소셜 판매 – 소셜 미디어에서 직접 판매하는 방법 안내

판매는 일회성 신뢰 행위가 아니라 소비자와 지속적인 관계를 구축하는 오래 지속되는 과정으로 바뀌었습니다. 그리고 그러한 유대를 형성하는 곳이 소셜 미디어가 되었습니다. Facebook, Instagram, Twitter, Linked In, Snapchat, 그리고 가장 최근에 TikTok은 사용자의 시간을 확보하는 최전선에 있는 플랫폼이므로 브랜드는 판매 노력에서 이를 무시할 수 없습니다.

소셜 판매 – 목차:

1. 소셜 셀링이란 무엇이며 무엇을 할 수 있습니까?
2. 소셜 미디어는 어떤 전자 상거래 기능을 제공합니까?
3. 클릭 유도문안(또는 클릭 유도문안) 게시물의 "구매"
4. 쇼핑 기능이 있는 인스타그램 스토리
5. Instagram Checkout 또는 앱을 종료하지 않고 쇼핑
6. 페이스북 마켓플레이스
7. 소셜 판매에서 모바일의 중요성

광고의 에이스인 소셜 네트워크는 몇 년 동안 판매를 지원하는 기능을 제공하여 수입원을 다양화하려고 노력하고 있습니다. 어떻게 사용하고 혜택을 받을 수 있습니까?

소셜 미디어의 판매 잠재력은 몇 년 전만 해도 마케팅 업계에서 여전히 뜨거운 감자였습니다 . 그리고 당시 대다수는 소셜 미디어가 판매가 아닌 브랜드 인지도에 도움이 된다고 생각했습니다. 조류가 바뀌었고 인터넷 사용자의 온라인 구매 행동도 바뀌었습니다.

소셜 셀링이란 무엇이며 무엇을 할 수 있습니까?

소셜 판매는 소셜 미디어에서 브랜드 구축을 목표로 하는 의식적인 활동으로 귀결됩니다. 소셜 미디어 플랫폼에서 제공하는 기능을 사용하여 직접 판매 하고 매장 웹사이트로 트래픽을 증가시키는 활동을 모두 포함합니다.

판매 전략에 소셜 미디어를 포함하는 이유는 무엇입니까? 간단합니다. 작동하기 때문입니다. CSO Insights 및 Seismic에서 최근 실시한 설문조사 에서 B2B 전문가 3명 중 1명은 소셜 판매 도구가 작업해야 하는 리드의 수를 증가시켰고 39%는 소셜 도구가 계정 및 연락처를 조사하는 데 소요되는 시간을 단축했다고 말했습니다 .

소셜 판매는 B2B 부문에서 가장 많이 언급되지만 B2C 브랜드에도 적용됩니다. 모든 곳에서 거래에 대한 양 당사자 간의 신뢰가 중요하므로 Facebook 또는 Instagram뿐만 아니라 LinkedIn을 활용하는 것은 자연스러운 선택인 것 같습니다 . 특히 후자는 "시각적" 브랜드(예: 패션, 인테리어 디자인, 요리법 또는 화장품 구매)의 경우 LinkedIn입니다.

소셜 미디어는 어떤 전자 상거래 기능을 제공합니까?

클릭 유도문안(또는 클릭 유도문안) 게시물의 "구매"

명확한 CTA를 추가할 수 있는 광고는 소비자가 쇼룸에 예약하거나 매장 창에서 제품을 구매하는 등 광고주가 관심을 갖는 모든 조치를 취하도록 권장합니다 .

효과적인 CTA 광고를 구성하는 방법은 무엇입니까? 우선 사용자가 관심을 갖게 하는 데 몇 마이크로초가 걸린다는 것을 기억해야 합니다. 이 시간 동안 그들은 당신의 메시지를 이해하고 따라야 합니다. 따라서 정교한 은유와 신비로움이 설 자리는 없습니다. 제품이 가져올 가치에 대해 간결하고 모호하지 않게 전달하십시오.

팁: 달성하려는 목표에 가장 잘 맞는 CTA를 선택하십시오. Facebook은 예를 들어 다음을 제공합니다.

• CTA: 제안 보기 또는 지금 구매

비즈니스 목적: 방문 일정을 잡거나 사이트를 통해 예약합니다.

