이 필요합니다.

기술 전문성.

능력.

대인관계나 인간관계 능력.

2. 소셜 미디어의 7가지 유형은 무엇입니까?

소셜 미디어의 7가지 다양한 형태

전통적인 소셜 네트워킹을 위한 웹사이트.

Facebook, Twitter, LinkedIn 및 TikTok과 같은 소셜 네트워킹 웹사이트는 우리 대부분에게 잘 알려져 있습니다.

소셜 리뷰 사이트, 이미지 및 동영상 공유, 동영상 호스팅, 주민이 작성한 블로그, 토론 포럼 등

공유 경제를 위한 네트워크.

3. 소셜 미디어에서 가장 인기 있는 상위 3개 앱은 무엇입니까?

가장 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼 15개[2023]

27억 4천만 명의 Facebook 활성 사용자

YouTube 활성 사용자 수는 22억 9,100만 명입니다.

20억 명의 Whatsapp 활성 사용자.

4. 소셜 미디어가 중요한 이유는 무엇입니까?

소셜 미디어는 전 세계 수십억 명의 사람들이 정보를 연결하고 공유하는 데 사용합니다. 소셜 미디어는 사랑하는 사람과 교류하고, 새로운 것을 배우고, 관심사를 추구하고, 즐길 수 있는 개인적인 자유를 제공합니다.