• CTA: 지금 예약하세요

비즈니스 목적: Facebook Messenger 또는 다른 형태의 연락(이메일, 전화)을 통해 사람들에게 연락하기 위해.

• CTA: 지금 전화하기, 문의하기, 이메일 보내기, 메시지 보내기 또는 가입하기

비즈니스 목표: 청중이 앱을 다운로드하거나 게임을 하도록 권장합니다.

• CTA: 게임 플레이 또는 앱 사용

비즈니스 목표: 청중이 정보 제공 비디오를 보거나 웹사이트에서 회사에 대한 자세한 내용을 읽도록 권장합니다.

• CTA: 자세히 알아보기 또는 동영상 보기

비즈니스 목표: 잠재고객이 귀하의 사이트에서 쇼핑하도록 권장합니다.

인스타그램 스토리, 새로운 스티커 기능 공개

세계에서 가장 매력적인 소셜 미디어 중 하나인 Instagram은 브랜드, 특히 이미지 기반 콘텐츠를 제공하는 브랜드의 필수 플랫폼입니다 . 특히 온라인 매장과의 소통 활성화에 많은 신경을 써왔다. 어떻게? 가장 중요한 기능 중 하나는 사진에 표시된 제품에 태그 를 지정하는 것입니다.

Instagram Stories 스티커는 사용자의 피드, Instagram Stories 및 "탐색" 탭에서 방송되는 광고에서 사용할 수 있습니다. 고객이 제품 태그를 탭하면 추가 제품 이미지 및 데이터, 유사 제품, 구매할 수 있는 모바일 사이트 링크가 포함된 해당 제품 데이터 페이지로 리디렉션됩니다.

Instagram Checkout 또는 앱을 종료하지 않고 쇼핑

2019년 3월 말에 Instagram Checkout 기능을 출시함으로써 Instagram은 한 걸음 더 나아갔습니다. 실제로 현재 미국 시장에서 테스트 중인 이 기능을 통해 사용자 는 앱을 떠나지 않고도 구매할 수 있습니다 . 특정 제품에 관심이 있는 사용자는 더 이상 구매를 위해 상점 페이지로 이동할 필요가 없습니다. 바로 결제로 이동하여 "결제로"를 선택하고 결제 세부정보를 입력하세요. Instagram Checkout이 실제로 어떻게 작동하는지 테스트하는 회사 중에는 Oscar de la Renta, Michael Kors, MAC Cosmetics, Adidas, H&M, Nike 또는 Zara가 있습니다.

페이스북 마켓플레이스

마켓플레이스는 사용자 가 현지에서 상품을 판매하고 구매할 수 있는 플랫폼입니다. Facebook에 연결되어 있으며 스토어 아이콘을 클릭하기만 하면 됩니다. 작동 원리 게시판에는 위치, 카테고리, 가격 등을 기준으로 정렬할 수도 있지만 사용자의 바로 근처에서 사용할 수 있는 판매 제안이 나타납니다. Facebook은 거래나 결제를 어떤 식으로든 중재하지 않으므로 세부정보는 항상 판매자와 구매자 간에 직접 합의됩니다 .

Marketplace 기능은 C2C 부문을 대상으로 하며 사용은 매우 간단합니다. 광고를 게시하려면 사진, 설명, 가격 및 위치를 추가하기만 하면 됩니다.

소셜 판매에서 모바일의 중요성

판매에 소셜 미디어를 사용하려면 먼저 모바일 장치용 웹사이트를 최적화 해야 합니다. 점점 더 많은 소셜 미디어 사용자가 스마트폰을 통해 소셜 미디어에 액세스한다는 점을 감안할 때 이는 절대적으로 필요합니다. Statista에 따르면 2019년 1월 북미 사용자의 약 61%가 모바일을 통해 소셜 미디어에 액세스한 반면 글로벌 소셜 미디어 보급률은 42%였습니다.

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저자: 로라 그린

Laura가 자신감을 느끼지 못하는 소셜 미디어 채널이나 전술은 아마 없을 것입니다. 최신 TikTok 트렌드에 뛰어들든, Pinterest 캠페인을 시작하든, YouTube에서 라이브 스트리밍하든 이 Social Media Ninja는 모든 것을 해냈습니다.

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